Best Western Bar Harbour Inn

Персонал замечательный. Заведение чистое. Общественные зоны, такие как обеденный зал, чистые. В этом отеле есть крытый бассейн. В радиусе 0, 5 мили много ресторанов. Я обязательно вернусь в это место.

Это было наше первое пребывание здесь, и мы остановились в одном из внешних номеров, а также во внутреннем. Оба были идеальными! Недавно отремонтированные, чистые и комфортные. Кэти и Айрис на стойке регистрации были замечательными; очень гостеприимными и невероятно отзывчивыми. Каждое утро континентальный завтрак, свежий и вкусный. Во всех номерах есть шампунь, кондиционер и гель для душа, так что не нужно брать их с собой. Большая парковка, безопасная и надежная. Это семейный отель, и нет, они не приняли раздел 8, когда соседний Budget Inn закрылся… факт! Моя семья живет в Массапекуа, так что это удобное место для проживания. Если вы предпочитаете сетевой отель, езжайте по трассе 110, это недалеко.

Номер не стоил своей цены. Кровати жёсткие, как камень, и неудобные, горячей воды в номере нет, а напор воды постоянно меняется, микроволновки в номере нет, хотя она, казалось бы, есть, обои отклеиваются. Ключ-карта от номера перестала работать менее чем через 24 часа после заезда. Из-за отключения электричества телевизор и Wi-Fi не работали несколько часов. Завтрак был неплохим: хлопья, йогурт, фрукты, ассорти из хлеба, блины, сосиски/бекон и омлет/жареное яйцо. Горничные и официанты, готовившие завтрак, были очень любезны!

Положительные стороны: Персонал был очень вежливым и услужливым. Лобби очень приятное, и круглосуточно работает кофеварка Nescafe, что очень хорошо для отеля такого типа. Есть хороший бассейн, и поскольку номера расположены в задней части здания, там довольно тихо. Отрицательные стороны: Наш номер был небольшим (с кроватью размера King), но чистым и приятным. Слишком маленький для двоих, но подойдет, если вы в основном просто спите. К сожалению, в нем пахло плесенью, но, возможно, так пахнет в каждом номере, поэтому мы не стали об этом говорить.

Поездка на семейную свадьбу, поэтому выбирал исходя из местоположения и близости к местам проведения мероприятий на выходных. Снаружи отель был в хорошем состоянии и выглядел неплохо, но внутри – просто ужас. В номере очень затхлый запах, отклеивающиеся обои, грязные шторы, ржавая фурнитура на светильниках и неисправная розетка в ванной. Хуже всего за две ночи были немецкие тараканы, которые мы обнаружили на тумбочке во вторую ночь. Просто оставил голосовое сообщение для перезвона и сообщу, как только получу ответ от менеджера отеля. Мы не спали всю ночь с включенным светом, чтобы следить за тараканами. Расположение хорошее, рядом с отличными ресторанами и магазинами. Регистрация прошла легко и вежливо, но не могу пройти мимо номера и насекомых, что не соответствует требованиям гигиены и безопасности.
****** позвонил и оставил сообщение для перезвона, но так и не получил ответа. Разочарован отсутствием заботы и усилий, чтобы все исправить.

Это место просто великолепное. Регистрация прошла быстро и легко, и в нём тихо. Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд. Выезд тоже прошёл очень быстро. Все сотрудники были дружелюбны и готовы уделить время общению, не торопясь, а если у вас возникали вопросы, они обязательно находили ответ. С нетерпением жду возвращения.

Территория очень чистая, номера чистые и стоят своих денег. Кэт быстро и легко заселилась и ответила на все мои вопросы. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд.

С чего начать? Персонал на стойке регистрации – самый ОЧЕНЬ ДОБРОУМНЫЙ, добрый, понимающий, отзывчивый и просто дружелюбный, о котором только можно мечтать (работают и днем, и ночью). Мы с моим женихом Джимми останавливались здесь много-много раз, и хотя мы изо всех сил стараемся не шуметь, к сожалению, это не всегда идёт на пользу планам. И если не вдаваться в подробности, хотя в отношениях иногда случаются неприятные ситуации, каждый сотрудник всегда был очень отзывчивым и всегда готов выслушать и поплакаться, если возникнет такая необходимость. В этом отеле всегда идеальная чистота, свежие полотенца всегда доступны по запросу. Бассейн тоже довольно красивый. Отель расположен в очень безопасной, но в то же время оживлённой части острова. Но единственное, что каждый раз убеждает меня в этом – это персонал! Не забуду упомянуть прекрасный и восхитительный бесплатный завтрак, который подается каждое утро, а также бесплатную круглосуточную кофемашину в холле. Так что, если вы когда-нибудь будете в районе Массапекуа-парка и захотите забронировать уютный и комфортный номер всего на одну ночь или даже на несколько, это место, без сомнения, для вас! Обещаю, вы никогда не будете разочарованы.

Останавливался здесь в июле и был впечатлён. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, номер был чистым, кровать удобной, а напор воды в душе был хорошим (что для меня важно). Я бы остановился здесь снова. Отель расположен рядом со всем необходимым в этом районе.

Мы останавливались здесь пару раз, когда навещали родственников. Номера хорошие, чистые и удобные. В последний раз, когда я приехал, я понял, что оставил в номере свои обручальные кольца. Я запаниковал и позвонил на стойку регистрации. Ответила женщина по имени Айрис. Я мог сказать, что она действительно заботилась. Она не перекладывала ответственность — она ​​лично пошла проверить номер и перезвонила мне через несколько минут, чтобы подтвердить, что они у нее. Это тот тип взаимодействия/опыта, который заставит меня приезжать сюда вечно. Она была так добра. Это значило для меня мир.

Изначально я оставил положительный отзыв, потому что, когда мы заселились, нам должны были предоставить номер с 2 двуспальными кроватями. Ни одного не оказалось, поэтому Айрис дала нам два номера с кроватью размера «king-size» и не взяла с нас плату за второй номер. Однако с меня взяли плату за второй номер. Я пытался поговорить с отелем по поводу второго списания, но ничего не вышло. У меня явно есть 2 списания на счете моей кредитной карты, но Айрис отказалась со мной согласиться. Я оставил голосовое сообщение генеральному менеджеру, но мне так и не перезвонили. Я позвонил на следующий день и оставил еще одно сообщение менеджеру, но мне до сих пор не перезвонили. Я оспорю списание с моей кредитной компанией. Но буду звонить каждый день, пока не решу эту проблему. Это УЖАСНОЕ обслуживание клиентов! Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле!

Я забронировал номер на 2 ночи во время рабочей поездки, прочитав, казалось бы, неплохие отзывы. Поскольку я собирался отсутствовать весь день, я вежливо попросил горничных не убирать мой номер.
Вернувшись позже вечером, я обнаружил, что в мой номер не только проникли и убрали без моего разрешения, но и вынесли все мои личные вещи. Меня не уведомили о том, что отель в одностороннем порядке переселил меня в другой номер. Эти действия представляют собой явное и тревожное нарушение права на неприкосновенность частной жизни гостя и потенциальное нарушение прав собственности.
После инцидента я в течение двух недель неоднократно пытался связаться как с менеджером отеля, так и с региональным директором. Эти попытки были встречены молчанием и полным отсутствием ответа.
Учитывая серьёзность инцидента и безответственность руководства отеля, я настоятельно предостерегаю потенциальных гостей от проживания в этом отеле.

Отель был относительно чистым и приличным за то, что мы заплатили. Завтрак был средним гостиничным завтраком. Расположение было не таким уж плохим, и мы чувствовали себя в безопасности во время нашего пребывания. Рекомендую этот отель, если вам просто нужно место, чтобы остановиться на несколько ночей.

Персонал на стойке регистрации был услужливым и дружелюбным. Отель и номера казались чистыми. Во время моего пребывания в коридоре красили, так что, похоже, это поддерживало порядок. На кровати были КЛОПЫ, поэтому я не вернусь и не рекомендую.

Не останавливайтесь. Только что останавливались здесь, когда были в городе на похоронах. Мы с семьей останавливались в этом месте в это же время в прошлом году. Тогда это было не очень хорошо, но с тех пор стало заметно ужаснее. Сам отель недопустимо грязный и в плохом состоянии. Персонал отеля, который был любезен, давал всем неправильные номера из тех, что мы забронировали (те, кто заплатил за двуспальную кровать, получили двуспальную, родители заплатили за две двуспальные, но получили одну двуспальную и т. Д. ). Кровати в моем номере были непохожи ни на что, на чем я когда-либо спал — жестче, чем деревянная доска. Просто ужасно.
Но самое главное, что отель больше не кажется безопасным. Полицейские, приехавшие по вызову, порекомендовали нам сменить отель. Здесь можно сказать еще много, но суть в том, что моя семья чувствовала себя очень небезопасно и никогда не вернется.

Best Western Bar Harbor Inn в Массапекуа-Парке, штат Нью-Йорк, «выставил мне двойной счет на 707, 25 долларов» и не вернул мне деньги с 27.03.2025, несмотря на 4 личных запроса и 15 телефонных звонков. Best Western так и не перезвонил. Я даже позвонил и попросил позвать генерального директора. Меня переключили в исполнительный отдел, и все, что я получил, это сообщение с просьбой оставить сообщение. Айрис и Кэти работают на стойке бронирования в отеле в Массапекуа-Парке. Они очень старались решить эту проблему. Они оставили множество сообщений руководству. Я ценю время, которое Айрис и Кэти потратили, пытаясь мне помочь. Они очень профессиональны. Я подумываю обратиться на местный новостной канал, надеясь, что они сделают об этом сюжет и помогут мне решить эту проблему. Компания, выпустившая кредитную карту, зафиксировала этот спор в счете.
Моей самой большой ошибкой при регистрации было то, что я не получил бумажные квитанции. Номера были забронированы, потому что мы ехали на похороны. Мы были в отчаянии, и мы доверились отелю и решили, что он сделает свою работу. Всегда берите чеки при заезде и выезде.

Хотелось бы, чтобы на сайтах отелей публиковались реальные фотографии имеющихся в наличии номеров. Признаю, что мой номер был чистым, но он был намного элегантнее просторных фотографий, которые они публикуют. Мой номер находился на первом этаже, и между дверью и рамой был зазор не менее четверти дюйма. Я мог видеть дневной свет. Похоже, кто-то пытался открыть дверь. См. Прикрепленные фотографии. Что касается пространства, стул за столом мог выдвинуться только на 18 дюймов, прежде чем упирался в кровать. Места едва хватало, чтобы сидеть за столом. Я провел там 4 ночи, и счет составил 752 доллара. Извините, я не думаю, что мой номер стоил 752 доллара.