Holiday Inn Express & Suites Trinidad by IHG

Персонал был очень любезным. Сначала моя карта доступа не работала на входе, но они все исправили, и даже сопровождавший меня сотрудник пошел проверить. Завтрак был восхитительным. Номер был исключительно комфортным. При выезде сотрудники ресепшена рассказали мне о различных живописных дорогах в этом районе, когда я спросила о них. Мне очень понравилось общение с ними. Все были очень профессиональны и вежливы с момента моего прибытия до момента выезда.

В моем номере была небольшая неполадка, ничего серьезного, просто кондиционер не включался. Джереми очень хорошо обо мне позаботился, переселил меня в другой номер, без лишних хлопот, и был чрезвычайно профессионален и вежлив. Он даже поднялся наверх и сначала попытался починить кондиционер, чтобы мне не пришлось переезжать.
Отличное обслуживание клиентов.
Сам отель на одном уровне с Holiday Inn Express, который я предпочитаю для путешествий, потому что там всегда чисто, отличное обслуживание клиентов и, самое главное, удобные кровати. Я планирую остановиться здесь и на обратном пути. Отлично!
P. S. Если есть возможность, попросите номер в задней части отеля, там тихо и спокойно.
Я просто не могла не рассказать о своем утре, ведь меня встретила самая жизнерадостная девушка на свете, Лиза Мишель! Она просто полна солнца и радости! Кому это не нужно в первую очередь в понедельник утром?!
Увидимся на обратном пути! 😁

Я довольно долгое время была постоянной клиенткой этого отеля, и раньше он всегда казался мне уютным домом во время наших путешествий. Однако наш недавний опыт был совершенно неприемлемым. После долгой 10-часовой поездки мы столкнулись с крайней грубостью и непрофессионализмом со стороны Донавана, сотрудника стойки регистрации. Заметьте, в это время регистрировались другие гости, и его отношение, конечно же, изменилось, ведь они были той же расы. Грустно это говорить. Когда мы попытались решить проблему с номером подтверждения бронирования, сотрудник не только несколько раз бросил трубку, но и проявил полное неуважение. В мире, где мы и так сталкиваемся со множеством трудностей, нам просто не нужна такая жестокость, особенно после долгого путешествия. Душераздирающе видеть такое поведение в месте, которое когда-то казалось мне домом. Этот опыт заставил нас поклясться никогда больше сюда не возвращаться, и я настоятельно призываю руководство принять меры, чтобы ни один другой гость не столкнулся с подобным отношением.

Приятный сюрприз во время моей деловой поездки в Тринидад. В отеле замечательный завтрак, лучший из тех, что я пробовал в Америке, для трехзвездочного отеля. Расположение и чистота помещений просто фантастические. Поздравляю!

Мы с мужем приехали очень рано в субботу утром, проделав путь из окрестностей Остина, штат Техас, после целого рабочего дня. Погода была ниже средней, и повсюду лежал снег. Мы не привыкли к такому, ведь мы из Техаса. Мы не ожидали многого, просто надеялись найти место для ночлега.
Лиза встретила нас с теплой улыбкой и оказалась именно тем, что нам было нужно после поездки. Чрезвычайно дружелюбная, по-настоящему очаровательная! ❤️
Номер был чистым, и все остальное соответствовало стандартам. Однако обслуживание клиентов со стороны Лизы было безупречным!
10 звезд Лизе!

Это второй номер, который нам дали, и в нём уже гораздо меньше волос, чем в первом, но всё равно ужасно. Отель выглядит хорошим, но это такое разочарование. В первом номере волос было гораздо больше на кровати и в ванне, а также комок волос на полу.
Парень на ресепшене был так любезен, что дал нам третий номер, который был лучше.

Удобное расположение для путешествий. Кровать была крайне неудобной — я чувствовала пружины в матрасе. В ванной комнате был затхлый запах, и она совсем не казалась чистой. Слышен был ЛЮБОЙ шум! Плохая звукоизоляция?
Барная стойка для завтрака была очень хорошей, хорошо укомплектована и содержалась в чистоте.

В целом, впечатления хорошие. Номер чистый и вполне подходящий. Мне очень понравилось, что на завтрак предлагали миндальное молоко. В большинстве отелей альтернативных видов молока нет.

Если вам нужен хороший номер по хорошей цене с бесплатным завтраком и идеальным расположением, это место идеально подойдет. Если же вы ищете роскошные пятизвездочные номера, то это не то. Но среди придорожных отелей это наша постоянная остановка по пути в Колорадо и обратно.

Я не могла здесь спать. Двери в номерах хлопают с невероятной громкостью, намного громче, чем вы можете себе представить, читая это. Громче, чем в любом отеле, где вы когда-либо останавливались. Они буквально сотрясают стены и эхом разносятся по коридорам, и каждый раз, когда это происходит, это похоже на взрыв бомбы. Первые двери начали хлопать около 5 утра, когда люди начали входить и выходить из номеров, и это продолжалось до тех пор, пока мы не уехали несколько часов спустя. Потолок также плохо изолирован, как в дешевой квартире 90-х, и нам повезло, что над нами жили дети, которые в 5:30 утра начали бегать повсюду, прыгать с чего-то и очень сильно падать на пол. Это сотрясало потолок и стены, а также эхом разносилось из-за дешевой конструкции и отсутствия изоляции. Это продолжалось более 2 часов. То же самое касается внешних стен. Я отчетливо слышала каждое радио из машины и каждый разговор. Главная причина, по которой я забронировала этот отель, — это сон, а это было невозможно из-за комично громких дверей и некачественной конструкции/отсутствия изоляции. Еда на завтраке "шведский стол" была хуже, чем в предыдущих 30 отелях Holiday Inn Express, в которых я останавливался. Колбаса была сухой, странной текстуры и безвкусной, бекон был покрыт жиром и несвежий, а яйца пережаренные и сухие/рассыпчатые. Ничего не обновляли, пока мы были там, все было старым и заканчивалось к 8 утра, за полтора часа до окончания завтрака. Абсолютно никогда больше здесь не остановлюсь.

Путешествуя с одного побережья на другое, я выбрала этот отель из-за близости к шоссе и хороших отзывов. Лиза на стойке регистрации при выезде была просто замечательной. Ее характер идеально подходил для отеля.
Во-первых, у них есть новые кофемашины, которые сами перемалывают зерна! Бонус!
Виды из моего номера были настолько прекрасны, что о них можно было рассказывать еще несколько дней. Замечательно. Номер был очень просторным и чистым. Было очень тихо (особенно в переполненный пятничный вечер). Было много парковочных мест Diamond, что редкость, за что большое спасибо. Рождественские украшения были праздничными, и это было очень кстати, так как мы живем в отелях во время праздников (мы работаем в медицинской сфере). В шаговой доступности от отеля есть заправка и ресторан Wendy's. Я очень рекомендую этот отель, если вы путешествуете по городу.

Это было исключительное пребывание, и отель превзошел все мои ожидания. С момента заселения персонал был невероятно приветлив и внимателен. Вид был потрясающий, заснеженные горы прекрасны, а горный пейзаж за отелем тоже великолепен! Мой номер был безупречно чистым, все было как надо, и телевизор с плоским экраном тоже был хорош. Вид на город из номера был захватывающим, просто потрясающим. Я оценил вкусный завтрак с широким выбором свежих блюд. Расположение было идеальным – тихо, но при этом в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Я заехал в Walmart и оттуда тоже полюбовался потрясающими видами, в целом, это было идеальное пребывание на 10 баллов!

Был здесь несколько раз. В этот раз администратор на стойке регистрации был груб. Растения в холле у входных дверей давно засохли (я хотел их выдернуть, потому что грязь смотрелась бы лучше). У нас был номер-люкс, и он был неплох, но пора заменить диваны и матрасы. Возможно, попробую ещё раз, когда буду путешествовать, но возьму с собой садовый инвентарь и книгу «Как завоёвывать и оказывать влияние на людей» для администратора на стойке регистрации.

Расположение действительно хорошее. Можно было сразу выехать на межштатную автомагистраль и быстро добраться куда угодно. Наш номер был фантастическим. Очень чистым и современным. Потолки такие высокие! Завтрак был потрясающим. Свежемолотый и сваренный кофе, и большой выбор на завтрак. У них даже были омлеты с сыром. Можно с собакой. С собакой разговаривали и гладили, что очень его обрадовало, что, в свою очередь, очень радует и меня. Настоятельно рекомендую это место.

Лиза была просто великолепна! Мы подъехали к двум домам с двумя рядами и к полной парковке. Она сама передвинула свою машину, чтобы мы могли припарковаться. Она такая дружелюбная и профессиональная!

Забронировали люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью. Проехав почти 800 миль, я был готов к хорошему ночному сну. Войдя в номер, я обнаружил, что температура около 90 градусов. В номере отеля было два кондиционера. Тот, что в гостиной, вообще не включался, а тот, что в спальне, выдавал воздух, ненамного прохладнее комнатной температуры. Из-за сильной жары, стоявшей там, где стоял диван-кровать, нам пришлось всех переместить в спальню, потому что температура, при которой находился диван-кровать, делала его непригодным для использования. Я поговорил с администратором на стойке регистрации, кажется, его звали Джеремайя. Он сказал, что кондиционер в гостиной не работал больше полутора лет, не предупредил нас об этом и, похоже, не обратил на это внимания. Он был груб и сказал, что ничем не может нам помочь, так как все номера распроданы. Других свободных мест в этом районе не было, поэтому нам пришлось попытаться переночевать там. Он дал нам дешёвый вентилятор, на котором скопилась грязь лет за восемь. Из-за сильной жары я спал всего 3-4 часа. Также всю ночь у меня сильно болела голова, что обычно случается только тогда, когда в номере грязно. На следующий день я поговорил с администратором, и она дала мне скидку в 30 долларов и сказала, что я могу позвонить менеджеру и обсудить это с ними. Я бы ни за что не стал останавливаться в этом месте. Я уже давно, более 20 лет, являюсь членом IHG, и никогда в отеле со мной так плохо не обращались.

Плюсы: Хороший бассейн, отличное расположение и замечательный завтрак. Джакузи не работало, но мы бы с удовольствием понежились в джакузи после долгой поездки. Минусы: Дороговато, но очень приятно.