Крайне разочаровывающее и антисанитарное пребывание.
Я останавливался в отеле Element Orlando Universal Blvd с 13 по 16 февраля в номере 512 на выходные в честь Дня святого Валентина, и, к сожалению, это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
Сразу по прибытии в нашем номере отсутствовали элементарные вещи, такие как пульт от телевизора. Прислали ремонтную бригаду, словно им нужно было убедиться, что мы не лжем, прежде чем наконец-то доставить пульт.
Однако самой большой проблемой была сантехника в ванной комнате. В течение всех выходных душ и раковина постоянно засорялись грязной водой, мусором и отходами, поднимающимися из сливных отверстий. Давление воды поднималось настолько сильно, что душ затапливало, и даже уровень воды в унитазе поднимался. Это создавало ощущение полной антисанитарии и затрудняло принятие душа или даже комфортное использование ванной комнаты.
Мы неоднократно сообщали об этих проблемах, но ничего не было должным образом исправлено. Уборка номеров также была непостоянной. Нам сказали, что кто-то придет убирать номер, но никто не появился до следующего дня, и даже тогда обслуживание было минимальным: застелили только кровать и опорожнили одну маленькую мусорную корзину.
К воскресенью нам сказали, что поменять номер невозможно, потому что отель полностью забронирован, и мы остались в номере с нерешенными проблемами с сантехникой до конца нашего пребывания.
При выезде единственной предложенной компенсацией была отмена платы за парковку, что ни в коей мере не компенсирует того, насколько неприятным и разочаровывающим было это пребывание.
Это должна была быть особенная поездка на выходные, а вместо этого она оказалась стрессовой и некомфортной. Я всегда ожидал лучшего от отелей Marriott, но этот опыт неприемлем. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Element Orlando Universal Blvd с 13 по 16 февраля в номере 512 на выходные в честь Дня святого Валентина, и, к сожалению, это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
Сразу по прибытии в нашем номере отсутствовали элементарные вещи, такие как пульт от телевизора. Прислали ремонтную бригаду, словно им нужно было убедиться, что мы не лжем, прежде чем наконец-то доставить пульт.
Однако самой большой проблемой была сантехника в ванной комнате. В течение всех выходных душ и раковина постоянно засорялись грязной водой, мусором и отходами, поднимающимися из сливных отверстий. Давление воды поднималось настолько сильно, что душ затапливало, и даже уровень воды в унитазе поднимался. Это создавало ощущение полной антисанитарии и затрудняло принятие душа или даже комфортное использование ванной комнаты.
Мы неоднократно сообщали об этих проблемах, но ничего не было должным образом исправлено. Уборка номеров также была непостоянной. Нам сказали, что кто-то придет убирать номер, но никто не появился до следующего дня, и даже тогда обслуживание было минимальным: застелили только кровать и опорожнили одну маленькую мусорную корзину.
К воскресенью нам сказали, что поменять номер невозможно, потому что отель полностью забронирован, и мы остались в номере с нерешенными проблемами с сантехникой до конца нашего пребывания.
При выезде единственной предложенной компенсацией была отмена платы за парковку, что ни в коей мере не компенсирует того, насколько неприятным и разочаровывающим было это пребывание.
Это должна была быть особенная поездка на выходные, а вместо этого она оказалась стрессовой и некомфортной. Я всегда ожидал лучшего от отелей Marriott, но этот опыт неприемлем. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.