Отзыв об отеле Hotel Alpenrock Breckenridge, Curio Collection by Hilton 4*

Ого, какое это было незабываемое пребывание здесь! С первой минуты, как мы подъехали, начались проблемы. Шел снег, и у них не было парковочных мест, поэтому нам пришлось припарковаться на общественной парковке за 35 долларов, более чем в миле от отеля. Нам пришлось воспользоваться городским автобусом-шаттлом, ждать на холоде, а затем 20 минут сидеть в автобусе. Потом нам пришлось откапывать машину с общественной парковки, так как ночью выпало более фута снега. Если у них проблемы с парковкой, пусть хотя бы организуют прямой трансфер до парковки. Не самый тёплый приём в отеле. Нам сказали, что вернут деньги за парковку, и не вычли их из счёта, так что, к счастью, мы это исправили. Лифты очень медленные, в итоге нам пришлось подниматься по лестнице в наш номер на шестом этаже. Отопление в номере работало плохо. Мы установили его на 85 градусов, потому что замерзли, и оно постоянно отключалось. Я пошёл звонить на стойку регистрации, но телефон в номере, конечно же, не работал. Мы попытались включить телевизор, но и это не помогло. Стены очень тонкие. Мы слышали разговоры соседей на обычной громкости через стену. Мы попытались получить два дополнительных бесплатных завтрака в дополнение к двум, которые мы получаем как участники Diamond, за доставленные неудобства, на что нам ответили отказом, но обещали бесплатную парковку. Мы ответили, что парковки нет, и предложили следить за парковкой, чтобы узнать, освободится ли что-нибудь, что просто смешно. В целом, большинство сотрудников здесь выглядели растерянными и неорганизованными. Похоже, здесь есть серьёзные проблемы с управлением и обслуживанием клиентов. Разочарование для Hilton. Единственный плюс этого отеля — близость к подъёмникам и центру города, но есть и другие варианты по схожей цене, которые я бы определённо выбрал, вместо того чтобы остановиться здесь снова.