Holiday Inn Hotel & Suites Grand Junction-Airport by IHG

Я останавливаюсь здесь уже много лет и всегда получаю только положительные впечатления. В этот раз я заселился очень поздно, и женщина, Челси, которая меня встретила, была невероятно дружелюбной и приветливой! Я попросил информацию о генеральном менеджере, чтобы передать им, какая она замечательная, и оказалось, что она и есть генеральный менеджер! Редко увидишь, как менеджеры так заполняют рабочие часы! Это был мой лучший отдых здесь за последние годы, и я отдаю должное их генеральному менеджеру.
Ужин и обслуживание в баре тоже были великолепны!

Я часто путешествую по работе, и это было одно из самых неприятных проживаний в отеле.
Проблемы начались с самого приезда. Регистрация заняла больше получаса, и, похоже, всем занимался только один сотрудник. Каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации, на протяжении всего моего пребывания там была очередь. Даже чтобы быстро перекусить в лобби, приходилось ждать в очереди за несколькими гостями, которые регистрировались.
Когда я наконец добрался до своего номера, проблемы продолжились. Ключ от номера перестал работать всего через один из четырёх дней моего пребывания. Стены были настолько тонкими, что я слышал каждый шаг в коридоре, разговоры в соседних номерах и шум грузовиков с близлежащего шоссе до поздней ночи.
«Обновлённая» телевизионная система стала ещё одним разочарованием. Она напоминала что-то из 1980-х. Программа передач была практически бесполезной, приходилось листать каждый канал, чтобы узнать, что идёт. Список каналов был запутанным: отображались цифры вроде «11–130», из-за чего было непонятно, какой именно канал показывается. Даже когда я разобрался, программы редко соответствовали заявленным. Смотреть что-то такое простое, как футбол в понедельник вечером, было практически невозможно.
Стоит отдать должное, сами номера были чистыми и комфортными. Но одного этого было недостаточно, чтобы компенсировать устаревшие удобства, тонкие стены, ненадежную технику и постоянно медленное обслуживание.

Я пытался остановиться здесь со своей командой, но менеджер по продажам был просто ужасен. Я писал несколько писем и даже звонил, но ответа не получил. В итоге мы поговорили по отдельности, и номера были плохо убраны и определённо не стоили своих денег. В Motel 6 было чище, чем здесь. К тому же, девушка, которая нас регистрировала, была грубой и невежливой. Она больше думала о телефоне, чем о регистрации. (Молодая девушка с длинными волосами)

Прекрасный отель внутри и снаружи! Я ждал 15 минут, чтобы зарегистрироваться. Позвонил на стойку регистрации с мобильного. Ответила женщина, и я сказал ей, что ждал регистрации. Она сказала, что свяжется с сотрудниками стойки регистрации. Еще через 5 минут меня зарегистрировала молодая девушка с длинными светлыми волосами.
Никаких извинений за то, что так долго. Не поблагодарили меня за то, что я участник уровня Platinum. Не спросили, нужны ли мне баллы или удобства. Вручили мне ключ от номера, не сказав ни слова. Останавливаюсь в ваших отелях ОЧЕНЬ ЧАЩЕ! И я не помню, чтобы сталкивался с таким уровнем неуважения со стороны стойки регистрации — НЕДОВОЛЬНО! Персонал ресторана (2) был любопытным и быстрым — доволен. Выписка была небольшим (очень) небольшим улучшением. Иногда этим людям нужно напоминать, что они работают в сфере ГОСТЕПРИИМСТВА. У всех бывают плохие дни, но я не должен быть их жертвой. 😉. Это мое второе пребывание, и, несмотря на непрофессиональный опыт работы на стойке регистрации, я остановлюсь снова.

Никогда еще не был так спокоен из-за поломки моего грузовика посреди пустыни, как здесь, в Holiday Inn! Номера просторные, чистые, а обслуживание на высшем уровне! Крытый бассейн и спа — дополнительный бонус, который доставляет удовольствие! Есть ресторан с баром, много места для сидения, блюда по разумным ценам и зона для тренировок! Весь персонал был превосходным, и этот ресторан действительно привлекает хорошую публику, и эти женщины работают над этим, вы слышите меня! Я собираюсь спланировать поездку и вернуться, чтобы увидеть больше окрестностей, вид на горы невероятно потрясающий! Я из Нью-Йорка, вид был таким умиротворяющим, что у них даже есть внешнее патио, так что можно просто сидеть перед ним и наслаждаться видом! Мой номер был у дороги, и, честно говоря, я слышал шоссе только когда открывал шторы и приоткрывал окно. Уровень шума был минимальным, например, открывалась дверь рядом с вашей или что-то в этом роде, но в целом мое пребывание было потрясающим, и я вернусь! Спасибо всему замечательному персоналу и тому, что сделали этот опыт незабываемым для меня. Я очень ценю это и всех вас!

Прекрасный отель – уютный и чистый! Ресторан хороший… персонал исключительный – очень дружелюбный. Были разочарованы состоянием телевизора в нашем номере. У одного телевизора не было пульта дистанционного управления – питание было, но кабель не подключался. На стойке регистрации сказали, что телевизоры только что установили, и некоторые из них не работают как следует. Телевизор в спальне не регулировал громкость и не переключал каналы? В ванной комнате – слабый напор воды в душе, занавеска для душа заплесневела, сломанный держатель для туалетной бумаги. Рекомендую!

Номера завышены по цене и устарели, не говоря уже о том, что грязные. Грязный ковёр, грязные полы. Плитка на полу в ванной треснула, отвалилась и о неё можно споткнуться. Не говоря уже о том, что завтрак — это «компромисс», но не с беконом, если не добавить что-то вроде бекона. Мы были всего одну ночь, но я бы больше здесь не остановился.
P. S. Завтрак был просто кошмаром. Официантка была пьяна или невнимательна, потому что не могла правильно назвать заказ, а потом вела себя так, будто слышит его впервые. Не говоря уже о её поведении «мне всё равно». Это, пожалуй, самый отвратительный пример сферы услуг, который мы видели за долгое время.

Спал совсем плохо. Окна номеров выходят на I70, на заднюю сторону. Так что расположение не самое лучшее.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, за исключением случая, когда я заказал стейк средней прожарки. Стейк оказался сырым внутри. Официантка сказала, что может только скинуть 10% со счёта в 35 долларов, так как я не хотел давать ещё один шанс тому, кто готовил мой стейк.
В номере НЕТ USB-разъёмов. Устаревший телевизор с кабельным телевидением. Было очень неприятно, когда я находил что-то, что хотел посмотреть, выбирал, а система выдавала сообщение, что канал недоступен по подписке. Неужели отель платит за «кабельное телевидение» и не имеет половины коммерческих каналов (не HBO и не Showtime), которые входят практически в каждый базовый пакет кабельного телевидения? И, пожалуйста, купите телевизоры хотя бы 2015 года выпуска…
Салат от шеф-повара в ресторане был очень вкусным.
Джакузи и бассейн чистые и расслабляющие.
И, опять же, персонал был очень любезным, за одним исключением. К счастью, я всегда беру с собой в поездки сетевой фильтр с USB-портом (см. Фото).

На унитазе была кровь или фекалии, а в номере летало несколько мотыльков. За 300 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего. Завтрак тоже платный. Не буду рекомендовать Holiday Inn и в будущем не остановлюсь в нём. Более чем разочарован.

В этом отеле Holiday Inn & Suites очень чисто! Элизабет работала быстро и эффективно, помогая нам плавно перенести долгую поездку на поезде в комфортабельный номер! Персонал отеля и ресторана был профессиональным, очень дружелюбным и, похоже, слаженно работал. Атмосфера была спокойной и приятной. Я обязательно вернусь в этот отель Holiday Inn! ✨️

Прекрасный отель! Номер был немного старомодным, но в нём было очень тепло и уютно. Вестибюль был очень красиво оформлен, а персонал был невероятно любезным. Бесплатного завтрака не было, но предлагали кофе и чай!

Остановились там, поужинали и позавтракали в ресторане отеля. Номера были хорошими, а еда – вкусной, только хотелось бы больше безалкогольных напитков.
Кейлин (не уверена, правильно ли написано) была особенно терпелива, когда мой годовалый ребёнок устроил истерику в ресторане, пока мы ждали заказ. На лице Кейлин всё время сияла улыбка, и она была очень любезна.

Мы останавливались здесь на 4 дня во время отпуска. Номер был определенно не чистым с волосами, грязными отпечатками пальцев в каком-то неопознанном веществе в нескольких местах, шторы были сильно запачканы внизу, на пружинном матрасе кровати были нацарапаны чернилами ручки, плюс, как я собираюсь сказать себе, капнуло лаком для ногтей, полотенцесушитель в ванной был сильно ржавым местами и т. Д. — практически везде, куда бы я ни посмотрел, было что-то. Также был запах, который, как я подозреваю, был каким-то стерилизующим чистящим средством, вероятно, потому, что в номере раньше были домашние животные. Однако постельное белье и полотенца были очень чистыми, и в ванной не было плесени/грибка. Короче говоря, все места, которые можно было бы убирать ежедневно, были чистыми.
Номер был «уставшим» и нуждался в полном обновлении. Хотя все работало (кроме одного стула), все было изрядно потрепанным. Есть две двуспальные кровати, но только одна полка для багажа и практически негде разместить вещи в номере.
Контраст между этим объектом IHG и другими, в которых я останавливался недавно, был разительным.
Меня беспокоит то, что 30-секундный обзор менеджерами обнаружил бы 85% того, что я нашел, а то, что я нашел, было накоплено за длительный период времени, не только от предыдущего арендатора. Вот почему я не стал пытаться сменить номер — если этот номер в таком состоянии, то, скорее всего, большинство номеров находятся в похожем состоянии.

Мы остановились здесь на обратном пути из Моаба, поскольку собирались провести пару дней в Гранд-Джанкшене. Хотя, судя по парковке и даже в вестибюле, отель выглядит как более новый Holiday Inn, номерам давно пора было сделать капитальный ремонт, как минимум, лет на пять.
Мы забронировали люкс. Если в таком состоянии находятся ваши лучшие и самые дорогие номера, то в каком состоянии ваши худшие и самые дешёвые?
Ковёр был грязным и в пятнах. Практически вся мебель была сильно повреждена. Телевизору, наверное, лет 15, и он даже работал нестабильно.
Motel 6, вероятно, новее и в лучшем состоянии, а цена гораздо ниже, чем в Holiday Inn.

Останавливались здесь всего на одну ночь по пути из национальных парков Юты, перед вылетом из аэропорта GJT. Регистрация прошла гладко, меня встретил дружелюбный сотрудник. Мой статус в IHG подтвердили, и они спросили, какие бонусы я хотел бы получить – выбрал баллы.
Нам достался номер-люкс с удобной кроватью. Диваны в гостиной выглядели не очень чистыми. Мы спустились вниз, чтобы купить напитки в ресторане, но он закрылся раньше времени.
Мы запросили дополнительные полотенца, подушки и одеяло, и их быстро принесли.

Это устаревший отель, требующий обновления. У нас был номер со стороны шоссе, и вы слышите шум транспорта всю ночь, как будто ваши окна открыты. Ванная комната нуждается в ремонте, так как герметизация плохая и выглядит очень старой. Завтрака нет, а стоимость номера такая же или выше, чем в отелях, где вам предлагают завтрак. Мы заплатили 248 долларов за двухместный номер с двуспальной кроватью! Я знаю, что они завышают цену по пятницам вечером, но, боже, это немного дорого. (Но было поздно, и нам нужно было остановиться. ) Я заплатил меньше за отели в Калифорнии! Кровати новые, а удобства в номере хорошие. Но я бы не остановился здесь снова.

Персонал был великолепен и помогал мне с моими потребностями. Они порекомендовали несколько вариантов еды и мест для посещения, а также ресторанов, где можно поесть. Номера были чистыми, а кровати заправляли через день. В ресторане был отличный завтрак!