Во-первых. Мы заказывали двухкомнатный люкс. Нам сказали, что у нас есть только один. Когда мы приехали и вошли в номер, оказалось, что это однокомнатный люкс. Когда я спросила молодого человека на ресепшене, он продолжал говорить, что не знает, но у меня двухкомнатный люкс. Я согласна, что это два номера, но не двухкомнатный люкс. В общем, мы смирились с этим.
Мы приехали в среду вечером в 18:30, и там был фуршет, который продолжался до 19:00. Мы наложили еду, и я спросила, есть ли у них вода, менеджер сказала: «Ой, извините, мы только что опустошили контейнер». Нам не предложили никаких других напитков или даже стакан воды, просто сказали, что он пустой и чистый. Еду с буфета начали убирать еще до 19:00. Пришли другие гости и просто ушли.
В номерах над вами постоянно слышно, как бегают дети, всю ночь напролет.
Мы останавливались здесь на 4 ночи, и номер ни разу не убирали. В первый день я спросила, и она сказала, что уборка проводится через день. Это нормально, если бы они действительно приходили убирать. Я просила убрать его и в пятницу, и в субботу, но ничего не сделали. Нам пришлось просить чистые полотенца.
Завтрак "шведский стол" — типичный для Hilton: сухие яйца и вафли. Женщина, которая за ним следит, постоянно пополняет запасы и поддерживает порядок.
Микроволновая печь не работала, поэтому пришел техник и осмотрел ее. Когда я сказала ему, в чем проблема, он ответил: "Ага, как будто и так знал, что она сломана". В общем, они починили ее на следующий день.
Бассейн хороший и очень теплый, но джакузи холодное, ха-ха. Мы спускались туда три раза, и полотенец для бассейна всегда не хватало.
Я пыталась позвонить на ресепшн, но, видимо, все телефоны не работают.
К тому же, на ресепшене почти никогда никого нет. Никто не помогает и даже не приветствует гостей. Они прибегают из подсобки, как будто заняты чем-то другим и совсем не хотят, чтобы их беспокоили.
В итоге могу сказать только одно: отель плохо управляется, персонал не обучен должным образом в сфере гостеприимства, а руководство, похоже, не заботится о своих гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в среду вечером в 18:30, и там был фуршет, который продолжался до 19:00. Мы наложили еду, и я спросила, есть ли у них вода, менеджер сказала: «Ой, извините, мы только что опустошили контейнер». Нам не предложили никаких других напитков или даже стакан воды, просто сказали, что он пустой и чистый. Еду с буфета начали убирать еще до 19:00. Пришли другие гости и просто ушли.
В номерах над вами постоянно слышно, как бегают дети, всю ночь напролет.
Мы останавливались здесь на 4 ночи, и номер ни разу не убирали. В первый день я спросила, и она сказала, что уборка проводится через день. Это нормально, если бы они действительно приходили убирать. Я просила убрать его и в пятницу, и в субботу, но ничего не сделали. Нам пришлось просить чистые полотенца.
Завтрак "шведский стол" — типичный для Hilton: сухие яйца и вафли. Женщина, которая за ним следит, постоянно пополняет запасы и поддерживает порядок.
Микроволновая печь не работала, поэтому пришел техник и осмотрел ее. Когда я сказала ему, в чем проблема, он ответил: "Ага, как будто и так знал, что она сломана". В общем, они починили ее на следующий день.
Бассейн хороший и очень теплый, но джакузи холодное, ха-ха. Мы спускались туда три раза, и полотенец для бассейна всегда не хватало.
Я пыталась позвонить на ресепшн, но, видимо, все телефоны не работают.
К тому же, на ресепшене почти никогда никого нет. Никто не помогает и даже не приветствует гостей. Они прибегают из подсобки, как будто заняты чем-то другим и совсем не хотят, чтобы их беспокоили.
В итоге могу сказать только одно: отель плохо управляется, персонал не обучен должным образом в сфере гостеприимства, а руководство, похоже, не заботится о своих гостях.