Madeline Hotel & Residences, Auberge Collection

В целом, пребывание было неплохим, но были некоторые проблемы, которые довольно неожиданно и разочаровали для отеля такого уровня и цены.
Одной из самых больших проблем был постоянный запах кухонной вытяжки, когда сидишь на балконе. Запах появлялся, как только открывалась кухня, и сохранялся большую часть дня, что мешало наслаждаться отдыхом на балконе.
Мы также обнаружили в номере грязные чашки, и от некоторых из них сильно пахло моющим средством для посудомоечной машины. Еще одна неожиданная деталь – отсутствие в номере мусорного ведра для раздельного сбора мусора.
По отдельности это может показаться мелочью, но от такого высококлассного отеля я ожидал гораздо большего внимания к деталям. В целом отель хороший, но впечатления не полностью соответствовали уровню и цене, которые я ожидал.

Недавно я провел две ночи в единственном пятизвездочном отеле в Теллурайде. Мне понравилось его расположение в Маунтин-Виллидж, оно было приятным и тихим. Отель находится недалеко от центра Маунтин-Виллидж, прямо рядом с отелем Fairmont. Самым большим недостатком была услуга парковщика: часто приходилось ждать 20 минут, пока машины проедут. Однако номера были безупречно чистыми, очень высокотехнологичными, например, телевизор встроен в зеркало! Ванная комната тоже огромная и просторная. Ужин в обоих ресторанах был фантастическим, а официанты — очень дружелюбными. Администраторы также встречали гостей приветственными и прощальными напитками! В целом, очень запоминающееся пребывание.

Это очень простой отель с минимальным штатом сотрудников. Хотя они и заявляют о пятизвездочном рейтинге… Персонал настолько сокращен, что вы с таким же успехом могли бы остановиться в однозвездочном отеле. Нет парковщика, только одна стойка регистрации, независимо от загруженности. Стойка регистрации также является основным колл-центром, поэтому они вам не помогут.
Никакого обслуживания. Не пользуйтесь услугами парковщика, если у вас нет часа. Один парковщик, который также выполняет функции носильщика, доставляя вещи в номера.

Отель был прекрасен, а персонал исключительно добр и приветлив. Удобный доступ к гондольному подъемнику позволил нам быстро добраться из Маунтин-Виллидж в центр города.

Пребывание было потрясающим. Сэм был особенно хорош! Не могу не порекомендовать этот отель и его персонал. Отличное пребывание от заселения до выезда. Превосходные удобства. Спасибо!

Превосходные впечатления от начала и до конца. Номера, обслуживание, еда и общее гостеприимство были на высшем уровне. Каждая деталь была исключительной, и персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить нам чудесное пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Этот отель был поистине потрясающим от начала до конца. Расположение просто идеальное — прямой доступ к лыжным трассам и прямо в центре Горной деревни, но при этом с великолепным видом на горы и спокойной атмосферой. Теллурайд — это город мечты, потому что благодаря гондольному подъемнику вы можете припарковать машину и больше никогда ею не пользоваться. Сам отель красивый, уютный, современный и высококлассный, но при этом не выглядит корпоративным. Атмосфера теплая и гостеприимная, с идеальной горной атмосферой. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым, и все было безупречно. Наш номер был чистым, просторным, отремонтированным и тихим, с прямым видом на горы. Ванная комната была очень чистой и просторной, с ванной и несколькими раковинами, что стало большим плюсом. Еда и напитки были невероятными. Кофейня, два ресторана и оживленный бар были превосходными и высокого качества. Удобства также были замечательными, включая бассейн, спа-центр, бильярдный стол и отличные общие зоны. Он идеально подходит для семей, но также прекрасно подойдет для пар. В целом, оно того абсолютно стоит — лучший отель в Теллурайде или Маунтин-Виллидж, без всяких сомнений.

Лучший отель в Теллурайде! В этом отеле было все: от фантастических удобств до дружелюбного персонала. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Расположение просто идеальное. Несмотря на то, что катание на лыжах было таким же отличным, как и в прошлом году, они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным. Спасибо всем, от Адама до Аллена и всей команде. Мы обязательно вернемся!

Мы провели здесь неделю зимой и просто влюбились! Обслуживание было на высшем уровне, номер был потрясающим, как и большинство блюд, которые мы пробовали в ресторанах. Джакузи тоже было великолепным! Мы обязательно вернемся. Моему жениху очень понравилось!

Это очень красивое место. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я останавливался в нескольких разных высококлассных отелях в США, но этот отличается особым голландским подходом к обслуживанию. Прогулки на гондоле очень классные, а виды с них просто потрясающие, лужайка, где собираются люди, и лобби очень красивые. Настоятельно рекомендую. Обслуживание номеров отличное. Персонал очень дружелюбный. Я очень рекомендую этот отель.

Наша поездка в отель Madeline в Теллурайде в это Рождество стала особенной, и все благодаря Хизер! Она очень оперативно отреагировала на наши запросы по бронированию, перезвонив мне сразу же, чтобы подобрать подходящий вариант номера для нашей поездки в составе нескольких поколений. Она также была невероятно гостеприимна, и наша благодарность сохранится и после нашей поездки.
О нас прекрасно заботился каждый сотрудник — от регистрации, лыжного камердинера и ресторанов (передаем наилучшие пожелания Клаудии из Black Iron Grill! ) до обслуживания номеров (Спасибо, Баола! ), сотрудников, предлагающих яблочный сидр во второй половине дня, персонала Timber Room и особенно горничных. Номера в резиденции хорошо содержатся и полностью укомплектованы всем необходимым для празднования праздников всей семьей. Все очень чисто и ухожено.
Виды из нашего номера были невероятными, а доступ к подъемникам очень удобным. Консьерж также помог нам забронировать отличное время для рождественского ужина в ресторане Allred's; Это был идеальный способ отпраздновать праздники. Какая замечательная семья сотрудников работает в отеле Madeline! Мы безмерно благодарны вам всем за то, что вы сделали наше пребывание таким особенным, и обещаем вернуться в будущем!

Мы только что уехали из отеля Madeline после 4-дневного пребывания и остались немного разочарованы. Похоже, в отеле сменилось руководство, и это заметно. Общение с администрацией оставляло желать лучшего. Мой муж позвонил на ресепшн и попросил 4 капсулы кофе без кофеина для кофемашины Nespresso. Нам принесли графин кофе, но мы отказались. Затем муж снова позвонил на ресепшн, и на этот раз ему принесли 4 чашки эспрессо, но он снова отказался. Никаких усилий для исправления ситуации предпринято не было. Горничная постоянно оставляла воду без стаканов, и нам приходилось каждый день звонить и просить стаканы. В номере не было ни сливок, ни сахара, ни палочек для размешивания кофе Nespresso.
Мы пропустили послеобеденный гудок Apres Ski, который мы слышали во время предыдущего визита в этот отель. Вокруг бассейна постоянно валялся мусор… стаканы, чашки и т. Д.
Нас также удивило отсутствие рождественских украшений по всему отелю, и мы почти не слышали рождественской музыки.
Мы также были удивлены отсутствием рождественских украшений по всему отелю и почти не слышали рождественской музыки. В целом, это место не произвело на нас того впечатления пятизвездочного курорта, в котором мы были 3 года назад. Возможно, когда откроется Four Seasons и станет прямым конкурентом, ситуация в отеле Madeline изменится к лучшему.

Мы провели невероятное время в отеле Madeline. Номера были первоклассными, а обслуживание – на высшем уровне. Команда Madeline очень радушно приняла нас и наших двух собак, проявила невероятное понимание и готовность помочь в преодолении трудностей, связанных с путешествием с собаками. Возможность пообщаться с несколькими сотрудниками Madeline сделала нашу поездку одним из лучших впечатлений от пребывания в отеле. Мы обязательно вернемся в Madeline снова.

Мы с женой недавно останавливались в отеле Madeline в Теллурайде, и он превзошел все наши ожидания. От начала до конца это был невероятный опыт и идеальное место для нашего медового месяца. Персонал был приветливым и внимательным, атмосфера незабываемой, а вдобавок ко всему, отель очень дружелюбен к собакам, что сделало наше пребывание еще более особенным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы с мужем останавливались на нескольких пятизвёздочных курортах по всему миру, и, к сожалению, наш недавний отдых в отеле Madeline оказался гораздо хуже ожиданий. Учитывая пятизвёздочный рейтинг отеля и заявленные удобства, наше пребывание было крайне разочаровывающим и не стоило завышенной цены. Мы выбрали отель Madeline специально из-за предлагаемых им услуг, включая утренние занятия по развитию двигательной активности. Однако, несмотря на рекламу на сайте, во время нашего пятидневного пребывания никаких занятий по развитию двигательной активности не предлагалось. Мы также с нетерпением ждали дневного альпийского шоу с бокалом игристого вина, но персонал сообщил нам, что оно отменено из-за смены руководства. Эти удобства были ключевыми причинами выбора этого отеля, и их отсутствие значительно снизило ценность нашего пребывания. Даже мелочи разочаровывали. Отель предлагает ежевечерние закуски «сморы» с 19:00 до 20:00, но когда мы приехали в 19:30, их уже не было. Для пятизвёздочного курорта такое невнимание к обслуживанию и обслуживанию гостей неприемлемо. Проблемы продолжались до самого конца нашего пребывания. В последний день нашего пребывания нам сообщили, что у нас осталось 130 долларов в качестве продуктового кредита. Это оказалось неверным — из-за ошибки в расчётах отеля мы фактически были должны.

Этот отель нас разочаровал. Происходит значительная текучка кадров в высшем руководстве, и это необходимо. Хорошая новость в том, что новые сотрудники понимают проблемы и стремятся их решить. Что касается конкретных деталей, наш номер был очень плохо спроектирован. Места для хранения одежды было недостаточно. Ящики были слишком мелкими, чтобы быть функциональными. Сейф в номере был слишком мелким, чтобы вместить фотоаппарат. Рестораны тоже были плохими. Фрукты на завтрак были еще не созрели. Бублики только что достали из холодильника, и они были твердыми. С ужином тоже были проблемы. На наш взгляд, это отель на 3 звезды, а не на 5, как рекламировалось. Новый отель Four Seasons, открытие которого запланировано на несколько лет вперед, составит этому отелю значительную конкуренцию.

Madeline — это первоклассный, прекрасно сохранившийся отель. Весь персонал стремится сделать пребывание гостей исключительно приятным, предлагая исключительно дружелюбное, но эффективное обслуживание, отвечающее всем потребностям. Обслуживание начинается с момента регистрации и продолжается до самого выезда. Удобства отеля, бар и обеденные залы просто восхитительны. Обязательно посетите это место, чтобы насладиться отдыхом, расслабиться и побаловать себя!