Если бы можно было выбрать ноль звёзд, я бы выбрал именно его.
У меня был просто ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал этот отель по ошибке для командировки, так как вся моя команда остановилась в другом отеле Home 2 Suites, в центре Гринвилла. Я приехал примерно на 6 часов раньше времени заселения в другой отель. Я позвонил в этот отель и попросил отменить бронирование, что они и сделали, но с меня взяли плату за одну ночь проживания и дополнительные сборы за позднюю отмену. Я объяснил, что это мой первый визит в Гринвилл, и я не понял, что это не тот отель, и что я участник программы Hilton Honors, у которого нет истории поздних отмен, и подумал, что, возможно, они могут сделать мне поблажку. Менеджер отеля была очень груба со мной. Она сказала, что у меня есть целый месяц, чтобы пересмотреть бронирование, и что я должен был быть достаточно сообразительным, чтобы понять разницу. Она постоянно перебивала меня и почти не давала мне высказать свою версию истории или попытаться объяснить мою ситуацию. Я передал этот отзыв в наш главный офис и добиваюсь, чтобы наше туристическое агентство исключило этот отель из списка поставщиков. За всю свою карьеру я никогда не сталкивался с таким неуважением. Не тратьте время на бронирование здесь. Генеральный менеджер был самым грубым менеджером отеля, с которым мне когда-либо доводилось иметь дело. Я также подал жалобу в службу поддержки клиентов Hilton. Не тратьте время на этот отель. Вы для них просто очередной источник дохода. Абсолютно никакого проявления заботы о клиентах или признания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был просто ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал этот отель по ошибке для командировки, так как вся моя команда остановилась в другом отеле Home 2 Suites, в центре Гринвилла. Я приехал примерно на 6 часов раньше времени заселения в другой отель. Я позвонил в этот отель и попросил отменить бронирование, что они и сделали, но с меня взяли плату за одну ночь проживания и дополнительные сборы за позднюю отмену. Я объяснил, что это мой первый визит в Гринвилл, и я не понял, что это не тот отель, и что я участник программы Hilton Honors, у которого нет истории поздних отмен, и подумал, что, возможно, они могут сделать мне поблажку. Менеджер отеля была очень груба со мной. Она сказала, что у меня есть целый месяц, чтобы пересмотреть бронирование, и что я должен был быть достаточно сообразительным, чтобы понять разницу. Она постоянно перебивала меня и почти не давала мне высказать свою версию истории или попытаться объяснить мою ситуацию. Я передал этот отзыв в наш главный офис и добиваюсь, чтобы наше туристическое агентство исключило этот отель из списка поставщиков. За всю свою карьеру я никогда не сталкивался с таким неуважением. Не тратьте время на бронирование здесь. Генеральный менеджер был самым грубым менеджером отеля, с которым мне когда-либо доводилось иметь дело. Я также подал жалобу в службу поддержки клиентов Hilton. Не тратьте время на этот отель. Вы для них просто очередной источник дохода. Абсолютно никакого проявления заботы о клиентах или признания.