Homewood Suites By Hilton Thornton Denver

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Мы отменили бронь, и когда мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, он сказал: «Хорошего дня, до свидания» и ПОВЕСИЛ ТРУБКУ. НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ об отмене бронирования или возврате денег. Отличное обслуживание клиентов, 0/10, лучше остановитесь в отеле Hilton в Авроре.
Мы даже не добрались до отеля, как выяснилось, что один из двух номеров с кроватью King Size, которые мы оплатили, за которые списали деньги и которые зарегистрировали онлайн, больше недоступен. Затем, чтобы попытаться исправить ситуацию, они предложили номер более низкого класса вместо УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера с кроватью King Size. При этом нам не предложили скорректированную цену за номер более низкого класса. Надеюсь, к моменту нашего приезда все уладится, чтобы я могла отредактировать этот отзыв, потому что в противном случае, сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле, который не отдаст вам оплаченный и зарегистрированный номер бесплатно.

Во-первых. Мы заказывали двухкомнатный люкс. Нам сказали, что у нас есть только один. Когда мы приехали и вошли в номер, оказалось, что это однокомнатный люкс. Когда я спросила молодого человека на ресепшене, он продолжал говорить, что не знает, но у меня двухкомнатный люкс. Я согласна, что это два номера, но не двухкомнатный люкс. В общем, мы смирились с этим.
Мы приехали в среду вечером в 18:30, и там был фуршет, который продолжался до 19:00. Мы наложили еду, и я спросила, есть ли у них вода, менеджер сказала: «Ой, извините, мы только что опустошили контейнер». Нам не предложили никаких других напитков или даже стакан воды, просто сказали, что он пустой и чистый. Еду с буфета начали убирать еще до 19:00. Пришли другие гости и просто ушли.
В номерах над вами постоянно слышно, как бегают дети, всю ночь напролет.
Мы останавливались здесь на 4 ночи, и номер ни разу не убирали. В первый день я спросила, и она сказала, что уборка проводится через день. Это нормально, если бы они действительно приходили убирать. Я просила убрать его и в пятницу, и в субботу, но ничего не сделали. Нам пришлось просить чистые полотенца.
Завтрак "шведский стол" — типичный для Hilton: сухие яйца и вафли. Женщина, которая за ним следит, постоянно пополняет запасы и поддерживает порядок.
Микроволновая печь не работала, поэтому пришел техник и осмотрел ее. Когда я сказала ему, в чем проблема, он ответил: "Ага, как будто и так знал, что она сломана". В общем, они починили ее на следующий день.

Мы вернулись сюда во второй раз, потому что номера были чистыми, а расположение идеально соответствовало нашим потребностям. Виды были великолепны. И весь персонал просто замечательный. Особенно Кася и Бенни, которые отвечают за завтраки, просто потрясающие. Еда тоже лучшая, которую я получала в отеле такого уровня за последние десятилетия. Типичный завтрак включал картофель, яичницу и мясное блюдо, такое как тушеная свинина, карнитас, мексиканское куриное блюдо, а также бар с мясными блюдами, из которых можно было приготовить буррито. Для веганов были свежие фрукты, овсянка, приготовленная на ночь, и пудинг из чиа. И это только начало.
Кухня с полноразмерным холодильником и морозильной камерой, плитой, микроволновой печью и необходимой посудой в шкафах сделала наше пребывание комфортным.

Фантастические впечатления от пребывания в Homewood Suites. Завтрак был невероятным, с большим выбором блюд. Бассейн был теплым и большим! Джакузи не работало, но мы отлично провели время в бассейне. Номер был просторным и отвечал потребностям нашей семьи. Удобные кровати, чистота, и мы не слышали никого сверху, снизу или по бокам от нас. Невероятный отдых. Буду рекомендовать всем!

Это самый чистый и тихий отель, в котором мы останавливались за долгое время. Завтрак был восхитительным, с большим выбором полезных блюд, что нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным и внимательным.

Мне очень понравились варианты планировки номеров, благодаря которым у моих взрослых детей есть собственное пространство. Путешествовать всей семьей становится сложнее, когда дети больше не хотят спать в одной кровати! Ха-ха. Завтрак был отличный! Бесплатный и с огромным выбором! Не обычные сухие бублики и жидкая яичная паста! Там была копченая курица и тако-бар на завтрак. Даже овсянка, приготовленная с вечера, и пудинг с чиа. Плюс обычные вафли, яйца, сосиски, овсянка и выпечка и т. Д. Моя семья пользовалась крытым бассейном, тренажерным залом и джакузи, и мы были очень довольны!

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Номер был чистым и просторным, завтрак был отличным, а бассейн чистым и теплым!
Единственная проблема заключалась в том, что нам не предоставили чистые полотенца и не вынесли мусор в первый день, всякое случается, и после того, как мы об этом сообщили, они отнеслись к этому с пониманием.
Но главная причина, по которой я пишу этот отзыв, — это замечательная женщина, работающая на завтраке. Жаль, что я не помню ее имени, она была просто потрясающей. В целом, я бы очень рекомендовала это место. Cb.

Я часто останавливаюсь в этом отеле и рекомендую его другим, потому что он чистый, комфортный и предлагает отличное соотношение цены и качества. Завтрак обычно хороший.
Во время моего последнего пребывания лепешек не было. Никакого предупреждения. Никаких объяснений. Я пережил эпоху лепешек. Я это пережил. И теперь их у нас отняли.
Тем не менее, это отличное место, и я буду продолжать здесь останавливаться — но, пожалуйста, верните лепешки.

Очень комфортабельные номера! Сотрудница на ресепшене очень помогла нам, предоставив нужный номер. Она была невероятно отзывчива и дружелюбна, таких сейчас редко встретишь. Я даже оставил ей чаевые за отличное обслуживание. Кровати удобные, номера просторные, завтрак неплохой. Однажды вечером, пока мы там были, даже проходило какое-то мероприятие. Было интересно и весело. Я определенно рекомендую это место, если вы когда-нибудь остановитесь в Торнтоне.

Хотя это хороший новый отель, им нужно взяться за дело. По прибытии они не смогли списать средства с карты, указанной в базе данных, и им нужно было проверить мою карту – ну да ладно. Ночной портье сказал, что обязательно разберётся с этим и напомнит тем, кто приезжает утром, чтобы они зарегистрировали списание средств с карты, указанной в базе данных. При выезде они сказали, что мне нужно вернуться через несколько часов для отмены списания, ведь я в командировке и не могу ждать часами, и сказали, что менеджер на совещании. Оказалось, что с нас списали ДВАЖДЫ. Один раз с моей карты, а второй – с человека, который делал бронирование. Менеджер вышла, и вдобавок ко всему, она даже не смогла предоставить мне подтверждение отмены списания, потому что, по её словам, списание было «задержано с их стороны», но на самом деле деньги были списаны с моего счёта. Также не было никаких извинений или предложений о том, как загладить вину, просто всё было так, как будто всё, и они ушли, не попрощавшись. Очень грубо.
Hilton поощряет своих клиентов, но это непрофессионально, раздражает и отнимает время, которое, как предполагалось, тратится на дорогу до следующего пункта назначения.
Hilton должен разрешить использовать кредитную карту, указанную в личном кабинете, чтобы избежать подобных ситуаций любой ценой.

Мы остановились в номере 409. Всё было как на фото, очень чисто, а ежедневный завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовал в отеле! Меню завтраков менялось каждый день на протяжении всего нашего пребывания. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что настроить Fire Stick для телевизора и Wi-Fi оказалось слишком сложно. Но в конце концов мы с этим разобрались. В целом 10/10, определённо рекомендую!

Если у вас чуткий сон, НЕ останавливайтесь здесь. Независимо от выбранного режима (авто, низкий или высокий), система отопления, вентиляции и кондиционирования постоянно грохочет каждые 40 секунд всю ночь. Имейте в виду, что количество каналов на телевизоре очень ограничено. В остальном, это очень приятное место для проживания. Кася в зоне для завтрака работает отлично, а еда очень вкусная!

Прожили две ночи, всё прошло гладко. Цена была около 150 долларов за ночь. Всё выглядело новым. Люкс был просторным, с полностью оборудованной кухней. Напор воды был хорошим. Кровати были немного жестковаты, чем мне хотелось бы, но всё равно я хорошо выспался. Кондиционер работал отлично. Бесплатная парковка. Завтрак был горячим и свежим, с картофелем, колбасками, тушеной свининой, яйцами и т. Д. Тоже бесплатно. В целом, я доволен этим визитом.

Недавно я долгое время останавливался в этом отеле Homewood Suites, и это был поистине фантастический опыт. Я был в длительной поездке, и, будучи участником Hilton Diamond, в последнее время останавливался во многих отелях Hilton в этом регионе, и должен сказать, что это место просто выделяется своей чистотой, исключительной управляемостью и просто прекрасным отдыхом.
Персонал здесь просто феноменальный. От регистрации до выезда все невероятно любезны, дружелюбны и профессиональны. Они искренне стараются, благодаря чему весь отель кажется гостеприимным и по-домашнему уютным.
Мне особенно нравятся удобства. Было здорово готовить на мини-кухне в номере, и я действительно оценил такие мелочи, как наличие мыла — именно эти продуманные мелочи имеют значение. Тренажерный зал всегда безупречно чист, а доступ к уличным грилям ​​— прекрасная возможность поужинать.
Наконец, не могу не похвалить завтрак. По сравнению с другими отелями Hilton, здесь довольно неплохо, но что действительно улучшило мои впечатления, так это использование настоящей фарфоровой посуды и настоящего столового серебра. Я был искренне шокирован тем, как много других отелей, где я путешествовал, использовали одноразовые тарелки и пластиковые столовые приборы, что сразу же обесценило завтрак. Гораздо приятнее (и гораздо больше похоже на настоящую еду) есть из настоящей посуды, и я очень рад видеть здесь такую ​​заботу об окружающей среде.

Я редко пишу отзывы, но в этом относительно новом отеле у меня остались настолько приятные впечатления, что я счёл это важным.
С момента регистрации и до самого выезда не было ничего, что можно было бы улучшить. Персонал, инфраструктура и удобства отеля работали так, как будто он работает уже десятки лет без каких-либо нареканий!
И отдельное спасибо владельцам, которые, очевидно, заботятся о том, насколько минимизируется количество отходов благодаря использованию многоразовой пластиковой посуды, бумажных тарелок и т. П. На всей территории отеля. Этот аспект соответствует самым строгим стандартам, которые я видел в отелях Западной Европы и Северной Европы, где мне доводилось останавливаться.
Продолжайте в том же духе, я обязательно вернусь!

Сам отель нам понравился на 10 из 10 – отличное соотношение цены и качества. Завтрак был очень хорошим, номер чистым, крытый бассейн – приятным, а место для костра – уютным. Единственное, что нас не устроило, – это ужасное кабельное, спутниковое или что там ещё используется – телевизор постоянно зависал, особенно во время просмотра футбола. Проблема была не только в нашем номере. Поговорив с другими, мы обнаружили, что у всех была та же проблема. В остальном мы очень рекомендуем этот отель.

Недавно я останавливался здесь и остался очень доволен! С момента регистрации персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Мой номер был безупречно чистым, хорошо обставленным, а кровать — очень удобной!
Что мне особенно понравилось:
В номере была полностью оборудованная кухня, что было очень удобно для приготовления еды.
Бесплатный горячий завтрак был потрясающим.
Тренажерный зал был хорошим, и мне не удалось воспользоваться бассейном, но выглядел он очень привлекательно!
Номера были удобными, а персонал оказал мне радушный приём. В следующий раз, когда я вернусь в Денвер, я обязательно остановлюсь здесь снова!