Holiday Inn Express & Suites Trinidad by IHG

В целом, это было хорошее пребывание, со множеством положительных моментов, но также и с несколькими областями, где необходимо улучшить коммуникацию и удобства.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а стойка регистрации всегда работала, что создавало ощущение комфорта. Было много мест для сидения и парковки, а в общих зонах были отличные варианты размещения и красивые светильники. Большая обеденная зона для завтрака была большим плюсом, а расположение отличное — большинство мест находятся всего в 5 минутах езды от отеля.
В номере было несколько преимуществ:
Удобная кровать и подушки.
Хрустящее, мягкое постельное белье и простыни.
Хороший холодильник в номере.
Стеклянная душевая дверь вместо тканевой (мне это очень понравилось! )
Кофеварка отсутствует, если вы ее не попросите, что создает ощущение простора в номере.
Однако в отеле было немного шумно. Двери в номер (внешние двери в коридор) не закрываются бесшумно, что может мешать. Ванная комната была немного маленькой, дверь в ванную не оставалась открытой, и не было вытяжного вентилятора, из-за чего в помещении было душно.
Завтрак был хорошим, но выбор блюд был неравномерным. Аппарат для блинов сломался на второй день, а миндальное молоко было доступно только в первый день. Кроме того, не было травяного чая.
Туалетные принадлежности должны быть без отдушек для гостей с аллергией/чувствительностью.
Одним из самых больших разочарований стала гидромассажная ванна.

Во время путешествий мне не нужны какие-то шикарные или уникальные отели. Мне достаточно трех вещей: чистый номер, удобная кровать и хорошее, безопасное расположение. Отель Holiday Inn Express полностью удовлетворил эти потребности и превзошел мои ожидания. Отличный отель для поездок на машине между Денвером и Санта-Фе.

После нескольких часов в пути я был готов принять горячий душ и спокойно отдохнуть. Я понял, что оставил шампунь и косметичку в доме моих родственников, хотя знал, что в отелях IHG в ванных комнатах есть все необходимое. Однако, уже войдя в душ, я обнаружил, что шампуня нет. Там было две бутылки кондиционера и одна бутылка геля для душа. Немного расстроенный, но больше уставший, я решил просто умыться и лечь спать. Я был благодарен, что, будучи участником программы Gold Elite, я мог выехать в 12 часов, так что мог поспать подольше и хорошо отдохнуть. К сожалению, меня разбудил сотрудник службы уборки в 9:30 утра. Снова расстроенный. Просто дружеский совет: всегда проверяйте наличие шампуня и кондиционера в душе, а также, если хотите поспать подольше, сообщите об этом на ресепшене, чтобы они передали информацию уборщикам.

Ночной менеджер был немного грубоват в общении. С парковкой были проблемы, потому что несколько больших коммерческих автомобилей занимали передние и боковые парковочные места, из-за чего найти место было сложнее, чем должно было быть.
Самым странным моментом пребывания было то, что, приехав около 1:00 ночи, выгрузив вещи, я услышал, как кто-то вылезает из ливневой канализации рядом с моим парковочным местом. Они были довольно дружелюбны, но наблюдать за тем, как кто-то спокойно спускается с холма, словно вылезание из канализации — это часть ночной рутины, определенно странно.
Сами номера были приличными и чистыми. Моя единственная другая претензия — к цене. Цена, указанная на сайте, была примерно на 20 долларов ниже той, которую мне назвали при звонке для бронирования. Как только я упомянул цену на сайте, они сразу же снизили её, что заставило меня задуматься, почему мне вообще назвали более высокую цену. Это показалось немного подозрительным, хотя я бронировал в последнюю минуту.
В целом, номер был неплохим, но парковка, цена и ночная атмосфера оставили не самое лучшее первое впечатление.

Кровати были чистыми, и в целом номер содержался в хорошем состоянии. Однако в ванной комнате был неприятный запах, как будто её протирали грязной тряпкой. Лифты тоже были очень грязными.
Завтрак разочаровал. Большая часть еды выглядела сильно переработанной, и, кроме яблок, полезных вариантов было очень мало. Хотя кофе был свежесваренным, он был невкусным.

По прибытии в отель Holiday Inn Express в Тринидаде, штат Колорадо, меня встретили искренним, теплым и дружелюбным приветствием: «Добрый день и добро пожаловать в Holiday Inn Express в Тринидаде! »
«Меня зовут Хейзел, чем я могу вам помочь? »
С этого момента все, на что вы «надеетесь» в отеле после 10, 5-часовой поездки, сбылось!
Чистый номер. Дружелюбный персонал. Просто идеально!
Завтрак и обеденная зона были действительно исключительными.
Выезд… точно так же, как и заезд.
Прекрасные впечатления.
Обязательно вернусь в этот Holiday Inn Express!
Рекомендую другим тоже остановиться здесь!
Спасибо, Holiday Inn Express, Тринидад, штат Колорадо!
С уважением,
Луис С. Хейтманек.

Выбор стоял между этим отелем и HIE в Ратоне; этот стоил на 20 долларов дороже, но в Эль-Ратоне предлагали только завтраки на вынос, что бы это ни значило. А этот отель выглядит неплохо с шоссе. Кстати, о завтраке: мы были очень рады найти бекон на шведском столе, и это почти автоматически 5 звезд от меня! Наш номер был хорошим, но у кондиционера было два блока управления, и ни один из них, похоже, не регулировал скорость вентилятора; я не мог заставить его перестать циклически включаться и выключаться, а просто работать на постоянной низкой скорости. Но в целом, в основном хорошо, и я думаю, что мы остановимся здесь еще в будущем.

Персонал был очень любезным. Сначала моя карта доступа не работала на входе, но они все исправили, и даже сопровождавший меня сотрудник пошел проверить. Завтрак был восхитительным. Номер был исключительно комфортным. При выезде сотрудники ресепшена рассказали мне о различных живописных дорогах в этом районе, когда я спросила о них. Мне очень понравилось общение с ними. Все были очень профессиональны и вежливы с момента моего прибытия до момента выезда.

В моем номере была небольшая неполадка, ничего серьезного, просто кондиционер не включался. Джереми очень хорошо обо мне позаботился, переселил меня в другой номер, без лишних хлопот, и был чрезвычайно профессионален и вежлив. Он даже поднялся наверх и сначала попытался починить кондиционер, чтобы мне не пришлось переезжать.
Отличное обслуживание клиентов.
Сам отель на одном уровне с Holiday Inn Express, который я предпочитаю для путешествий, потому что там всегда чисто, отличное обслуживание клиентов и, самое главное, удобные кровати. Я планирую остановиться здесь и на обратном пути. Отлично!
P. S. Если есть возможность, попросите номер в задней части отеля, там тихо и спокойно.
Я просто не могла не рассказать о своем утре, ведь меня встретила самая жизнерадостная девушка на свете, Лиза Мишель! Она просто полна солнца и радости! Кому это не нужно в первую очередь в понедельник утром?!
Увидимся на обратном пути! 😁

Я довольно долгое время была постоянной клиенткой этого отеля, и раньше он всегда казался мне уютным домом во время наших путешествий. Однако наш недавний опыт был совершенно неприемлемым. После долгой 10-часовой поездки мы столкнулись с крайней грубостью и непрофессионализмом со стороны Донавана, сотрудника стойки регистрации. Заметьте, в это время регистрировались другие гости, и его отношение, конечно же, изменилось, ведь они были той же расы. Грустно это говорить. Когда мы попытались решить проблему с номером подтверждения бронирования, сотрудник не только несколько раз бросил трубку, но и проявил полное неуважение. В мире, где мы и так сталкиваемся со множеством трудностей, нам просто не нужна такая жестокость, особенно после долгого путешествия. Душераздирающе видеть такое поведение в месте, которое когда-то казалось мне домом. Этот опыт заставил нас поклясться никогда больше сюда не возвращаться, и я настоятельно призываю руководство принять меры, чтобы ни один другой гость не столкнулся с подобным отношением.

Приятный сюрприз во время моей деловой поездки в Тринидад. В отеле замечательный завтрак, лучший из тех, что я пробовал в Америке, для трехзвездочного отеля. Расположение и чистота помещений просто фантастические. Поздравляю!

Мы с мужем приехали очень рано в субботу утром, проделав путь из окрестностей Остина, штат Техас, после целого рабочего дня. Погода была ниже средней, и повсюду лежал снег. Мы не привыкли к такому, ведь мы из Техаса. Мы не ожидали многого, просто надеялись найти место для ночлега.
Лиза встретила нас с теплой улыбкой и оказалась именно тем, что нам было нужно после поездки. Чрезвычайно дружелюбная, по-настоящему очаровательная! ❤️
Номер был чистым, и все остальное соответствовало стандартам. Однако обслуживание клиентов со стороны Лизы было безупречным!
10 звезд Лизе!

Это второй номер, который нам дали, и в нём уже гораздо меньше волос, чем в первом, но всё равно ужасно. Отель выглядит хорошим, но это такое разочарование. В первом номере волос было гораздо больше на кровати и в ванне, а также комок волос на полу.
Парень на ресепшене был так любезен, что дал нам третий номер, который был лучше.

Удобное расположение для путешествий. Кровать была крайне неудобной — я чувствовала пружины в матрасе. В ванной комнате был затхлый запах, и она совсем не казалась чистой. Слышен был ЛЮБОЙ шум! Плохая звукоизоляция?
Барная стойка для завтрака была очень хорошей, хорошо укомплектована и содержалась в чистоте.

В целом, впечатления хорошие. Номер чистый и вполне подходящий. Мне очень понравилось, что на завтрак предлагали миндальное молоко. В большинстве отелей альтернативных видов молока нет.

Если вам нужен хороший номер по хорошей цене с бесплатным завтраком и идеальным расположением, это место идеально подойдет. Если же вы ищете роскошные пятизвездочные номера, то это не то. Но среди придорожных отелей это наша постоянная остановка по пути в Колорадо и обратно.

Я не могла здесь спать. Двери в номерах хлопают с невероятной громкостью, намного громче, чем вы можете себе представить, читая это. Громче, чем в любом отеле, где вы когда-либо останавливались. Они буквально сотрясают стены и эхом разносятся по коридорам, и каждый раз, когда это происходит, это похоже на взрыв бомбы. Первые двери начали хлопать около 5 утра, когда люди начали входить и выходить из номеров, и это продолжалось до тех пор, пока мы не уехали несколько часов спустя. Потолок также плохо изолирован, как в дешевой квартире 90-х, и нам повезло, что над нами жили дети, которые в 5:30 утра начали бегать повсюду, прыгать с чего-то и очень сильно падать на пол. Это сотрясало потолок и стены, а также эхом разносилось из-за дешевой конструкции и отсутствия изоляции. Это продолжалось более 2 часов. То же самое касается внешних стен. Я отчетливо слышала каждое радио из машины и каждый разговор. Главная причина, по которой я забронировала этот отель, — это сон, а это было невозможно из-за комично громких дверей и некачественной конструкции/отсутствия изоляции. Еда на завтраке "шведский стол" была хуже, чем в предыдущих 30 отелях Holiday Inn Express, в которых я останавливался. Колбаса была сухой, странной текстуры и безвкусной, бекон был покрыт жиром и несвежий, а яйца пережаренные и сухие/рассыпчатые. Ничего не обновляли, пока мы были там, все было старым и заканчивалось к 8 утра, за полтора часа до окончания завтрака. Абсолютно никогда больше здесь не остановлюсь.