Coco Key Hotel & Water Park Resort

Мы с мужем провели неделю в отеле Coco Key, и нам очень понравилось. Номера были довольно отремонтированы и чистые, что нам очень понравилось. Удобства были чистыми и организованными. В среду у них был киновечер и бесплатный попкорн, которым мы наслаждались, купаясь в бассейне. И, наконец, персонал был просто потрясающим. Огромное спасибо Нордин, которая нас регистрировала, – она была очень отзывчивой, дружелюбной и отзывчивой, а также Алексу и Каролине, которые нас выселили, сделали всё так гладко и тепло попрощались с нами… Вы просто супер!
Спасибо, мы обязательно порекомендуем это место и обязательно вернёмся :)
PD: Продолжайте в том же духе с ремонтом и заботой о нём, выглядит великолепно!

Наше пребывание было фантастическим! Нас поселили в один из недавно отремонтированных номеров, и он был просто великолепен. Мы заказали купоны на завтрак, которые были включены в стоимость проживания, и цена была просто невероятной. Завтрак представлял собой настоящий шведский стол с выбором блюд, ресторан находился рядом с нашим номером, и все удобства были просто потрясающими! Нам очень понравились бассейн, джакузи и особенно аквапарк! Детям тоже понравился аппарат для сладкой ваты! Все были очень любезны. Наши дети были в восторге, и мы обязательно вернёмся в следующем году. 10/10, однозначно рекомендую.

Я путешествовала на празднование 15-летия и была очарована синими украшениями, которые выглядели как в сказке. Зал был просторным и роскошным. Все были поражены украшениями и их гармонией, потому что всё было идеально. Я прекрасно провела время и была в восторге от расположения отеля, где можно найти всё необходимое. Хочу отметить, что по прибытии в отель я порезала палец, и спасатель, дежуривший у бассейна в тот вечер, был очень любезен и помог мне. Я смогла в полной мере насладиться отдыхом, не испачкав платье, и он даже предложил мне дополнительный пластырь. Никогда не забуду таких добрых людей. Настоятельно рекомендую этот отель для мероприятий высокого уровня!

Мы просто в полном восторге от этого курорта! 🌴 Удобства, атмосфера и развлечения были замечательными, а персонал невероятно дружелюбным. Мы провели в отеле две ночи. В целом, впечатления остались отличными, но сам номер не помешал бы обновить. На полу несколько вмятин и царапин, сиденье унитаза постоянно мокрое и течёт, нет потолочного освещения (только лампы), а конструкция раковины в ванной затрудняет комфортное мытьё рук.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но надеемся увидеть улучшения в номерах в будущем!

Очень доволен обслуживанием. Персонал делает всё возможное, чтобы вам понравилось. Особенно за завтраком. Номера чистые и просторные. Бассейны с подогревом, которыми можно пользоваться до 22:00. Единственный минус — наш номер находился прямо рядом с льдогенератором и бойлерами, из-за чего шумело, как от дорожных работ, когда пытался заснуть. В остальном я не могу придраться, особенно за такую ​​цену. Прекрасный отель, рекомендую.

Это не то место, куда стоит идти, если вы хотите получить пятизвёздочный опыт. Однако, если вы ищете весёлый аквапарк с меньшим количеством людей для детей, я бы порекомендовал его. Мы были там дважды: один раз на один день, так как мы почти местные, и один раз мы остановились на две ночи во время короткой поездки на весенние каникулы. Оба раза нашему сыну очень понравился аквапарк, персонал был очень дружелюбным, и хотя номер был устаревшим и не самым лучшим, он был чистым, и мы хорошо спали. Здесь было достаточно развлечений, чтобы мой сын был занят на горках, а мы также могли расслабиться и позагорать. Мы останавливались во всех типах отелей и Airbnb, и мы бы остановились здесь снова, чтобы ненадолго переночевать, к тому же напитки крепкие. Вы также можете принести свой кулер и еду, и они не возражают, что было плюсом, потому что маленький ресторанчик действительно плохой, лол.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Мы были просто в восторге от нашего пребывания в августе 2025 года!
От начала до конца впечатления были невероятными! Наш первый визит несколько лет назад был, мягко говоря, непростым, но в этот раз всё было иначе. Сотрудники, с которыми мы познакомились, сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я рад сообщить, что Coco Key действительно улучшается и следит за тем, чтобы это замечательное семейное заведение как можно быстрее совершенствовалось в плане улучшения отеля и номеров. Это замечательно.
Огромное спасибо генеральному менеджеру г-ну Фрэнку Долли за то, что он лично позаботился о чистоте и комфорте нашего номера, а наше пребывание было просто превосходным. Его искренняя забота действительно задала тон нашей поездке.
Ещё огромное спасибо Дэвиду С. Координатору по бронированию — он был просто потрясающим и очень добрым к нашей семье! Он проверял нас на протяжении всего нашего пребывания, чтобы убедиться, что всё проходит гладко. Такое гостеприимство очень много значило для нашей маленькой семьи.
Анджела, администратор на стойке регистрации, была профессиональна и добра. Когда мой сын случайно забыл планшет, она тут же подошла за ним и придержала до тех пор, пока мы не вернулись за ним.
Наш номер был чистым и уютным.
Завтрак был просто незабываемым! Сандра просто скрасила наше утро своей тёплой улыбкой, жизнерадостной энергетикой и тем, как она общалась с детьми – она действительно создавала радостное начало каждого дня.

Провели здесь две недели и остались просто великолепны. Отличное место для семейного отдыха с бассейном и аттракционами, а также баром и рестораном Starbucks. Весь персонал очень дружелюбный, а наш номер был именно тем, что нам было нужно: микроволновкой, чайником и холодильником. Спасибо Мариерин и Ане Марии, уборка в номере была идеальной. Бесплатные дневные билеты на ролики до любого из наших магазинов или просто для поездок по Интернешнл Драйв, а также бесплатный автобус до Universal Parks, Epic — приятный бонус. Обязательно вернусь.

Я остановился в отеле с потрясающим аквапарком, и это определённо стало моей любимой частью поездки. Горки и бассейны были такими классными, что я провёл там много часов, наслаждаясь водой. Обслуживание в отеле тоже было превосходным — персонал был очень дружелюбным и всегда следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Номера были чистыми, комфортными, с прекрасным видом, что сделало всё пребывание ещё более приятным. Это было идеальное место для отдыха и развлечений!

Я хотел выразить своё разочарование ситуацией, с которой мне и моей семье пришлось столкнуться по прибытии в отель. Мы заранее забронировали номер с видом на бассейн и завтраком. В прошлом году я был в этом отеле с семьёй, и нам очень понравилось. Мои дети хотели вернуться сюда в этом году, поэтому мы и забронировали номер. Идея заключалась в том, чтобы мы могли наслаждаться парком с детьми, иметь вид на бассейн и удобный доступ к нашему номеру, чтобы ходить туда и обратно столько раз, сколько потребуется. Когда мы приехали, нам сказали, что им неудобно, и они не могут предоставить нам номер, за который мы заплатили. Конечно, наши дети были рады уже быть там, поэтому мы не хотели разбивать им сердца, поэтому мы согласились на то, что они предложили. Из номера с видом на бассейн нас переселили в отель неподалёку, который был не таким хорошим, как тот, за который мы заплатили. Нам не предоставили удобства, которые были в том отеле, за который мы заплатили. Они сказали, что номера заняты, но пока я был в парке, я видел, как люди входили и выходили из номеров с видом на бассейн. Неужели они перебронировали номер, и мы поплатились за их некомпетентность в принятии решений и логистике? Ни скидки, ни намерения исправить человеческий фактор, произошедший не с нашей стороны, а с отелем. Крайне разочарованы и недовольны. Это наш второй визит туда и, определённо, последний. К нам отнеслись без должного уважения, как и к нашей догадке.

Женщина в буфете на завтраке – просто прелесть. Она всегда такая жизнерадостная. У неё волосы, собранные в хвостик. Не помню её имени, но она такая добрая и замечательная женщина. Она одна из лучших работниц. Она – настоящее благословение для этого места. Это прекрасный курорт для отдыха с семьёй. Он выполняет свою работу. Номера чистые. Еда вкусная. Бассейн отличный. Аквапарк – просто восторг. Это очень красивый курорт, если сравнивать его с курортами Диснея. Да, он расположен на нижнем этаже, но там всё работает просто потрясающе. Я прекрасно провёл время с семьёй, и за такую цену это того стоило. Я бы также посоветовал бронировать на booking. Com, так как курортные сборы включены.

Курорт был таким веселым! Дети были в восторге! Множество вариантов в бассейне и горок для детей разного возраста (4, 6 и 9 лет). Завтрак был стандартным для отеля, но Сандра была невероятно мила и внимательна. Спасатели были потрясающими, и, помимо всего прочего, мы чувствовали себя в полной безопасности, позволяя детям плавать. В целом, это был отличный опыт!

Мы остановились здесь на 4 ночи. Пока что это наш первый опыт, аквапарк отличный. Бассейн слишком переполнен, что вполне ожидаемо в летние месяцы. Моя самая большая претензия — это номер. В первый же день мы попытались позвонить на стойку регистрации, чтобы нам принесли дополнительные одеяла для раскладного дивана. Телефон не работает, даже позвонить не получится. Потом мы все пошли в душ перед ужином, и напор воды ужасный, а ванна не спускалась. Пока мы с мужем принимали душ, а я залезла в ванну, вода уже не уходила, и она доходила до края, прежде чем перелилась через край. Моя самая большая претензия — я на седьмом месяце беременности и просто хочу вздремнуть в номере, но не могу без запаха марихуаны, который разносится по коридорам и просачивается в комнату, обжигая нос. Я имею в виду, что там висит табличка с надписью «Плата за уборку в номере — 250 долларов». Как таких людей не ловят? Это просто ужасно. После этой поездки я точно не вернусь. Я просто очень разочарован, потому что мы все с нетерпением ждали возможности здесь побывать…

При выезде возникла проблема с бронированием, но персонал очень извинялся и был готов помочь. Они приложили все усилия, чтобы предоставить номер, максимально похожий на тот, который я изначально забронировал. В остальном пребывание было замечательным! У них есть большая игровая площадка, мини-гольф, ресторан с завтраком "шведский стол" и обычный ресторан, где можно поесть. Если не хотите сидеть, вы можете просто заказать еду в фургончике "pacos", расположенном на территории курорта, вам принесут еду и вы будете свободны. У них есть Starbucks, магазин мороженого, два сувенирных магазина, большой бассейн с джакузи и, конечно же, аквапарк с большим выбором горок для ВСЕХ возрастов. Да, мы забронируем снова и обязательно напишем отзыв о следующем посещении. Что касается комментариев о номерах: "diddo" – немного устарело, но! Полностью функционален во всех отношениях, помните, что запах из-за хлорки, люди постоянно мокрые, поэтому вы будете чувствовать запах воды. Номер явно был убран. Персонал прилагает все усилия, чтобы справиться с потоком посетителей в этом чрезвычайно оживленном заведении.
Не могу дождаться следующего года!

Первый раз останавливаюсь здесь, и это было потрясающе. Мне и моим детям понравилось, что бассейн и зона с горками были открыты до 22:00. Живой диджей был плюсом, он позаботился о том, чтобы развлечь толпу. Мороженое со вкусом бананового пудинга было восхитительным. Весь персонал был очень дружелюбным. Большое спасибо Андре К. За то, что порекомендовал мне гида другого заведения, чтобы получить обратно 110 долларов (НАЛИЧНЫМИ). Экскурсия длилась не совсем 90 минут, а скорее 3 часа, но дополнительный возврат денег в итоге стоил того. И Алекс очень помог с процессом оформления заказа. Мы определенно остановимся здесь снова, очень рекомендую.

От начала до конца наше пребывание в CoCo Key Resort на International Drive было полным разочарованием.
Накануне отъезда мы столкнулись с несколькими проблемами:
1. Кран в ванной не закрывался, поэтому нам пришлось всю ночь слушать шум текущей воды.
2. Я попытался сделать покупку в сувенирном магазине, но мне сказали, что я не могу ничего включить в счет номера, потому что это сторонний поставщик.
3. Мне также сказали, что рестораны на территории отеля также не могут быть включены в счет номера.
Естественно, я спросил: «В чем смысл удержания 100 долларов на случай непредвиденных расходов, если на территории отеля ничего нельзя включить в счет номера? » Сотрудница стойки регистрации (так и не узнала ее имени) снова и снова повторяла одну и ту же фразу: «Это просто для того, чтобы вы оставили номер в том же состоянии». Никаких реальных объяснений. Просто отношение и ноль заботы о клиентах.
Затем наступило утро отъезда, и все стало еще хуже.
В 5:30 утра пожарная сигнализация в нашем номере начала пищать каждые 30 секунд из-за низкого заряда батареи. После этого я не спал. Я несколько раз пытался позвонить на стойку регистрации… ответа не было.
Поэтому я спустился вниз, чтобы сообщить о проблеме и подать жалобу.
Вот тогда я встретил Энрико, который был добр и явно все еще проходил обучение. Он начал помогать, но когда он зарегистрировался у Джулиссы, более опытной сотрудницы, которая все время стояла рядом… она сказала ему «просто принять жалобу», а не помогать себе.

Регистрация заезда:
На сайте бронирования была ложная реклама относительно номера и удобств. Сотрудница на стойке регистрации, которая нас регистрировала, была груба и сказала, что номер готов, но нам нужно подождать (30 минут), прежде чем зайти в номер, хотя мы приехали после времени регистрации. Она также дала нам карту и обвела не тот номер. Недружелюбно и не гостеприимно.
Номер в отеле:
На прикроватных светильниках была ржавчина, которая даже не работала. В сейфе был таракан. Рядом с ванной была дверь, которую, как я полагаю, имел другой гость, и который постоянно возился с ней. Кран в ванной слишком маленький для раковины, когда моешь руки, вода разливается повсюду, так как не доходит до раковины. Диван-кровать был грязным и выглядел так, будто на подушках были пятна пота, когда он был разложен в диван. Кондиционер был громким, одеяла тонкими. Цепочка слива в туалете еле работала и была крошечной.
Вода в ванне была либо слишком горячей, либо слишком холодной. Пробка была странной, просто вставлялась сверху, но совсем не была надежной. Нам дали полотенца, но они были крошечными и закрывали лишь малую часть тела.
Коробка с салфетками была наполовину пуста.
Зона для плавания:
Вода была ледяной, единственным теплым было то, которое грело на солнце, но бассейн был очень грязным. В нем плавали волосы, ресницы, насекомые и просто грязь.