Отзыв об отеле Rodeway Inn Clearwater - Central 2*

Менеджер просто ужасна и груба. Я позвонила, чтобы заказать полотенца для номера, за который заплатила 110 долларов, потому что вода из душа, который не сливался, затопила мой номер. Я здесь в командировке, работаю менеджером покерного зала. Я сообщила Джоди Лонг, менеджеру, что мне нужно убрать воду, но мне нужно на работу, и у меня нет времени перенести все свои вещи в другой номер. Я уверена, что назвала ей правильный номер комнаты. И полотенца так и не принесли. Поэтому, когда я подошла к стойке регистрации за помощью и полотенцами, ее отношение было ужасным, она ругалась, говоря, что у нее нет времени на это и она не хочет слушать мои разговоры, в которых я прошу ее сотрудницу закрыть дверь своего кабинета. Вместо того чтобы вести себя профессионально и решить проблему, она начала спорить, утверждая, что я назвала ей неправильный номер комнаты, чего я точно не делала. Она долго и грубо спорила со мной, вместо того чтобы быть профессиональным и отзывчивым менеджером, решая проблему в моем номере, за который я заплатила, как будто это была моя вина. Я опоздала на работу, у меня до сих пор нет полотенец, чтобы убрать затопленный пол, и мне пришлось позвонить в службу поддержки Choice Hotels, подать заявление, получить номер дела для возврата денег, а также написать электронное письмо генеральному менеджеру, чтобы сообщить ему, как этот менеджер отеля обошелся со мной из-за полотенец.
Абсолютно ужасное обслуживание. В ответ на комментарий ниже, все это ложь. Я не отказывалась от услуг технического обслуживания. Все эти отзывы, кроме моего, верны, руководство лжет. Это ужасное место для проживания. Я ни в коем случае не отказывалась от помощи или услуг технического обслуживания, и я не получила помощь, о которой просила. Я опоздала на работу на три часа, и мне не принесли необходимые полотенца до тех пор, пока через два часа вся вода не высохла, а чемодан моего сына, а также моя рабочая обувь и одежда не промокли. Этот ответ руководства ложный!