Hotel Alpenrock Breckenridge, Curio Collection by Hilton

Остановиться в отеле, который находится в процессе ремонта, всегда сложно. Отсутствие бассейна и гидромассажной ванны разочаровало, но номер был просторным и тихим, а с персоналом было приятно работать. Вы не можете найти лучшего места, прямо рядом с подъемником Quicksilver Lift и подъемником Beaver Run, и было приятно иметь в здании лыжного парковщика.

Отель все еще ремонтируется, но расположение рядом с Beaver Run превосходное. Плюс, вы можете легко спуститься в город. Если вы можете не обращать внимания на элементы ремонта, то это отличное место, чтобы провести поездку. Это место имеет БОЛЬШОЙ потенциал и после завершения ремонта станет превосходным отелем (Hilton Grand Vacations тоже находится по соседству).
Плюсы:
— Новое лыжное шале очень хорошее.
— Бар / ресторан отличный; обслуживание дружелюбное, отремонтированный декор со вкусом и очень необходимое обновление; еда была вкусной (возьмите перец чили)
— Персонал на стойке регистрации был отличным (почти все стремились служить и дружелюбны)
— Возможно размещение с домашними животными!
— 5 минут ходьбы до лифта!
— Парковка безопасна и не является проблемой.
— Напор воды, отопление.
Минусы:
-Номера требуют полного ремонта (телевизор, постельное белье, кровати, полотенца, ванная комната, мебель и т. Д.
-Лифты соединяются с верхними этажами, примерно 6-го этажа; лифты иногда работают медленно (используйте лестницу).
— Стены немного тонкие.
— Строительная площадка (много интересного, если вы не можете не заметить / игнорировать это)
В целом, я бы остановился здесь снова, учитывая плюсы и РАСПОЛОЖЕНИЕ.

Персонал здесь был очень приятным и гостеприимным. Нам предложили помочь донести наши сумки до нашей комнаты, и несколько других сотрудников, которых мы встретили по дороге на лифте, помогли нам с нашими вещами. Расположение фантастическое. Лобби красивое! Тем не менее, этот отель находится на ремонте. В заявлении об отказе от ответственности говорится «минимальное влияние на впечатления гостей», что неверно. Попробуйте сказать своему трехлетнему ребенку, который всю дорогу с нетерпением ждал бассейна, что на самом деле бассейна нет! Это отстой. Окно в нашей комнате едва закрывалось и было открыто, когда мы приехали. В холодильнике было совсем не холодно. Ковры в комнате были совершенно отвратительными. Еда, грязь, что-то похожее на кровь. Просто фу. Парковка стоит 45 долларов за ночь, а места КРОШЕЧНЫЕ. Я чувствовал себя там, как Остин Пауэрс, пытающийся припарковать наш внедорожник среднего размера. К счастью, мы нашли место, потому что их всего около 20. И в довершение всего, в конце пребывания они сняли не те карты. Они действительно должны быть закрыты во время ремонта. Если бы они это сделали, работа, вероятно, была бы выполнена намного быстрее, и они бы перестали писать эти ужасные отзывы.

Мы останавливались здесь пару лет назад, и это было ужасно! Мы вернулись из-за его расположения на склонах и останавливались здесь несколько раз в этом году. Ситуация значительно улучшилась и я верю, что будет становиться лучше и дальше! Он находится в прекрасном месте, очень близко к склонам и в нескольких минутах ходьбы от еды. Не совсем понимаю, почему люди жалуются на то, что им приходится ходить к бассейну пешком, поскольку на сайте отеля не утверждается, что у них есть бассейн. Да, лифты медленные, но это не конец света. Персонал НАСТОЛЬКО дружелюбный и услужливый! Посыльные всегда спрашивают, могут ли они помочь, и вспоминают вас, когда вы вернетесь. Есть одна женщина на стойке регистрации, которая просто потрясающая. Она всегда дает нам теплое печенье, лакомства для наших собак с теннисным мячом, лакомства и мешки для мусора. Она также позволила моим мальчикам выбрать маленькое «сокровище» из их сундука с сокровищами. Ремонт выглядит УДИВИТЕЛЬНО. Не могу дождаться, чтобы увидеть все, когда оно будет готово!

Я останавливался здесь в прошлом сезоне, отель и персонал были великолепны. Вероятно, лучшее место, которое вы сможете получить за такую ​​цену.
Завтрак будет сырым, если вы получите дополнительную плату в размере 30 долларов, как говорится; В первое утро мы были просто поражены тем, насколько восхитительными были булочки с корицей. Я имею в виду, что у них была идеальная текстура, идеальное количество коричной жижи, все было освещено. Однако на второе утро после того, как я снова отправился к булочкам и пытался достать идеальную булочку, чтобы получить немного сливочного вкуса, меня встретил твердый, каменистый ролл, явно 24-часовой давности. Ребята, когда я говорю, что это было сложно, я говорю вам, что я активно занимаюсь уже около 15 лет, и мне НИКОГДА не было так сложно. Я был так разочарован, что заплакал прямо там, в зале для завтрака, я плакал до такой степени, что это заставляло других гостей брать тарелки «с собой».
В целом, это отличный отель, большие номера и красивые виды, все в нескольких минутах ходьбы от зеленых склонов для тех из нас, кому мало света в мокасинах. Я имею в виду, что пойду по синему склону, но выгляжу так неуместно, что это беспокоит всех, кто станет свидетелем. Но не заблуждайтесь, я выберусь и сделаю все возможное. В последний день кто-то украл мои лыжи, которые взорвались, но это не имеет никакого отношения к Doubletree.

Из-за негативных отзывов чуть не отказался. Рад, что я этого не сделал. Отличное обслуживание клиентов, от регистрации до бармена, проката снаряжения и лыжного парковщика. Места общего пользования новые и современные. Строительство продолжается, но заметно только по коридорам, лифтам и лестницам. Это 25-летний отель с устаревшими и несвежими номерами, поэтому они обновляются. Моя комната очень чистая, с удобной кроватью и свежим чистым постельным бельем. В ванной комнате приличная сантехника, много полотенец, мыла и шампуня. В моей комнате нет никаких следов стройки, и меня не беспокоил строительный шум. Мини-холодильник не работает, но напитки и скоропортящиеся продукты я храню на веранде. Не могу найти лучшего места. Перейдите улицу через небольшую парковку и спуститесь на лыжах к подъемнику. Или пройдите несколько минут в гору до другого подъемника.

Отличный сервис, особенно со стороны Моники на стойке регистрации!
Расположение очень удобное по отношению к подъемнику Quicksilver, просто пройдите через общественную парковку перед склоном и спуститесь на лыжах. Или вы можете прогуляться примерно 5–10 минут в гору до зоны подъемника и лоджа Beaver Run.
Отель находится на ремонте, поэтому интерьер немного шаткий, но номер нам показался просторным и удобным! Единственное, что нам хотелось бы добавить, это гидромассажную ванну/бассейн. В целом, солидная цена (особенно если у вас есть баллы Hilton, которые можно использовать)

В целом не очень хороший опыт.
Начну с того, что персонал был приятным и услужливым, насколько это было возможно.
Когда мы пошли зарегистрироваться, дверь блокировала пожарная машина.
Пока мы были там, пожарная сигнализация сработала несколько раз и напугала мою семью.
Единственный лифт не работал должным образом, и мне пришлось тащить сумки вниз по лестнице, чтобы уйти, будучи раненым.
Как частый путешественник и золотой участник Hilton, честно говоря, я был потрясен состоянием этого отеля, особенно его ценой.

Ого, какое это было незабываемое пребывание здесь! С первой минуты, как мы подъехали, начались проблемы. Шел снег, и у них не было парковочных мест, поэтому нам пришлось припарковаться на общественной парковке за 35 долларов, более чем в миле от отеля. Нам пришлось воспользоваться городским автобусом-шаттлом, ждать на холоде, а затем 20 минут сидеть в автобусе. Потом нам пришлось откапывать машину с общественной парковки, так как ночью выпало более фута снега. Если у них проблемы с парковкой, пусть хотя бы организуют прямой трансфер до парковки. Не самый тёплый приём в отеле. Нам сказали, что вернут деньги за парковку, и не вычли их из счёта, так что, к счастью, мы это исправили. Лифты очень медленные, в итоге нам пришлось подниматься по лестнице в наш номер на шестом этаже. Отопление в номере работало плохо. Мы установили его на 85 градусов, потому что замерзли, и оно постоянно отключалось. Я пошёл звонить на стойку регистрации, но телефон в номере, конечно же, не работал. Мы попытались включить телевизор, но и это не помогло. Стены очень тонкие. Мы слышали разговоры соседей на обычной громкости через стену. Мы попытались получить два дополнительных бесплатных завтрака в дополнение к двум, которые мы получаем как участники Diamond, за доставленные неудобства, на что нам ответили отказом, но обещали бесплатную парковку. Мы ответили, что парковки нет, и предложили следить за парковкой, чтобы узнать, освободится ли что-нибудь, что просто смешно.

Я путешествую по миру, чтобы заработать на жизнь,
Этот отель считается одним из худших.
-
Клопы / Отель в стадии строительства, БЕЗ Уведомлений.
-
Мой недавний опыт проживания в отеле Hilton DoubleTree в Брекенридже, штат Колорадо, был просто катастрофой. С того момента, как я вошел в отель, стало совершенно ясно, что этому заведению не хватает основных стандартов чистоты и общения, которые можно было бы ожидать от отеля Hilton.
-
Самым тревожным аспектом моего пребывания было наличие клопов. Несмотря на предполагаемую приверженность отеля к комфорту и гигиене гостей, моя комната кишела этими вредителями. Укусы, которые я получил во время моего пребывания, были не только неудобными, но и вопиющим нарушением доверия, оказываемого такой известной сети отелей, как Hilton. Шокирует тот факт, что предположительно высококлассный отель не поддерживает самые элементарные стандарты чистоты, подвергая риску здоровье и благополучие гостей.
-
Еще одним существенным разочарованием стало общение со стороны руководства. Когда я довел до их сведения проблему постельных клопов, реакция была пренебрежительной и лишена какого-либо чувства срочности. Было очевидно, что они больше заботились о том, чтобы отмахнуться от проблемы, чем как можно скорее решить ее. Отсутствие прозрачности и подотчетности со стороны руководства только усугубило и без того напряженную ситуацию.
-
Кроме того, общее состояние отеля оставляло желать лучшего.

При поиске номера в отеле в целом вы хотите чувствовать себя в безопасности, комфортно и чтобы персонал относился к вам с уважением. Я, возможно, был готов дать своему пребыванию здесь немного более высокую оценку, но суть в том, что это место просто не должно быть открыто и довольно нечестно в отношении состояния своих удобств. Просто посмотрите на мою фотографию прекрасной таблицы, которая у них на стойке регистрации! Персонал ЗНАЕТ, что некоторые номера неудобные и жалкие. Угадайте, кто получил номер с плохой стороны? Я! : (Им также следует удалить фотографии со своего сайта, поскольку это по сути ложная реклама.
Когда я спросил о температуре, так как она была около 80 в номере, когда я прибыл поздно вечером, они просто спросили, есть ли у меня вентилятор (у меня был один в номере, он еле работал) и сказали, что там в последнее время жарко, и во многих местах нет кондиционеров. Это не обязательно было грубостью, но я не мог не поверить, что на стойке регистрации просто лгали, чтобы успокоить меня, учитывая, что они знали, что некоторые номера приемлемы, а некоторые нет. Я также содрогаюсь от ужаса, представляя, как останусь в своем номере летом. Слава богу, я был здесь осенью, так как я мог открыть окно и ночью поддерживать в нем приличную температуру. Однако это имело свои недостатки, потому что моя оконная сетка не идеально подходила, и иногда внутрь попадали маленькие насекомые, что было приятным сюрпризом.

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был! Заплатил почти 600 долларов за шоу! Нет горячей воды, нет гидромассажной ванны, нет кофе или других напитков, доступных во время завтрака, сломанный льдогенератор. Нет ответного звонка или электронного письма от менеджера для обсуждения вопросов. Категорически не рекомендую никому выбирать это место для проживания.

Отличный персонал и привлекательный вход дополняют атмосферу. Отдельное спасибо менеджеру Нику и Рэю — водителю шаттла. Оба очень добрые, человечные и полезные гиды, которые дают нам представление о нашем запросе исследовать VAIL с детьми. Рекомендую остаться здесь. Очень понравился наш опыт.

Это самый грязный отель, в котором я останавливался. В коридорах есть плесень. Рвота, пятна, жвачка и т. Д. В коврах. Дежурный менеджер был груб и ушел, когда мы принесли свои опасения. Они взимают плату за парковку, но не имеют достаточного количества парковочных мест. Дверные коробки буквально падают частью. Пул, который они рекламировали, был разрушен более года, оказывается. Опасность поездки по всей территории отеля. Карперт отремонтирован с помощью утиной ленты и скоб. Это не стандарты уровня Hilton.

Я останавливался здесь раньше, и это было потрясающе. Заселили в ужасно устаревший номер. Попросили переехать, и мне сказали, что директива генерального менеджера заключалась в том, что никто не может переехать после регистрации.

Хуже обслуживание клиентов. Кондиционер не работает и протекает в потолке прихожей ужасно размещать.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Мы забронировали и предварительно оплатили наше пребывание через третью сторону. Когда я выехал, они снова сняли средства с моей кредитной карты. На стойке регистрации редко отвечают на телефонные звонки, а менеджер никогда не доступен. Когда у меня появился менеджер, он пообещал перезвонить и никогда этого не делает. Я позвонил в службы обслуживания гостей, и они подали билет менеджеру отеля по адресу, и ничего не было сделано. Никто не имеет полномочий помочь, когда я действительно заставляю кого-то ответить, я должен повторять ситуацию каждый раз одним и тем же людям. Я очень расстроен и никогда больше не буду бронировать в этом отеле. Не тратьте свое время на это место. Я буквально звонил на стойку регистрации 50 раз без ответа, и это не преувеличение. Надеюсь, однажды я получу свои деньги обратно. Doubletree by Hilton не заботится об обслуживании клиентов или даже о том, чтобы быть немного полезным.