Country Inn & Suites by Radisson, Greeley, CO

В прошлом году останавливались здесь, всё было отлично. Забронировали президентский люкс. Номер был чистым. Но в гостиной не было розеток для подключения проводов, в спальне была одна розетка на полу, на прикроватных тумбочках или где-либо ещё не было розеток для будильников и тому подобного, в ванной был вентилятор, но без выключателя, сиденье унитаза было испачкано мочой. Выключатель холодильника был сломан и не работал. Персонал на ресепшене был грубым, никакого гостеприимства. В следующем году не остановимся здесь, очень жаль, потому что мы приезжаем каждый год на следующий день, и у нас останавливается около 10-15 семей на время баскетбольного лагеря UNC, которые мы направили в другое место. У меня есть видео, демонстрирующее эти проблемы.

Единственное хорошее в этом отеле — его расположение. Проблемы начались с регистрации. Я по ошибке зарегистрировался на неправильную ночь в приложении. Когда я приехал в отель и сказал им, что у меня есть бронь, мне ответили, что её нет. Я показал номер своей брони, и мне сообщили, что я бронировал номер на предыдущую ночь, и с меня взяли 163 доллара за неявку. Теперь я заплатил ту же сумму за номер на прошлую ночь. Чистота в номере была на низком уровне. В спальне невозможно было расслышать звук телевизора. Персонал на ресепшене был груб. И человек, который регистрировал нас вечером 17-го, и менеджер на ресепшене 18-го. Когда я спросил менеджера на ресепшене 18-го, можно ли что-нибудь сделать, мне ответили: «Вы могли бы отменить бронь до того, как сотрудники в полночь проверили список неявившихся». Я ещё раз объяснил ей, что если бы я знал, что бронировал номер на неправильную ночь, я бы это сделал. Я бы еще поняла, если бы забронировала номер и просто не приехала, однако мы приехали на следующий день и, как уже упоминалось, оплатили номер. Я понимаю политику в отношении неявки, но думаю, это исключение, поскольку мы приехали и остановились. Утренний менеджер на ресепшене сказал мне, что владельцем отеля является Гарри Патель, но он не собирался возмещать мне расходы. В целом, ужасное обслуживание и определенно номер, не достойный называться Radisson.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Ночная сотрудница, которая нас заселяла, была не очень довольна. Сначала она казалась раздраженной. А первое взаимодействие с любым гостем в любом заведении всегда запоминается на протяжении всего пребывания.

С чего бы начать? Во-первых, регистрация заняла целую вечность, потому что у меня не было бумажной дебетовой карты, поэтому мне пришлось позвонить подруге, чтобы она перевела деньги на свою карту. Я сняла этот номер, чтобы сводить сыновей поплавать, о чем я упомянула в присутствии сотрудницы на ресепшене. После оплаты она сообщила мне, что бассейн закрыт на реконструкцию. Пришла в номер, а форсунки джакузи не работают. Я отправила сообщение и получила ответ, что кто-то придет мне на помощь, но помощь так и не пришла. Затем утром мне нужно было срочно выехать (мой муж на костылях из-за перелома бедренной кости), и поскольку я не выехала ровно в 11, с меня взяли 40 долларов за поздний выезд, но я все равно спешила выехать к 11:30, потому что, видимо, горничные уходят в полдень?
В общем, я бы сказала, что обслуживание клиентов — это просто смешно, персонал грубый, и в итоге я получила номер зря, так как мы не смогли пользоваться бассейном или джакузи. Я больше здесь останавливаться не буду.

Какой ужасный отдых.
Бассейн был отвратительно грязным! И застоявшейся водой. Повсюду были черные волосы, обмотанные вокруг входного столба в бассейн.
Похоже, его не чистили месяцами.
Обогреватель в номере не работал. В итоге пришлось спать в толстовке и носках, чтобы хоть немного поспать… джакузи выглядит так, будто его никогда не чистили…
Это был мой второй отдых в этом отеле, и я определенно больше здесь не остановлюсь…
COUNTRY INN, постарайтесь лучше, я не должен мерзнуть в номере посреди зимы!

Ух ты! Позвольте мне перечислить ВСЕ причины, по которым я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Персонал на ресепшене был совершенно неприветлив. Большая часть этажа, на котором мы жили, находилась на реконструкции. Коридор, где мы находились, был покрыт строительной бумагой. Представьте себе… повсюду была пыль от гипсокартона. Дверная ручка в ванной комнате отваливалась. Розетки вообще не держали зарядное устройство. Шторы были довольно грязными, в пятнах, и выглядели так, будто им 60 лет. Запах синтетического ароматизатора, который они используют для «уборки», был настолько сильным, что у меня разболелась голова через несколько минут после того, как я вошла в номер. Очевидно, что они пытаются обновить номера. В нашей ванной комнате была новая плитка в душевой и новая сантехника, но по всей ванной комнате были видны следы шпаклевки и других строительных остатков. И вишенка на торте – дверь в наш номер не запиралась!

Регулировка кондиционера была проблематичной. Он либо слишком сильно охлаждал, либо слишком сильно нагревал, но в остальном все было отлично. Чисто, современно, хорошие удобства. Было неожиданно, что при заселении нужно было внести залог в размере 100 долларов, и что он не был учтен в счет оплаты при выезде (вместо этого его вернули), но это не большая проблема.

Завтрак и кофе (похоже на недоваренный чай) были отвратительными, сок — водянистым. Лучшей частью завтрака был йогурт, картофель был еле теплым и сырым, мясо представляло собой какую-то измельченную непонятную массу, которая выглядела пережаренной и больше походила на что-то для тортильи (тортильи не было в наличии), и какой-то жидкий свиной соус. Кроме того, было слышно каждую проезжающую машину. Из трех отелей, в которых я останавливался в этом районе, в этом была самая удобная кровать.

Очень красиво и чисто. Обслуживание было фантастическим, начиная с тех пор, как вы зашли. Вы чувствовали себя как в настоящем четырехзвездочном отеле, где кто-то всегда готов позаботиться о вас и удовлетворить любую вашу потребность. Завтрак был минимальным, но в меру разнообразным. Он был идеальным. Вкус отличный. Было видно, что все свежее. Завтрак был горячим и очень ароматным.

Провели там неделю Дня благодарения, навещая родственников из другого штата. Мы приехали на день позже, чем было забронировано, и сотрудники были очень любезны и помогли нам забронировать номер на оставшуюся часть нашего пребывания. Мы выбрали их, потому что путешествовали с двумя собаками, а в отеле разрешено проживание с домашними животными. Как они и обещали, они сделали наше пребывание очень приятным, а наши пушистые питомцы были очень довольны. У них есть прекрасная площадка для выгула собак, в холле для них даже были лакомства. В целом, мы были в полном восторге от нашего пребывания и обязательно остановимся там снова и порекомендуем их друзьям и семье. Прекрасные, чистые номера, горячий кофе, печенье и лакомства для собак в холле, а также бесплатный горячий завтрак каждый день. Также есть крытый бассейн, которым я бы с удовольствием воспользовался, но, к сожалению, не успел. Возможно, в следующий раз!

На вторую ночь у нас не было горячей воды. Мы принимали холодный душ. Кондиционер не включался : (в номере было очень душно. Завтрак никогда не был в наличии, и чего-либо не хватало, независимо от того, в какое время мы спускались. У нас есть фотографии пятен на простынях, грязных стен, а туалет был просто отвратительным.

Номер был отличный. Девушка на ресепшене была вежлива. Душ был приятным и горячим, хотя напор воды был посредственным. Мне совсем не понравились бесплатные шампунь и кондиционер. Мои три главные претензии касались завтрака, бассейна и джакузи. При заселении девушка сказала, что завтрак подается с 6:30 до 9:30, но на следующее утро, в субботу, он был с 7:30 до 10:30, что стало проблемой, так как нам нужно было уехать сразу после 6:30. Горячий кофе был, но горячая вода не была заменена и не была горячей. Несмотря на то, что на Trip Advisor и на сайте отеля указано наличие джакузи, его там нет. Это было крайне разочаровывающе, так как это была буквально единственная функция, которая для нас была наиболее важна. Подогреваемый бассейн был не очень подогрет, вода не была ледяной, но и не была теплой. В целом, было достаточно приятно, но все же немного разочаровало, не уверен, что он стоит 140 долларов за ночь.

Кондиционер не работал, а потом этот сотрудник напал на меня. У меня есть отличное видео этого нападения, но, похоже, я не могу его выложить туда, где Radisson это признает. Этот парень — школьный стрелок, который только и ждёт своего часа, следующему гостю лучше быть начеку и вызвать полицию.

Мне ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание здесь! Менеджер был просто потрясающим, помогая нам в нашей ситуации, помогая нам найти номер и продлить наше пребывание! Я ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь сюда, когда мне понадобится номер!

Без сомнения, один из ХУДШИХ отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я редко пишу отзывы, но сейчас (возможно, впервые об отеле) делаю это из-за того, насколько он ужасен. В нашем номере было более 80 градусов, когда мы приехали. Я подошел к стойке регистрации и спросил о вентиляторе, и мне его дали, сказав, чтобы мы убедились и не уменьшали воздух ниже определенной отметки, чего мы не сделали, но это не помогло. Я спустился вниз и спросил, можем ли мы получить другой номер, но у них его не оказалось. На стойке регистрации оставили записку менеджеру, к которому мы придем утром, но на данный момент мы находимся здесь уже почти 3 часа, а температура все еще невыносимая, и никто не может спать. Надеюсь, нам возместят, так как я никогда не остановлюсь здесь и никому не порекомендую это заведение. Единственным спасением была добрая девушка на стойке регистрации, даже пара передо мной расстроилась, так как они позвонили заранее и попросили детскую кроватку, а потом им сказали, что ее нет, и что кто первый пришел, тот и получил. Кроме того, бассейн был «упал», и их строительный беспорядок будет напрасным с таким уходом. Если бы в этом районе оставалось где-то остановиться, я бы, возможно, не хватило пули и потратил бы деньги в другом месте, чтобы просто выбраться отсюда. НЕ рекомендую.

Это место было просто ужасным. Девушка на стойке регистрации не смогла нам помочь и продолжала отталкивать нас.
В ту секунду, как мы вошли в коридор, он был заполнен пустыми обертками и пятнами.
Когда мы вошли в сам номер, там был ужасный запах, а также что-то похожее на засохшую кровь на стенах, засохшие козявки и отвратительные пятна.
Честно говоря, хуже всего был пол, если бы вы ходили по нему без обуви, то ваши носки выглядели бы ужасно. По стенам была разбросана пушистая плесень.
В щели кровати и на тумбочке была грязь и волосы, так много волос. Когда мы попросили вернуть деньги, она просто отрицала, что мы не получим их обратно этой ночью, и не предприняла никаких попыток связаться с менеджером, чтобы что-то выяснить.
Номер был абсолютно отвратительным, и выглядел так, будто его не убирали много раз. Вдобавок ко всему, обслуживание было плохим. Если бы я мог поставить этому отелю 0, я бы поставил ему оценку 0. Я не рекомендую.

Плюсы: Номер был хороший. Минусы: Я дважды говорил персоналу, что остаюсь в отеле. Я оставил свои вещи в номере. Забронировал номер до выезда, но они всё равно пришли и выбросили мои вещи. Это была рабочая одежда на 400 долларов и еда на 100 долларов. Очень обидно.