Hilton Grand Vacations Club Las Palmeras Orlando

Отель расположен в 8 минутах езды на Uber от парка развлечений Epic, что было очень удобно. Мы жили в двухкомнатном люксе на 12-м этаже, из него открывался прекрасный вид. Кровати были удобными, а номера чистыми. Мы несколько раз ужинали в ресторане на территории отеля, еда была вкусной и довольно недорогой, учитывая предлагаемый выбор. Мы играли в пинг-понг и опускали ноги в джакузи. В другой вечер там был кинопоказ и живая музыка. Если бы не пожарная сигнализация в нашу последнюю ночь, я бы поставила 5 звезд. (Спуск по 12 лестничным пролетам в 2:30 утра был тяжелым для моего колена и мешал сну. )

Отличный персонал на ресепшене и уборщицы, 5 звезд, чисто, безопасно, хорошая парковка, хотя и платная.
Хороший тренажерный зал.
USB-зарядные устройства находятся на прикроватных тумбочках.
На стойке регистрации нет USB-зарядных устройств или подсветки. Над картиной есть потолочный светильник, который немного освещает стол. Или откройте шторы, если светло.

Мой отзыв об этом отеле в основном посвящен чистоте, эффективности работы и общему впечатлению гостей.
По прибытии я столкнулся с неожиданным неудобством. При регистрации меня не предупредили, что парковка не соединена с отелем. В результате я припарковался в гараже и только позже обнаружил, что единственные доступные тележки для багажа находятся у главного входа. После целого дня в пути необходимость возвращаться к входу, чтобы выгрузить багаж, была одновременно неприятной и отнимала много времени. Исходя из опыта проживания в аналогичных отелях сети Hilton, я ожидал, что гараж будет напрямую соединен с отелем и оборудован тележками для багажа. Этот отель не соответствовал этим стандартам.
На следующее утро я заметил несколько проблем с чистотой моего номера. Пыль была видна под кроватью и за ней, что говорит о том, что номер не был тщательно убран до моего приезда. Кроме того, на одном из предоставленных полотенец были заметные пятна, что вызвало опасения по поводу контроля качества и надзора со стороны службы уборки. Наконец, кровать была очень неудобной и издавала треск.
В операционном плане отель, похоже, испытывает перегрузку. В здании всего три лифта, и во время моего пребывания работали только два. Для отеля такого размера это создавало задержки и заторы, особенно в часы пик. Кроме того, персонал стойки регистрации в зале для мероприятий в пятницу утром не проявил того уровня вежливости и профессионализма, который я обычно ожидаю от этой марки.
Положительные стороны.

Это был мой отель, который я выбрала для презентации Hilton Grand Vacations. При бронировании я сообщила им, что у меня есть заболевание, из-за которого мне необходимы лечебные ванны, и хотела убедиться, что в номере есть ванна, в которой я могла бы принимать такие ванны. Агент сказал мне просто сообщить им об этом по прибытии, и они предоставят мне номер того же уровня с ванной. Я так и сделала, и им пришлось понизить категорию моего номера, потому что ни в одном из номеров повышенной категории не было ванн. Я живу на 3-м этаже, и вид оттуда ужасный. В итоге они понизили категорию моего номера, но эта ванна — просто приподнятая раковина. Она едва прикрывает мои бедра. Не менее важно и то, что качество воздуха в этом отеле ужасное. В номере с первого дня воняет тем же старым запахом застоявшейся приготовленной еды, и это вызывает тошноту. Кроме того, когда я пришла в номер, температура была 61 градус, хотя на улице было 74 градуса. Качество воздуха в лобби хорошее, но в коридорах и номерах — не очень. Из-за этого мой пульс во сне на 10 ударов в минуту выше.
Сама экскурсия по окрестностям тоже была ужасной. Эти люди совершенно не уважают ваше согласие, ваш отказ и ваше время. Они задержали меня так долго, что я опоздала на рабочий звонок на 19 минут, несмотря на то, что у меня не было никаких планов на час после оговоренных двух часов. Они сказали мне, что если я просто уйду, не выписавшись, то не получу скидку на отель, в котором я сейчас остановилась – это вонючее место.

Комната была чистой и очень комфортной. Мы жили в однокомнатной квартире. Это было очень уединенно. И комната, и ванная. Мы с мужем могли спокойно готовиться в ванной, не сталкиваясь друг с другом. На кухне не было духовки, но мы не скучали по ней. Балкон тоже был просторным. Мы проводили там время, и это было очень расслабляюще. Очень мало людей, и прекрасный вид на пруд. Это наш третий визит сюда, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Было чисто, у нас был номер с одной спальней. Очень понравилось, особенно дополнительный душ в ванной. Но точно не стоит там есть. Моя еда была совсем невкусной; я заказала сальму, а моя дочь — жареный сыр, все выбросила. У них нет стейков.

Мне очень понравилось это место! Чистота, полноценная кухня и прекрасный вид с балкона. Есть бильярдные столы, бассейны, а детям очень понравился детский бассейн! Я бы остановился здесь снова… и вам советую!

Мне ОЧЕНЬ понравилось это место! Номера просто замечательные, а вид с верхних балконов просто потрясающий – отсюда видно весь мир!
Обслуживание в игровом центре (игровой комнате) было потрясающим, персонал очень дружелюбный – их можно увидеть у бассейна, когда он открыт.
Выражаю огромную благодарность Фреду, Рикардо и Эдварду, который написал мне о том, как весело провел время со мной.
В игровой комнате было много всего интересного: игровые приставки, бильярд, пинг-понг, а в дни бассейна даже устраивают игры на заказ.
Не забудьте, если вы каким-то образом выиграете бесплатную карту на мороженое, вы сможете обменять ее в 15:00–15:30. Это не просто ванильное мороженое, а с топпингами, взбитыми сливками и M&M’s!
Мне очень понравилось это место… и если мои братья и сестры этого не видят, я даже купил ингредиенты для приготовления рутбира на этом курорте!
Спасибо всем большое!
— Райдер Сутер и семья.

Мне нужно было отредактировать, так как, возможно, я был немного резок в некоторых своих комментариях. Они подсказаны моей семьёй, которая была там со мной. Ответ курорта появился до этого редактирования.
Нет трансфера ни до каких парков, включая Universal Resort, который находится неподалёку, и до аэропорта. Мы были на таймшере/показе в другом курорте, и, похоже, у них тоже нет трансфера ни до того, ни до другого. Должно быть, это обычное дело для клубов отдыха. В Орландо это нелогично, но это их право. Дети сказали, что им понравился центр развлечений. Дети позднего подросткового возраста. Там есть игровые приставки. Бильярдный стол и некоторые другие удобства в центре развлечений. Пинг-понг, корнхол. На мой взгляд, зона развлечений и бассейн были невзрачными, но моим детям там понравилось. Внизу нет кофе или закусок, если только не купить Starbucks в баре. В номерах есть кофе, который можно сварить, но обслуживание номеров не производится, и я рекомендую приносить свою воду. Душ был хорош, судя по всему, трубы проходили через очиститель воды, но из других кранов пахло хлоркой. Небольшая проблема, если вас не смущает вкус и запах воды. За исключением регистрации, впечатления были не самыми лучшими. Не помню, чтобы кто-то из персонала поздоровался или поздоровался, когда мы вошли в здание. Мы не чувствовали себя желанными гостями. Ресторан неплохой. Дорогой, но неплохой. Это место больше похоже на отель для участников конференций, чем на дом для «большого клуба отдыха».

Мы с другом останавливались здесь на 3 ночи, и мы говорили о том, как хорошо было все время пребывания. Особенно после бюджетного курорта Disney World в начале недели, размещение здесь было намного лучше. Мы прибыли только около полуночи для регистрации, так как весь день были в Magic Kingdom (я позвонил в Las Palmeras заранее, чтобы предупредить их). При регистрации нас встретили два невероятно дружелюбных сотрудника, которые радушно приняли нас и дали несколько бутылок воды. Когда мы добрались до нашего номера, мы были поражены тем, насколько он был красивым и просторным. Я занял главную спальню с кроватью размера «king-size», а мой друг занял гостиную с выдвижной кроватью размера «queen-size». В номере нет духовки, но нам она и не нужна, мы были очень довольны холодильником с морозильной камерой, микроволновой печью и просторной кухней. С нашего балкона также открывался прекрасный вид на центр Орландо. Лучшее в этом отеле — это то, как близко он находится к Epic Universe. Я почти уверен, что это ближайший отель, не принадлежащий Universal, и до него всего один поворот. Мне также понравилась близость к The Pointe Orlando, где есть множество магазинов и ресторанов, так как мы ходили смотреть фильм в гигантском кинотеатре IMAX в день отдыха между Disney World и Epic Universe. Мы также проверили джакузи и бассейн – оба были великолепны.

Фантастический семейный отдых в отеле Hilton Grand Vacations Las Palmeras.
Мое недавнее пребывание в отеле Hilton Grand Vacations в Лас-Пальмерасе было просто фантастическим, что сделало его отличным выбором для семейного отдыха в Орландо. Расположение отеля просто великолепное: отсюда легко добраться до Интернешнл-драйв и всех близлежащих достопримечательностей.
Основные моменты.
Сам курорт красивый и ухоженный. Наш номер был просторным и чистым, предоставляя достаточно места для отдыха всей семье. Мне особенно понравилась душевая кабина в ванной комнате – довольно большая и современная.
Зона бассейна, безусловно, станет изюминкой для семей! Водная горка произвела фурор среди детей. Обслуживание у бассейна также было на удивление хорошим – еда у бассейна была восхитительной, а напитки – отличными. Отдельного упоминания заслуживает Бьянка, бармен у бассейна, которая была просто потрясающей, дружелюбной и обеспечивала первоклассное обслуживание. Она заслуживает повышения!
Я также был впечатлен фитнес-центром. Он открыт круглосуточно и предлагает хороший выбор тренажёров и оборудования, что позволяет без труда тренироваться во время поездки.
Области улучшения.
Хотя в целом отдых был замечательным, было несколько недостатков. Обязательная плата за парковку и курортный сбор, безусловно, неожиданно увеличили счёт. Учитывая курортный сбор, меня разочаровало отсутствие подогрева воды в бассейне; он был довольно холодным, что ограничивало время пребывания в воде.

Что касается самого отеля, за исключением номера, то он был замечательным. Мне кажется, что даже сам номер был замечательным. Проблема в человеке, который принимал наше бронирование. Нас заверили, что у нас есть полностью оборудованная кухня, включая духовку, поэтому мы купили продукты на четыре ночи. Полностью оборудованная кухня, которую мы получили, представляла собой помятый мини-холодильник с небольшой морозильной камерой над ним, кофейный автомат без чайника, микроволновую печь, плиту без духовки! Если бы нам сказали правду, мы бы не стали покупать замороженные продукты с собой. Сам номер был очень хорошим. Кровать была очень жесткой, а выдвижной диван перед гостиной. Телевизор был прекрасным местом для отдыха. Вид был очень красивым на бассейн и парк на заднем плане. Лобби и бар, красивые, и даже небольшой магазин, где можно купить закуски для вашего пребывания. Меню в ресторане было очень хорошим, чтобы удовлетворить любые потребности. Зона бассейна была красивой, с джакузи и даже водной горкой для детей. Приятно, что народу там было так мало, что каждый день можно было наслаждаться отдыхом в любое время суток. Это настоящая жемчужина Орландо. У них потрясающий персонал, который организует мероприятия: бинго и всевозможные мероприятия у бассейна. Есть полноценный тренажерный зал с видом на бассейн. И довольно потрясающий центр развлечений со всевозможными видеоиграми, бильярдным столом и всем, что нужно для маленьких детей. Это место просто потрясающее.

20/10! Весь персонал был таким добрым и приветливым! Бьянка в баре у бассейна такая добрая, весёлая и милая!
Я обязательно вернусь сюда просто чтобы выпить и поболтать с ней. Лучшего обслуживания вы не найдёте ни в одном другом отеле!
Эндрю и Киара на стойке регистрации были такими же милыми. Нас сразу же встретили дома, окружили замечательной компанией, которая заставила нас смеяться, чувствовать себя непринуждённо и с нетерпением ждала нашего пребывания!
С нетерпением жду возвращения! 🙌🏻❤️

Я впервые поехала в Орландо, и этот отель оказался идеальным выбором! Номер был чистым, с приятным интерьером. Хотелось бы, чтобы на балконе было освещение. У меня был люкс с двумя спальнями, кухней и двумя балконами. Это было потрясающе. Водная горка должна работать как минимум до 18:00-19:00.
Спасибо Джо, парковщику, за приятную открытку. Единственное, что показалось странным, это то, что один из парковщиков попросил у меня номер талона, но никто из сотрудников не спросил.

Я выбрал этот отель, потому что посещал Zincon в конференц-центре South Concourse (Hyatt) и искал хороший отель, чтобы дойти пешком от OCC Orlando. Расположение идеальное, отель среднего размера, есть столовая, где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Хороший выбор блюд. Также есть большой бассейн и бар, где можно купить напитки и еду. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал в баре-ресторане. Именно с ними мне приходилось чаще всего общаться. Номер хороший и комфортный, с террасой. Вид с террасы был не очень, так как мой номер находился на крыше (что-то вроде того), но это лучше, чем без террасы :). Не помню номер комнаты, второй этаж. Рекомендую. Если буду в Zinon, возможно, остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь за несколько месяцев до открытия Epic Universe. Это был прекрасный отдых. Курорт убирают и обслуживают на высоком уровне, как и положено в Hilton. Бассейны, водные горки и все удобства были великолепны! У них даже есть развлекательный центр с игровыми приставками нового поколения. Однозначно рекомендую забронировать этот курорт для вашего отпуска в Орландо!

Недавно я провела невероятное пребывание в этом отеле! Обслуживание было исключительным; персонал был замечательным и создавал ощущение гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания. Еда была вкусной, а напитки – превосходными, особенно благодаря бармену Мэнни, который стал настоящей изюминкой нашего пребывания. Он заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания.
Особым штрихом стала записка от администратора, который вспомнил о нас и выпускном моей дочери, что сделало нашу поездку ещё более запоминающейся. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова!