Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Grand Junction-Airport by IHG 3*

James C.

2/10
English ➜ Русский
Высокомерное и грубое отношение.
После того, как моя компания провела у них четыре дня, и я каждое утро покупал их завтрак за 10 долларов, я попытался продлить пребывание, попросив свою компанию позвонить. Я поговорил с персоналом примерно в 9:30 утра и сказал, что мне нужно продлить пребывание, возможно ли это? Они ответили утвердительно, но сказали, что нужно поторопиться и попросить свою компанию связаться с ними, потому что у них не хватает номеров. Я немедленно сообщил своей компании, что им нужно связаться с отелем и продлить пребывание, потому что у них не хватает номеров. Через полтора часа моя компания связалась со мной и сказала, что они пытались дозвониться, но никто не отвечает. Тогда я попробовал позвонить со своего личного мобильного телефона из своего номера. Я попытался позвонить, и телефон дважды зазвонил, а затем связь прервалась. Это произошло 4 раза. Поэтому я спустился на ресепшн, чтобы объяснить им, что моя компания пыталась связаться с ними, и столкнулся с самым враждебным и высокомерным отношением, которое я когда-либо встречал со стороны персонала отеля. Они сказали: «Нет, ваша компания нам только что позвонила», и я попыталась объяснить, что они пытались дозвониться целый час, но никто не отвечал. В ответ они сказали: «Ну, нам звонят все остальные», то есть они пытались выставить меня лгущей или выдуманной. Ладно, перейдём к делу. Я не смогла продлить номер, поэтому мне пришлось собрать вещи и найти другой отель. Собрав вещи, я вернулась на ресепшн и рассказала им о своём опыте с телефонами, который также был характерен для моей компании: связь обрывалась после двух гудков. Я хотела объяснить им, что у телефонной системы могут быть проблемы, и им, возможно, стоит это проверить, но снова в ответ получила закатывание глаз и снисходительное отношение. Тем не менее, я указала им на их плохое отношение и объяснила свой опыт с телефонами, а также сказала, что им следовало бы сделать паузу в 30 секунд и позволить своим клиентам рассказать о своём опыте, и тогда они, возможно, чему-то научатся. Не все стремятся их обмануть. Им не следует так защищаться.
Предупреждение: если вы собираетесь посетить это место в будние дни, имейте в виду, что утренний персонал непрофессионален и груб. Учтите это заранее. Не завышайте свои ожидания.

Цена номера от 6 380 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.