Best Western Wesley Chapel

Впервые посетила Тампу, Флорида. Решила забронировать номер в этом отеле. Мне очень понравилось мое пребывание в Best Western Wesley Chapel. Я осталась очень довольна. Мой номер был чистым, без клопов, тараканов, грязного белья и грязной ванной комнаты. Я видела несколько волосков в раковине и ванне, но ничего критичного. Лифт был немного медленным, но опять же, ничего критичного. Ковер был пропылесосен и чист. Я смогла зайти на Netflix и YouTube, чтобы посмотреть свои любимые сериалы. Кофе в контейнерах оставался горячим весь день и всю ночь. Я чувствовала себя в безопасности и желанным гостем. Я обязательно забронирую номер в этом отеле снова.

Из-за сильной метели на северо-востоке мы застряли в Тампе и были вынуждены продлить наше пребывание на одну ночь. Отель, в котором мы остановились, недалеко от аэропорта Тампа, запросил более 300 долларов за дополнительную ночь (мы даже за две ночи в общей сложности заплатили меньше…). Мы нашли этот отель по цене, сопоставимой с той, которую мы заплатили за предыдущие две ночи.
Мы приехали в отель рано и сразу же получили доступ к номеру, что было очень кстати. Номер был довольно простым, но чистым, и в нем было все необходимое (например, удобная кровать, хороший горячий душ, хороший климат-контроль и выбор телевизоров). Доступ в интернет был надежным.
Отель расположен прямо у трассы I-75, рядом много ресторанов, в том числе и в пешей доступности. А до аэропорта Тампа можно было легко доехать за 25 минут. Однозначно стоило потратить немного больше времени на дорогу, чтобы сэкономить на номере за ночь (как минимум 150 долларов).
Остановились бы здесь снова, если бы/когда были в районе Тампы, если бы отель продолжал предлагать такие же выгодные цены, как мы, несмотря на крайне сжатые сроки бронирования.

Светлый новый интерьер с работающими прикроватными розетками. Много света в номерах, удобные кровати, легко регулируемая температура. Персонал надежный и приветливый. Ежедневная уборка номеров по умолчанию, что необычно для такой цены. Хорошая парковка. Это мое любимое место, когда я приезжаю к родственникам.

Мне очень понравилось это пребывание. Отель чистый, кровати удобные, персонал замечательный.

Я был там на выходных на турнире и забронировал номер через booking. Com. По прибытии меня попросили указать кредитную карту, которой я пользовался, хотя я бронировал через Apple Pay. Этот отель НЕ ПРИНИМАЕТ Apple Pay, как мне сообщил администратор на ресепшене Хесус. Он сказал, что все номера заняты (как и в большинстве отелей в этом районе из-за турнира), и я могу либо заплатить наличными, либо отменить бронирование и забронировать номер заново, оплатив полную стоимость. Однако это было бы невозможно, потому что свободных номеров НЕ БЫЛО (не понимаю, зачем вообще это было предложено). Я попросил позвать супервайзера для дальнейшей помощи, так как он, по сути, сказал: «Принимайте или нет», и заверил меня, что супервайзер мне ничем не поможет. Другой гость услышал наш разговор и быстро предложил зайти в приложение для бронирования и оплатить через него. Я оплатил полную стоимость, и проблема была решена немедленно благодаря незнакомцу. Это сообщение адресовано руководству: обучайте своих сотрудников быть ориентированными на решение проблем, а не на пренебрежение. Это решение следовало предложить с самого начала, это могло бы избавить от множества разочарований и этого плохого отзыва. Работайте лучше, ребята.

Положительные стороны: Очень дружелюбный персонал. Хорошее рабочее место за компьютером. Хороший телевизор. Отрицательные стороны: Нет полотенцесушителя, нет держателя для туалетной бумаги, сломанная микроволновка (нам ее заменили), душевая лейка не закреплена в стене. Засов на двери не закрывался! Тренажеры не работали должным образом или вообще не работали.

Наш номер оказался очень чистым и комфортным. Думаю, недавно был сделан ремонт. Очень современный. Старые отзывы говорят об обратном.

Я никогда не видел такого чистого отеля. Я даже не заметил, чтобы нужно было подкрашивать или обновлять краску. Как человек с 30-летним стажем в сфере контроля качества, я не из тех, кого легко впечатлить, но этот отель был просто фантастическим. Даже лестничная клетка была чистой и в идеальном состоянии.

Мы останавливались в этом отеле трижды. Номера чистые, кровати удобные, а холлы, бассейн и парковка в хорошем состоянии и безопасны. Были проблемы с каналами, но менеджер пришёл в течение 15 минут и перенастроил их. Однозначно остановился бы здесь снова, если бы оказался поблизости.

Замечательный отель. Чистые номера и отличное обслуживание.
Персонал на ресепшене был великолепен и очень отзывчив. Хесус тоже был очень милым, а уборка была превосходной.
Завтрак подается до 9 утра. Настоятельно рекомендую.

Грязно! Плесень на ковре и стенах ванной. Ржавчина на зеркале и тумбочке. Грязь скопилась в углу на основании лампы за стулом. Это было просто отвратительно. Мы отказались остаться. Поставила бы ноль звёзд. Попросила позвонить менеджеру, оставила ему голосовое сообщение, но он так и не перезвонил. Поэтому я перевела вопрос в Best Western Corporate, где всё и сделали.

Сейчас среда, 30 июля, 8 вечера, а ремонтные работы всё ещё ведутся. Я понимаю, что ремонтные работы там идут, но не в 8 вечера. Девушка на стойке регистрации сказала, что они не знают, во сколько закончатся.

Первое впечатление имеет значение, и, к сожалению, мое было разочаровывающим.
Я прибыл в отель в 13:15. Из-за состояния здоровья мне трудно ходить, и я не могу долго сидеть. Когда я попросил молодую женщину на стойке регистрации зарегистрироваться, она сказала мне, что время регистрации в 15:00 и что свободных номеров нет. Я объяснил, что у меня есть заболевание и что обычно выезд происходит в 11:00, поэтому номер должен быть готов. Однако она не проявила никакого беспокойства или желания помочь. В результате мне пришлось ждать в вестибюле почти два часа.
Это отсутствие профессионализма и сочувствия оставило меня разочарованным и неудовлетворенным. Я больше не буду бронировать этот отель.

Оба номера, которые мы попробовали, были ужасными. Запах плесени был таким сильным, а простыни были дырявыми. Металл на лампах был ржавым, и все казалось липким. Когда мы сообщили об этом менеджеру, он дал мне баллончик Lysol и рассказал о влажности во Флориде.

Номер в отеле был очень чистым, а территория вокруг отеля была тихой, что способствовало спокойному отдыху. Кровать была удобной, и я оценил, насколько все ухожено. Однако сама комната казалась немного устаревшей — в ней не было USB-портов, что делало неудобным зарядку устройств, а декор можно было бы обновить. Напор воды в душе был нормальный, и в комнате было довольно влажно, несмотря на кондиционер. В целом, приличный отдых с точки зрения чистоты и спокойствия, но некоторые современные обновления будут иметь большое значение.

Недавно я останавливался в Best Western, и мои впечатления оказались не совсем такими, как я ожидал, судя по изображениям бренда и веб-сайта. Большая часть персонала обеспечила превосходное обслуживание клиентов, особая благодарность Иисусу на стойке регистрации за его гостеприимное поведение. Однако на мою просьбу о раннем заселении, всего на 30 минут раньше стандартного времени, женщина, ответившая на мой звонок, отклонила, не проверив наличие мест, что несколько разочаровало. Сама комната вызывала беспокойство; при входе стоял сильный запах плесени и плесени. К сожалению, из-за полного бронирования со спортивного турнира и моей предоплаты поменять номер не удалось, да и уехать в другой отель я не смог спокойно, так как они тоже были полностью забронированы. Ванная комната была не на должном уровне, были проблемы с чистотой, включая грязные полотенца и грязные занавески для душа. Осветительные приборы в комнате выглядели ржавыми, кофейник был грязным, а ковер явно нуждался в глубокой чистке. Кроме того, в шкафу стоял заметный запах плесени, что создавало атмосферу, больше напоминающую мотель, чем качество, ожидаемое от Best Western. Было заметно отсутствие таких удобств, как отпариватель для одежды или сейф, а шторы были частично оторваны от крючков, что еще больше усиливало разочарование. Положительным моментом является то, что завтрак и бассейн были приличными, что принесло некоторое облегчение во время моего пребывания.

Единственным приятным сотрудником был джентльмен, который работал по утрам. Он улыбался и помогал. Родители позволяли своим детям бегать и кричать до полуночи. По утрам в коридорах кричали дети.
Завтрак был не таким уж хорошим. Я думаю, это потому, что это такая маленькая комната.
На второй день в нашей комнате пахло марихуаной из-за того, что кто-то в другой комнате курил.