Saddlebrook Resort

Я остался очень доволен своим пребыванием. Персонал был очень отзывчивым. Номера были чистыми, а в ванной комнате очень приятно пахло. С удовольствием остановился бы в этом отеле и в будущем. Мне очень понравилось обслуживание у бассейна. Дети наслаждались каждой минутой, проведенной у бассейна. Я не играю в гольф, но начал бы, если бы мы жили ближе к Тампе, чтобы иметь возможность играть там.

Положительные стороны: Прекрасное расположение и территория. Отрицательные стороны: Бассейн и джакузи не работали. Поездки на гольф-карах постоянно опаздывали или вообще не приезжали. Парковка с услугами парковщика также не работала. Сервис нуждается в улучшении.

Мы останавливались здесь в рамках корпоративного выезда. В номере был сломан кондиционер. Он даже не был подключен должным образом. Потребовался целый день, чтобы вызвать ремонтную бригаду на ресепшен. Они сказали, что кто-то приходил, хотя этого не было. У моих коллег первые два дня в номерах не было горячей воды. У другого коллеги из душа текла сточная вода. Похоже, что они ремонтируют некоторые номера. Но проблема в том, что это просто косметический ремонт без решения основных важных проблем. Wi-Fi в номере был ужасно шумным всю ночь. Мы пытались решить некоторые из этих проблем с ресепшеном, но они сказали, что не могут переселить нас в другие номера, потому что все номера забронированы.
Не рекомендую останавливаться здесь.

С момента моего предыдущего визита в 2023 году курорт значительно улучшился. Номер стал намного лучше и чище. Курорту еще предстоит поработать над модернизацией/обновлением инфраструктуры; он все еще выглядит обветшалым. Однако персонал на ресепшене был превосходен. В частности, Ньяира и Саманта были великолепны, чрезвычайно дружелюбны и готовы помочь, быстро и профессионально решив мою проблему. Также женщина, которая помогала мне с заселением и выездом, была очень приветлива и услужлива в нескольких случаях во время моего пребывания (к сожалению, я не помню ее имени, чтобы выразить ей должное). Весь персонал, от парковщиков и носильщиков до персонала бара у бассейна, был действительно замечательным.

Если ваша вторая половинка — любитель гольфа, а вы цените красивые пейзажи и превосходное обслуживание, то курорт Saddlebrook станет для вас настоящей утопией! Поля для гольфа захватывают дух и находятся в отличном состоянии. Администратор на ресепшене, Саманта, просто замечательная, её можно описать только как воплощение гостеприимства. Я обязательно вернусь, чтобы насладиться игрой в гольф. А я буду сопровождать её во всём остальном!

Я постараюсь не критиковать этот отель полностью, но он был совершенно не готов к конференции.
Начну с плюсов: номер был очень хорошим и просторным. Вот и всё.
Теперь о минусах: не было отопления (на улице 20-30 градусов), парковщик не мог обслуживать машины, поэтому приходилось парковаться в 2 милях от отеля и ждать шаттл (слишком холодно, чтобы идти пешком, и довольно далеко).
Когда я приехал, в отеле возникли проблемы с сервером, и регистрация не удалась. Весь этот процесс занял почти 2 часа…
Ресторан Rare не мог подавать еду после 20:15 из-за «перегрузки» (это конференц-отель, и они даже не могут накормить платящих клиентов), также пришлось заказывать еду через Uber Eats в главном лобби, которое находится ДАЛЕКО ОТ вашего номера, а еда разбросана по всей территории отеля.
Честно говоря, мне было хуже всего от того, что случилось с девушками на ресепшене в ночь заселения: менеджер отеля ушел на ночь и, видимо, не смог/не захотел вернуться. Этим девушкам пришлось иметь дело с более чем 30 разгневанными клиентами, потому что ВСЁ не работало: ключи от номеров, отопление, телевизоры и телефоны.
Если уж говорить откровенно, то виновато руководство. Недостаточно укомплектованный или неподготовленный инженерный отдел в спешке пытался обеспечить отопление для пожилых гостей, а у парковщика просто аллергия на деньги. (Почему я должен парковаться на отдаленной стоянке, если я готов заплатить за парковку с услугами парковщика?

Совершенно очевидно, что они вкладывают деньги в курорт, и это видно. Поле для гольфа выглядит великолепно. Бассейн фантастический. Рестораны определенно улучшились. Персонал всегда был и остается замечательным. Это определенно хорошее место для отдыха. Я ожидаю, что отзывы начнут расти теперь, когда курорт модернизируется.

Мы останавливались здесь на несколько ночей и в целом остались не очень довольны. Номера расположены очень далеко друг от друга, и приходится пользоваться услугами парковщика, поэтому приходится полагаться на трансфер, который работает очень медленно, а иногда и вовсе не приезжает. Ответы на запросы о трансфере крайне нерегулярны. В стоимость проживания не включены элементарные вещи, которые, как можно было бы ожидать, например, бутылки с водой в номерах (за них с нас взяли дополнительную плату). Номера были улучшены, но отсутствуют такие детали, как мусорные ведра, а холодильник не был подключен к розетке, поэтому не охлаждал, когда мы хотели им воспользоваться. Из положительных моментов: самым приветливым и дружелюбным сотрудником, безусловно, была женщина, управляющая кофейней – она была очаровательна!

Положительные стороны: Всё было отремонтировано. Я хожу сюда уже 30 лет, и всё выглядит как новое. Я обязательно буду возвращаться снова и снова. Отрицательные стороны: Единственное, что мне не понравилось, это то, что я не смог остаться подольше. Ха-ха. В остальном всё было отлично: персонал, руководство, чистота, территория и расположение — всё было просто замечательно.

Этот курорт определенно не разочаровал. Положительные моменты начались сразу же с парковки с услугами парковщика. Нам даже не пришлось просить их вынести багаж, это сделали еще до нашей просьбы. Сотрудница на ресепшене была очень внимательна и невероятно мила! Наш номер был чистым и безупречным, с прекрасным видом. Все удобства находятся в нескольких минутах ходьбы. Я настоятельно рекомендую этот курорт! Оценка A+++

Фрэнк, Ноэль и Гейб замечательные. Услуги парковщика были на высшем уровне. Дружелюбные улыбки и обслуживание. Наша машина уже была за нами. Отличная помощь с багажом, указаниями, гольф-каром. Обслуживание и вода. Спасибо, что сделали наше пребывание приятным. Лучший сервис в Сэддлбруке.

Номера грязные. Мебель выглядит так, будто ее никогда не чистили. Мы расстилаем простыни, чтобы ходить по полу. Когда мы приехали, на сиденье унитаза была засохшая моча. Мебель у бассейна грязная. Место — свалка. Камердинер притворяется милым — ведет себя смущенно, когда его о чем-то спрашивают. Девушка-кассир на стойке регистрации нуждается в обучении гостеприимству. Парень, работающий с ней, определенно мог бы стать инструктором, и ему, вероятно, следует пойти работать куда-нибудь еще, где ему будут платить больше. Так что респект ему! Еда в ресторане превзошла все ожидания, но на тот момент бар был оооочень низким. Персонал ресторана был великолепен. Было бы лучше пообедать, если бы мы не потели в помещении, так как кондиционер был сломан, и нас не было целых 2 дня, а еще один день был на ремонте. Ты серьезно? Другая семья, которую мы встретили, сказала то же самое о своей комнате.

Я остался еще на пару дней из-за последствий урагана Хелен. Персонал проделал УДИВИТЕЛЬНУЮ работу! Я хочу выделить Зейну и Кена на стойке регистрации. У меня возникла проблема, которую они оба решили быстро и к моему удовлетворению. Официанты и кухня также неизменно обеспечивают высокое качество еды и обслуживания.
Персонал находился под давлением из-за наплыва гостей из-за Элен. Все они заслуживают огромной похвалы. Одно слово предостережения… номера устаревшие, но я понимаю, что они ремонтируются. Территория и бассейн были безупречны.

Я был очень разочарован своим общим впечатлением от курорта. Моя комната не была чистой. Эти лампы не чистились уже несколько месяцев. Кстати, за все время моего пребывания в моей комнате ни разу не убирались. В отеле все выглядело довольно ветхим. Пятна от воды повсюду, особенно на окнах, тротуары были такими пятнами, из-за парковочных мест так много кирпичей терялось, что я даже фотографировал шезлонги у бассейна с таким количеством плесени, что это было отвратительно. В здании, где я целый день завтракала и ужинала, сломался кондиционер, есть было некомфортно. Люди/работники/персонал были великолепны! Им необходимо сделать общий ремонт дома. Зеркало в моей комнате не было чистым уже несколько месяцев или никогда. Вероятно, я больше не остановлюсь на курорте. Недвижимость очень устаревшая, требует ремонта. Еще раз персонал был очень полезным и дружелюбным. Теннисные площадки и пиклбол были великолепны.

Весь персонал был замечательным, от стойки регистрации, ресторана, обслуживания и т. Д. Курорт очень устаревший и нуждается в большом ремонте и обслуживании. В нашей комнате был такой сильный аромат! Вас от этого тошнило, и нам было интересно, что они пытаются замаскировать.

Мы остановились в предложенном теннисном лагере. Это был отличный лагерь, и только ради этого я вернусь. Номера устаревшие и были проблемы с кондиционером. Нам нужно было переехать в другой номер, который был лучше, но все равно очень устаревший. Снаружи повсюду была паутина. Нас перевезли туда, где остановились рабочие. Ледогенератор внизу был отвратительным. Летает повсюду вокруг себя. Нам пришлось просить ресторан внутри наполнить наши контейнеры, пока мы не узнали, что на теннисных кортах есть автомат для приготовления льда. Территория красивая, номера, к сожалению, ужасные! Персонал фронт-офиса нуждается в серьезном обучении обслуживанию клиентов. Я надеюсь, что это произойдет с реконструкцией.

Приехав на курорт, можно увидеть красивые дома и апартаменты. Как только вы доберетесь до курорта, станет очевидно, что удобства являются главной достопримечательностью для гостей. У меня было бронирование на 2 ночи, и я выехал после первой ночи. Моя комната кишела тараканами. Я считаю, что этот отель нуждается в ремонте как можно скорее. Вы можете сказать, что здания очень старые и устаревшие. Помимо номера, персонал был очень приятным и услужливым!