Harbourside Resort, a New Hotel Collection Property

Мы остановились в одном из номеров категории B на несколько ночей. Расположение отличное, до прекрасного пляжа всего несколько минут ходьбы. Поблизости также много хороших местных ресторанов. Рядом находится аквапарк, но на номер предоставляется только один бесплатный пропуск, хотя попасть в бассейн можно с 18:00 до заката через специальную дверь.
Обслуживание было неплохим. Я не слышала о каких-либо проблемах при заселении или получении пропусков в аквапарк (я лично не заселялась), но ежедневная уборка номеров не предоставляется. При необходимости можно позвонить, чтобы пополнить запасы полотенец, постельного белья или других необходимых принадлежностей. Меня это не беспокоит, но полезно знать. Есть инструкции, к кому обращаться в случае проблем или если что-то нужно, а также как попасть в аквапарк после 18:00.
Стены могут быть немного тонкими, поэтому, если в соседнем номере есть дети, громкие разговоры или музыка, вы можете это слышать. Моя главная претензия — к кроватям и подушкам. Кровати в моем номере показались мне неудобными и немного жестче, чем обычно. Из-за этого я плохо спал, но не уверен, что так во всех номерах.
В целом, это отличное место для семейного отдыха, так как номера и люксы кажутся достаточно большими для семей. Но я точно знаю, что больше здесь останавливаться не буду.

Общий дизайн и планировка этого отеля крайне разочаровали. Необходимость покидать отель и идти через парковку, чтобы попасть к бассейну, была крайне неудобной, особенно когда нужно было вернуться в номер за личными вещами. Кажется, что при проектировании не учитывались комфорт и удобство гостей.
Кроме того, бассейн оказался слишком мал для такого количества посетителей, что привело к переполненности и дискомфорту.
Наше пребывание стало еще более неприятным из-за ситуации с парковкой. При регистрации консьерж выдал нам парковочный пропуск и попросил положить его на приборную панель автомобиля. Однако на следующее утро мы обнаружили на машине уведомление о том, что парковаться там не следовало, и что автомобиль будет эвакуирован, если это повторится. Получение противоречивой информации от персонала отеля было неприемлемо и вызвало ненужный стресс.
Нам также сообщили, что бассейн будет открыт до 21:30, но, к нашему удивлению, он закрылся в 18:00. Заплатив 22 доллара и получив доступ к бассейну примерно на два часа, я понял, что это того не стоило.
В целом, наше пребывание было разочаровывающим и неприятным, и, исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель. Общий дизайн и планировка отеля были крайне неудовлетворительными. Необходимость покидать отель и идти через парковку, чтобы попасть к бассейну, была крайне неудобной, особенно когда нужно было вернуться в номер за личными вещами. Кажется, что при проектировании не учитывались комфорт и удобство гостей.

Мы заселились в пятницу днем, а выехать должны были в воскресенье утром. В итоге мы уехали раньше (в субботу утром) из-за того, насколько мы были недовольны и расстроены расположением отеля.
Общая стоимость за две ночи составила 741 доллар. Как и любой другой, мы думали, что посещение аквапарка включено в стоимость… Мы сильно ошиблись. На номер предоставляется только один бесплатный пропуск, а все остальные должны доплатить 22 доллара, и повторного входа нет. Как вы можете заставить нас заплатить более 700 долларов и при этом ожидать дополнительной платы за аквапарк, который должен быть включен в стоимость вашего отеля? Если заселение в 16:00, а аквапарк закрывается в 18:00, зачем вообще кому-то платить дополнительные деньги, чтобы «попытаться» насладиться аквапарком? Кроме того, на сайте указано, что аквапарк открыт круглый год. Как вы можете работать круглый год, включая зиму, без подогреваемых бассейнов? Мы буквально не смогли даже ступить в воду из-за ее низкой температуры. Это не имеет смысла. Генеральный менеджер, которого я, к сожалению, не знаю, как зовут, был приятным в общении. Он смог достать нам несколько бесплатных пропусков, но, к сожалению, из-за холодной воды мы все равно не смогли насладиться отдыхом.
Номер был нормальный. Везде была собачья шерсть, а насколько мы понимаем, собак в аквапарк не должно быть. На кушетке в нашем номере даже не было дополнительной подушки или одеяла.
Честно говоря, никому не рекомендую это место.

Плюсы: расположение. Минусы: нет бассейна, очень тонкие перегородки, из-за чего слышно все разговоры соседей, приходится ходить в офис через дорогу за чистыми полотенцами или туалетной бумагой. Дверь в ванную сломана, нет стульев или стола, за которыми можно было бы сидеть, уборка отсутствует, никто не помогает с песком.

Осторожно! Номеру поставили оценку 1, потому что нас обманули, чтобы мы посетили напряжённую презентацию по продажам, и мы можем попасть в ловушку. Я ясно дал понять, что не хочу, чтобы что-то продавалось как таймшер. Меня заверили, что это не так. Дело в том, что это та же модель продаж с высоким давлением, что и у таймшера. Серебряный вариант за 35 тысяч долларов и золотой за 60 тысяч долларов со скидкой только сегодня и сразу после оформления. Тот же назойливый менеджер по продажам за столом, который пристально смотрит на нас (никакого делового этикета), чтобы узнать, как идут дела, и годовой членский взнос, как и в таймшере, за исключением того, что это плата за обслуживание. Они пытаются заставить вас не говорить того, что говорят, чтобы закрыть сделку. Они заранее говорят вам, чем они отличаются от таймшера, и подвох в том, как я уже сказал, та же бизнес-модель, та же самая итоговая сумма, подписи здесь и вот наше финансирование.
Если вам просто нужна квартира, не соглашайтесь на маркетинговый звонок и ловушку. Квартира и персонал хорошие, но ничего особенного, что вы могли бы сделать на пляже.

Хотя расположение отличное, а персонал очень приятный, мы были очень разочарованы самими апартаментами.
Мы отправились на ознакомительный тур и увидели роскошные апартаменты — свежевыкрашенные, со сверкающей новой техникой, красивыми украшениями в виде полотенец в виде лебедей на каждой кровати, прекрасной мебелью и дизайнерскими акцентами (корзинами с шелковыми растениями, вазами с цветами, подсвечниками, небольшими статуэтками, стегаными подушками).
Апартаменты с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, которые нам дали (через RCI), были полной противоположностью! В нашем номере (#5506) была порванная мебель, сломанная кофеварка, в холодильнике отсутствовали ящики и полки, а также стробоскопическое освещение, не было света в духовке, отвратительная сковорода, отсутствовали следующие вещи: пульт от телевизора, противень, блендер, несколько кофейных кружек и стаканов, вешалки для 3 шкафов, не было одеяла или покрывала для дивана-кровати. На диване-кровати была только 1 подушка, на веранде — только 1 шезлонг (на 6 человек). В одной из ванных комнат вокруг вентиляционного отверстия была какая-то чёрная плесень, а пол в ванной был постоянно мокрым. Мы несколько раз лично обращались на стойку регистрации и оставляли письменные списки проблем. Нам принесли большую часть пропавших вещей, а подсветку духовки починили. Мы показали холодильник и мокрый пол в ремонтную службу, которая это заметила, но ремонт не проводила. Курорт признал наше разочарование.

Номер был комфортным и соответствовал нашим потребностям. Персонал очень дружелюбный. Рядом много отличных ресторанов. Менеджер, похоже, действительно заботится о своих гостях. Аквапарк — отличный бонус. Дети были в восторге!

Я останавливался в этом отеле много раз и был в полном восторге! Рекомендую бронировать напрямую через них, а не через сторонние сайты, потому что у меня были некоторые проблемы с этим, но спасибо менеджеру Расселу, он сделал всё возможное, чтобы всё уладить. Он такой милый и добрый человек, всегда был со мной на связи, чтобы убедиться, что всё решено. Однозначно рекомендую этот курорт: всё было чисто и уютно, а вид на пристань для яхт просто захватывающий!

Это хорошие простые апартаменты с необходимыми удобствами. Pearce T подходит для семей, путешествующих с ограниченным бюджетом. Расположение в нескольких минутах ходьбы от пляжа и множества хороших ресторанов. Персонал отеля был очень отзывчивым и гостеприимным. Когда у нас возникли небольшие проблемы с телевизором и горячей водой, Джош пришёл нам на помощь! Он был вежлив и заботлив! Аквапарк с ленивой рекой и водными горками — отличный вариант для семейного отдыха. Особая благодарность очень доброму Рафаэлю Торресу, который помог моей семье найти забытую в номере вещь! Я бы остановился здесь снова.

Этот отель был потрясающим. От расположения до удобств. И вид, который нам открылся. А общение с Мэрайей было просто потрясающим. Она очень хорошо знала окрестности и места, где можно заняться семьей. Она помогала со всеми вопросами и потребностями. Определенно остановилась бы здесь снова, особенно благодаря обслуживанию клиентов Мэрайей и всем сотрудникам, которые приносили нам новые полотенца и подушки в течение нескольких минут. Аквапарк был таким веселым для моего трехлетнего ребенка. Номер был чистым, а ванна – просто потрясающей. Не могу дождаться, когда привезу свою семью во Флориду, и мы обязательно остановимся здесь. И я определенно порекомендую этот отель всем друзьям и родственникам, которые будут в этом районе. К тому же, до пляжа, множества ресторанов и магазинов можно было дойти пешком.

Персонал делает это пребывание потрясающим. С первого телефонного звонка с вопросом о ценах и до последнего дня персонал на стойке регистрации просто феноменальный. Мы остановились в двухкомнатном номере с видом на ленивую реку. Номер не отремонтированный, но огромный. Кровать не самая мягкая, но всё было отлично. Понравился размер балкона. Люблю наблюдать за людьми, балкон идеально подошёл для этого. До пляжа можно дойти пешком за несколько минут. Шезлонги и кабинку арендовали у Green Iguanas, которые снова поразили меня своим обслуживанием. В первый вечер ужинали в Jimmy Iguanas… УЖАСНО. Ужинали в Crabby Bills с живой музыкой. Очень вкусно, устричный ресторан PJ's был действительно очень хорош, а гриль Salt Rock Grill, на мой взгляд, слишком дорогой для обычной еды. На пляже было немноголюдно, несмотря на праздничные выходные. Вода тоже была прекрасной. В небольшой пекарне мне сделали вкусный протеиновый коктейль. Действительно отличное место для семьи, хотя там были только муж, я и свёкры.

Персонал на стойке регистрации был потрясающим, слишком много их, чтобы перечислить, а также обслуживающий персонал был восхитительным, очень отзывчивым ко всему, что происходит, и хорошо заботился обо всех нас. У нас было три номера. Единственное, что разочаровало, это то, что мне пришлось заплатить курортный сбор сверх той недели, за которую я уже заплатил, в размере 200 с чем-то долларов, и это было очень разочаровывающе для меня, потому что я думал, что я уже покончил с болью из-за RCI, но они все равно принимают вас на курорте, когда вы туда приезжаете. Со мной никогда раньше не случалось такого. Недвижимость нуждалась в обновлении, требовалась некоторая забота и внимание. Это была старая недвижимость, и я не понимал, что за такую ​​старую недвижимость нужно платить — двери нужно было покрасить. Кухонные шкафы облупились. Было много вещей. Душевая лейка не работала должным образом. Она была старой. Было много вещей, о которых нужно было позаботиться, и поэтому я не понимаю, почему взимается плата, когда ничего не обновлялось. В остальном персонал был замечательным. Девушки, которые регистрировали, были потрясающими. Ребята из службы обслуживания были потрясающими. У меня нет претензий к персоналу, только к объекту размещения.

Приехали сюда на семейный отдых. Расположение хорошее, в пешей доступности от пляжа и ресторанов. Номера довольно чистые и приятные. Персонал на стойке регистрации нормальный. Аквапарк хороший, но платить 22 доллара в день с человека не стоит. Посещение аквапарка действительно стоит включить в высокую стоимость семейного отдыха. Охрана и персонал буквально донимают вас всё время пребывания в аквапарке из-за мелочей, например, надувных кругов, которыми пользуется ваш ребёнок. Аквапарк закрывался за 10 минут до начала, выгоняя людей. Мы останавливались там всего один раз, но те, с кем мы приехали, приезжали сюда уже четыре года подряд и никогда не сталкивались с такими проблемами, как в этот раз. Мы больше не приедем, и они тоже. Westgate – это просто кошмар!

★☆☆☆☆
Это пребывание стало настоящим разочарованием. Я заплатил 1700 долларов за 4 ночи, рассчитывая на апартаменты с двумя спальнями, но вместо этого мне дали апартаменты с одной большой двуспальной кроватью и предложили спать на диване. Диван был невероятно неудобным, отвратительным и таким грязным, что спать на нём было совершенно невозможно.
В целом апартаменты были грязными — ноги моих детей почернели, просто потому что они ходили по нему. Холодильник был сломан и постоянно издавал громкие звуки, из-за чего было трудно заснуть.
Описание отеля также очень обманчиво. Там есть фотографии аквапарка, но умалчивается, что на апартаменты можно получить только один пропуск, даже если у вас семья. Создаётся впечатление, что это намеренный обман.
Единственная причина, по которой я ставлю две звезды вместо одной, — это то, что девушки на стойке регистрации были действительно милыми и отзывчивыми. В остальном это не стоило своих денег, и я бы больше здесь не остановился.

Курорт довольно чистый и современный, с лучшей службой поддержки, с которой я когда-либо сталкивался, и удобным расположением с атмосферой маленького городка. В нескольких минутах ходьбы находится прекрасный общественный пляж, местные рестораны и бары, аквапарк и другие развлечения (прокат велосипедов, прокат лодок, водные экскурсии) как на берегу океана, так и на внутреннем водном пути. Персонал любезно предоставляет все необходимое и информацию, он вежливый и быстрый. Крупных сетевых магазинов здесь нет, и отель расположен не прямо на пляже, но уютная атмосфера маленького городка согревает. Нам очень понравилось наше пребывание.

Моим детям очень понравилось здесь останавливаться! У вас есть преимущества аквапарка на заднем дворе и пляжа через дорогу. Хотелось бы, чтобы вам давали больше одного пропуска в аквапарк в день, так как вы платите курортный сбор. Парковка может быть сложной в загруженные дни, к счастью, мы везде ходили пешком, поэтому не потеряли свое парковочное место. Номера люкс очень просторные, в них есть все необходимое, а балкон очень большой. Нам нравилось сидеть там ночью и слушать музыку Джимми Гуанаса. Изначально мы забронировали обычный двухместный номер с кроватью размера «queen-size», но они очень тесные и не обновлены. Я связался с стойкой регистрации, и нам удалось за дополнительную плату переселиться в номер люкс. Это действительно изменило впечатления. Каждый работник, с которым я столкнулся, был очень вежливым и дружелюбным. Мы вернемся!

Я, мои дети и внуки прекрасно провели время! Очень просторные номера и отличная обстановка! Было здорово, что у нас была собственная комната и прилегающие ванные комнаты. Дети были в восторге от аквапарка.
Мэрайя была очень любезна и сделала все возможное, чтобы помочь нам. За что мы очень благодарны.