Я приезжаю в Стимбоут-Спрингс каждые несколько месяцев по работе, и это было моё первое пребывание в отеле Homestead Suites.
Начну с положительных моментов: кондиционер в номере работал отлично, коридоры были тихими, а регистрация прошла гладко и дружелюбно.
К сожалению, было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание. Температура воды в бассейне была всего 70 градусов, а в джакузи — 90 градусов, что значительно ниже допустимой рабочей температуры. Я работаю в сфере гостеприимства и знаком со стандартными требованиями к таким удобствам.
Подушки были очень плоскими, и в номере их было всего две. Когда я обратился за помощью на ресепшен, мне ответили: «Я занят. Приходите позже, и я вам что-нибудь принесу». Этот ответ показался мне пренебрежительным и бесполезным.
Кроме того, вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, из-за чего в номере скапливалась избыточная влага, что делало пребывание некомфортным. Однако больше всего меня обеспокоило то, что моя годовалая дочь нашла таблетку под кроватью. К счастью, мы сразу это заметили и убрали, прежде чем могло произойти что-то серьезное. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и безопасности номера.
Похоже, персонал работает в очень ограниченном составе, и я беспокоюсь о том, что может произойти в оставшейся части нашего пребывания. Я регулярно бываю в Стимбоут-Спрингс по работе, и поскольку этот отель постоянно получает высокие оценки за свою цену, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и внимания к деталям.
Исходя из этого опыта, более дешевые отели поблизости предоставляют лучшее обслуживание и кажутся более безопасными. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, поскольку у этого отеля есть потенциал стать намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов: кондиционер в номере работал отлично, коридоры были тихими, а регистрация прошла гладко и дружелюбно.
К сожалению, было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание. Температура воды в бассейне была всего 70 градусов, а в джакузи — 90 градусов, что значительно ниже допустимой рабочей температуры. Я работаю в сфере гостеприимства и знаком со стандартными требованиями к таким удобствам.
Подушки были очень плоскими, и в номере их было всего две. Когда я обратился за помощью на ресепшен, мне ответили: «Я занят. Приходите позже, и я вам что-нибудь принесу». Этот ответ показался мне пренебрежительным и бесполезным.
Кроме того, вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, из-за чего в номере скапливалась избыточная влага, что делало пребывание некомфортным. Однако больше всего меня обеспокоило то, что моя годовалая дочь нашла таблетку под кроватью. К счастью, мы сразу это заметили и убрали, прежде чем могло произойти что-то серьезное. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и безопасности номера.
Похоже, персонал работает в очень ограниченном составе, и я беспокоюсь о том, что может произойти в оставшейся части нашего пребывания. Я регулярно бываю в Стимбоут-Спрингс по работе, и поскольку этот отель постоянно получает высокие оценки за свою цену, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и внимания к деталям.
Исходя из этого опыта, более дешевые отели поблизости предоставляют лучшее обслуживание и кажутся более безопасными. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, поскольку у этого отеля есть потенциал стать намного лучше.