Cordova Arms By Rocketstay

Это было наше третье пребывание в Cordova Arms, и снова это был замечательный опыт. Я останавливалась здесь с мужем и детьми, и нам всем было комфортно, безопасно и уютно.
Территория чистая и ухоженная, а расположение тихое, но удобное. Нам особенно понравился бассейн и прекрасный вид на воду, благодаря которым наше пребывание было расслабляющим и приятным каждый день.
Управляющая компания отзывчива и профессиональна, и очевидно, что за территорией постоянно ухаживают. Мы бы не стали возвращаться сюда, если бы это место не было таким надежным и комфортным.

Мы прекрасно провели время в Cordova Arms в Форт-Лодердейле! Нам очень понравилось отдыхать у бассейна и наслаждаться великолепным видом на воду — это было так расслабляюще.
Балкон с видом на воду определенно стал нашим любимым местом. Он идеально подходил для утреннего кофе и просто наслаждения видом. Кухня была хорошо укомплектована всем необходимым, что сделало наше пребывание легким и комфортным.
Мы остались очень довольны нашим отдыхом и обязательно вернемся!

Я оставляю этот отзыв для всех, кто рассматривает возможность бронирования жилья через Rocketstay и рассчитывает на их поддержку в случае возникновения проблем.
Во время моего пребывания у меня постоянно возникали опасения по поводу технического обслуживания и оперативности реагирования. Воздушный фильтр кондиционера был заметно грязным, и, несмотря на то, что я его поднимал, ничего не было сделано за почти две недели моего пребывания. Я также неоднократно обращался с просьбами об обслуживании, которые либо игнорировались, либо обрабатывались ненадлежащим образом — например, когда я просил свежее постельное белье, мне предоставили только наволочки. В целом, уровень содержания и выполнения обязательств не соответствовал тому, чего можно ожидать от профессионально управляемого объекта недвижимости.
В конечном итоге, я решил написать этот отзыв из-за того, как компания отреагировала на ситуацию впоследствии. Из-за проблемы с бронированием с их стороны мне предложили ваучер на две ночи в качестве компенсации. Однако, когда я позже попытался его использовать, процесс затянулся и стал неясным. В течение нескольких недель я столкнулся с задержками, непоследовательной коммуникацией и новыми ограничениями, которые не были указаны при первоначальном предложении ваучера (включая требования к уведомлению и, вероятно, ограничения по выходным).
Главное для меня — это прозрачность и подотчетность. В путешествиях могут возникать проблемы, но важно, как компания их решает.

Я прожила здесь месяц, и за это время у меня было много проблем.
— Самым неприятным инцидентом, пожалуй, стала драка между другими гостями, после которой в лифте, на территории отеля и повсюду были осколки стекла. Мой номер находился прямо рядом с местом драки, и я прилагаю фотографии в качестве доказательства. Кровь капала со стен, на ковре и на осколках стекла были лужи. Когда я спросила администрацию, что произошло и безопасно ли там оставаться, я ответила, что они изучают записи с камер видеонаблюдения и что они решают этот вопрос с полицией. Мой номер был ПРЯМО РЯДОМ с разбитым стеклом, и всё, что я услышала, это: «Мы решаем этот вопрос? » Не говоря уже о том, что в лифте были гости с оружием. Я почти не спала до конца своего пребывания.
— Wi-Fi был ужасным и никогда не работал надежно. Думаю, им нужно больше серверов, потому что телевизор, работающий через Wi-Fi, никогда не воспроизводил ни одной передачи. Работа на ноутбуке тоже была кошмаром. Я спросила администрацию, и они сказали, что пришлют кого-нибудь. Не знаю, исправляли ли они это когда-нибудь, пока меня не было, но проблему так и не решили, даже после моих просьб, поэтому я заканчивала свои дни, работая в кофейнях.
— Я провела там 4 недели, поэтому мне приходилось самой просить о смене постельного белья. Проблема заключалась в том, что, похоже, существовал языковой барьер с теми, кто занимался постельным бельем. Например, я просила простыню, натяжную простыню и покрывало, а получала только одно.

Мы с подругой останавливались здесь на 9 дней, но в итоге провели меньше. Это был мой первый опыт проживания через Airbnb, и, вероятно, последний. Само место было очень хорошим: удобная кровать, хорошая мебель, хорошая кухня, но на этом всё. На 9 дней нам дали всего 2 тонких бумажных полотенца и 1 рулон туалетной бумаги. Когда нам понадобилось больше, нам принесли ещё 2 полотенца, но только после того, как нам сказали, что их не хватает. Поскольку это место находится недалеко от пляжа, нам нужны были пляжные полотенца, но, конечно же, их не предоставили, и мы не могли использовать свои банные полотенца для бассейна, поэтому нам пришлось купить свои собственные пляжные полотенца. Вода в бассейне была ледяной, поэтому мы не могли ни зайти, ни позагорать, потому что у бассейна стояли 3 шезлонга, и все 3 были сломаны. В ванной комнате не было коврика, негде было повесить мокрый купальник, шкаф для белья был совершенно пуст, не было дополнительных подушек и одеял. У них была старая кофеварка, и если вы ею пользовались, вам приходилось приносить свой кофе. Кофеварка Keurig была бы лучше. Каждую ночь мы слышали крики и вопли, а запах марихуаны пропитывал коридоры. Это место напомнило мне социальную гостиницу. Мы не чувствовали себя в безопасности и спросили контактного лица (которое было очень любезным и оперативно реагировало на любые наши вопросы), можем ли мы уехать пораньше. В итоге мы заплатили за две ночи, хотя нас там не было.

Эта компания просто ужасна, не связывайтесь с ними. Они отказались помочь мне с регистрацией и не перезванивали. В итоге мне пришлось искать другое жильё, пока я сидел перед зданием. Они отказались вернуть мне деньги. Абсолютный мошенник.

Airbnb был хорош. Мы не пробовали бассейн. Рядом несколько хороших мест, чтобы пошопиться и поесть.

Отменили бронирование без объяснений. Когда я спросил почему, ответ был просто: они не могут меня разместить. Не уверен, что это значит, но предположу, что с таким типом обслуживания мне просто повезло.

Я пробыл здесь 6 месяцев — октябрь-апрель, и мне это очень понравилось. Он выглядит так же, как на фотографиях, и находится недалеко от всего: продуктовых магазинов, тренажерного зала, моего любимого спорт-бара, винного магазина и множества действительно хороших ресторанов. Вы можете дойти до них и до пляжа. Добраться до работы для меня было непростой задачей, так как мне нужно было проезжать около 10 миль 5 дней в неделю, но оно того стоило из-за местоположения. Они также очень хорошо поддерживают это, и у них приятный и отзывчивый офисный персонал, что было оценено по достоинству.

Тот же опыт, что и у других рецензентов этого места и Rocketstay — они отменили бронирование в последнюю минуту, сказав "удачи в поиске другого места" — держитесь подальше от этого места и Rocketstay вообще! Пытаюсь оформить возврат через Expedia, для чего место требует письменного письма, хотя они отменили меня!?

Вы получаете то, за что платите. Я не имею в виду это грубо, потому что в каком-то смысле мне нравится, что это место приличное и доступное для моей семьи. Однако имейте в виду, что мусорные контейнеры опорожняются в 5:40 утра. В сочетании с дешевыми окнами это = очень громкий звонок для пробуждения, особенно если у вас есть дети.

То, что началось со разбитого окна, покрытого картоном, и ванны, из которой не текла вода, и отсутствия каких-либо предложений, кроме как позаботиться о ней, — теперь я пишу обзор в 5 утра. ПОЧЕМУ мусорные контейнеры опорожняют до 5 утра? Он НЕВЕРОЯТНО громкий и заставил меня проснуться 2/3 утра. Даже машины с громким двигателем звучат так, будто находятся внутри этой квартиры. Звукоизоляция нулевая. Это смешно. По крайней мере, я надеялся хорошо выспаться после всего, через что нам пришлось пройти. На фотографиях это место выглядит хорошо, но вблизи это халтура. Я бы не остановился здесь снова.

Не имейте дела с Rocketstay или любой из их объектов недвижимости. Они ужасны. Они отменили мою бронь за неделю без причины. Затем, когда я позвонил, они извинились, но сказали, что у них все места заняты. Я поговорил напрямую с директором по операциям Мэри. Она сказала, что не может мне помочь, потому что у Rocketstay нет других объектов недвижимости в Форт-Лодердейле, и она предложила мне просто посмотреть на VRBO. Она не предприняла никаких усилий, чтобы помочь в решении!
Далее выяснилось, что Rocketstay управляет Artrageous в Форт-Лодердейле, а Мэри просто нагло лгала мне. Когда я обратился к ней и попросил ее уважать мою ставку и бронирование, она просто сказала мне, что это будет «понижением» и не пошла мне навстречу! Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и обращение.

Недавно отремонтированный, красиво обставленный. Очень удобно, в пешей доступности от конференц-центра. Отличное соотношение цены и качества на воде. Полная победа!

Отличная планировка, чисто, есть все необходимое.
Здание печально нуждается в ремонте. Коридоры и места общего пользования грязные. Бассейн без подогрева. Окна пластиковые, а не стеклянные, поэтому все слышно снаружи. Злая вечеринка на выходных и лай собаки всю ночь. На территории нет менеджера по недвижимости. Будьте готовы!

Лучшая краткосрочная аренда, в которой я когда-либо останавливался, за годы путешествий и работы я был во многих местах, но этот действительно хорош. Кровать, атмосфера, общение, когда мне что-то нужно, были отличными и точными, хорошая управленческая работа, спасибо, увидимся еще раз.