Holiday Inn Express Hotel & Suites Kendall East-Miami by IHG

Мы забронировали Holiday Inn Express в последний момент, потому что мне нужно было сделать операцию в больнице South Miami Hospital. Бронировали онлайн, что было очень легко, цена была очень разумной, учитывая, что Майами полон отдыхающих. Мы попросили номер с ванной, и нам его сразу же предоставили! Номер был огромный, две очень большие удобные кровати, холодильник и микроволновка, небольшая кухонная зона, а также большой диван и стол, очень хороший. Он расположен в центре, рядом со множеством магазинов и ресторанов, практически в шаговой доступности!
Мы обязательно остановимся там снова, а до больницы всего около 15 минут езды. Очень безопасно и очень разумная цена.

Персонал здесь сделал все возможное, чтобы мое нынешнее пребывание здесь было как дома. Начиная от руководства и заканчивая сотрудниками стойки регистрации, горничными и персоналом ресторана, все всегда очень приветливы и профессиональны, всегда приветствуют меня по имени с улыбкой. Это стало моим домом вдали от дома, и я рад, что выбрал этот отель для длительного пребывания. Даже небольшие детали, посвященные Дню святого Валентина, не остались незамеченными.

Мы с семьей останавливались в этом отеле много раз, каждый раз, когда возвращались в Майами. Персонал потрясающий, отель очень чистый, а обслуживание в номерах дружелюбное. Культура, созданная менеджером, явно ориентирована на обслуживание клиентов, и это видно. Я никогда не общаюсь с сотрудниками ресепшена, так как нас всегда регистрирует жена, но она всегда говорит мне, насколько любезны сотрудники ресепшена и как отзывчив к ней менеджер. Скажу так: если вам нужен дружелюбный и чистый отель в Кендалле, это именно то место!

Ощущение на высшем уровне, 5 звезд! От беспроблемной регистрации до комфортного постельного белья — все было на высшем уровне. Район кажется безопасным и находится недалеко от множества отличных ресторанов и магазинов. Если вы ищете спокойное и уютное место для проживания в Кендалл-Ист, этот Holiday Inn Express — идеальный выбор. Он действительно превзошел мои ожидания.

Отличное соотношение цены и качества! Отель в отличном состоянии, а атмосфера очень располагающая. Меня особенно впечатлила чистота бассейна и быстрый Wi-Fi, что было огромным плюсом для моей работы. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. В Майами редко можно найти такой высокий уровень обслуживания по такой цене. Я обязательно вернусь сюда во время своей следующей поездки.

Это был действительно приятный сюрприз. Внимание персонала к деталям – вот что отличает это место от других. Они запомнили мое имя и всегда были готовы помочь с улыбкой. На завтраке было много полезных блюд, что я очень оценила. Первоклассный сервис для 3-звездочного отеля!

Я прекрасно провела здесь 3 ночи. Персонал, включая Ленни и Татианну, был очень приветливым.
Больше всего я общалась с Татианной, она была невероятно отзывчивой, доброй и, безусловно, сделала наше пребывание еще лучше.
Номер был чистым и просторным.
Завтрак в первый день был действительно хорошим. Но второй и третий дни были не такими вкусными, как первый.
Расположение отеля нам очень понравилось.
Я бы вернулась сюда, его стоит забронировать.
Э. Филлипс.

Моё пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Kendall, Майами, оказалось крайне разочаровывающим.
Во-первых, ситуация с номерами была неприемлемой. По прибытии наши номера — забронированные по одному бронированию — были размещены на разных этажах, и персонал заявил, что ничего нельзя сделать. Нам предоставили доступ только к одному номеру и сказали, что менеджер свяжется с нами, чего не произошло до следующего дня. У персонала на ресепшене очень сдержанное отношение.
Также произошло отключение горячей воды, и в течение дня я несколько раз (как минимум пять) спрашивала о ситуации. Каждый раз помощник менеджера отвечала просто: «Мы знаем». Никаких примерных сроков, никаких извинений и никаких альтернативных вариантов размещения не предлагалось. Когда я задала вопрос о причинах отсутствия решения проблемы, помощник менеджера заметно разозлилась и ответила непрофессионально и неуважительно (у меня есть видеозапись её неуважительного поведения, потому что я не приняла её слова о том, что это их неудобство, и что они должны были предложить решения и уведомить гостей об этом, учитывая, что горячая вода крайне необходима).
Вдобавок ко всему, сам номер был грязным. На полу валялись крышки от бутылок и обертки от жевательной резинки, что вызывает серьезные опасения по поводу качества уборки.

Завтрак ниже среднего.
Вероятно, это средний отель, поэтому я не поставил 2 звезды, но думаю, что IHG следует знать, что в этом конкретном отеле завтрак ниже среднего: каждый день подают только колбаски из индейки и свинины, а также готовые замороженные омлеты без какого-либо разнообразия, нет бекона, нет яичницы. Молочные продукты почти просрочены или уже просрочены. Хлеб, похоже, используется повторно каждый день в пластиковом контейнере.
Примерно 6 месяцев назад в этом же отеле подавали завтрак с лучшим выбором, это значит, что они решили сэкономить на гостях, надеясь, что никто не заметит.
Это сложно не заметить, и это позор для бренда IHG.
Честно говоря, ремонт, смена мебели и подача такого завтрака людям — это несовместимые вещи.

Отличное расположение, совсем рядом с международным аэропортом Майами, рядом с несколькими торговыми центрами и центром города. Номер был чистым, правда, в ванной были волосы. Завтрак был отличный.

Отель хороший. Отличное расположение и всё вокруг. В отеле идёт ремонт (сентябрь 2025 г. ), но этаж, на котором я жил, уже достроили. Номера хорошие, чистые и просторные. Персонал очень приветливый. Бесплатный завтрак был неплохим, а вот парковка не самая лучшая. Но я бы определённо рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова.

Мы сняли два номера, и оба были чистыми и просторными. Недавно был сделан ремонт. В зоне обслуживания клиентов всё ещё ведутся ремонтные работы. Зал для завтрака был просторным и чистым. Все сотрудники были очень приветливы и отзывчивы. Мы обязательно вернёмся ещё.

Номер недавно отремонтирован и выглядит великолепно. Однако обслуживание было не на должном уровне. Горячий завтрак был готов только после 7 утра, предлагался только континентальный завтрак. Зал для завтрака был грязным и тщательно убранным. Персонал и обслуживание производили впечатление чего-то посредственного. Требуется смена руководства и кадровых изменений. Не хотел бы останавливаться здесь снова.

Абсолютно худший отель с Wi-Fi, в котором я когда-либо был в своей жизни во время командировок. Я летаю чаще, чем большинство людей. Обычно дома только 2-4 дня, если это месяц, иногда месяц за месяцем.
Поэтому я всегда в Hilton, Drury, IHG или других отелях более высокого класса.
5 этаж из-за всех строительных работ на 2 и 3 этажах в настоящее время.
Моя скорость загрузки составляет от 4, 40 Мбит/с до колоссальных 10, 27 Мбит/с. Очень нестабильный Wi-Fi. Я уже говорил с администратором о переводе номеров, мне сказали, что они свяжутся со службой поддержки Wi-Fi, чтобы решить эту проблему.
Я вижу 5-8 часов загрузки для файлов размером 32 ГБ.
Я плачу за Wi-Fi дома за 30 долларов, если это так. Абсолютно все. Самый дешевый из дешевых, и я не получу такого качества с низкой задержкой.
На мой взгляд, если вы не хотите использовать данные в своей поездке, воспользуйтесь рекомендациями по более низким уровням здесь или где-то еще. Если это является основной проблемой для вашего пребывания.
Кроме этого, мне не на что жаловаться. Все остальное на высшем уровне. Кстати, отель не забронирован, так что нет. Это не поток пользователей. Парковка почти пустует с утра до вечера последние 2 дня здесь.
Если бы я был здесь неделю или две, как обычно. Моя оценка была бы ниже, но я не собираюсь их подставлять. Просто хочу, чтобы они посоветовали по этому вопросу.
* обновление, второй день.

Я ехал 23 часа, чтобы добраться до отеля. Девушка на стойке регистрации позвонила мне, пока я был в дороге, чтобы убедиться, что я всё ещё еду и что она ждёт мою группу. Мне очень нравится её приветливость, и казалось, что ей не всё равно. Мне нравится, как она узнала меня, когда я вошёл, ещё до того, как я ей это сказал. Обслуживание клиентов на 10 баллов. Я обязательно вернусь, когда буду в городе. Мне нравится, как она помогла моей семье почувствовать себя желанными гостями. Продолжайте в том же духе! Жаль только, что я не узнал её имени.

Во-первых, персонал был просто восхитительным. Они были дружелюбны и профессиональны. В отеле идёт ремонт. Обновления стоят любых неудобств. Наш номер был комфортным, просторным, хорошо спланированным. Множество зарядных портов в разных местах.

Я забронировал номер на одну ночь, чтобы добраться до аэропорта рано утром. По прибытии, кажется, её звали Люсия. С ней было очень приятно общаться. Очень дружелюбная. Я читал отзывы о том, что номера устарели. Меня поселили в отремонтированном номере, и он был прекрасен. При выезде Люсия всё ещё была там. Всё такая же приятная. Определённо остановился бы здесь снова.