Наше недавнее пребывание в отеле La Quinta Inn в Брэндоне оставило смешанные впечатления, поэтому я ставлю ему три звезды — разделив их поровну между тем, что было хорошо, и тем, что пошло не так.
Начнем с минусов:
По прибытии мы были удивлены, увидев постояльцев отеля, стоящих на парковке, при этом главный вход был полностью забаррикадирован из-за строительства. Об этом не было сообщено при бронировании, что было неприятно. Пожарная сигнализация сработала еще до нашего приезда, что добавило хаоса, и все регистрации приходилось проводить через импровизированную стойку регистрации через незапертый боковой вход.
Это поднимает еще одну серьезную проблему — безопасность. Эта боковая дверь была открыта круглосуточно, что означало, что любой мог войти, и гости (многие из которых курили) собирались всего в нескольких футах от входа. На табличке было написано, что курильщикам необходимо соблюдать дистанцию в 25 футов (7, 5 м), но это требование было явно проигнорировано, и нам приходилось каждый раз проходить сквозь клубы дыма при входе.
Сама регистрация прошла медленно и сумбурно, хотя я хочу похвалить Салли на стойке регистрации — она была единственным сотрудником на дежурстве и с изяществом и профессионализмом разбиралась с жалобами (пропавшие полотенца, неисправные ключи-карты и т. Д. ). Наши ключи-карты тоже не работали должным образом — нам пришлось трижды их перепрограммировать.
Внутри вестибюль представлял собой зону строительства, с оторванной плиткой, а небольшой магазинчик с закусками был полностью перекрыт пластиковой пленкой. Атмосфера не производила впечатления чистой или гостеприимной, а территория отеля, включая парковку, была усеяна мусором и окурками. Внутри отеля мы слышали шум от бегающих в коридорах детей и лай собаки, который не давал нам спать несколько ночей. Кровати были неудобными, и хотя я попросил дополнительные подушки, это не сильно помогло. Напор воды в душе был приличный, но в раковине в ванной комнате – очень слабый.
Теперь о плюсах:
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись – от стойки регистрации до горничных – были дружелюбны и искренне старались сделать наше пребывание более комфортным. Завтрак тоже превзошел ожидания: в него входили горячие яйца, кофе и другие основные продукты для начала дня.
Расположение тоже плюс: рядом есть магазины, рестораны и торговый центр. Так как мой сын переезжает неподалёку, нам было удобно исследовать окрестности во время нашего пребывания.
В целом:
Хотя персонал был замечательным, а завтрак – отличным, небезопасный вход, отсутствие информации о ходе строительства и общее отсутствие ремонта сделали наше пребывание разочаровывающим. Я бы не вернулся и не рекомендовал это место, особенно без уверенности в том, что ремонтные работы завершены, а основные проблемы безопасности устранены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с минусов:
По прибытии мы были удивлены, увидев постояльцев отеля, стоящих на парковке, при этом главный вход был полностью забаррикадирован из-за строительства. Об этом не было сообщено при бронировании, что было неприятно. Пожарная сигнализация сработала еще до нашего приезда, что добавило хаоса, и все регистрации приходилось проводить через импровизированную стойку регистрации через незапертый боковой вход.
Это поднимает еще одну серьезную проблему — безопасность. Эта боковая дверь была открыта круглосуточно, что означало, что любой мог войти, и гости (многие из которых курили) собирались всего в нескольких футах от входа. На табличке было написано, что курильщикам необходимо соблюдать дистанцию в 25 футов (7, 5 м), но это требование было явно проигнорировано, и нам приходилось каждый раз проходить сквозь клубы дыма при входе.
Сама регистрация прошла медленно и сумбурно, хотя я хочу похвалить Салли на стойке регистрации — она была единственным сотрудником на дежурстве и с изяществом и профессионализмом разбиралась с жалобами (пропавшие полотенца, неисправные ключи-карты и т. Д. ). Наши ключи-карты тоже не работали должным образом — нам пришлось трижды их перепрограммировать.
Внутри вестибюль представлял собой зону строительства, с оторванной плиткой, а небольшой магазинчик с закусками был полностью перекрыт пластиковой пленкой. Атмосфера не производила впечатления чистой или гостеприимной, а территория отеля, включая парковку, была усеяна мусором и окурками. Внутри отеля мы слышали шум от бегающих в коридорах детей и лай собаки, который не давал нам спать несколько ночей. Кровати были неудобными, и хотя я попросил дополнительные подушки, это не сильно помогло. Напор воды в душе был приличный, но в раковине в ванной комнате – очень слабый.
Теперь о плюсах:
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись – от стойки регистрации до горничных – были дружелюбны и искренне старались сделать наше пребывание более комфортным. Завтрак тоже превзошел ожидания: в него входили горячие яйца, кофе и другие основные продукты для начала дня.
Расположение тоже плюс: рядом есть магазины, рестораны и торговый центр. Так как мой сын переезжает неподалёку, нам было удобно исследовать окрестности во время нашего пребывания.
В целом:
Хотя персонал был замечательным, а завтрак – отличным, небезопасный вход, отсутствие информации о ходе строительства и общее отсутствие ремонта сделали наше пребывание разочаровывающим. Я бы не вернулся и не рекомендовал это место, особенно без уверенности в том, что ремонтные работы завершены, а основные проблемы безопасности устранены.