Отзыв об отеле Crowne Plaza Hotel & Resorts Fort Lauderdale Airport/ Cruise by IHG 3*

Первое впечатление было грубым. Позвонили по приземлении, чтобы заказать трансфер из аэропорта. Через 40 минут я перезвонил, и на стойке регистрации, похоже, удивились, что водитель еще не приехал, и собирались проверить их. Звонок прервался, прежде чем они успели сообщить мне новости. Трансфер прибыл через 5 минут. Во время регистрации другой гость позвонил и услышал, как тот гость сказал, что тоже ждет 40 минут трансфера. Этому отелю нужно лучше управлять своим трансфером.
После регистрации я пошел ждать лифт, но обнаружил, что работает только один из двух. Ожидание было не таким уж ужасным, но слышал от других гостей, что отель, похоже, поочередно работает тот или иной лифт.
Когда мы добрались до номера, он был отличным. Некоторые следы износа, но в целом чисто и комфортно.
Выезд прошел гладко.
Мы вернулись после круиза, и хотя регистрация в 15:00, они подготовили наш номер в 10:00. Отличное обслуживание!
Подождать лифт и снова обнаружить, что работает только один лифт, а это был другой.
Опять же, номер был чистым, с несколькими признаками износа, но в целом чистым и комфортным.
Большая проблема возникла, когда мы спускались к выезду. Оба гостевых лифта не работали, поэтому пришлось спуститься по коридору в кладовку для горничных, чтобы воспользоваться служебным лифтом, который останавливается около парковки, и обойти вокруг, чтобы добраться до стойки регистрации. Когда я сказал на стойке регистрации, что им нужно найти нового поставщика услуг лифта, менеджер на стойке регистрации сказал, что это не поставщик. Лифты испытывают проблемы уже около 2 лет, а владельцы жадные и не хотят платить деньги за их ремонт. Это огромный красный флаг.
К счастью, я не в ситуации, когда мне нужен лифт, чтобы передвигаться, но я беспокоюсь о тех, кому он нужен, и они оказываются в затруднительном положении, потому что владельцы этого отеля отказываются должным образом обслуживать лифты.
Если вам нужны лифты, остановитесь в другом месте!