Miami Marriott Dadeland

Для справки: я часть семьи Marriott, поэтому должен быть «предвзятым», но…
Мне грустно, что приходится это делать, ПОТОМУ ЧТО я заработал здесь, в Штатах, благодаря работе в Marriott и прошёл их очень интенсивное обучение (в своё время). Я останавливался в этом месте уже много лет. И с каждым разом всё становится всё хуже. Обслуживание на самом низком уровне, какого я ещё не видел. Это действительно печально. От неспособности ресепшена установить зрительный контакт и хотя бы попытаться создать хоть какой-то комфортный клиентский опыт, до неуважения официантов к вашему пространству и личной жизни, до ужасного качества еды — я раньше ел яйца в коробках, но такого дешёвого качества ещё нигде не было. Еда вызвала у меня ощущение, что это отель Holiday Inn, только хуже.
Я решил дать команде ресторана шанс. Сделал заказ, а когда пришёл забирать, заказ ещё даже не уволили. Раньше бы у вас были проблемы. Сейчас всем всё равно. Я приехал на 15-ю годовщину свадьбы и несколько раз просил на стойке регистрации помочь мне организовать что-нибудь особенное для жены. Ответа нет.
Возможно, это мой последний визит сюда… по крайней мере, на несколько лет. Надеюсь, они вернут качество обслуживания.
Стоит ли добавить:
Отсутствие льдогенератора.
Никаких действий, когда я сообщил об этом персоналу.
Постельное белье, правда, СУПЕР ХОРОШЕЕ…
Кстати, расположение заслуживает 2 звезды, потому что на территории постоянно идёт ремонт. Думаю, это не их вина.

Я останавливалась в этом отеле много раз и всё ещё продолжаю возвращаться. Персонал здесь невероятно любезен, и я безмерно благодарна за настоящее гостеприимство.
Паула Темпони, менеджер на стойке регистрации, настоящий профессионал в сфере гостеприимства, всегда делает всё возможное, чтобы помочь и обслужить гостей. Она терпеливая, заботливая и мастерски решает проблемы.
Уборка была, безусловно, лучшей из всех, что я встречала, благодаря ей я чувствовала себя как дома.

Пожалуй, худший отель Marriott, в котором я когда-либо бывал. Персонал на стойке регистрации был очень грубым, любой вопрос или просьба встречались с раздражением. Придя в номер, мы обнаружили только одно полотенце. Мы сказали им, что нам нужно больше, так как в номере было трое гостей, но нам дали только обычные полотенца, хотя мы просили полотенце для рук и мочалку. Горничные совсем не понимают по-английски, поэтому мы обратились к управляющему, но наша просьба так и не была выполнена. Кондиционер постоянно отключался, включался снова и снова отключался. Это был почти бесконечный цикл. Мы несколько раз просыпались ночью. Из-за ремонта на парковке бассейн был небезопасным. Если заходить в воду, вибрация от отбойного молотка была настолько сильной, что моя семья думала, что у нас вот-вот взорвутся внутренности. Мы сообщили об этом персоналу, но ничего не произошло. В целом, этот отель ужасный.

Одна из самых удобных кроватей, на которых я спал за последние месяцы. Эта командировка была идеальной. Жаркая погода, прекрасный бассейн на седьмом этаже, классический бар на первом этаже, удобный супермаркет в двух минутах ходьбы напротив, 10 минут до торгового центра. И, конечно же, внимательный персонал. Расположение отеля Marriott идеальное. Станция метро прямо за зданием. 5 минут пешком. И всего 45 минут до центра Майами. Мой номер был вполне приличный. Дверь выходила в соседний номер. Я держал полотенце под дверью, так как слышал, как разговаривают за соседней дверью. Это стоит учитывать при выборе номера. Мой номер также был просторным. Мне повезло, что из него открывался вид на бассейн, а вдали — на Национальный парк Эверглейдс.

Сам отель был очень хорошим. Номера выглядели хорошо. Душ работал не очень хорошо и нуждался в ремонте. Очень слабый напор воды, и вода не сливалась. В кровати был песок. Интернет был недостаточно быстрым, чтобы смотреть телевизор. Родители всю ночь просидели на подоконнике и не давали спать. Самостоятельной парковки в гараже отеля нет. Это просто абсурд, и стоит 30 долларов за ночь.

Стив в баре был потрясающим! Очень дружелюбный и заставил нас сразу почувствовать себя желанными гостями. Напитки, которые он приготовил, были *потрясающими* — несомненно, одними из лучших, которые мы пробовали. Он дал отличные рекомендации и действительно сделал все возможное, чтобы мы хорошо провели время. Просто по-настоящему добрый парень, который знает, что делает за стойкой бара. Обязательно спросите Стива, если у вас будет возможность.

Сам отель замечательный, кровати удобные, номер чистый, ванная комната современная и удобная. Обслуживание по телефону — это совсем другая история, своего рода отношение, когда спрашивают о ценах. Абсолютно нелепые цены на парковку вашего автомобиля. Мне сказали, что это будет 34 доллара за ночь, оказалось, что это 70 долларов за ночь. Когда я спросил об этом по телефону, она заявила, что вам следовало бы посмотреть на вывеску, которая размещена снаружи, хотя мне сказали другое при регистрации. Я понимаю, что с людей берут плату за парковку, но ладно, 70 долларов за парковку — это немного больше, если не сказать больше. Планировал остановиться там снова на этой неделе, пока не позвонил по поводу платы за парковку. Похоже, я остановлюсь в другом месте, где захотят моего бизнеса. Кажется, в 2025 году это будет трудно найти!

Я останавливался здесь на две ночи в этом отеле, а я живу в этом районе уже более 10 лет своей жизни. Позвольте мне начать и сказать, что само место прекрасное, как и номера, но это, в общем-то, все. Сотрудники очень сдержанные и не самые приятные в общении. Кроме того, у них нет обычных удобств в этом заведении (нет микроволновки, континентального завтрака и т. Д. ), поэтому их главная цель — попытаться заставить вас купить как можно больше во время вашего пребывания. Не говоря уже о том, что 75 долларов за ночь — это грабеж. Честно говоря, есть гораздо лучшие варианты, чем это место. Я бы не вернулся снова.

Мы провели в отеле несколько очень приятных дней. Номера безупречные, комфортабельные и современные. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, особенно на стойке регистрации и в ресторане. Расположение превосходное, с прямым доступом к торговому центру Dadeland Mall и рядом со многими ресторанами и магазинами. Кроме того, доступ к метро удобен для передвижения без автомобиля. Завтрак разнообразный и качественный. Мы бы определенно остановились здесь снова.

Идеальное расположение!
Обожаю это место, так как скоростная автомагистраль находится так близко. Так много потрясающих ресторанов.
Мне очень понравился современный, просторный номер, кровать была невероятно удобной, а душ был лучшим из тех, что я когда-либо встречал в отеле.
Спасибо за отличный отдых.