Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Alachua - Gainesville Area by IHG 3* — 50 отзывов в Алачуа, штат Флорида!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Alachua - Gainesville Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Alachua - Gainesville Area by IHG российскими картами МИР!
Как участник Diamond Elite и компания, в которой я работаю, имеющая лояльное партнерство с этой сетью отелей, я всегда получал положительные впечатления от проживания в них. Однако мое недавнее пребывание меня немного разочаровало.
Мое бронирование было установлено до пятницы, но после того, как я закончил работу в четверг к 14:00, я спросил на стойке регистрации о возможности выехать пораньше и отправиться домой. Персонал сообщил мне, что номер уже убран и ничего нельзя сделать. Однако, когда я вернулся в свой номер, я заметил, что он был точно таким же, каким я его оставил, прежде чем отправиться на работу этим утром. Как только я это понял, я услышал, как кто-то стучится — это было обслуживание номеров.
Я немедленно снова позвонил на стойку регистрации, и на этот раз меня соединили с менеджером. Я вежливо объяснил свою ситуацию и спросил, могут ли они пойти мне навстречу, разрешив выехать на день раньше без взимания платы за дополнительную ночь в качестве любезности. К сожалению, менеджер сообщил мне, что отель не может сделать исключение, извинившись, но в конечном итоге оставшись на своей позиции.
Учитывая, что Риз — частый деловой партнер, а я — член Diamond Elite с наивысшим рангом в их VIP-программе, я посчитал, что это была бы идеальная возможность для них продемонстрировать признательность за нашу постоянную лояльность. Это был бы простой жест доброй воли, который произвел бы неизгладимое положительное впечатление.
Хотя я понимаю, что могут быть какие-то правила, я считаю, что лояльным гостям высокого уровня, особенно тем, у кого давние деловые отношения, следует предоставить некоторую свободу действий в таких ситуациях. К сожалению, отсутствие гибкости в этом случае меня несколько разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое бронирование было установлено до пятницы, но после того, как я закончил работу в четверг к 14:00, я спросил на стойке регистрации о возможности выехать пораньше и отправиться домой. Персонал сообщил мне, что номер уже убран и ничего нельзя сделать. Однако, когда я вернулся в свой номер, я заметил, что он был точно таким же, каким я его оставил, прежде чем отправиться на работу этим утром. Как только я это понял, я услышал, как кто-то стучится — это было обслуживание номеров.
Я немедленно снова позвонил на стойку регистрации, и на этот раз меня соединили с менеджером. Я вежливо объяснил свою ситуацию и спросил, могут ли они пойти мне навстречу, разрешив выехать на день раньше без взимания платы за дополнительную ночь в качестве любезности. К сожалению, менеджер сообщил мне, что отель не может сделать исключение, извинившись, но в конечном итоге оставшись на своей позиции.
Учитывая, что Риз — частый деловой партнер, а я — член Diamond Elite с наивысшим рангом в их VIP-программе, я посчитал, что это была бы идеальная возможность для них продемонстрировать признательность за нашу постоянную лояльность. Это был бы простой жест доброй воли, который произвел бы неизгладимое положительное впечатление.
Хотя я понимаю, что могут быть какие-то правила, я считаю, что лояльным гостям высокого уровня, особенно тем, у кого давние деловые отношения, следует предоставить некоторую свободу действий в таких ситуациях. К сожалению, отсутствие гибкости в этом случае меня несколько разочаровало.