Hilton Grand Vacations Club Las Palmeras Orlando

Я останавливался здесь на 5 ночей по работе в конференц-центре. Уборка номеров производится только раз в 3 дня, что неудобно при длительном проживании. В первый день мне дали всего 2 полотенца, пришлось просить ещё.
При выезде персонал был без улыбок. Персонал показался приятным, особенно сотрудники, отвечающие за багаж, они очень помогли мне с доставкой нескольких посылок.
Хотелось бы отметить наличие стиральной и сушильной машин, а также хорошего круглосуточного тренажерного зала.

Мне очень понравилось время, проведенное в Las Palmeras. Это настоящий курорт в традициях Hilton. Постельное белье и простыни превосходны. Отель может похвастаться исключительно красивым бассейном, где играет живая музыка, и проводятся развлекательные мероприятия в течение всего дня. Разрешено использовать надувные матрасы — отдельное спасибо милому молодому человеку, который дважды подходил к моему шезлонгу, чтобы убедиться, что выбранные им цвета соответствуют моим предпочтениям. У отеля отличный бар у бассейна, раздают бесплатную воду и подают вкусные блюда как у бассейна, так и в ресторане. Правда, у нас возникла небольшая проблема с сантехникой посреди ночи, но ее решили за 15 минут. Персонал и сантехник подбежали к нам в номер и все уладили, принеся множество извинений. Очень рекомендую!

Думаю, я слишком щедр в этом отзыве. Так было на протяжении всего моего пребывания. Если вам нужен хороший ночной сон, держитесь подальше от этого места. Я мог менять номера в течение дня, и это не имело большого значения. Слишком много стука в номерах над вами и скрип стульев по полу. И так каждый день, в любое время суток. Без полноценного отдыха ваши впечатления будут испорчены.
Ресторан и питание на территории отеля хорошие. Это, пожалуй, всё, что я могу сказать, особенно учитывая, что я останавливался в других отелях сети Vacation Club. Просто кажется, что Hilton, расширяясь, за последние несколько лет забыл или принизил значение некоторых важных вещей…

Номер идеально нам подошел по размеру. Персонал превзошел все наши ожидания. Они очень дружелюбны. Наша официантка в баре у бассейна (Бьянка) была просто душкой, и нам очень понравилось с ней общаться. Феликс также позаботился о нашем номере в запланированный день уборки. Была небольшая путаница, но ее быстро уладили, за что мы ему очень благодарны. Иногда именно мелочи делают пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Нам очень понравилось наше короткое пребывание в этом отеле. Лобби было очень красивым. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, профессиональным, приятным и услужливым. Мне понравилось расположение. Небольшой бар-ресторан, номер был очень хорошим, удобным, чистым, кровать удобная, подушки немного мягковаты, но это нормально. Мне понравились развлечения, которые они предлагают гостям и семьям. Мы обязательно остановимся здесь снова. Сейчас мы снова в Орландо. Это мое любимое место, оно находится рядом со всем, а территория отеля просто великолепна. Спасибо за прекрасный день.

Отель расположен в 8 минутах езды на Uber от парка развлечений Epic, что было очень удобно. Мы жили в двухкомнатном люксе на 12-м этаже, из него открывался прекрасный вид. Кровати были удобными, а номера чистыми. Мы несколько раз ужинали в ресторане на территории отеля, еда была вкусной и довольно недорогой, учитывая предлагаемый выбор. Мы играли в пинг-понг и опускали ноги в джакузи. В другой вечер там был кинопоказ и живая музыка. Если бы не пожарная сигнализация в нашу последнюю ночь, я бы поставила 5 звезд. (Спуск по 12 лестничным пролетам в 2:30 утра был тяжелым для моего колена и мешал сну. )

Отличный персонал на ресепшене и уборщицы, 5 звезд, чисто, безопасно, хорошая парковка, хотя и платная.
Хороший тренажерный зал.
USB-зарядные устройства находятся на прикроватных тумбочках.
На стойке регистрации нет USB-зарядных устройств или подсветки. Над картиной есть потолочный светильник, который немного освещает стол. Или откройте шторы, если светло.

Мой отзыв об этом отеле в основном посвящен чистоте, эффективности работы и общему впечатлению гостей.
По прибытии я столкнулся с неожиданным неудобством. При регистрации меня не предупредили, что парковка не соединена с отелем. В результате я припарковался в гараже и только позже обнаружил, что единственные доступные тележки для багажа находятся у главного входа. После целого дня в пути необходимость возвращаться к входу, чтобы выгрузить багаж, была одновременно неприятной и отнимала много времени. Исходя из опыта проживания в аналогичных отелях сети Hilton, я ожидал, что гараж будет напрямую соединен с отелем и оборудован тележками для багажа. Этот отель не соответствовал этим стандартам.
На следующее утро я заметил несколько проблем с чистотой моего номера. Пыль была видна под кроватью и за ней, что говорит о том, что номер не был тщательно убран до моего приезда. Кроме того, на одном из предоставленных полотенец были заметные пятна, что вызвало опасения по поводу контроля качества и надзора со стороны службы уборки. Наконец, кровать была очень неудобной и издавала треск.
В операционном плане отель, похоже, испытывает перегрузку. В здании всего три лифта, и во время моего пребывания работали только два. Для отеля такого размера это создавало задержки и заторы, особенно в часы пик. Кроме того, персонал стойки регистрации в зале для мероприятий в пятницу утром не проявил того уровня вежливости и профессионализма, который я обычно ожидаю от этой марки.
Положительные стороны.

Это был мой отель, который я выбрала для презентации Hilton Grand Vacations. При бронировании я сообщила им, что у меня есть заболевание, из-за которого мне необходимы лечебные ванны, и хотела убедиться, что в номере есть ванна, в которой я могла бы принимать такие ванны. Агент сказал мне просто сообщить им об этом по прибытии, и они предоставят мне номер того же уровня с ванной. Я так и сделала, и им пришлось понизить категорию моего номера, потому что ни в одном из номеров повышенной категории не было ванн. Я живу на 3-м этаже, и вид оттуда ужасный. В итоге они понизили категорию моего номера, но эта ванна — просто приподнятая раковина. Она едва прикрывает мои бедра. Не менее важно и то, что качество воздуха в этом отеле ужасное. В номере с первого дня воняет тем же старым запахом застоявшейся приготовленной еды, и это вызывает тошноту. Кроме того, когда я пришла в номер, температура была 61 градус, хотя на улице было 74 градуса. Качество воздуха в лобби хорошее, но в коридорах и номерах — не очень. Из-за этого мой пульс во сне на 10 ударов в минуту выше.
Сама экскурсия по окрестностям тоже была ужасной. Эти люди совершенно не уважают ваше согласие, ваш отказ и ваше время. Они задержали меня так долго, что я опоздала на рабочий звонок на 19 минут, несмотря на то, что у меня не было никаких планов на час после оговоренных двух часов. Они сказали мне, что если я просто уйду, не выписавшись, то не получу скидку на отель, в котором я сейчас остановилась – это вонючее место.

Комната была чистой и очень комфортной. Мы жили в однокомнатной квартире. Это было очень уединенно. И комната, и ванная. Мы с мужем могли спокойно готовиться в ванной, не сталкиваясь друг с другом. На кухне не было духовки, но мы не скучали по ней. Балкон тоже был просторным. Мы проводили там время, и это было очень расслабляюще. Очень мало людей, и прекрасный вид на пруд. Это наш третий визит сюда, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Было чисто, у нас был номер с одной спальней. Очень понравилось, особенно дополнительный душ в ванной. Но точно не стоит там есть. Моя еда была совсем невкусной; я заказала сальму, а моя дочь — жареный сыр, все выбросила. У них нет стейков.

Мне очень понравилось это место! Чистота, полноценная кухня и прекрасный вид с балкона. Есть бильярдные столы, бассейны, а детям очень понравился детский бассейн! Я бы остановился здесь снова… и вам советую!

Мне ОЧЕНЬ понравилось это место! Номера просто замечательные, а вид с верхних балконов просто потрясающий – отсюда видно весь мир!
Обслуживание в игровом центре (игровой комнате) было потрясающим, персонал очень дружелюбный – их можно увидеть у бассейна, когда он открыт.
Выражаю огромную благодарность Фреду, Рикардо и Эдварду, который написал мне о том, как весело провел время со мной.
В игровой комнате было много всего интересного: игровые приставки, бильярд, пинг-понг, а в дни бассейна даже устраивают игры на заказ.
Не забудьте, если вы каким-то образом выиграете бесплатную карту на мороженое, вы сможете обменять ее в 15:00–15:30. Это не просто ванильное мороженое, а с топпингами, взбитыми сливками и M&M’s!
Мне очень понравилось это место… и если мои братья и сестры этого не видят, я даже купил ингредиенты для приготовления рутбира на этом курорте!
Спасибо всем большое!
— Райдер Сутер и семья.

Мне нужно было отредактировать, так как, возможно, я был немного резок в некоторых своих комментариях. Они подсказаны моей семьёй, которая была там со мной. Ответ курорта появился до этого редактирования.
Нет трансфера ни до каких парков, включая Universal Resort, который находится неподалёку, и до аэропорта. Мы были на таймшере/показе в другом курорте, и, похоже, у них тоже нет трансфера ни до того, ни до другого. Должно быть, это обычное дело для клубов отдыха. В Орландо это нелогично, но это их право. Дети сказали, что им понравился центр развлечений. Дети позднего подросткового возраста. Там есть игровые приставки. Бильярдный стол и некоторые другие удобства в центре развлечений. Пинг-понг, корнхол. На мой взгляд, зона развлечений и бассейн были невзрачными, но моим детям там понравилось. Внизу нет кофе или закусок, если только не купить Starbucks в баре. В номерах есть кофе, который можно сварить, но обслуживание номеров не производится, и я рекомендую приносить свою воду. Душ был хорош, судя по всему, трубы проходили через очиститель воды, но из других кранов пахло хлоркой. Небольшая проблема, если вас не смущает вкус и запах воды. За исключением регистрации, впечатления были не самыми лучшими. Не помню, чтобы кто-то из персонала поздоровался или поздоровался, когда мы вошли в здание. Мы не чувствовали себя желанными гостями. Ресторан неплохой. Дорогой, но неплохой. Это место больше похоже на отель для участников конференций, чем на дом для «большого клуба отдыха».

Мы с другом останавливались здесь на 3 ночи, и мы говорили о том, как хорошо было все время пребывания. Особенно после бюджетного курорта Disney World в начале недели, размещение здесь было намного лучше. Мы прибыли только около полуночи для регистрации, так как весь день были в Magic Kingdom (я позвонил в Las Palmeras заранее, чтобы предупредить их). При регистрации нас встретили два невероятно дружелюбных сотрудника, которые радушно приняли нас и дали несколько бутылок воды. Когда мы добрались до нашего номера, мы были поражены тем, насколько он был красивым и просторным. Я занял главную спальню с кроватью размера «king-size», а мой друг занял гостиную с выдвижной кроватью размера «queen-size». В номере нет духовки, но нам она и не нужна, мы были очень довольны холодильником с морозильной камерой, микроволновой печью и просторной кухней. С нашего балкона также открывался прекрасный вид на центр Орландо. Лучшее в этом отеле — это то, как близко он находится к Epic Universe. Я почти уверен, что это ближайший отель, не принадлежащий Universal, и до него всего один поворот. Мне также понравилась близость к The Pointe Orlando, где есть множество магазинов и ресторанов, так как мы ходили смотреть фильм в гигантском кинотеатре IMAX в день отдыха между Disney World и Epic Universe. Мы также проверили джакузи и бассейн – оба были великолепны.

Фантастический семейный отдых в отеле Hilton Grand Vacations Las Palmeras.
Мое недавнее пребывание в отеле Hilton Grand Vacations в Лас-Пальмерасе было просто фантастическим, что сделало его отличным выбором для семейного отдыха в Орландо. Расположение отеля просто великолепное: отсюда легко добраться до Интернешнл-драйв и всех близлежащих достопримечательностей.
Основные моменты.
Сам курорт красивый и ухоженный. Наш номер был просторным и чистым, предоставляя достаточно места для отдыха всей семье. Мне особенно понравилась душевая кабина в ванной комнате – довольно большая и современная.
Зона бассейна, безусловно, станет изюминкой для семей! Водная горка произвела фурор среди детей. Обслуживание у бассейна также было на удивление хорошим – еда у бассейна была восхитительной, а напитки – отличными. Отдельного упоминания заслуживает Бьянка, бармен у бассейна, которая была просто потрясающей, дружелюбной и обеспечивала первоклассное обслуживание. Она заслуживает повышения!
Я также был впечатлен фитнес-центром. Он открыт круглосуточно и предлагает хороший выбор тренажёров и оборудования, что позволяет без труда тренироваться во время поездки.
Области улучшения.
Хотя в целом отдых был замечательным, было несколько недостатков. Обязательная плата за парковку и курортный сбор, безусловно, неожиданно увеличили счёт. Учитывая курортный сбор, меня разочаровало отсутствие подогрева воды в бассейне; он был довольно холодным, что ограничивало время пребывания в воде.

Что касается самого отеля, за исключением номера, то он был замечательным. Мне кажется, что даже сам номер был замечательным. Проблема в человеке, который принимал наше бронирование. Нас заверили, что у нас есть полностью оборудованная кухня, включая духовку, поэтому мы купили продукты на четыре ночи. Полностью оборудованная кухня, которую мы получили, представляла собой помятый мини-холодильник с небольшой морозильной камерой над ним, кофейный автомат без чайника, микроволновую печь, плиту без духовки! Если бы нам сказали правду, мы бы не стали покупать замороженные продукты с собой. Сам номер был очень хорошим. Кровать была очень жесткой, а выдвижной диван перед гостиной. Телевизор был прекрасным местом для отдыха. Вид был очень красивым на бассейн и парк на заднем плане. Лобби и бар, красивые, и даже небольшой магазин, где можно купить закуски для вашего пребывания. Меню в ресторане было очень хорошим, чтобы удовлетворить любые потребности. Зона бассейна была красивой, с джакузи и даже водной горкой для детей. Приятно, что народу там было так мало, что каждый день можно было наслаждаться отдыхом в любое время суток. Это настоящая жемчужина Орландо. У них потрясающий персонал, который организует мероприятия: бинго и всевозможные мероприятия у бассейна. Есть полноценный тренажерный зал с видом на бассейн. И довольно потрясающий центр развлечений со всевозможными видеоиграми, бильярдным столом и всем, что нужно для маленьких детей. Это место просто потрясающее.