Отзыв об отеле Harbourside Resort, a New Hotel Collection Property 3*

Victoria F.

2/10
EnglishРусский
Мы заселились в пятницу днем, а выехать должны были в воскресенье утром. В итоге мы уехали раньше (в субботу утром) из-за того, насколько мы были недовольны и расстроены расположением отеля.
Общая стоимость за две ночи составила 741 доллар. Как и любой другой, мы думали, что посещение аквапарка включено в стоимость… Мы сильно ошиблись. На номер предоставляется только один бесплатный пропуск, а все остальные должны доплатить 22 доллара, и повторного входа нет. Как вы можете заставить нас заплатить более 700 долларов и при этом ожидать дополнительной платы за аквапарк, который должен быть включен в стоимость вашего отеля? Если заселение в 16:00, а аквапарк закрывается в 18:00, зачем вообще кому-то платить дополнительные деньги, чтобы «попытаться» насладиться аквапарком? Кроме того, на сайте указано, что аквапарк открыт круглый год. Как вы можете работать круглый год, включая зиму, без подогреваемых бассейнов? Мы буквально не смогли даже ступить в воду из-за ее низкой температуры. Это не имеет смысла. Генеральный менеджер, которого я, к сожалению, не знаю, как зовут, был приятным в общении. Он смог достать нам несколько бесплатных пропусков, но, к сожалению, из-за холодной воды мы все равно не смогли насладиться отдыхом.
Номер был нормальный. Везде была собачья шерсть, а насколько мы понимаем, собак в аквапарк не должно быть. На кушетке в нашем номере даже не было дополнительной подушки или одеяла.
Честно говоря, никому не рекомендую это место. Пожалуйста, забронируйте отель в другом месте, а если вы все же решите посетить аквапарк, покупайте только дневной абонемент летом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.