Отзыв об отеле Saddlebrook Resort 4*

Я постараюсь не критиковать этот отель полностью, но он был совершенно не готов к конференции.
Начну с плюсов: номер был очень хорошим и просторным. Вот и всё.
Теперь о минусах: не было отопления (на улице 20-30 градусов), парковщик не мог обслуживать машины, поэтому приходилось парковаться в 2 милях от отеля и ждать шаттл (слишком холодно, чтобы идти пешком, и довольно далеко).
Когда я приехал, в отеле возникли проблемы с сервером, и регистрация не удалась. Весь этот процесс занял почти 2 часа…
Ресторан Rare не мог подавать еду после 20:15 из-за «перегрузки» (это конференц-отель, и они даже не могут накормить платящих клиентов), также пришлось заказывать еду через Uber Eats в главном лобби, которое находится ДАЛЕКО ОТ вашего номера, а еда разбросана по всей территории отеля.
Честно говоря, мне было хуже всего от того, что случилось с девушками на ресепшене в ночь заселения: менеджер отеля ушел на ночь и, видимо, не смог/не захотел вернуться. Этим девушкам пришлось иметь дело с более чем 30 разгневанными клиентами, потому что ВСЁ не работало: ключи от номеров, отопление, телевизоры и телефоны.
Если уж говорить откровенно, то виновато руководство. Недостаточно укомплектованный или неподготовленный инженерный отдел в спешке пытался обеспечить отопление для пожилых гостей, а у парковщика просто аллергия на деньги. (Почему я должен парковаться на отдаленной стоянке, если я готов заплатить за парковку с услугами парковщика? (Не говорите мне про безопасность, в США каждый парковочный талон освобождает от ответственности) )
Слава богу, организаторы конференции услышали наши жалобы, и мы больше сюда не вернемся.