Best Western Wesley Chapel

Отель Wesley Chapel BW — один из моих любимых. Мы останавливались там много раз, так как у нас здесь живут родственники. Каждый раз всё было замечательно, начиная с регистрации на ресепшене с Хесусом или Робин, заканчивая гостеприимством горничных… «ещё кофе, пожалуйста». А ещё — бар для завтраков со свежим, чистым обеденным залом и вкусными блюдами, чтобы начать день сытыми. :-)

Номера были относительно чистыми. Однако здание и общие зоны нуждаются в небольшом ремонте. В ванной комнате были волосы. Я немного прибралась, прежде чем мы заселились. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Тренажеры выглядели старыми, и я не уверена, насколько хорошо они работали. Мы пользовались эллиптическим тренажером совсем немного. Торговые автоматы не работали, что разочаровало. И всего одна стиральная машина, сушилка и веревка для стирки… Мне сказали, что стирка займет 40 минут, я вернулась через 36 минут, и кто-то вынул мою одежду и положил ее на прилавок. Это тоже разочаровало…

Устав от поездки по трассе I75, мы с неохотой решили остановиться здесь, но поскольку отель находится рядом, а номер по разумной цене, мы решили остановиться. Очень удивлены и довольны. Один из лучших придорожных отелей, в которых мы останавливались за долгое время. Наши номера выглядели либо недавно отремонтированными, либо в хорошем состоянии. Общественные зоны также выглядели чистыми и приятными. Профессиональный персонал! Обязательно остановимся здесь снова!

Положительные стороны: Чисто и тихо. Отличный персонал, превосходное обслуживание клиентов. Большой выбор блюд на завтрак. Отрицательные.

Номер был чистым, кровать удобной, и в номере не было никаких неприятных запахов. Кондиционер работал хорошо и тихо. Расположение хорошее — никаких проблем с безопасностью. Парковка бесплатная и удобная. Сотрудники стойки регистрации были внимательны и вежливы. Регистрация заезда и выезда прошли быстро. Завтрак был не фантастическим, но вполне достаточным. Я бы определенно остановился здесь снова.

Впервые посетила Тампу, Флорида. Решила забронировать номер в этом отеле. Мне очень понравилось мое пребывание в Best Western Wesley Chapel. Я осталась очень довольна. Мой номер был чистым, без клопов, тараканов, грязного белья и грязной ванной комнаты. Я видела несколько волосков в раковине и ванне, но ничего критичного. Лифт был немного медленным, но опять же, ничего критичного. Ковер был пропылесосен и чист. Я смогла зайти на Netflix и YouTube, чтобы посмотреть свои любимые сериалы. Кофе в контейнерах оставался горячим весь день и всю ночь. Я чувствовала себя в безопасности и желанным гостем. Я обязательно забронирую номер в этом отеле снова.

Из-за сильной метели на северо-востоке мы застряли в Тампе и были вынуждены продлить наше пребывание на одну ночь. Отель, в котором мы остановились, недалеко от аэропорта Тампа, запросил более 300 долларов за дополнительную ночь (мы даже за две ночи в общей сложности заплатили меньше…). Мы нашли этот отель по цене, сопоставимой с той, которую мы заплатили за предыдущие две ночи.
Мы приехали в отель рано и сразу же получили доступ к номеру, что было очень кстати. Номер был довольно простым, но чистым, и в нем было все необходимое (например, удобная кровать, хороший горячий душ, хороший климат-контроль и выбор телевизоров). Доступ в интернет был надежным.
Отель расположен прямо у трассы I-75, рядом много ресторанов, в том числе и в пешей доступности. А до аэропорта Тампа можно было легко доехать за 25 минут. Однозначно стоило потратить немного больше времени на дорогу, чтобы сэкономить на номере за ночь (как минимум 150 долларов).
Остановились бы здесь снова, если бы/когда были в районе Тампы, если бы отель продолжал предлагать такие же выгодные цены, как мы, несмотря на крайне сжатые сроки бронирования.

Светлый новый интерьер с работающими прикроватными розетками. Много света в номерах, удобные кровати, легко регулируемая температура. Персонал надежный и приветливый. Ежедневная уборка номеров по умолчанию, что необычно для такой цены. Хорошая парковка. Это мое любимое место, когда я приезжаю к родственникам.

Мне очень понравилось это пребывание. Отель чистый, кровати удобные, персонал замечательный.

Я был там на выходных на турнире и забронировал номер через booking. Com. По прибытии меня попросили указать кредитную карту, которой я пользовался, хотя я бронировал через Apple Pay. Этот отель НЕ ПРИНИМАЕТ Apple Pay, как мне сообщил администратор на ресепшене Хесус. Он сказал, что все номера заняты (как и в большинстве отелей в этом районе из-за турнира), и я могу либо заплатить наличными, либо отменить бронирование и забронировать номер заново, оплатив полную стоимость. Однако это было бы невозможно, потому что свободных номеров НЕ БЫЛО (не понимаю, зачем вообще это было предложено). Я попросил позвать супервайзера для дальнейшей помощи, так как он, по сути, сказал: «Принимайте или нет», и заверил меня, что супервайзер мне ничем не поможет. Другой гость услышал наш разговор и быстро предложил зайти в приложение для бронирования и оплатить через него. Я оплатил полную стоимость, и проблема была решена немедленно благодаря незнакомцу. Это сообщение адресовано руководству: обучайте своих сотрудников быть ориентированными на решение проблем, а не на пренебрежение. Это решение следовало предложить с самого начала, это могло бы избавить от множества разочарований и этого плохого отзыва. Работайте лучше, ребята.

Положительные стороны: Очень дружелюбный персонал. Хорошее рабочее место за компьютером. Хороший телевизор. Отрицательные стороны: Нет полотенцесушителя, нет держателя для туалетной бумаги, сломанная микроволновка (нам ее заменили), душевая лейка не закреплена в стене. Засов на двери не закрывался! Тренажеры не работали должным образом или вообще не работали.

Наш номер оказался очень чистым и комфортным. Думаю, недавно был сделан ремонт. Очень современный. Старые отзывы говорят об обратном.

Я никогда не видел такого чистого отеля. Я даже не заметил, чтобы нужно было подкрашивать или обновлять краску. Как человек с 30-летним стажем в сфере контроля качества, я не из тех, кого легко впечатлить, но этот отель был просто фантастическим. Даже лестничная клетка была чистой и в идеальном состоянии.

Мы останавливались в этом отеле трижды. Номера чистые, кровати удобные, а холлы, бассейн и парковка в хорошем состоянии и безопасны. Были проблемы с каналами, но менеджер пришёл в течение 15 минут и перенастроил их. Однозначно остановился бы здесь снова, если бы оказался поблизости.

Замечательный отель. Чистые номера и отличное обслуживание.
Персонал на ресепшене был великолепен и очень отзывчив. Хесус тоже был очень милым, а уборка была превосходной.
Завтрак подается до 9 утра. Настоятельно рекомендую.

Грязно! Плесень на ковре и стенах ванной. Ржавчина на зеркале и тумбочке. Грязь скопилась в углу на основании лампы за стулом. Это было просто отвратительно. Мы отказались остаться. Поставила бы ноль звёзд. Попросила позвонить менеджеру, оставила ему голосовое сообщение, но он так и не перезвонил. Поэтому я перевела вопрос в Best Western Corporate, где всё и сделали.

Сейчас среда, 30 июля, 8 вечера, а ремонтные работы всё ещё ведутся. Я понимаю, что ремонтные работы там идут, но не в 8 вечера. Девушка на стойке регистрации сказала, что они не знают, во сколько закончатся.