Homewood Suites By Hilton Steamboat Springs

Я приезжаю в Стимбоут-Спрингс каждые несколько месяцев по работе, и это было моё первое пребывание в отеле Homestead Suites.
Начну с положительных моментов: кондиционер в номере работал отлично, коридоры были тихими, а регистрация прошла гладко и дружелюбно.
К сожалению, было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание. Температура воды в бассейне была всего 70 градусов, а в джакузи — 90 градусов, что значительно ниже допустимой рабочей температуры. Я работаю в сфере гостеприимства и знаком со стандартными требованиями к таким удобствам.
Подушки были очень плоскими, и в номере их было всего две. Когда я обратился за помощью на ресепшен, мне ответили: «Я занят. Приходите позже, и я вам что-нибудь принесу». Этот ответ показался мне пренебрежительным и бесполезным.
Кроме того, вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, из-за чего в номере скапливалась избыточная влага, что делало пребывание некомфортным. Однако больше всего меня обеспокоило то, что моя годовалая дочь нашла таблетку под кроватью. К счастью, мы сразу это заметили и убрали, прежде чем могло произойти что-то серьезное. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и безопасности номера.
Похоже, персонал работает в очень ограниченном составе, и я беспокоюсь о том, что может произойти в оставшейся части нашего пребывания.

У нас был прекрасный, чистый и современный номер. Тихо, две двуспальные кровати, диван, кухня, ванная комната. Хорошая цена. Единственное, что мешает мне поставить 5 звезд, это ужасные матрасы. Их нужно заменить. Мы не могли комфортно спать. Кроме того, большую часть гостевой парковки занимали ремонтные машины. Этим работникам разрешалось завтракать с гостями, это нормально, но они почти полностью заняли обеденную зону. Просто нужно лучше планировать время.

Это было очень приятно, и, на мой взгляд, это совсем новое заведение. Персонал был исключительным, и это был один из лучших завтраков, которые я ел в сети Hilton, наверное, за последние 3 года. Мне уже надоели завтраки в Hilton, потому что они все одинаковые, а здесь было что-то другое и лучше.

Это место стало одним из самых ярких моментов нашей поездки в Стимбоут. Номер был очень просторным и комфортным. Достаточно большим для длительного проживания. Отличный завтрак и уютная зона в лобби. Нам очень понравилось наше пребывание.

Отличное место для семейного отдыха на горнолыжном курорте. Близко к подножию горы, комфортабельные и современные номера, отличный горячий завтрак (детям очень понравилось готовить вафли самостоятельно), приятный и отзывчивый персонал. Проживание в задней части здания обеспечивало нам великолепный вид на горы каждое утро. Трансфер работал отлично. У нас также был арендованный автомобиль, и мы очень оценили бесплатную парковку.

Я не останавливался в отелях Homewood Suites уже несколько лет, и этот определенно лучше, чем другие, в которых я останавливался. Номера чистые, с удобным диваном и достаточным пространством.
Завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным и приветливым. В целом, хорошее пребывание и приятный сюрприз по сравнению с прошлым опытом.

Отличное расположение, но это был самый дешевый отель Hilton, который я когда-либо видел. Во время шторма под мой обогреватель, под окном, где уже была уложена монтажная пена, дул холодный воздух, а рядом с обогревателем была трещина в стене. Прекрасный вид, доступ к горнолыжному курорту и городскому шаттлу прямо через парковку. Большие пятна краски на обоях в углу потолка ванной комнаты. Металлические двери и дверные коробки, как в больнице, с торчащими уже заржавевшими винтами, так как в туалете и душевой нет вентилятора для отвода пара или воздуха. Подушки очень мягкие и полностью сплющиваются, поэтому возьмите свои, если не хотите защемить шею. Завтрак был хуже, чем все, что я когда-либо ел в отелях Hilton.

Отличное место. В номерах люкс есть плита/холодильник и т. Д. Завтрак с настоящей овсянкой. Яйца, мясо и т. Д.
Номера очень чистые и новые.
Шаттл прямо через дорогу, едет прямо к подножию горы и в центр города. Отличное соотношение цены и качества!

Это был наш первый опыт проживания в этом отеле сети Hilton, и мы были очень впечатлены его современностью и чистотой. Номер был просторным, с большой кухней, что сделало наше пребывание очень комфортным. Расположение очень удобное относительно горнолыжного курорта, а бесплатный трансфер стал отличным бонусом. Хотя вода в бассейне была немного холодной, джакузи было превосходным и расслабляющим. В целом, у нас был отличный отдых, и мы обязательно вернемся. Спасибо за проживание!

Моё недавнее пребывание в этом отеле Hilton было значительно омрачено заметным невниманием к деталям и, на мой взгляд, низкокачественной отделкой. Общее впечатление было далеко от качества и стандартов, которые я ожидаю от бренда Hilton.
Прилагаемая фотография, сделанная в зоне умывальника в ванной комнате, наглядно иллюстрирует эти проблемы:
Некачественная отделка стен: Текстурированное настенное покрытие выглядит дёшево, и ещё большее беспокойство вызывает грубая, неровная и плохо обработанная заплата/переход в углу. Такая небрежная работа совершенно неприемлема для всемирно известного бренда премиум-класса, такого как Hilton.
Эстетическое несоответствие: Общий вид этого угла, от грубой заплаты до простой подсветки, создаёт впечатление бюджетного мотеля, а не отеля премиум-класса.
Отель Hilton должен демонстрировать качество, долговечность и тщательный уход. Когда видимые участки номера или общих помещений демонстрируют такой уровень качества и отделки, это вызывает серьёзные вопросы об управлении отелем своими материальными активами. Это просто не соответствует ожидаемому качеству и требует немедленного внимания и исправления, чтобы соответствовать репутации бренда.
Я настоятельно призываю руководство проанализировать и принять меры по улучшению качества материалов и работы во всем отеле.

Джун просто спас ситуацию и сделал наше пребывание на 10/10! Он был очень добрым, отзывчивым и делал всё возможное, чтобы о нас позаботились. Хозяевам Homewood Suites повезло, что у них есть такой человек, который действительно заботится о своих гостях. Мы также были очень впечатлены чистотой и комфортом номеров!

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз, и он оказался таким же хорошим, как и в первый. Было приятно видеть, что отель поддерживают в идеальном состоянии, и он выглядит таким же новым, как и в первый раз, вскоре после открытия. Наш номер был просторным, с фантастическим видом, а кровать и подушки невероятно удобными. Мы приехали из Денвера, поэтому у нас была машина, но те, у кого нет собственного транспорта, могут сесть на бесплатный автобус прямо у отеля, который ходит примерно каждые 30 минут до центра Стимбота! Благодаря вкусному бесплатному завтраку, большому просторному номеру с полностью оборудованной кухней и удобному бесплатному общественному транспорту, мы могли бы здесь жить! Это будет наш любимый отель каждый раз, когда мы будем в Стимботе!

За последние 25 лет я много путешествовал по работе и ради удовольствия, практически непрерывно. И когда вам посчастливилось столкнуться с исключительным обслуживанием во всех его проявлениях, важно помнить, что одним словом «спасибо» делиться не стоит. Когда меня встретила и обслужила Гэби при регистрации, она отнеслась ко мне с профессионализмом, дружелюбием и искренней заботой. Это была настоящая, искренняя доброта и эффективность, воплощенные в естественной близости к гостям. Пожалуйста, разделите нашу признательность Гэби за её усилия. Она – замечательный представитель вашего отеля и вашего бренда.
Сам отель безупречен во всех отношениях и отражает стремление владельцев и руководства обеспечить вам беззаботное и приятное пребывание в этом прекрасном месте. Номер выглядел совершенно новым, несмотря на то, что прослужил здесь несколько лет. Мы планировали остановиться всего на один день, но, проведя некоторое время в походе по великолепным горам и долинам Стимбот-Спрингс, решили продлить наше пребывание. По возвращении в отель, менеджер Эрик заменил Гэби. Вот это да! Этот джентльмен – образец для подражания в управлении отелем и отдыхом. Наша просьба потребовала от него значительных дополнительных усилий, чтобы организовать проживание в том же номере, который, к сожалению, уже был забронирован на следующий день. Эрик сказал, что сделает всё возможное, чтобы удовлетворить нашу последнюю просьбу.

Отель Homewood Suites Steamboat Springs просто великолепен. Сам отель, состояние, интерьер, номера — всё было идеально. Расположение отличное, прямо через дорогу проходит тропа вдоль реки Ямпа — идеально для прогулок с собаками. Но больше всего мне понравились сотрудники отеля, особенно Эрик на стойке регистрации. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Homewood Suites by Hilton в Стимбот-Спрингс. Наш номер был чистым, просторным и очень комфортным, с полностью оборудованной мини-кухней, что создавало ощущение домашнего уюта. Кровати были уютными, и нам нравилось просыпаться с прекрасным видом на горы.
Бесплатный завтрак стал отличным началом дня: множество вариантов и дружелюбный персонал следили за тем, чтобы всё было в наличии. Крытый бассейн и джакузи идеально подошли для отдыха после прогулок по Стимботу, а фитнес-зал стал приятным бонусом. Мы также оценили удобное расположение — всего в нескольких минутах езды на машине или шаттле до склонов и недалеко от центра города.
Самое главное, персонал сделал наше пребывание особенным. Все, с кем мы общались, были приветливы, гостеприимны и отзывчивы, делая всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое.
В целом, этот отель — отличный выбор для семей или пар, посещающих Стимбот. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Наш номер был просторным, с двумя двуспальными кроватями. В нём была полностью оборудованная кухня с двухконфорочной плитой, микроволновой печью, холодильником и даже посудомоечной машиной. Этот отель не предназначен для длительного проживания, поэтому я нашёл это немного необычным. Персонал был замечательным. Бесплатный завтрак был хорошим, но не лучшим из тех, что я пробовал. ПРИМЕЧАНИЕ: пол в душевой кабинке был очень скользким. Придётся положить полотенце в кабинку, чтобы не упасть.

Отличный отдых, дружелюбный персонал и комфортабельные номера!
У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и внимательным, всегда готовым помочь во всем, что нам было нужно. Номера были чистыми, ухоженными и очень комфортными.
Хотя цена за ночь немного завышена, она определённо того стоит благодаря качеству обслуживания и общему комфорту. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую другим.