Crowne Plaza Hotel & Resorts Fort Lauderdale Airport/ Cruise by IHG

Недавно я останавливался в отеле Crowne Plaza в Форт-Лодердейле, посещая FLIBS. Впечатления от отеля с такой репутацией оставляли желать лучшего. Когда я заселился в прошлую среду, то сразу заметил, что утюг сломался, а из холодильника текла вода по всему полу. Я сообщил об этом на стойку регистрации, надеясь на скорую помощь, но к субботнему вечеру мне так и не заменили утюг, а холодильник продолжал протекать, что создавало дополнительные неудобства и портило мой номер. Как участнику крупного мероприятия, без утюга мне было сложно поддерживать профессиональный вид моего гардероба.
Меня также разочаровало отсутствие трансфера до лодочной выставки и круизного терминала. Трансфер был только из аэропорта и обратно, что не очень удобно для гостей, путешествующих к местным достопримечательностям или мероприятиям, таким как FLIBS.
Ужин в ресторане отеля был неудачным. Я заказал стейк средней прожарки — в первый раз он был подгоревшим, а когда я отправил его обратно, новый стейк оказался холодным и частично замороженным. Из плюсов: бармен был великолепен и обеспечивал превосходное обслуживание, что стало приятным дополнением к моему пребыванию.
В целом, этот визит не оправдал моих ожиданий, в основном из-за нерешённых проблем с номером и неудобного транспорта. Стоит отметить отличное обслуживание в баре, но другие аспекты, безусловно, нуждаются в доработке.

Мы чудесно провели время в отеле The Crown! Весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным от начала до конца. Они предлагают бесплатный трансфер из аэропорта, что было очень удобно! Каталина встретила нас и была просто великолепна! Она дала нам полезные советы и много рассказала о городе по дороге. Персонал на стойке регистрации и менеджер Клеменсия тоже были очень любезны и гостеприимны. Всё было чисто и уютно, а еда – восхитительной! Мы обязательно остановимся здесь снова!

⭐⭐⭐⭐⭐
Я прекрасно провел время в отеле Crowne Plaza Fort Lauderdale! Отель чистый, современный и очень комфортабельный. Персонал сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, и всегда был дружелюбным и отзывчивым. Номера просторные, в хорошем состоянии, а кровати невероятно удобные. Расположение тоже отличное — рядом с аэропортом, круизным портом и множеством ресторанов. Удобства превосходные, и общее впечатление было первоклассным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Я позвонил, чтобы узнать о трансфере и проживании в отеле, так как мы собираемся в круиз по Диснейленду в августе. Я поговорил с менеджером службы приема Роджером, и с ним было очень приятно общаться. Он рассказал мне много интересного, и я очень благодарен ему за уделённое время. Сейчас редко встретишь такое обслуживание. Спасибо, Роджер, и я с нетерпением жду нашего пребывания! Ты действительно успокоил меня перед этой поездкой. Супер респект 🙏🏽 Ещё вернусь, как только поживу в этом отеле.

Мы с мужем останавливались здесь после круиза. Мы не разочаровались. Нам разрешили заселиться раньше времени. Администратор оставила наши вещи на хранение, пока готовили номер. Завтрак был хорошим. Ужин – великолепным! Гуакамоле был свежим. Мы отлично провели время в бассейне. Теперь о самом номере. Он был очень чистым и комфортным. Трансфер прибыл точно по расписанию, а водитель был великолепен. Мне очень понравились средства для ванны и лосьон. Заказала их для домашнего использования! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мое пребывание в Crown Plaza в Форт-Лодердейле было гладким и легким. Я приехал рано и смог заселиться, как только номер был готов. Мой номер был чистым, огромным и со всем работающим. Персонал был дружелюбным и любезным. Г-жа Лукреция на стойке регистрации была профессиональной и доброй. Она выслушала мои жалобы и была очень уверенной. Она помогла мне с проблемой, которая у меня возникла с моим бронированием. Менеджер отеля г-н Кларк, хотя я не встречался с ним лично, был готов помочь, проявил понимание и доброту в моей ситуации. Андрес в ресторане также был добрым и продемонстрировал отличное обслуживание клиентов. Женщина, управляющая шаттлом в аэропорт, была дружелюбной, чуткой и помогла мне с багажом с улыбкой. Я определенно остановился бы в этом отеле снова. Почти все, кого я встретил в Форт-Лодердейле, были добры и полезны!

Первое впечатление было грубым. Позвонили по приземлении, чтобы заказать трансфер из аэропорта. Через 40 минут я перезвонил, и на стойке регистрации, похоже, удивились, что водитель еще не приехал, и собирались проверить их. Звонок прервался, прежде чем они успели сообщить мне новости. Трансфер прибыл через 5 минут. Во время регистрации другой гость позвонил и услышал, как тот гость сказал, что тоже ждет 40 минут трансфера. Этому отелю нужно лучше управлять своим трансфером.
После регистрации я пошел ждать лифт, но обнаружил, что работает только один из двух. Ожидание было не таким уж ужасным, но слышал от других гостей, что отель, похоже, поочередно работает тот или иной лифт.
Когда мы добрались до номера, он был отличным. Некоторые следы износа, но в целом чисто и комфортно.
Выезд прошел гладко.
Мы вернулись после круиза, и хотя регистрация в 15:00, они подготовили наш номер в 10:00. Отличное обслуживание!
Подождать лифт и снова обнаружить, что работает только один лифт, а это был другой.
Опять же, номер был чистым, с несколькими признаками износа, но в целом чистым и комфортным.
Большая проблема возникла, когда мы спускались к выезду. Оба гостевых лифта не работали, поэтому пришлось спуститься по коридору в кладовку для горничных, чтобы воспользоваться служебным лифтом, который останавливается около парковки, и обойти вокруг, чтобы добраться до стойки регистрации.

Невозможно представить себе более приятного пребывания. От джентльмена, который вел трансфер до аэропорта, до персонала на стойке регистрации, все были очень милы и услужливы. В ресторане на территории отеля подают вкусную еду, ужинали в ночь нашего приезда и завтракали на следующее утро. Еда и обслуживание были отличными, немного дорогой ужин, но завтрак был дешевле, но так же хорош. У них есть завтрак «шведский стол» за 20 долларов с человека или вы можете заказать по меню. Шведский стол выглядел хорошо, но мы решили заказать по меню. Номер был комфортабельным, в нем был маркер для кофе и микроволновая печь. Не пользовались бассейном, но он выглядел хорошо. Рекомендую, если вы отправляетесь в круиз, он находится прямо рядом с портом Эверглейдс.

Возможно это хороший вариант для одной ночи, довольно близко к аэропорту. Но цена сети отелей Hilton.

Хороший отель, рядом, как мне было нужно, но взимать плату за парковку — это абсурд! Если вы гость, вам не придется платить за парковку. Впервые для меня в любом отеле это было нарушением условий сделки, когда я увидел, что с клиента выжимают каждую копейку.
Также заметил кофемашину без воды в бутылках, так что я предполагаю, что вы используете воду из раковины.
Я больше не вернусь к этому, это точно.

В этой ценовой категории я ожидал, что в каждой комнате будут стеклянные чашки для питья. У них в комнате были только чашки из пенопласта. Также я ожидал отдельных сливок, вместо этого были только пакеты с сухими искусственными сливками. Но кровать была удобной. Мы были здесь в холодную погоду, и обогреватель в номере работал хорошо.
Мы были разочарованы услугой встречи в аэропорту. В аэропорту мы ждали почти полтора часа. В отеле нам сказали, что водитель занят. Когда мы приехали, из двух гостевых лифтов работал только один. Когда мы уходили, ни один из гостевых лифтов не работал. Было неудобно пользоваться служебным лифтом, чтобы выбраться из отеля.
Расположение было посредственным. В нескольких минутах ходьбы не было ресторанов. В ресторане отеля на обед или ужин у меня была довольно хорошая мексиканская тематическая еда. Я думаю, что завтрак «шведский стол» был в лучшем случае посредственным. Однако их кофе был действительно хорош.

Я бы дал НОЛЬ звезд, если бы это было возможно. В этом отеле все равно: если вы чувствуете себя желанным гостем или хорошо проводите время, они берут ваши деньги и помещают вас в комнаты с очарованием больницы 70-х годов. Парковка стоит дополнительно 20 долларов, а персонал ведет себя дерзко и не имеет ничего общего с гостеприимством. Я никогда не чувствовал себя таким нежеланным гостем — и они даже не пытаются притворяться, что радушно принимают вас. Номера старые и гнилые, нет даже бутылки воды или зубной пасты. О, вообще-то в раковине остались остатки зубной пасты, оставленные последним гостем…
Лучше пойди куда-нибудь…

Это был мой первый визит туда, и причиной моего пребывания была посадка на круизный лайнер на следующий день. Персонал признал мой элитный статус и был очень любезен и услужлив. Номер был чистым, а кровать удобной.
У них есть бесплатный трансфер в аэропорт и из аэропорта, а также есть компания, с которой они сотрудничают, чтобы доставить нас (с комфортом) в порт.
Там есть ресторан, в котором подают отличную еду, но, на мой взгляд, он немного дорогой. Это определенно мое место для проживания, когда я в будущем приеду в Форт-Лодердейл!

Мы ждали нашего трансфера более 2 часов — каждый раз, когда мы звонили, нам говорили, что он уже в пути. Вместе с нами ждали еще несколько человек, и, наконец, нас подобрал и высадил шаттл Holiday Inn, потому что он видел, как мы ждали так долго. Как только мы приехали, мы увидели маршрутные автобусы в гараже, и они рекламировали тот же номер, который мы забронировали, на 25 долларов меньше, чем мы заплатили заранее при бронировании. Не было никаких извинений за отсутствие трансфера, никаких предложений о какой-либо компенсации и никакого интереса в предоставлении нам недавно объявленной стоимости номера. Нам пришлось принять другие меры, чтобы добраться до круизного порта. НИКОГДА снова!

Начнем с положительного: бассейн красивый, ресторан очень хороший, за еду все равно придется платить, но это приятно. У них также есть бизнес-центр, где можно поработать, если вам нужно.
К сожалению, другие отзывы не соответствуют действительности. Сразу же вестибюль, который является центром любого отеля, находится в гараже. Можно подумать, что вы регистрируетесь на складе, чтобы завершить доставку в центре Манхэттена. У них не хватает персонала, и это печально, потому что сотрудники на стойке регистрации казались напряженными; и, к сожалению, номера не очень хорошие. Я бы сравнил его с аналогами Hyatt, которые сопоставимы по цене, у вас гораздо лучшее использование пространства. Кроме того, парковка в день стоит 20 долларов, что немного обидно, я думала, такими темпами они тоже начнут взимать плату за полотенца и простыни.
Я рекомендую этот отель, если у вас отменен рейс и ваша авиакомпания дает вам ваучер на отель, или если вам нужно остаться на ночь, но это определенно не место, где можно остановиться и насладиться.

Расположение идеальное! Очень близко к аэропорту и всем хорошим туристическим местам. Мы с мужем останавливались здесь на неделю, и наш номер был очень чистым, у нас было отличное обслуживание номеров, и все время было очень тихо. Обязательно посещу снова! Также бонусные баллы за трансфер до аэропорта и обратно! Молодой джентльмен на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым.

Пребывание в этом отеле было первоклассным. Комнаты были чистыми, и персонал был любезен. Мы совершили круиз по этому району, и нас угостили члены королевской семьи из All Stars вместе с членом команды Аркимом. Он нашел дополнительное время, чтобы доставить нас до места назначения, и позаботился об экскурсии, которую помог нам забронировать, пока мы ждали рейса домой. Он приложил дополнительные усилия, чтобы шофер нас окружил на полдня, чтобы завершить нашу поездку, показав нам все местные достопримечательности. Этот человек относился к нам как к семье, и мы ему бесконечно благодарны. Спасибо Арким!