Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Tampa - Brandon 2*

Peter B.

2/10
EnglishРусский
Не бронируйте и не оставайтесь здесь. Не безопасное место. В этом месте нет ничего положительного: от бронирования до того, чтобы даже не оставаться там, чтобы отправлять звонки в службу поддержки. Помещения на открытом воздухе, темная парковка, никакой охраны.
Чтобы получить помощь, вам нужно позвонить по телефону, который ведет в колл-центр, который считает, что вы находитесь в Майами. Затем вам придется подождать, пока грубый продавец откроет дверь.
2 человека находились снаружи, потому что ключи от номера не работали. Мы ждали, нажав 1, чего бы то ни было, до колл-центра, который понятия не имел, что они делают, чтобы быть в режиме ожидания, чтобы вызвать кого-нибудь на помощь. Все это время люди стоят возле своих комнат, не имея доступа, укрытые от непогоды, на темной парковке.
Кажется, что отель предпочитает брать с людей деньги и предоставлять услуги, которые даже не стоят первого отзыва.
Служба поддержки клиентов по телефону не помогла. Они сказали, что им нужно связаться с администрацией. По иронии судьбы, то же самое сделали и их гости, но не все смогли связаться с ответственным лицом на территории.
Попросили вернуть деньги, что было расследовано службой поддержки клиентов. И обнаружил, что администрация отказалась вернуть деньги.
Никогда даже не останавливался там. Пришлось ехать 30 Майков на север, чтобы найти жилье, которое проявило бы сочувствие, лично доступно в 23:00 и забронировало номер, пока я еще разговаривал по телефону со службой поддержки клиентов длительного проживания. Вперед, ВудСпринг!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.