Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Greeley, CO 2*

Единственное хорошее в этом отеле — его расположение. Проблемы начались с регистрации. Я по ошибке зарегистрировался на неправильную ночь в приложении. Когда я приехал в отель и сказал им, что у меня есть бронь, мне ответили, что её нет. Я показал номер своей брони, и мне сообщили, что я бронировал номер на предыдущую ночь, и с меня взяли 163 доллара за неявку. Теперь я заплатил ту же сумму за номер на прошлую ночь. Чистота в номере была на низком уровне. В спальне невозможно было расслышать звук телевизора. Персонал на ресепшене был груб. И человек, который регистрировал нас вечером 17-го, и менеджер на ресепшене 18-го. Когда я спросил менеджера на ресепшене 18-го, можно ли что-нибудь сделать, мне ответили: «Вы могли бы отменить бронь до того, как сотрудники в полночь проверили список неявившихся». Я ещё раз объяснил ей, что если бы я знал, что бронировал номер на неправильную ночь, я бы это сделал. Я бы еще поняла, если бы забронировала номер и просто не приехала, однако мы приехали на следующий день и, как уже упоминалось, оплатили номер. Я понимаю политику в отношении неявки, но думаю, это исключение, поскольку мы приехали и остановились. Утренний менеджер на ресепшене сказал мне, что владельцем отеля является Гарри Патель, но он не собирался возмещать мне расходы. В целом, ужасное обслуживание и определенно номер, не достойный называться Radisson. Если бы я знала, насколько грязные и обветшалые номера, я бы поехала в отель, который стоит 163 доллара x 2.10 из 10, не рекомендую!