The Dalmar, Fort Lauderdale, a Tribute Portfolio Hotel

Благодаря Андресу, заселение прошло отлично! С момента нашего прибытия он был невероятно дружелюбен, приветлив и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было максимально приятным.
Мы путешествовали группой и надеялись, что наши номера будут расположены рядом. Андрес сделал все возможное, чтобы удовлетворить нашу просьбу, потратив время на поиск наилучших вариантов, чтобы наша группа могла остановиться вместе. Его позитивный настрой, профессионализм и исключительное обслуживание клиентов произвели отличное первое впечатление и дали нам прекрасное начало поездки.

Отель идеально вписывается в местную атмосферу!
На разных этажах отеля расположены не только номера, но и рестораны, зона отдыха, бассейн и стойка регистрации.
Удобный лифт и понятные указатели.
Высокий уровень безопасности, особенно во время матчей FIFA ⚽️.
Консьерж: очень милый и отзывчивый, всегда улыбается.
Ресторан: оживленный, светлый и уютный, официантка терпеливая и милая, за что большое спасибо.
Здесь нет обслуживания номеров, так как в номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Лучшая, удобная и полностью укомплектованная кофемашина из всех, что я пробовала. Без сахара; предоставляются вкусные сливки Original — спасибо 🫶🏽

В номере нет никаких удобств, кроме воды и базового шампуня/мыла/ватных палочек. Нет мини-бара. Нет закусок.
Все нужно делать самому (багаж, стирка белья, доставка еды в номер и т. Д. ).
Чтобы дозвониться до стойки регистрации, приходится ждать до 5 минут.
Вода желтая. Мне сказали, что это нормально. ¯\_ (ツ) _/¯
Кровать удобная, номер чистый. Персонал дружелюбный. Но это не пятизвездочный отель. В лучшем случае 3 звезды, но я останавливался в довольно впечатляющих трехзвездочных местах по сравнению с этим.
Дополнение: Оказалось, кровать была неудобной. После двух ночей сна на матрасе что-то начало сминаться подо мной. Оказалось, что на матрасе размера «кинг-сайз» надет чехол двойного размера. Это просто издевательство.

Я был здесь в командировке 27 и 28 мая. Консьерж Роберт встретил меня сразу же, как только я вошел. Он проводил меня к стойке регистрации, где меня зарегистрировала Келси, которая подробно обо всем рассказала. Роберт настоял на том, чтобы показать мне отель и рассказать обо всех приятных вещах, которые в нем происходят, за что я ему очень благодарен. Затем он проводил меня в номер и убедился, что я благополучно туда добрался, потому что я не люблю лифты. Когда я позже вечером заказал еду, Роберт принес ее мне в номер, потому что, опять же, я не люблю лифты, и сказал мне, чтобы я обязательно обращался к нему, если мне понадобится спуститься вниз или куда-либо еще в отеле, он придет в мой номер и поможет мне. На следующий день договорились, что другой консьерж, я не запомнил его имени, но он пришел в мой номер и проводил меня в ресторан, где молодая девушка в ресторане позаботилась о том, чтобы я ездил туда-сюда на лифтах, чтобы добраться до нужного мне места. Я очень благодарна этой команде, потому что они не обязаны были этого делать, и они с радостью мне помогли. Я от всего сердца благодарю всех сотрудников отеля за их гостеприимство и дружелюбие. Еда была превосходной, завтрак был на высшем уровне, кофе был просто замечательным. У меня нет никаких нареканий, номер был невероятно комфортным. Это было самое приятное пребывание за долгое время, и я еще раз благодарю всех сотрудников.

Если вы любите поспать, не останавливайтесь здесь. Мы жили на 21-м этаже, ночной клуб Sparrow — на 25-м, и до 2 часов ночи мы слышали только громкую музыку. Лифты работают ужасно. Мы ждали уборку номера больше полутора часов, прежде чем смогли заселиться. На балконе были стулья, но двери не открывались. Есть только парковка с услугами парковщика, потому что студии йоги нужно 100 мест в гараже.

Хотя наше пребывание здесь было неплохим, это ни в коем случае не пятизвездочный отель. Хуже всего были обслуживание и персонал. Уборка номеров была непоследовательной и невнимательной; мусорные баки не меняли. Кроме того, мы жили на очень высоком этаже, под их ночным клубом на крыше, где музыка гремит до 2 часов ночи, что мешало спать. Наконец, никто не предупредил нас о необходимости бронировать трансфер до пляжа, что сделало его использование невозможным. В лучшем случае это трехзвездочный отель, и он не оправдывает ожиданий. Лифты тоже были в ужасном состоянии, каждый раз нам приходилось ждать 5-10 минут, чтобы воспользоваться лифтом.
К плюсам можно отнести бассейн, бар у бассейна и вид на город из нашего номера. Также приятно, что до бульвара Лас-Олас можно дойти пешком.
Забронируйте номер в другом месте, чтобы получить пятизвездочный сервис; вы его здесь не найдете.

Честно говоря, если вы, как и я, выбрали этот отель из сети Amex Hotel Collection, то это точно не то, что вам нужно. Не буду вдаваться в подробности, потому что никто не хочет читать мои жалобы. Поздняя регистрация заезда (несмотря на то, что было уже после 16:00). Душ, который издает ужасный визг при использовании и который невозможно починить (НЕ БРОНИРУЙТЕ НОМЕР 1604), от которого вибрирует весь номер. В ванной комнате все еще был мусор (несмотря на "уборку" при поздней регистрации заезда). Лифты просто ужасные. Нередко приходится ждать более 10 минут. Кроме того, срок действия сертификата на лифт истек в 2024 году, имейте это в виду. Ах да, и свадьба, которую они организовали, практически заняла все помещения, из-за чего наши бронирования показались нам незначительными и, в конечном итоге, неважными. "Роскошь" может быть и есть в цене, но уж точно не в деталях. Если вы хотите приятно провести два дня в расслабляющей обстановке со своей второй половинкой, то это просто не тот вариант. О, и пока я это пишу, туалетный столик падает на стену, пока моя вторая половинка наносит лосьон, потому что он плохо прикреплен к стене. Ах да, и две лампочки в ванной перегорели. Ха-ха. Тем не менее, большинство персонала были любезны и милы, делая все возможное в этой не совсем удачной ситуации. Так что, им респект. Возможно, через несколько лет они это исправят, но за такую ​​цену есть гораздо лучшие варианты гостеприимства.

Отличное расположение.
Прекрасная зона у бассейна.
Номер был отличный; благодаря моему статусу мне повысили категорию номера.
За услуги парковщика была взиматься плата за две ночи, хотя машина была припаркована только одну ночь.
К сожалению, процесс выезда прошел не совсем гладко, но позже это было решено.

Недавно я останавливался в отеле The Dalmar, чтобы отпраздновать день рождения. Я забронировал номер через American Express Hotel Collection и ожидал высокого качества обслуживания и уровня сервиса.
Мои ожидания в целом оправдались, пока моя девушка не начала есть куриные шашлычки, которые она заказала в ресторане The Sparrow. Она разрезала все шашлычки и обнаружила, что внутренности совершенно сырые. Я поговорил с Густаво, одним из сотрудников отеля, и он предложил переделать шашлычки и вычесть их из счета. Но к тому времени доверие моей девушки к The Dalmar и настроение на вечер уже были испорчены. Не говоря уже о том, что жареный рис с лобстером и яичные рулетики, которые я заказал, были просто так себе.
При выезде я поговорил с персоналом отеля, чтобы узнать, готовы ли они компенсировать весь счет за ужин (примерно 100 долларов) за то, что я чуть не отравил свою девушку. Один из менеджеров отеля, Эй-Джей, быстро отказался от любезности, и мое первое пребывание в отеле «Далмар» стало, вероятно, последним.
Тем не менее, я хотел бы поблагодарить Рэйчел, Сашу и Густаво за высокий уровень обслуживания и гостеприимство во время моего пребывания.

Пятизвездочный отзыв для охранника Ирвинга! Я потерял там свои AirPods, и мне снова и снова говорили, что их не нашли. Я поехал из центра города в это место, чтобы поискать их сам. Хотя сотрудница (женщина-офицер) была совершенно бесполезна и груба, Ирвинг не сдавался! Мы использовали iPhone, чтобы отследить и найти их, и они оказались спрятаны за барной стойкой! Я очень благодарен людям, которые ценят клиентов и делают все возможное, чтобы помочь!

Наш опыт пребывания в отеле The Dalmar был хорошим, хотя и не идеальным. В частности, стойка регистрации нуждалась в улучшении. Когда вы приезжаете в место для отдыха, именно стойка регистрации задает тон, и встреча с таким холодным отношением была не самым приятным началом. Дополнительное обучение персонала по вопросам теплоты, гостеприимства и взаимодействия с гостями существенно улучшило бы ситуацию.
Тем не менее, нам все равно понравилось наше пребывание, и мы постарались извлечь из него максимум пользы. Кровати были невероятно удобными, что мы очень оценили. К сожалению, из-за погоды мы не смогли воспользоваться бассейном, и я бы хотела, чтобы он был с подогревом — вода была слишком холодной.
В лобби-баре и обеденном зале кондиционер работал на полную мощность, что создавало дискомфорт, поэтому я бы порекомендовала взять с собой свитер. Однако я должна отметить, что официантки были чрезвычайно добрыми, внимательными и действительно добавили позитива к нашему опыту.
Упомянутые проблемы относительно незначительны, и я считаю, что их можно улучшить. В целом, мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова, если у нас будет такая возможность.

Мы приехали сюда на свадьбу. Отель очень хороший и чистый. Обслуживание было на высоком уровне, а вид захватывающий. Тренажерный зал был хорошо оборудован, а бассейн был потрясающим для всех. Бар на крыше определенно стоил того, чтобы выпить несколько коктейлей. Возникла небольшая путаница с тем, когда можно использовать кредит на курортный сбор в размере 18 долларов. Нам сказали, что мы можем перенести его на завтрак на следующий день, но позже сказали, что это невозможно. Киара, помощник менеджера, была любезна и разрешила нам использовать кредит.

Номера отлично подходят для краткосрочного пребывания. Расположены рядом с множеством хороших ресторанов. Завтрак/обед в ресторане TopHat прямо у отеля тоже очень хороший. Бассейн очень тихий, с прекрасным видом. Имейте в виду, что в ближайшем будущем на пустырях рядом с отелем могут начаться строительные работы.
Ресторан Sparrow, расположенный в отеле, был отличным местом, чтобы выпить и послушать живую музыку. Еда могла бы быть лучше, или, возможно, кухня работала не по ночам.
Надо отметить, что персонал на территории был очень отзывчивым и вежливым. Один из сотрудников, Марко, был практически везде на протяжении всего нашего пребывания, помогая каждому гостю. Было приятно с ним пересечься, он был очень любезен и отзывчив к нам, и я уверен, что многим другим гостям.

Мне очень нравится останавливаться в отеле Dalmar. Отель прекрасный, а обслуживание всегда превосходное.
Сегодня после долгого дня в дороге мы поужинали в лаунже на шестом этаже. Анастасия была очень дружелюбна, дала рекомендации по меню, и нам очень понравилось то, что мы заказали. Она проявила к нам превосходную заботу, и это стало прекрасным началом нашей поездки!

Weston — мой любимый отель Marriott.
Номера красиво оформлены, а панорамные окна открывают прекрасный вид на Форт-Лодердейл.
Очень комфортный номер!
Лобби-бар и ресторан просто великолепны, а Анастасия была очень, очень любезной официанткой.
Обожаю пелотон в тренажёрном зале! Жаль, что мы не остались здесь больше, чем на одну ночь. Завтра отправляемся в круиз.

Хочу выразить искреннюю благодарность службе безопасности отеля Dalmar. Во время моего пребывания у меня возникла небольшая ситуация, когда я подумал, что потерял что-то важное, и охранник Шайенн была рядом — спокойная, добрая и готовая без колебаний помочь. Её подход ко всему вселил в меня чувство полной безопасности и заботы.
Дело не только в том, что она выполняет свою работу — видно, что она искренне заботится о гостях. Их терпение, профессионализм и уверенность в себе очень изменили моё пребывание. Я уехал с чувством благодарности и умиротворения, зная, что такие люди заботятся о гостях.
Спасибо, охраннику Dalmar Шайенн, за то, что вы сделали всё возможное и даже больше. Вы действительно превратили стрессовый момент в момент комфорта и признательности. Я обязательно вернусь в Dalmar, и за всё время пребывания здесь я никогда не чувствовал себя таким благодарным и довольным!

Мошенническая практика. Я забронировал этот отель и воспользовался одной из своих годовых привилегий участника программы Titanium, чтобы перейти в люкс. Я выбрал номер, основываясь на фотографиях и планировке. Мне подтвердили, что мне предоставили выбранный люкс. При заселении мне сказали, что фотографии не соответствуют действительности, и балкона, как показано на сайте, не было, и нас переселили в люкс с видом на канал. Это скорее стандартный номер. Абсолютно нет дополнительного пространства, и это не люкс. Номер отеля нас очень разочаровал, и, я думаю, это произошло из-за нечестности сайта. Фотографии должны быть правдивыми. Это неприемлемая практика – обманывать людей, размещая фотографии, показывающие неверные типы номеров.