Saddlebrook Resort

Я постараюсь не критиковать этот отель полностью, но он был совершенно не готов к конференции.
Начну с плюсов: номер был очень хорошим и просторным. Вот и всё.
Теперь о минусах: не было отопления (на улице 20-30 градусов), парковщик не мог обслуживать машины, поэтому приходилось парковаться в 2 милях от отеля и ждать шаттл (слишком холодно, чтобы идти пешком, и довольно далеко).
Когда я приехал, в отеле возникли проблемы с сервером, и регистрация не удалась. Весь этот процесс занял почти 2 часа…
Ресторан Rare не мог подавать еду после 20:15 из-за «перегрузки» (это конференц-отель, и они даже не могут накормить платящих клиентов), также пришлось заказывать еду через Uber Eats в главном лобби, которое находится ДАЛЕКО ОТ вашего номера, а еда разбросана по всей территории отеля.
Честно говоря, мне было хуже всего от того, что случилось с девушками на ресепшене в ночь заселения: менеджер отеля ушел на ночь и, видимо, не смог/не захотел вернуться. Этим девушкам пришлось иметь дело с более чем 30 разгневанными клиентами, потому что ВСЁ не работало: ключи от номеров, отопление, телевизоры и телефоны.
Если уж говорить откровенно, то виновато руководство. Недостаточно укомплектованный или неподготовленный инженерный отдел в спешке пытался обеспечить отопление для пожилых гостей, а у парковщика просто аллергия на деньги. (Почему я должен парковаться на отдаленной стоянке, если я готов заплатить за парковку с услугами парковщика?

Совершенно очевидно, что они вкладывают деньги в курорт, и это видно. Поле для гольфа выглядит великолепно. Бассейн фантастический. Рестораны определенно улучшились. Персонал всегда был и остается замечательным. Это определенно хорошее место для отдыха. Я ожидаю, что отзывы начнут расти теперь, когда курорт модернизируется.

Мы останавливались здесь на несколько ночей и в целом остались не очень довольны. Номера расположены очень далеко друг от друга, и приходится пользоваться услугами парковщика, поэтому приходится полагаться на трансфер, который работает очень медленно, а иногда и вовсе не приезжает. Ответы на запросы о трансфере крайне нерегулярны. В стоимость проживания не включены элементарные вещи, которые, как можно было бы ожидать, например, бутылки с водой в номерах (за них с нас взяли дополнительную плату). Номера были улучшены, но отсутствуют такие детали, как мусорные ведра, а холодильник не был подключен к розетке, поэтому не охлаждал, когда мы хотели им воспользоваться. Из положительных моментов: самым приветливым и дружелюбным сотрудником, безусловно, была женщина, управляющая кофейней – она была очаровательна!

Положительные стороны: Всё было отремонтировано. Я хожу сюда уже 30 лет, и всё выглядит как новое. Я обязательно буду возвращаться снова и снова. Отрицательные стороны: Единственное, что мне не понравилось, это то, что я не смог остаться подольше. Ха-ха. В остальном всё было отлично: персонал, руководство, чистота, территория и расположение — всё было просто замечательно.

Этот курорт определенно не разочаровал. Положительные моменты начались сразу же с парковки с услугами парковщика. Нам даже не пришлось просить их вынести багаж, это сделали еще до нашей просьбы. Сотрудница на ресепшене была очень внимательна и невероятно мила! Наш номер был чистым и безупречным, с прекрасным видом. Все удобства находятся в нескольких минутах ходьбы. Я настоятельно рекомендую этот курорт! Оценка A+++

Фрэнк, Ноэль и Гейб замечательные. Услуги парковщика были на высшем уровне. Дружелюбные улыбки и обслуживание. Наша машина уже была за нами. Отличная помощь с багажом, указаниями, гольф-каром. Обслуживание и вода. Спасибо, что сделали наше пребывание приятным. Лучший сервис в Сэддлбруке.

Номера грязные. Мебель выглядит так, будто ее никогда не чистили. Мы расстилаем простыни, чтобы ходить по полу. Когда мы приехали, на сиденье унитаза была засохшая моча. Мебель у бассейна грязная. Место — свалка. Камердинер притворяется милым — ведет себя смущенно, когда его о чем-то спрашивают. Девушка-кассир на стойке регистрации нуждается в обучении гостеприимству. Парень, работающий с ней, определенно мог бы стать инструктором, и ему, вероятно, следует пойти работать куда-нибудь еще, где ему будут платить больше. Так что респект ему! Еда в ресторане превзошла все ожидания, но на тот момент бар был оооочень низким. Персонал ресторана был великолепен. Было бы лучше пообедать, если бы мы не потели в помещении, так как кондиционер был сломан, и нас не было целых 2 дня, а еще один день был на ремонте. Ты серьезно? Другая семья, которую мы встретили, сказала то же самое о своей комнате.

Я остался еще на пару дней из-за последствий урагана Хелен. Персонал проделал УДИВИТЕЛЬНУЮ работу! Я хочу выделить Зейну и Кена на стойке регистрации. У меня возникла проблема, которую они оба решили быстро и к моему удовлетворению. Официанты и кухня также неизменно обеспечивают высокое качество еды и обслуживания.
Персонал находился под давлением из-за наплыва гостей из-за Элен. Все они заслуживают огромной похвалы. Одно слово предостережения… номера устаревшие, но я понимаю, что они ремонтируются. Территория и бассейн были безупречны.

Я был очень разочарован своим общим впечатлением от курорта. Моя комната не была чистой. Эти лампы не чистились уже несколько месяцев. Кстати, за все время моего пребывания в моей комнате ни разу не убирались. В отеле все выглядело довольно ветхим. Пятна от воды повсюду, особенно на окнах, тротуары были такими пятнами, из-за парковочных мест так много кирпичей терялось, что я даже фотографировал шезлонги у бассейна с таким количеством плесени, что это было отвратительно. В здании, где я целый день завтракала и ужинала, сломался кондиционер, есть было некомфортно. Люди/работники/персонал были великолепны! Им необходимо сделать общий ремонт дома. Зеркало в моей комнате не было чистым уже несколько месяцев или никогда. Вероятно, я больше не остановлюсь на курорте. Недвижимость очень устаревшая, требует ремонта. Еще раз персонал был очень полезным и дружелюбным. Теннисные площадки и пиклбол были великолепны.

Весь персонал был замечательным, от стойки регистрации, ресторана, обслуживания и т. Д. Курорт очень устаревший и нуждается в большом ремонте и обслуживании. В нашей комнате был такой сильный аромат! Вас от этого тошнило, и нам было интересно, что они пытаются замаскировать.

Мы остановились в предложенном теннисном лагере. Это был отличный лагерь, и только ради этого я вернусь. Номера устаревшие и были проблемы с кондиционером. Нам нужно было переехать в другой номер, который был лучше, но все равно очень устаревший. Снаружи повсюду была паутина. Нас перевезли туда, где остановились рабочие. Ледогенератор внизу был отвратительным. Летает повсюду вокруг себя. Нам пришлось просить ресторан внутри наполнить наши контейнеры, пока мы не узнали, что на теннисных кортах есть автомат для приготовления льда. Территория красивая, номера, к сожалению, ужасные! Персонал фронт-офиса нуждается в серьезном обучении обслуживанию клиентов. Я надеюсь, что это произойдет с реконструкцией.

Приехав на курорт, можно увидеть красивые дома и апартаменты. Как только вы доберетесь до курорта, станет очевидно, что удобства являются главной достопримечательностью для гостей. У меня было бронирование на 2 ночи, и я выехал после первой ночи. Моя комната кишела тараканами. Я считаю, что этот отель нуждается в ремонте как можно скорее. Вы можете сказать, что здания очень старые и устаревшие. Помимо номера, персонал был очень приятным и услужливым!

Не стоит своих денег и названия курорта. В люксах было грязно. При регистрации я услышал, как другой гость жаловался на то, что номера грязные и заполнены тараканами. Я не поверил ему на слово, поэтому пошел дальше и зарегистрировался. Я проверил свой номер, услышав жалобу другого гостя при регистрации. Моя комната также была грязной, покрытой насекомыми, пылью и крошками еды. Также видел пару тараканов, неработающие светильники и подходящие лампы. Пришлось подметать кухню самому. Появился запах плесени. На самом деле у меня не было выбора, так как я путешествовал со своим трехмесячным ребенком, который был голоден и уже несколько часов ехал к дому. Я не хотел портить семейный отпуск, и мы его пережили. Камердинер был немного навязчив и задавал много личных вопросов. Мою машину также использовали в качестве шаттла, чтобы передвигать друг друга по грязевым следам, которые они оставляли в машине. Также видел, как камердинер отдыхал в моей машине, они даже подключили свой iPhone к моей машине. Ужасный опыт вокруг.

Территория была отличной, однако номера и ситуация с парковкой оставляли желать лучшего. Комнаты были просторные, но старые, обветшалые, с грязным ковром. На кухне едва хватало всего необходимого, чтобы приготовить еду на двоих. Кастрюли и сковородки были в пятнах и поцарапаны. Не было ни губки, ни столовых приборов. Но хуже всего было время ожидания обязательного камердинера. 20-30 минут каждый раз. Мы никогда не вернемся на этот курорт.

Моя семья остановилась на курорте в номере с 2 спальнями во время визита из другого штата.
Во время их пребывания мы общались со многими сотрудниками, которые были добрыми, знающими и очень отзывчивыми.
Аарон, Гейб и Джош-камеринер были очень представительны и всегда быстро помогали. Мы имели удовольствие видеть Аарона каждый вечер, когда были там. Было здорово общаться с ним каждый день, и мы очень ценим его помощь.
Шэни помогла нам при регистрации и предоставила нам информацию о бассейне и ресторане. У нас также были отличные беседы с Лией и Трейси в разные моменты пребывания на стойке регистрации.
Элейн и Энтони, обслуживающий бассейн, были очень милы, когда им приходилось несколько дней иметь дело с нашими четырьмя буйными детьми.
Альберто дважды был готов прокатить нас на гольф-каре до нашего номера, хотя это была короткая прогулка. Конечно, это снова стало огромным ударом для детей! Он был так мил и даже пообещал детям на следующий день дополнительную поездку.
Бассейн очень большой, с несколькими бассейнами (разной глубины), баскетбольными кольцами и волейбольной сеткой. Детям ОЧЕНЬ понравилось проводить там так много времени, и им было очень весело смотреть The Sandlot на своем мероприятии, посвященном погружению в кино.
Территория в прекрасном состоянии.
Номера в отеле устаревшие, но они находятся в процессе полного ремонта, и нам не терпится вернуться и посмотреть! Наш номер был чистым и хорошо укомплектован всем необходимым во время нашего пребывания.

Раньше у нас был пятизвездочный курорт, похоже, там отсрочено техническое обслуживание… Облупившиеся обои, грязные вентиляционные отверстия, сломанные вещи в номере, никакого обслуживания номеров, за едой приходится идти четверть мили в каждую сторону… Гостям не выдаются гольф-кары, но Кажется, он есть у каждого сотрудника. Обязательный парковщик… Должен дать чаевые, чтобы забрать машину, оставить машину… очень просторная квартира с двумя спальнями… Но за этим местом вообще не следят… мебель грязная и обшарпанная… в туалетах пятна, низкий напор воды, кондиционер работает хорошо… Хорошая плантация ставни.

Моя семья осталась на 1 день. Регистрация прошла хорошо, и регистрация прошла быстро. Телефонные номера, которые были даны для вызова транспорта для гольф-кара, никогда не работали. Я даже пытался позвонить до прибытия, и номер телефона, указанный на веб-сайтах, издавал сигнал «занято». Комната была чистой, но пахла старой водой из швабры и запахом плесени. Нам пришлось опрыскать комнату и проветрить ее. Телефон в номере вообще не работал, поэтому мы не могли ничего позвонить из номера или с телефона из-за неработающих номеров! Моим детям понравился бассейн, но на этом все! Мебель в номерах очень старая, на диване-кровати / диване было так много пятен, как будто его никогда не чистили, очень липкий. Я рад, что мы провели всего 1 день. Я бы не рекомендовал длинные выходные, оно того не стоит.