Comfort Inn Naugatuck-Shelton, CT

Это мой третий раз пребывания в этом отеле Comfort Inn (дважды только в этом месяце) с собакой, и с меня никогда не брали дополнительную плату, поэтому я был шокирован, когда около 6:50 утра мне позвонили с стойки регистрации и спросили, есть ли у меня собака, и сообщили, что нужно доплатить. Персонал уже видел мою собаку, и мне сказали, что мне придётся переехать в другой номер за день до моего запланированного выезда в 11:00, что было крайне неудобно. Когда я спустился вниз, управляющая Кэти настояла на том, что эта плата взимается во всех отелях, хотя согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA) за животных-поводырей не взимается дополнительная плата, и на многих сайтах бронирования животные-поводыри указаны как освобожденные от платы в этом отеле. В конце концов, она согласилась отменить плату, но и без того всё было неорганизованно и напряжённо, особенно для постоянного гостя. Примерно через 30 минут после того, как она отменила сбор, я вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме с вредителями в номере 309, и случайно услышал, как Кэти негативно отзывается о людях, путешествующих с собаками, несмотря на то, что у самой их нет. Услышать это после всего произошедшего было непрофессионально, предвзято и крайне неуважительно.
Кроме того, в номере были серьёзные проблемы с чистотой.

Персонал был замечательный! Очень отзывчивый! Мой номер был чистым! Уборка номеров тоже была на высшем уровне. Я бы поставила 10 баллов, но единственное мое предложение — это купить новый тостер, потому что один конец был сломан, а другой плохо поджаривал, и завтрак мог бы быть горячее. Многие телеканалы не работали. Персонал объяснил, что они ищут другую компанию. В остальном все было хорошо. Еще раз повторюсь, персонал и уборка номеров были великолепны!

Я провёл здесь меньше суток, но уже в полном восторге от своего пребывания. Номер был невероятно чистым, сотрудник ресепшена Орландо был очень любезен, и мне очень понравилось, что в номере есть всё необходимое. Есть программа передач по всем каналам, в ванной комнате было много полотенец и мыла. Ещё мне очень понравилось наличие центрального кондиционера.

"Это действительно хороший отель" за такую ​​цену. Я останавливался здесь несколько раз, и мне всегда нравилось. Мне нравится, что он расположен так близко ко всему. Менеджер очень приятный и отзывчивый. Он разрешил мне сегодня заселиться пораньше, так как я приехал на 3 часа раньше, после долгой поездки из другого штата. Я только что приехал, и мой номер был таким чистым, и всё пахло так приятно! Кровать такая удобная. В номере пахнет свежестью. Ванная комната хорошая и чистая. Мне очень нравится останавливаться здесь, когда я приезжаю в гости. В лобби всегда есть тёплое печенье и родниковая вода с лимоном, когда я приезжаю. Настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель просто потрясающий! Лобби великолепное, Орландо, Патрисия и Эви на стойке регистрации невероятно дружелюбны и готовы помочь во всех наших нуждах. Кофе и чай доступны круглосуточно. Завтраки замечательные: бекон, сосиски, яйца, колбаса, вафли, французские тосты, свежие фрукты, йогурт, свежевыжатый сок, бублики и т. Д. — огромное разнообразие. Уборка номеров на 100% пунктуальная, всегда готовы помочь, если что-то понадобится. Очень дружелюбные люди. Кровати и постельное белье очень удобные, в номерах совершенно новый кондиционер/отопление. Очень тихо, отличное расположение, McDonald's, Carvel, Walmart и шоссе находятся совсем рядом. Я бы настоятельно рекомендовал Comfort Inn в Наугатаке всем, кто останавливается на 1 ночь или дольше. Я не мог бы представить себе более дружелюбного и гостеприимного места для проживания, они также угощают печеньем в течение дня и ночи (что было одним из моих любимых моментов 😊).

Некоторые сотрудники дружелюбны и отзывчивы, другие же очень грубы, любопытны и оскорбительны. Уборка не справляется с вечеринками на выходных. Запах марихуаны витает в воздухе, особенно в бурные выходные. Были проблемы с клопами в старом кондиционере до его замены, а также с протекающей трубой в раковине в ванной комнате, которая мигала и мигала. Некоторые сотрудники наказывают посетителей за проблемы и не умеют общаться с клиентами и друг с другом. Всё сильно изменилось за последние 12 лет.

Худший опыт пребывания в отеле! За двадцать минут до приезда нам позвонили из отеля и сообщили, что у них переполнен номер. Этого никак не ожидаешь, когда уже оплатил невозвратный номер. В девять вечера, с двумя детьми на руках, нам негде было остановиться! Все отели в округе, включая отели-партнёры Comfort Inn, были полностью забронированы. Патрисия на стойке регистрации была невероятно любезна и даже предложила нам остановиться у неё дома (какая милая девушка! ). Однако руководству отеля следует знать, что это совершенно неприемлемо и не должно происходить ни с одним гостем!

Недавно останавливался в этом отеле. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был хороший, никаких проблем не было, за исключением морозильной камеры в холодильнике, которую нужно было разморозить, и вытяжного вентилятора в ванной комнате, который не работал. В остальном, неплохое место за такую ​​цену.

В объявлении был указан завтрак. Завтрака нет. (Второй отель Choice подряд, где это произошло. Фредерик, Мэриленд, в июле).
Невозможно было затемнить номер ночью.
Шум в соседнем номере был обе ночи после того, как я ложился спать, хотя и не всю ночь.
Хороший душ. Качество уборки номера выше среднего.

Обои отклеивались, нужно было бы очень много обновить. В коридоре стояла вонь, сушилка не работала, персонал недружелюбный, в целом всё ужасно. Прожил там 10 дней, и на меня накричали и вынесли предупреждение за то, что я оставил мусор за дверью. С меня взяли 50 долларов за «порчу номера», хотя её не было. Номера совсем не современные. Микроволновой печи нет. Больше здесь не остановлюсь. Не рекомендую!

Патрисия и Донна были просто супер! Они были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был отличный, а обслуживание клиентов – на высшем уровне. Единственная причина, по которой я не поставила оценку 10, – это то, что отель немного устарел, а в округе жили неприятные люди, что меня немного смущало.

Моя машина сломалась в этом районе, и мне нужно было снять отель на пару дней. Я был удивлён, насколько дорогие отели в этом районе. Этот был не дешёвым, но и не супердорогим. Но в других отелях этого района были плохие районы, где явно были проблемы с наркотиками и преступность. Это место было чистым и безопасным. Номер был очень хорошим, всё было красиво и чисто. Бесплатный завтрак тоже был довольно хорошим. Сотрудница, которая его готовила, была очень добросовестной и отлично справилась с работой: за те 30 минут, что я был там, она проверила всё четыре раза и принесла небольшие порции очень свежих продуктов, вместо того, чтобы нагрузить всё целиком. Или пренебречь этим. Очень хорошая работа. Еда, которая была в хорошем пакете, была вкусной, и хрустящий картофель на завтрак тоже был обычным, вафли и другие блюда, но яйца с беконом были действительно хороши. Я бы определённо остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле много раз и на разную продолжительность. Главная причина, по которой я постоянно сюда возвращаюсь, — это джентльмен по имени Орландо. Он работает на стойке регистрации и, по-моему, является управляющим отеля (если нет, то ему стоит им быть! ). Он всегда делает всё возможное и даже больше, невероятно добрый и приветливый, и очевидно, что весь персонал следует его примеру и уважает его. Мир был бы лучше, если бы в нём было больше таких людей, как Орландо! Настоятельно рекомендую!

Орландо и Крис зарегистрировали нас и были очень дружелюбны и отзывчивы. Молодая девушка на стойке регистрации, казалось, была недовольна пребыванием там. Номер для людей с ограниченными возможностями был самым дальним на втором этаже. Кровать была удобной, а номер чистым, но требовал ремонта. Для меня загадка, почему отели размещают номера для людей с ограниченными возможностями дальше всего от вестибюля и лифта. Моему мужу трудно ходить так далеко.

Отель и номера были чистыми, а кровать размера «king-size» – очень удобной. Расположение – отличное! Превосходное соотношение цены и качества!
Недостатки:
1) Одна сотрудница в мой первый день была очень груба. Она работала на стойке регистрации и в зоне для завтрака. Мы поздоровались, а она ответила: «Ничего! » Мы сообщили ей, что тесто для вафель закончилось. Она вздохнула, грубо схватила машинку для приготовления теста и выдернула бутылку. Создавалось впечатление, что мы ей мешаем! Она наполнила её, с силой засунула обратно в машинку и пошла за стойку регистрации!
2) Каждое утро три дня завтрак был одинаковым! Никакого разнообразия.
3) Завтрак должен был подаваться с 6 до 9 (по будням) и с 7 до 10 (по выходным), но обычно к 8 утра всё заканчивалось, и его не пополняли. Включая бублики и маффины. В мой последний день вафельницы не было.
4) Когда сотрудники готовят завтрак на кухне, приготовленная еда (яйца, бекон или картофель) остаётся НЕКРЫТОЙ на духовке. Я пошёл к сотруднику, чтобы спросить, не вылетают ли ещё яйца, и увидел мух вокруг готовой еды на духовке. Очень страшно. Я сделал фотографии.
5) Сотрудник на стойке регистрации также отвечает за зону завтрака и за другие обязанности. В результате каждый раз, когда мы смотрели на стойку регистрации, мы видели табличку «Скоро вернусь». Множество гостей всегда собиралось вокруг, ожидая возвращения сотрудника.
6) У льдогенераторов нет фильтров для воды!
7) В номерах нет микроволновых печей.

Один из самых приятных и чистых комфортных отелей, в которых я останавливался. Сотрудник ночной смены на стойке регистрации Орландо зарегистрировал меня, а также подал свежее домашнее печенье в 10 вечера! Отдельная благодарность Элейне за ее превосходное обслуживание клиентов во время выезда (предоставив 1 час бесплатного позднего выезда) и даже зарегистрировав меня как члена клуба Choice Hotel! Завтрак также был довольно хорош и подавался с 6 до 9 утра!

Местоположение было легко найти, и можно было быстро доехать до всего, что может предложить Наугатук и его окрестности. Номер был чистым, а кровать удобной.
Завтрак — приходите пораньше, так как пополнение запасов зависит от менеджера, который недружелюбен и не услужлив. Завтрак с 6 до 9 (будни) и с 7 до 10 (выходные), но не ждите до 8. Кофе почти не было и яиц не было в последние два дня нашего пребывания.
Человек, который регистрировал нас, когда мы приехали, был дружелюбным и услужливым. Они приготовили теплое печенье для людей, регистрирующихся (оно было восхитительным). Менеджер (я не знаю ее имени) была груба с нами, а также с другим человеком, остановившимся в отеле. Она работает на стойке регистрации и в зале для завтраков по утрам, что требует много работы, но быть пренебрежительным и грубым — это нехорошее обслуживание клиентов.
Я обычно не оставляю отзывы, если мне есть что сказать плохого, но это стоило того, чтобы предупредить других.