Это мой третий раз пребывания в этом отеле Comfort Inn (дважды только в этом месяце) с собакой, и с меня никогда не брали дополнительную плату, поэтому я был шокирован, когда около 6:50 утра мне позвонили с стойки регистрации и спросили, есть ли у меня собака, и сообщили, что нужно доплатить. Персонал уже видел мою собаку, и мне сказали, что мне придётся переехать в другой номер за день до моего запланированного выезда в 11:00, что было крайне неудобно. Когда я спустился вниз, управляющая Кэти настояла на том, что эта плата взимается во всех отелях, хотя согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA) за животных-поводырей не взимается дополнительная плата, и на многих сайтах бронирования животные-поводыри указаны как освобожденные от платы в этом отеле. В конце концов, она согласилась отменить плату, но и без того всё было неорганизованно и напряжённо, особенно для постоянного гостя. Примерно через 30 минут после того, как она отменила сбор, я вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме с вредителями в номере 309, и случайно услышал, как Кэти негативно отзывается о людях, путешествующих с собаками, несмотря на то, что у самой их нет. Услышать это после всего произошедшего было непрофессионально, предвзято и крайне неуважительно.
Кроме того, в номере были серьёзные проблемы с чистотой. Утром я увидел таракана, ползущего по телевизору, а позже – ещё одного таракана на тумбе, который заполз на мой ноутбук и облазил тумбочку, что совершенно недопустимо в гостиничном номере. После проживания я заметил, что в других отзывах также упоминаются проблемы с чистотой и обслуживанием, включая насекомых, так что мой случай с тараканами явно был не единичным. Я больше здесь не остановлюсь и не могу рекомендовать этот отель, пока они не решат вопросы с чистотой и домашними животными/животными-поводырями, а также с вредителями и чистотой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в номере были серьёзные проблемы с чистотой. Утром я увидел таракана, ползущего по телевизору, а позже – ещё одного таракана на тумбе, который заполз на мой ноутбук и облазил тумбочку, что совершенно недопустимо в гостиничном номере. После проживания я заметил, что в других отзывах также упоминаются проблемы с чистотой и обслуживанием, включая насекомых, так что мой случай с тараканами явно был не единичным. Я больше здесь не остановлюсь и не могу рекомендовать этот отель, пока они не решат вопросы с чистотой и домашними животными/животными-поводырями, а также с вредителями и чистотой.