Отзыв об отеле Fortuna Hotel 3*

ТАРАКАНЫ!
Мы с друзьями забронировали здесь проживание с 7 по 11 мая, и на вторую ночь мы обнаружили, что в нашем номере не один, а МНОГО тараканов. Мы связались с круглосуточной службой поддержки, как только увидели первого, и они заявили, что пришлют кого-нибудь, чтобы избавиться от таракана, к сожалению, никто не пришел, и мы быстро поняли, что он был не один. Нам пришлось остановиться в другом месте на оставшуюся часть поездки, так как многие номера соединены дверями. Нам были предоставлены следующие варианты: получить возврат денег через AirBnB (мы бронировали напрямую через их сайт, так что если вы не хотите, чтобы вас обманули, убедитесь, что вы бронируете только через AirBnB! ), заселиться в другой номер (опять же, общие стены и соединенные блоки — мы были соединены с блоком справа от нас, и это ОЧЕНЬ маленький «мотель»), разбомбить номер и затем продолжить в нем жить?, или выехать до 11 утра, чтобы они могли убрать номер и вывесить его доступным для бронирования кем-то другим, чтобы мы МОГЛИ БЫ получить частичный возврат денег (это безумное решение). Так что будьте осторожны, в вашем номере, вероятно, есть тараканы, вы не получите возврат денег, и если вы сможете забронировать в последнюю минуту или если цена окажется ниже, чем вы ожидали, это потому, что у предыдущих гостей была проблема, из-за которой они уехали раньше. Хотя из-за влажности во Флориде время от времени существует повышенная вероятность увидеть таракана (хотя я езжу во Флориду 5-7 раз в год и за всю свою жизнь видел только одного таракана на улице), это не должно быть нормой.
Прошло две недели, и мы все еще ждем, когда этот менеджер свяжется с нами.