Holiday Inn Express Hotel & Suites Kendall East-Miami by IHG

Отель расположен в непосредственной близости от всего. Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный. Кровати очень удобные, номер очень просторный, и мне очень понравилось, что в нем есть микроволновая печь и холодильник. Лучшее было то, что было много вариантов. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Нашей семье нужно было переночевать перед круизом по Карибскому морю. Мы остановились здесь и остались очень довольны всем. Персонал на ресепшене был замечательный, отзывчивый и дружелюбный. Пребывание было идеальным, и я настоятельно рекомендую это место!

Номера комфортабельные и достаточно вместительные для багажа. В них есть кофеварка, холодильник, фен и утюг. Кровати и подушки очень удобные, а уборка номеров безупречна.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд и напитков. Персонал также постоянно пополняет запасы на «шведском столе», поддерживая его в хорошем состоянии.
На некоторых этажах есть лед. Кроме того, в отеле есть круглосуточный магазин, где продаются различные аксессуары. Кофе также можно приобрести в течение дня перед лобби.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Эта сеть отелей остается нашим предпочтительным выбором для коротких поездок, подобных этой.

Мы останавливались в этом отеле на два дня и нам очень понравилось. Персонал на ресепшене был замечательный. Отель очень хороший и чистый. Мы ставим ему 9 из 10 только потому, что ванная комната слишком маленькая, и нет крытого бассейна. Было слишком ветрено и холодно, чтобы по-настоящему насладиться долгим отдыхом у бассейна. Но в целом, очень хорошее расположение, и все необходимое находится в районе. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали Holiday Inn Express в последний момент, потому что мне нужно было сделать операцию в больнице South Miami Hospital. Бронировали онлайн, что было очень легко, цена была очень разумной, учитывая, что Майами полон отдыхающих. Мы попросили номер с ванной, и нам его сразу же предоставили! Номер был огромный, две очень большие удобные кровати, холодильник и микроволновка, небольшая кухонная зона, а также большой диван и стол, очень хороший. Он расположен в центре, рядом со множеством магазинов и ресторанов, практически в шаговой доступности!
Мы обязательно остановимся там снова, а до больницы всего около 15 минут езды. Очень безопасно и очень разумная цена.

Персонал здесь сделал все возможное, чтобы мое нынешнее пребывание здесь было как дома. Начиная от руководства и заканчивая сотрудниками стойки регистрации, горничными и персоналом ресторана, все всегда очень приветливы и профессиональны, всегда приветствуют меня по имени с улыбкой. Это стало моим домом вдали от дома, и я рад, что выбрал этот отель для длительного пребывания. Даже небольшие детали, посвященные Дню святого Валентина, не остались незамеченными.

Мы с семьей останавливались в этом отеле много раз, каждый раз, когда возвращались в Майами. Персонал потрясающий, отель очень чистый, а обслуживание в номерах дружелюбное. Культура, созданная менеджером, явно ориентирована на обслуживание клиентов, и это видно. Я никогда не общаюсь с сотрудниками ресепшена, так как нас всегда регистрирует жена, но она всегда говорит мне, насколько любезны сотрудники ресепшена и как отзывчив к ней менеджер. Скажу так: если вам нужен дружелюбный и чистый отель в Кендалле, это именно то место!

Ощущение на высшем уровне, 5 звезд! От беспроблемной регистрации до комфортного постельного белья — все было на высшем уровне. Район кажется безопасным и находится недалеко от множества отличных ресторанов и магазинов. Если вы ищете спокойное и уютное место для проживания в Кендалл-Ист, этот Holiday Inn Express — идеальный выбор. Он действительно превзошел мои ожидания.

Отличное соотношение цены и качества! Отель в отличном состоянии, а атмосфера очень располагающая. Меня особенно впечатлила чистота бассейна и быстрый Wi-Fi, что было огромным плюсом для моей работы. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. В Майами редко можно найти такой высокий уровень обслуживания по такой цене. Я обязательно вернусь сюда во время своей следующей поездки.

Это был действительно приятный сюрприз. Внимание персонала к деталям – вот что отличает это место от других. Они запомнили мое имя и всегда были готовы помочь с улыбкой. На завтраке было много полезных блюд, что я очень оценила. Первоклассный сервис для 3-звездочного отеля!

Я прекрасно провела здесь 3 ночи. Персонал, включая Ленни и Татианну, был очень приветливым.
Больше всего я общалась с Татианной, она была невероятно отзывчивой, доброй и, безусловно, сделала наше пребывание еще лучше.
Номер был чистым и просторным.
Завтрак в первый день был действительно хорошим. Но второй и третий дни были не такими вкусными, как первый.
Расположение отеля нам очень понравилось.
Я бы вернулась сюда, его стоит забронировать.
Э. Филлипс.

Моё пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Kendall, Майами, оказалось крайне разочаровывающим.
Во-первых, ситуация с номерами была неприемлемой. По прибытии наши номера — забронированные по одному бронированию — были размещены на разных этажах, и персонал заявил, что ничего нельзя сделать. Нам предоставили доступ только к одному номеру и сказали, что менеджер свяжется с нами, чего не произошло до следующего дня. У персонала на ресепшене очень сдержанное отношение.
Также произошло отключение горячей воды, и в течение дня я несколько раз (как минимум пять) спрашивала о ситуации. Каждый раз помощник менеджера отвечала просто: «Мы знаем». Никаких примерных сроков, никаких извинений и никаких альтернативных вариантов размещения не предлагалось. Когда я задала вопрос о причинах отсутствия решения проблемы, помощник менеджера заметно разозлилась и ответила непрофессионально и неуважительно (у меня есть видеозапись её неуважительного поведения, потому что я не приняла её слова о том, что это их неудобство, и что они должны были предложить решения и уведомить гостей об этом, учитывая, что горячая вода крайне необходима).
Вдобавок ко всему, сам номер был грязным. На полу валялись крышки от бутылок и обертки от жевательной резинки, что вызывает серьезные опасения по поводу качества уборки.

Завтрак ниже среднего.
Вероятно, это средний отель, поэтому я не поставил 2 звезды, но думаю, что IHG следует знать, что в этом конкретном отеле завтрак ниже среднего: каждый день подают только колбаски из индейки и свинины, а также готовые замороженные омлеты без какого-либо разнообразия, нет бекона, нет яичницы. Молочные продукты почти просрочены или уже просрочены. Хлеб, похоже, используется повторно каждый день в пластиковом контейнере.
Примерно 6 месяцев назад в этом же отеле подавали завтрак с лучшим выбором, это значит, что они решили сэкономить на гостях, надеясь, что никто не заметит.
Это сложно не заметить, и это позор для бренда IHG.
Честно говоря, ремонт, смена мебели и подача такого завтрака людям — это несовместимые вещи.

Отличное расположение, совсем рядом с международным аэропортом Майами, рядом с несколькими торговыми центрами и центром города. Номер был чистым, правда, в ванной были волосы. Завтрак был отличный.

Отель хороший. Отличное расположение и всё вокруг. В отеле идёт ремонт (сентябрь 2025 г. ), но этаж, на котором я жил, уже достроили. Номера хорошие, чистые и просторные. Персонал очень приветливый. Бесплатный завтрак был неплохим, а вот парковка не самая лучшая. Но я бы определённо рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова.

Мы сняли два номера, и оба были чистыми и просторными. Недавно был сделан ремонт. В зоне обслуживания клиентов всё ещё ведутся ремонтные работы. Зал для завтрака был просторным и чистым. Все сотрудники были очень приветливы и отзывчивы. Мы обязательно вернёмся ещё.

Номер недавно отремонтирован и выглядит великолепно. Однако обслуживание было не на должном уровне. Горячий завтрак был готов только после 7 утра, предлагался только континентальный завтрак. Зал для завтрака был грязным и тщательно убранным. Персонал и обслуживание производили впечатление чего-то посредственного. Требуется смена руководства и кадровых изменений. Не хотел бы останавливаться здесь снова.