The Sebastian - Vail

Разочарованный обслуживанием в отеле, я не получил того внимания, к которому привык. Консьерж не смог помочь нам с горнолыжным спортом или предложить какие-либо развлечения. Чистота оставляла желать лучшего, а зона джакузи была пустынной, без присмотра и плохо освещенной, что затрудняло прогулки и посещение джакузи. Сегодня, 31-го числа, после вкусного ужина в лучшем ресторане морепродуктов в Вейле (Montauk Seafood Grill), мы решили вернуться в отель, чтобы отпраздновать Новый год, потому что нам сказали, что будет вечеринка для гостей. Поэтому мы пошли в бар, но, хотя там были свободные места, нам сказали, что они заняты и зарезервированы. Более того, человек на входе в ресторан-бар сказал нам, что мы должны заплатить за бутылку шампанского (неужели он думает, что я не могу себе этого позволить? ). В общем, разочарованный, я решил уйти и отдохнуть в номере. С Новым годом, и спасибо за ваше плохое обслуживание. Это первый и последний раз, когда я вас беспокою.

Вполне хороший отель. Домашняя атмосфера. Неплохой завтрак. Удобный сервис оставлять лыжи на горе.

Мы замечательно провели время — расположение просто великолепное, а номера просторные и невероятно комфортные. Благодаря Чедвику и Остину мы почувствовали себя как дома в баре, как завсегдатаи, с самого первого нашего пребывания. Здорово, что здесь разрешено проживание с домашними животными. В последнее утро у нас возникли проблемы с горячей водой, но отель компенсировал некоторые неудобства, чтобы смягчить ситуацию.

Я много путешествую с семьёй из-за спорта, работы и отдыха. Персонал Sebastian — самые дружелюбные и отзывчивые люди в отрасли. Они относятся к вам с вежливостью, уважением и готовы сделать всё возможное, чтобы помочь. В свою последнюю поездку я хотел бы отметить Адриану М. На стойке регистрации и Марка, консьержа, которые мне очень помогли. Спасибо за всё, что вы сделали, чтобы сделать наше пребывание ещё более особенным. Огромное вам спасибо.

Превосходные впечатления от начала и до конца. Отель безупречен, обслуживание безупречное, и каждая деталь продумана до мелочей.
Консьерж: Марк был исключительным, компетентным, внимательным и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым. Его рекомендации по Вейлу всегда были точными.
Номера: Исключительно чистые, с роскошными полотенцами, высококачественными туалетными принадлежностями и общей атмосферой комфорта и изысканности.
Бар Gambit: Атмосфера в стиле «спикизи» с отличным выбором разливного пива и вин. Прекрасная атмосфера, отличное обслуживание и неизменно впечатляющие впечатления.
The Sebastian действительно превосходит все ожидания. Настоятельно рекомендуем.

Отель Sebastian-Vail был просто идеален! Расположение просто идеальное — всего в 5 минутах ходьбы от всех достопримечательностей деревни. Тренажерный зал, ресторан и бар отеля просто потрясающие. Персонал сделал всё возможное, чтобы моя семья чувствовала себя как дома, и даже помог нам спланировать ужин в Вейле. Наши номера были безупречно чистыми, комфортными и прекрасно поддерживались горничными. Единственное, к чему я могу придраться? Жаль, что мы не смогли остаться здесь подольше! Если вы планируете поездку в Вейл, это место для вас.

Я прекрасно отдохнул! Все в отеле были очень дружелюбны и приветливы, что сделало пребывание ещё лучше. Особая благодарность Майаре на стойке регистрации! Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне во всём, что мне было нужно.

Горячей воды не было два дня. Отель очень старый и отчаянно нуждается в ремонте. Смесители в ванной сильно протекали. В номерах было темно, краска облупилась, а генеральный менеджер не отвечал больше 24 часов, когда мы позвонили с жалобой. Помощник менеджера был довольно любезен и отзывчив, хотя нам всё же пришлось спуститься вниз и искать его, так как мы не получили ответа от генерального менеджера.

Не понимаю, почему так мало отзывов! Отель красивый и в хорошем состоянии! Расположение просто идеальное: в пешей доступности от всего, что нужно, и рядом автобусная остановка. Обычно мы останавливаемся в отеле Four Seasons, который находится через дорогу, но за такую ​​цену я бы снова выбрал Sebastian. Зона бассейна здесь даже лучше, так как подогреваемый бассейн действительно тёплый! Отличные джакузи и тренажёрный зал. Наш номер был очень хорошим, а кровати ОЧЕНЬ удобными. По прибытии нам даже предложили бесплатную тарелку с мясными деликатесами. Персонал был приятным и отзывчивым. Обслуживание номеров тоже было отличным! Единственное, что я могу порекомендовать, — это наличие работающей кофеварки в вашей бесплатной кофейной станции и нескольких видов молока. Кофейная станция, как ни странно, очень важна для меня, но на второе утро кофеварка сломалась, что немного разочаровало. В целом, это был отличный отдых.

Невероятно! Отель Sebastian идеально расположен, всего в нескольких шагах от всех достопримечательностей Вейла, которые вам нравятся. К тому же, здесь пятизвёздочный сервис! Просто потрясающий отель. Поразительно, насколько продумана каждая деталь.

Отель Sebastian нас не разочаровал.
Персонал был исключительно дружелюбным и эффективным на протяжении всего нашего пребывания. Общественные зоны и площадка у бассейна содержатся в идеальном состоянии, что создает уютную и расслабляющую атмосферу.
Просторные номера с отличными кроватями, высококачественным постельным бельем и отличным комфортом для сна. Приятным дополнением является холодильник в номере с бесплатным безалкогольным напитком, который пополняется ежедневно. В номерах есть все необходимое для приготовления чая и кофе, а в ванной комнате – прекрасный выбор туалетных принадлежностей Molton Brown.
Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и основных достопримечательностей.
Хотя номер был комфортным, из-за маленьких окон в нем было темновато, и из окон не было видно ни одного вида. Есть следы небольшого износа, но в целом отель чистый, просторный и в отличном состоянии.
Мы были на свадебной вечеринке, поэтому не смогли попробовать блюда отеля.
Мы обязательно вернемся в Вейл, и отель Sebastian станет нашим первым выбором для проживания.

Регистрация и прибытие.
Наше прибытие задержалось, так как сотрудник, восстанавливающийся после операции, не смог помочь с багажом. Мы разгрузили багаж и перевезли его на тележке.
Комфорт в номере.
В первом номере, который нам предоставили, не было ни кондиционера, ни горячей воды. Хотя отель предложил нам другой номер, в нём всё равно не было кондиционера, хотя вентиляция была лучше, и у нас была горячая вода. Перепаковывать вещи, двигать полы и снова распаковывать вещи было неудобно.
Удобства.
Гидромассажная ванна сначала не работала; через несколько часов специалисты по обслуживанию исправили её, но задержка была неприятной, так как это изменило наши планы на утро. Ресторан был закрыт, поэтому мы не смогли им воспользоваться.
Цены и соотношение цены и качества.
Когда мы спросили о продлении проживания, заявленная цена оказалась почти вдвое больше первоначальной. Значительное повышение цены не соответствовало нашему опыту многочисленных проблем с обслуживанием, поэтому мы бы с благодарностью приняли какие-то уступки.
Обслуживание и расположение.
Общение с персоналом было тёплым, внимательным и с извинениями. Их искреннее дружелюбие и готовность помочь стали изюминкой нашего визита. Расположение отеля в деревне Вейл просто идеальное — в самом центре событий, всего в нескольких шагах от магазинов и ресторанов.
В целом.

Отличное место, дружелюбные и профессиональные вещи!

Очень плохое обслуживание! Намного ниже ожиданий для отеля такого бюджетного диапазона.

Красивое место, внимательный персонал, замечательная еда. Спасибо.

Отлично с самого начала. Они встретили нас, когда мы подъехали и очень хорошо заботились о нас на протяжении всего пребывания. Очень хороший отель. Уютный. Разговорное от удобный.

Я наслаждался своим пребыванием здесь. Дружелюбный персонал также и место очень чистое.