Mountain Lodge Telluride

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от пребывания в Mountain Lodge Telluride. Хотя само местоположение имеет потенциал, в целом пребывание сильно не оправдало ожиданий.
Персонал временами казался грубым и невнимательным, что ещё больше усугубило ситуацию. Обслуживание клиентов — важная часть любого отдыха, и, к сожалению, здесь оно оставляло желать лучшего.
Также отель не соответствовал описанию. Он выглядел плохо ухоженным, особенно это касалось бассейна и джакузи. Джакузи, в частности, было грязным, и после его использования у меня развилась аллергическая реакция по всему телу. Это было не только неприятно, но и вызывало опасения с точки зрения здоровья и безопасности.
В целом, это было одно из худших моих пребываний в отеле. Состояние удобств и обслуживания — это было серьёзное разочарование. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.

Я не могу выразить словами, насколько я довольна отелем Mountain Lodge Telluride. Они превзошли все мои ожидания во всех отношениях. Персонал просто невероятный — всегда очень добрый и отзывчивый. От продавцов и шеф-повара до официантов, барменов, сотрудников ресепшена и водителей — к моменту моего отъезда все стали для меня как родные! Номера прекрасные, чистые и очень ухоженные. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить комфорт и удобство, включая трансфер до номеров, гондольного подъемника, аэропорта и т. Д. Они действительно сделали мое пребывание еще более замечательным. 10 звезд из 5! Обязательно вернусь сюда и НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам сделать то же самое!

Мы с женой и дочерью останавливались в этом горном курорте, и с точки зрения расположения он просто превосходен. Всё рядом. Всего несколько минут до деревни, недалеко от рынка, и с потрясающими видами. Сама территория ухожена, номера небольшие, но уютные и очень комфортабельные. Бассейн и джакузи идеально подходят, особенно после долгого дня в горах.
Однако по-настоящему впечатлило обслуживание клиентов. С момента нашего прибытия Ками, Паула и Лайелл на ресепшене были великолепны на протяжении всего нашего пребывания. Всегда улыбались, всегда были внимательны и всегда готовы помочь. Мы также несколько раз катались с Анхелем и Мигелем, и Алехандро из службы уборки был не менее впечатляющим. Каждый человек, с которым мы общались, заставлял нас чувствовать себя по-настоящему желанными и ценными.
Я много путешествую, и редко можно увидеть такой уровень профессионализма у всей команды. Они делают всё возможное и даже больше, и действительно создают ощущение, что вы в отпуске. Для меня это и есть настоящее гостеприимство.
Цена была очень разумной, учитывая расположение и качество. А наличие трансфера по вызову, который заберет вас в любую точку поселка в любое время, — это огромный плюс. Уже одно это добавляет удобства.
Для нашего первого опыта в Теллурайде это место задало высокую планку. Без сомнения, я бы остановился здесь снова. Обязательно вернусь.

Мы отменили бронирование из-за крайне плохих условий и неопределенности на курорте — практически полного отсутствия снега, открытой была лишь 10% (или меньше) горнолыжной трассы, а также сохраняющихся проблем с работой после недавнего трудового спора. Несмотря на обстоятельства, отель все равно взял с нас плату за полную ночь и не предложил никаких компенсаций, включая скидку на будущее проживание.
Что сделало этот опыт по-настоящему неприемлемым, так это сам процесс.
На отмену бронирования ушло почти четыре часа. Сотрудница отдела бронирования, с которой мы общались, вела себя высокомерно и пренебрежительно, и в какой-то момент дала понять, что не заинтересована в поиске разумного решения. Из-за этого мы подняли этот вопрос на более высоком уровне, и нам сказали, что с нами свяжется менеджер. Этого так и не произошло. Вместо этого менеджер просто перенаправил нас к тому же человеку, на которого мы уже обращались с жалобами.
Вдобавок ко всему, после всего этого нам сообщили, что у отеля возникли трудности с обработкой возвратов средств, поскольку они перешли на новую систему и больше не имеют доступа к исходным платежным данным — это означает, что гостям приходится преодолевать административные препятствия для решения проблем, возникших из-за внутренних изменений в отеле.
Самое неприятное то, что всё могло закончиться иначе.

Это место просто замечательное! Нам даже вернули деньги за оставшуюся часть ночи, потому что нам пришлось уехать раньше! Потому что снега не было!
Мы обязательно вернемся в следующем году! Их менеджер Хизер очень нам помогает!

Главное преимущество Mountain Lodge — его расположение. До рынка и бесплатной гондольной канатной дороги пять минут пешком, а до центра Mountain Village — около десяти минут. В нашем номере была хорошо оборудованная кухня, уютный камин и прекрасный вид, что нам очень понравилось.
К сожалению, мы бы здесь больше не остановились. Отель выглядит устаревшим и состоит из разрозненных корпусов, из-за чего приходится выходить на улицу, чтобы попасть в свой номер — это не идеально зимой. Ситуация с парковкой также вызывала разочарование. Хотя плата в 45 долларов за ночь меня не смущает, гостям не разрешают парковать свои машины, даже когда много свободных мест, что показалось излишним, особенно в середине декабря, когда посетителей немного.
Бассейн и джакузи были непрактичны зимой из-за необходимости выходить на улицу. Пока отель не пройдет капитальный ремонт, я бы рекомендовал поискать другие варианты в Mountain Village. Доступ к лыжным трассам рядом с Double Cabins был приятным бонусом, но недостаточно, чтобы перевесить недостатки.

Я регулярно фотографирую свадьбы в этом районе, и Mountain Lodge в Теллуриде оставил невероятные впечатления. В этом лодже деревенский шарм сочетается с потрясающими альпийскими видами, создавая атмосферу возвышенности и глубокой связи с природой. Тёплые деревянные интерьеры и уютные камины создают ощущение кинематографичности, а окружающие леса и горы создают потрясающий фон для портретов и парных фотосессий. Персонал был внимательным, организованным и поддерживал нас в течение всего дня, что сделало всё мероприятие приятным как для свадебных церемоний, так и для гостей. Если вы планируете свадьбу в осеннем стиле, это место просто непревзойдённое: золотистые осины и горное сияние создают прекрасные фотографии. Mountain Lodge в Теллуриде — прекрасный выбор для пар, которые хотят провести аутентичное и незабываемое торжество в горах Колорадо.

Обычно я не трачу время на написание отзывов, но они очень полезны, когда ищешь особенное место. Зачастую отзывы пишут только те, кто жалуется, но важно оставлять и хорошие отзывы, когда у тебя остались прекрасные впечатления. Мы были в полном восторге от нашего пребывания. От прибытия до отъезда, и всё, что было между ними. Персонал был очень дружелюбным и быстро реагировал на все просьбы. Еда в ресторане была первоклассной и невероятно вкусной, а персонал – замечательным. Из отеля открываются потрясающие виды. Номера очень уютные, очень чистые и хорошо обставленные. Наш номер был полулюксом с кухней, камином и балконом с потрясающим видом. Поездки на гондоле до Теллурида и обратно были особенными: станция гондолы находилась всего в четырёх минутах ходьбы, или можно было воспользоваться бесплатным трансфером. Не могу не сказать несколько слов о нашем праздновании Дня благодарения с семьёй, включая наших внуков, которые тоже прекрасно провели время. Рынок находится рядом с отелем, поэтому было очень приятно приносить всё необходимое в номер. Всего четыре минуты ходьбы, но бесплатный трансфер был замечательным и всегда быстро доставлялся по запросу. Мы обязательно вернёмся в это особенное место!

Нам понравилось наше пребывание — удобное расположение и наличие всей необходимой мебели.
Ресторан в отеле Lodge великолепен — ужин в День благодарения был просто замечательным, Джейсон был очень гостеприимным, а Себастьян — очень дружелюбным. Все были приветливы, приветливы и дружелюбны.

Мы останавливались здесь на свадьбу моего брата. Великолепно! Весь персонал был на высшем уровне! Мы остановились в отеле San Sophia. Нам очень понравился наш номер и прекрасный вид! Очень довольны пребыванием! Парковщик был быстрым и очень любезным! Надеюсь вернуться, так как нам очень не хотелось уезжать! На второй день мы увидели, что в горах, прямо перед нами, лежит снег!

Мы останавливались здесь раньше, и всё было отлично, НО наше последнее пребывание в номере 4215 в середине июля было ужасным. Засоренная раковина в ванной, протекающий кран в ванной, сломанные светильники и температура в мансарде (26°C) — вот лишь некоторые из недостатков этого обшарпанного номера. Тем не менее, расположение, удобства и персонал отличные, и нам это очень понравилось, но сам номер…

КАКАЯ КАТАСТРОФА! Позор тебе, Сэм (владелец), который, похоже, готов на всё за несколько долларов. Мы приехали в прошлые выходные (22 августа), чтобы осмотреть места проведения нашей свадьбы с нашей дочерью и её женихом. У нас свадьба в Теллуриде в следующем сентябре. За несколько дней до приезда мы получили не одно, а три отдельных сообщения о том, что каждый день нашего пребывания 22-25 будут серьёзные ограничения на использование собственности. Бассейн будет закрыт в пятницу, ресторан в субботу и снова бассейн в воскресенье. Мы понимаем, что на свадьбах ресторан часто закрывают рано, и это ожидаемо. Мы приехали на парковку в пятницу и увидели группу полураздетых и странно одетых людей, так что группа из 20-30 человек курила стеклянные трубки прямо перед стойкой парковки. Как мы узнали позже, в последнюю минуту (за четыре месяца) в календарь фестиваля электронной танцевальной музыки (EDM) был добавлен фестиваль. Этот «роскошный» отель взял на себя смелость предложить свой бассейн всем участникам фестиваля (билеты были распроданы на 10 000 человек), и, независимо от проживания в отеле, воспользоваться «вечеринкой у бассейна» в пятницу и воскресенье. Большинство посетителей фестиваля EDM (5000 человек) разбили палатки на двух отдельных площадках, а затем пришли воспользоваться бассейном и джакузи, очевидно, не приняв перед этим душ и в самой неподходящей одежде.

Прекрасный домик. Великолепный вид на горы. Однозначно не остановился бы там снова. Обслуживание и отношение очень посредственные, за исключением бармена. У них есть ключи от машины, и они хотят припарковать её, пока мы спускаемся с холма с ребёнком, продуктами и т. Д. А потом мы поднимаемся обратно, когда нам нужно сесть в машину. Они принесут ключи, если вы подождёте. Однажды днём бассейн был открыт для публики, играла очень громкая музыка и было много людей. После этого из соображений гигиены мы не пользовались ни бассейном, ни джакузи.

ЕДИНСТВЕННОЕ, что я могу сказать об этом месте положительного, — это виды и близость к гондоле. В остальном, обслуживание, качество номеров, услуги парковщика и общее впечатление — полный отстой для отеля, который, по идее, должен быть одним из лучших в Теллуриде. Я забронировал этот отель, чтобы сделать предложение, и тут же столкнулся с настоящим бардаком при регистрации и услугой парковщика. Парковщик сказал нам припарковаться самим (хотя мы обязаны заплатить больше 39 долларов за то, чтобы кто-то припарковал нашу машину), затем один из них попытался помочь нам с багажом с помощью коридорного. Разбил миску для корма нашей собаки, потому что не знал, как правильно загрузить коридорного. Даже не извинился и не предложил решения проблемы отсутствия миски для еды и воды для нашей собаки. Мы обнаружили, что во всем отеле нет кондиционера, хотя в описании он не был указан. Мы дважды просили вентилятор, но его принесли только потому, что лично обратились на стойку регистрации. Бассейн такой крошечный, что его едва ли стоит включать в список удобств. Странно, что этому месту удалось сохранить репутацию настолько низкого качества. Простые номера с двумя кроватями размера «queen-size» забиты мебелью, и, стоя в ванной, невозможно даже закрыть дверь. Это окончательно испортило, казалось бы, идеальные выходные.

Мы недавно останавливались здесь с конца июля по первую неделю августа. Парковщик раздражает, учитывая, что они паркуют машину там, где её видно, на крошечной парковке или в гараже у рынка (переполненная парковка). Мы редко пользовались услугами парковщика, но когда мы это делали, они очень медленно забирали нашу машину или приезжали в 5:30 утра вместо 6:30 утра в день нашего отъезда. Полы в нашем номере были настолько грязными (почти чёрными снизу), что мне пришлось два дня замачивать детские носки и тереть их, чтобы отмыть грязь. Матрасы были дешёвыми, а в главном номере был матрас, на котором я практически каждую ночь валялась посреди матраса. Кухня довольно скудная. Ни противня, ни пластиковых контейнеров, ни лопатки, ни мерных ложек, так что планируйте заранее. Холодильник заморозил большую часть наших фруктов, и на нём не было диспенсера для воды. Льда тоже не было, его приходилось брать из автомата на полу. Водопроводная вода была неплохой, но немного невкусной. В общих жилых помещениях (кухня/гостиная) не было москитных сеток на дверях и окнах (без кондиционера), поэтому нашему сыну, спящему на выдвижной кровати, пришлось использовать несколько вентиляторов. Кухонный стол и стулья скрипели каждый раз, когда вставал или едва опирался на них. Курортный сбор составляет 45 долларов в день за небольшой бассейн, джакузи, крошечный тренажерный зал (где, возможно, смогут заниматься два человека) и пару гамаков. Я видел больше удобств в небольших городских отелях Holiday Inn.

Прекрасное расположение, но очень высокая цена, и чистота не соответствует ожиданиям от дорогого жилья. Мы остановились в доме с четырьмя спальнями, и полы выглядели так, будто их никогда не мыли, мебель была слишком большой для этой комнаты, а столешницы были липкими, когда мы приехали. Моя другая семья остановилась в люксе, и они сказали, что под диваном толстый слой пыли, а вентиляторы сломаны. Еда была неплохой, но некоторые блюда были слишком приправлены. Не рекомендую из-за высокой цены. В итоге мы уехали раньше времени.

Отличный домик. Услуги парковщика и трансфер очень удобны для путешествий с малышами. Бассейн и другие удобства отличные. Гондола бесплатная и находится в нескольких минутах ходьбы. Рядом есть небольшой рынок, где, кажется, есть всё необходимое. Если вы снимаете апартаменты через Airbnb, обязательно прочтите отзывы. Наш опыт был хорошим. Прочитав отзывы, мы заранее знали о некоторых из них. Поэтому мы были готовы взять с собой всё необходимое, чтобы ваше пребывание было идеальным.