Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы это сделал. И как члену Gold Elite мне стыдно писать этот обзор от имени Marriott.
Короче говоря, изначально этот отпуск планировался для двух пар, которые к концу превратились в восемь человек (это важная деталь для завершения обзора). При бронировании отеля один из наших гостей — также Gold Elite — забронировал предоплаченный тариф, который не подлежит возврату. К сожалению, в жизни у гостя возникла чрезвычайная ситуация в семье, и никто из нас сейчас не посещает планы на выходные.
Как человек, который путешествует по работе 10 месяцев в году, я абсолютно понимаю политику и соблюдаю правила. Несколько раз у меня были изменения в планах в последнюю минуту, и я в равной степени понимал в этот момент потенциальную потерю дохода. Это времена, когда я ни разу не подвергал сомнению Marriott. Но мы уведомили Fairfield Inn об этом за несколько недель. Времени более чем достаточно, чтобы восстановиться и заняться другими делами. Чего я не понимаю; однако это полное отсутствие сочувствия при объяснении того, что причиной отмены является чрезвычайное положение в семье.
К сожалению, ваше отсутствие гостеприимства – несмотря на то, что вы работаете в «индустрии» – поставило под сомнение не только мою преданность вам, но и многим из восьми других гостей, которые также имеют статус. Какая ирония в том, что вы утверждаете, что у вас «самая богатая в мире программа вознаграждений за путешествия, с большим количеством впечатлений в большем количестве мест, чем у кого-либо еще», но вы ничего не сделали, а предоставили самый плохой опыт?
Мы с нетерпением ждем повторного бронирования в следующем месяце с менее некачественным брендом, который действительно ценит своих участников. Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короче говоря, изначально этот отпуск планировался для двух пар, которые к концу превратились в восемь человек (это важная деталь для завершения обзора). При бронировании отеля один из наших гостей — также Gold Elite — забронировал предоплаченный тариф, который не подлежит возврату. К сожалению, в жизни у гостя возникла чрезвычайная ситуация в семье, и никто из нас сейчас не посещает планы на выходные.
Как человек, который путешествует по работе 10 месяцев в году, я абсолютно понимаю политику и соблюдаю правила. Несколько раз у меня были изменения в планах в последнюю минуту, и я в равной степени понимал в этот момент потенциальную потерю дохода. Это времена, когда я ни разу не подвергал сомнению Marriott. Но мы уведомили Fairfield Inn об этом за несколько недель. Времени более чем достаточно, чтобы восстановиться и заняться другими делами. Чего я не понимаю; однако это полное отсутствие сочувствия при объяснении того, что причиной отмены является чрезвычайное положение в семье.
К сожалению, ваше отсутствие гостеприимства – несмотря на то, что вы работаете в «индустрии» – поставило под сомнение не только мою преданность вам, но и многим из восьми других гостей, которые также имеют статус. Какая ирония в том, что вы утверждаете, что у вас «самая богатая в мире программа вознаграждений за путешествия, с большим количеством впечатлений в большем количестве мест, чем у кого-либо еще», но вы ничего не сделали, а предоставили самый плохой опыт?
Мы с нетерпением ждем повторного бронирования в следующем месяце с менее некачественным брендом, который действительно ценит своих участников. Спасибо!