Springs by Summit County Mountain Retreats

Мою цену произвольно повысили через 3 месяца после подтверждения бронирования и оплаты половины номера. Команда VRBO дважды заверила меня, что это недопустимо.
Отель Summit County Mountain Retreats отменил моё бронирование без моего запроса и предложил только номер более низкой категории с одной ванной комнатой и на 2 человек меньше.
В будущем я намеренно буду избегать Summit County Mountain Retreats.
Summit Cove смог предоставить аналогичный номер по цене, очень похожей на ту, что была изначально отменена. Я рекомендую всем попробовать их.

Дом, который мы арендовали в Кистоуне, был красивым и хорошо укомплектован всем необходимым. К сожалению, после этого их стало не хватать. Мы приехали поздно вечером в понедельник 4 августа. Мы все приехали со всей страны на наш ежегодный семейный отпуск. Мы тщательно выбирали этот дом из-за открытого пространства, гриля и, конечно же, большой джакузи. Во вторник 5-го мы провели в Брекенридже весь день и вернулись домой, чтобы поужинать и понежиться в джакузи. Я (арендатор) не заходил в джакузи, а лег спать. На следующее утро я узнал, что джакузи была вонючей и грязной, и мои взрослые женатые дети не оставались в джакузи долго и просто ложились спать. На следующее утро я узнал, что они не могли купаться из-за ее состояния. У нас были забронированы катание на байдарках и паддлбординг на следующий день на озере Диллон, поэтому я решил связаться с ними после этого. Я сделал кучу фотографий и попросил их, пожалуйста, прислать кого-нибудь. Они ответили и сказали, что кто-то приедет на следующий день, чтобы заняться этим. Они даже написали мне на следующее утро, что кто-то приедет чинить. Никто так и не приехал. Мой муж остался в арендованном жилье на все утро, чтобы встретиться с ними. Ни звонка, ни смс, ни появления. Я связалась с ними в середине дня, и они сказали, что НИКТО не приедет, потому что у них другая срочная проблема.
Излишне говорить, что это было для нас самым большим разочарованием. Мы вообще не смогли воспользоваться джакузи, и им, по сути, было все равно.

Останавливались в Стоунбридже! Какое удовольствие! Дом был не только полностью укомплектован всем необходимым для отдыха, подзарядки и приготовления отличной еды, но и мелочи делали его таким особенным. Туалетные принадлежности, игры, общение, когда просто проверяешь, как у нас дела, И возможность заселиться пораньше — это было так здорово. Фриско — такой красивый горный городок. Мы чувствовали себя в безопасности. Очень понравилось проводить время на балконе, любуясь видом на ручей, который протекает через все дома в Стоунбридже. Определенно вернемся!

Делать. Нет. Книга. С. ИХ.
Эта компания является абсолютным воплощением халатности и корпоративной апатии. Они управляют более чем 433 объектами размещения, а это значит, что ваше пребывание, ваша безопасность и ваше удовлетворение НИЧЕГО для них не значат. Вы всего лишь номер, причем одноразовый.
Каждый звонок? Другой человек, ноль ответственности. Все та же отрепетированная чушь типа «извините», которая ни черта не исправляет. Фальшивое сочувствие, пустые слова и ноль действий.
Мы остановились в одном из их отелей в Брекенридже, перечисленных на Airbnb. В объявлении уже было недавнее предупреждение в обзоре с 1 звездой о сломанной гидромассажной ванне и заснеженных террасах. Я позвонил заранее, надеясь, что они это исправили. Они лгали. Прямо солгал и сказал, что гидромассажная ванна обслуживается после каждого гостя. Спойлер: он был полностью сломан и непригоден для использования. Палубы? Засыпан снегом. Ничего не было решено. Они прислали кого-то только для того, чтобы сообщить мне, что ремонту не подлежит и что это займет несколько недель – намного дольше моего пребывания. Так что да, они сознательно сдали в аренду сломанную недвижимость и зажигали меня газом.
Потом это стало опасно. Массивная глыба льда упала с крыши, сломала палубу и врезалась в зону возле гидромассажной ванны. Если бы мы там стояли, кто-то мог бы быть серьезно ранен или убит. И каков был их ответ? Жалкая записка, приклеенная к двери: «Не выходить на палубу». Никакой уборки. Никакого ремонта.

Арендаторы, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Группа SC Mtn Retreat Management ужасна и обманчива. Мы сняли квартиру в Buffalo Lodge в Кистоуне, и на вторую ночь мы вошли в затопленную квартиру с дюймом воды на кухне, а наши лыжные ботинки и шлемы промокли. Я немедленно позвонил в SC Mtn Retreats, и они прислали специалиста по техническому обслуживанию, который ничего не сделал, чтобы убрать воду и беспорядок. Мы изо всех сил старались разложить полотенца на полу кухни и ковре, чтобы это не нанесло еще больше ущерба квартире. Когда я обратился к Адаму (управляющему недвижимостью) в SC Mtn Rtreats, чтобы узнать, что они сделают, чтобы помочь компенсировать затопление и наше промокшее лыжное снаряжение и пропущенный в результате последний день катания на лыжах, он внес произвольный пункт в договор аренды и по сути сказал мне, что они ничего не сделают, чтобы исправить ситуацию. Это звучит для вас правильно или справедливо? Крайне плохое обслуживание клиентов, так что не рискуйте обращаться в эту компанию, им категорически наплевать на ВАС как на клиента. Я размещу этот отзыв на всех возможных сайтах, чтобы уберечь других от ужасной компании и опыта!

У меня был отличный опыт бронирования в этой управляющей компании. На все мои телефонные звонки отвечали оперативно и отвечали на мои вопросы. Любые дополнительные потребности, которые у меня возникли во время моего пребывания, были быстро удовлетворены, и они даже предоставили дополнительную карточку-ключ. Я определенно рекомендую забронировать отпуск в этой компании.

Спрингс был отличным местом для нашей семьи. В хорошем состоянии и в паре сотен ярдов от гондольного подъемника, достаточно легко дойти пешком с двумя моими 8-летними детьми. Нам очень понравилась детская игровая комната для моих детей 4 и 1 года. Очень близко к городу; также легкая прогулка с маленькими детьми. Остановлюсь снова!

Наша квартира была просто великолепной! Чистый, в отличном месте, и мне очень понравилось, что там было 2 ванные комнаты. Это супер плюс, когда в квартире проживает семья из четырех человек! Моя единственная жалоба заключалась в том, что отопление в главной спальне немного привередливое, иногда работал термостат, а иногда не позволял ничего изменить, но в остальном это было идеальное место!

Потрясающий отдых! Отапливаемая парковка была плюсом! Подъемники были менее чем в 5 минутах ходьбы! Бреку было около 20 минут. Прочь! Нам определенно понравилось наше пребывание! И виды были потрясающими!

Прекрасно провели время на курорте Лейкшор № 1551. Квартира была чистой, до нее легко добраться, достаточно места и одеял при необходимости. Сотрудники округа Саммит быстро реагируют на сообщения и любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. Красивый вид на озеро и горы. Я очень рекомендую Лейксайд.

У нас была отличная поездка на лыжах, и экспедиционная станция оказалась прекрасным местом для отдыха. Прогулка до гондолы неплохая, минут 5-10 с лыжными ботинками и снаряжением в руках. Моим детям очень понравился открытый бассейн и гидромассажная ванна. Заведение очень ориентировано на семью: там останавливается множество семей с детьми. Отапливаемый гараж хорош, и мой Ford Expedition ростом 7 футов 6 дюймов с грузовым ящиком помещается в дверь. Команда управления недвижимостью связалась с нами, чтобы убедиться, что все в порядке, и быстро отреагировала, когда нам что-то было нужно.

Квартира была очень чистой, уютной и хорошо оборудованной. У нас было все необходимое под рукой и много места, чтобы расслабиться и насладиться. Хозяин очень отзывчиво отвечал на любые наши вопросы. Кондоминиум находится в тихом комплексе, в 3 минутах езды от основных магазинов и развлечений.

Отличный дом и был хорошо оборудован для приготовления пищи! Несколько вечеров мы встретили местную лису, и это было действительно круто. Единственным недостатком было то, что хозяину наверху пора купить новый матрас. Красивый дом и вернусь! Это наша четвертая аренда в горных курортах округа Саммит, и она всегда была великолепной!

Все было отлично. Один из лучших отелей, которые у нас были с SCMR. Лилла в офисе была УДИВИТЕЛЬНОЙ — работала с нами над нашими планами в последнюю минуту / осенние каникулы, чтобы вывезти нас из самой красивой квартиры на данный момент. Мы обязательно скоро вернемся!

Отдых в домике был потрясающим! Было так по-домашнему и так комфортно! Все было чисто и организовано просто идеально! Заезд и выезд прошли проще, чем может быть, и я оценил даже процесс добавления еще одного дня к нашей поездке. Это было так легко. Моим детям тоже понравилось. 4 — и 2-летнему ребенку очень понравилось во время нашего пребывания! Им также понравилось большое пространство и двухъярусная кровать! Наша семья прекрасно провела время, я определенно рекомендую это место всем!

В таком красивом курортном отеле № 8830 мы остановились, и я могу только представить, как выглядели другие номера, наш был великолепен! Джастин и Кэт были потрясающими, а остальные в их офисе были очень заинтересованы в подготовке к нашему пребыванию, всем их процессу во время этого пребывания и процессу выезда. В целом это было здорово, и надеюсь когда-нибудь вернуться туда еще раз!
Нам очень понравился наш блок, и единственное, что мы хотели бы, чтобы было иначе, это если бы у них был потолочный вентилятор в спальне и гостиной (я полностью понял, что большую часть времени он нужен только для центрального отопления и обогрева камина, но это было немного душно). Там ночью, и мы привыкли к вентиляторам для циркуляции воздуха в нашем собственном доме! Но я бы сказал, что мы были так рады, что у них были вентиляторы Box и увлажнители влаги, и это определенно компенсировало отсутствие настоящих потолочных вентиляторов или центральный кондиционер, оконный или другой тип охлаждающих устройств. Я только что подумал о чем-то еще, но на самом деле ничего страшного, благодарен за кофеварку, мы только что пропустили наш Keurig, но обязательно вернемся!
Джастин и Кэт и вся команда были великолепны и очень гостеприимны… УДИВИТЕЛЬНАЯ КОМАНДА🤗💜
10🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
ВСЕ ПУТЬ!

Нам очень понравилось это маленькое место для отдыха! Там было все, что нам нужно, и даже больше! Кровати и все дополнительные подушки созданы для отличного ночного сна после целого дня пеших прогулок! Я бы посоветовал только купить новый диван или заменить подушку на левой стороне дивана, так как она изрядно изнашивается. Когда мы снова посетим Keystone, мы обязательно будем искать здесь свободные места!
Отличная работа по уборке! Все было идеально.