Comfort Inn & Suites Glenwood Springs On The River

Мы уже останавливались здесь раньше. Больше сюда не остановимся. Персонал при регистрации был просто груб. Мы знаем, что в первый раз, чуть больше года назад, у женщины на стойке регистрации просто был неудачный день. В этот раз всё было ещё хуже. Она не хотела, чтобы её беспокоили. Она неохотно отвечала на вопросы. Казалось, её больше интересовал её парень, стоявший рядом. Номера средние, а расположение недалеко от ресторанов Гленвуда. В этом районе есть места и получше.

Наше пребывание было идеальным от начала до конца. Регистрация прошла быстро, а персонал и менеджер были отзывчивы, дружелюбны и быстры! Размещение было фантастическим, люкс был безупречно чистым и просторным. Мы смогли спокойно работать и отдыхать. В будущем мы обязательно остановимся в этом отеле в Гленвуде. Хочу отметить, насколько замечательным был персонал, их компетентность и вежливость были просто замечательными. Спасибо!

Начнём с того, что описание отеля вводит в заблуждение. «На реке». Отель определённо не на реке. Я заплатил 180 долларов за номер, думая, что у меня балкон с видом на реку. Вместо этого у меня был балкон с видом на парковку с отелем через дорогу, который на самом деле находился на реке.
Номер был в лучшем случае неплохим. Льдогенератор был сломан. В номере был только кофе без кофеина. Когда утром в день нашего отъезда моя жена спустилась в вестибюль попросить кофе, сотрудник за стойкой сказал ей, что сварит кофе через полчаса. (К тому времени нас уже не было).
Я пошёл к нашему мотоциклу, чтобы взять снаряжение, выйдя через боковую дверь. Возвращаясь, я прошёл через вестибюль. Было 4 утра. Сотрудник за стойкой меня раньше не видел. Играл в телефоне. Я сказал, что нахожусь в номере 357. Он просто позволил мне пройти к лифту. А затем пробормотал что-то похожее на ругательство. Когда я спросил его, он просто сказал, что разговаривает сам с собой.
Не стоит тех 180 долларов, что я заплатил за номер.

Регистрация прошла гладко. Для нашего младенца предоставили детскую кроватку, и номер был чистым. Для чутко спящих детей немного шумно, но ничего критического.
Нас разочаровало короткое время завтрака, заканчивающееся в 9 утра. В этом отношении они очень строги. Не приходите к 9. К тому же, в этом районе ограничен выбор завтраков/продуктов. Ближайшие остановки — Maverick, Target или Natural Groceries (дорого).
Бассейн и спа находятся через дорогу, работают с 10:00 до 22:00.
К сожалению, проживание здесь добавило стресса в нашу поездку. Начало было хорошим, но в целом впечатления оставили нас в расстроенных чувствах.

К вашему сведению: завтрак заканчивается в 9! Не страшно, если знать заранее. К сожалению, мы не знали (мы заселились очень поздно, и мои дети спали). Я приехала через пару минут после 9 утра и спросила, можно ли взять два йогурта для детей, но мне ответили, что нет, двери заперты, и всё «убрано». Никто не двинулся с места. По иронии судьбы, в лифте, возвращавшемся в мой номер, у женщины было пять тарелок горячего завтрака, который она везла своей семье. Теперь я еду на ближайшую заправку, чтобы купить еды для своих малышей. Оглядываясь назад, я думаю, что сотрудники, возможно, настолько закалены в этом повторяющемся сценарии, что у них пропала эмпатия. Может быть, это профессиональное выгорание? Надеюсь, в будущем они будут более понимающими к другим, особенно к тем, кто путешествует с маленькими детьми.
За исключением завтрака, номер был достаточно чистым. Для людей с чувствительным сном был небольшой шум от проезжающего транспорта. Нас любезно заселили в номер более высокой категории и предоставили бесплатную детскую кроватку для младенца.

У нас был двухкомнатный люкс — просто сказка! Очень чисто и просторно. Завтрак тоже был хороший. Ставлю 8 только потому, что при заселении с нас взяли дополнительно 5 долларов за парковку. Что? Хотя я отвлёкся, стоит отметить, что в Лас-Вегасе ввели плату за парковку, и это негативно сказалось на доходах. Пусть она всего 5 долларов, это кажется мелочью.

В номере стоял очень сильный неприятный запах, похожий на смесь пота, мочи и кучи грязных носков. Он был просто отвратительным. Мы сняли двухкомнатный люкс на втором этаже с двумя двуспальными кроватями и кухней. Плита выглядела так, будто её никогда не мыли, в посудомоечной машине была грязная посуда, ковёр был очень грязный и потрёпанный, диван выглядел отвратительно и старомодно. Я всегда проверяю номер на наличие насекомых, но, к счастью, никаких насекомых, кроме жука, не было, но матрасы были очень грязными и ужасно пахли. Ванна выглядела настолько отвратительно, что мы не осмеливались её трогать. Ванная комната была в целом неплохой, но полы были грязными. Не думаю, что уборщики умеют правильно мыть полы. Кухонная раковина тоже была ужасно грязной и была вся в какой-то жёлтой грязи вокруг слива. Никто из нас не мог спать, в основном потому, что запах грязных ног/пота был настолько сильным, что вызывал тошноту у шестерых из нас. Даже мои маленькие дети были в ужасе от грязного номера! Этот отель — полная дыра, и цена определенно завышена. Им нужно нанять уборщиков, которые действительно знают, как выполнять свою работу, а номера отчаянно нуждаются в полной реконструкции!

Персонал был очень дружелюбным, и отель показался мне довольно чистым по прибытии. Однако, войдя в номер, я заметил странный запах. Словно какой-то кислый. Я не счёл нужным менять номер, но всё равно было неприятно. Ванная комната тоже была не такой чистой, как хотелось бы. Я нашёл волос на столешнице, а в душе/ванне плохо работал слив. Скорее всего, его нужно прочистить. Завтрак был неплохой, довольно стандартный.

Ставлю одну звезду человеку, который нас регистрировал, и одну за то, что был свободный номер.
Едва удалось поспать: в коридоре громко разговаривали, а потом в 6 утра уборщица пылесосила…
Ржавчина на полу в душе/ванне…
Это стоило, наверное, на 100 долларов меньше, чем пришлось заплатить…
В следующий раз буду спать в машине, возможно, высплюсь лучше.

Мы прекрасно провели время! Номера были огромными и безупречно чистыми. Расположение идеальное — всего в нескольких шагах от реки и велосипедных дорожек, что сделало исследование окрестностей невероятно простым. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым с самого начала и до конца. Кровать, честно говоря, была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал в отеле. Завтрак был превосходным, с большим выбором вкуснейших блюд. Мы бы с радостью остановились здесь снова!

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделал! Ужасное заведение, ужасное обслуживание, ужасное гостеприимство, ужасное управление. Представьте, что вы забронировали номер за несколько месяцев вперед, и вы приезжаете в отель около часа ночи, а вас встречает старая леди за стойкой с ужасным отвратительным отношением, которая кричит на вас и ваших гостей/семью о том, что вы не получите номер, который вы забронировали и оплатили за несколько месяцев вперед! И вдобавок ко всему на вас кричат, что вы не собираетесь возвращать деньги за номер, в котором нам не разрешили остановиться?!?! Все это время мои гости/семья и я были спокойны и пытались понять, почему нас выгнали всего через 2 минуты после того, как мы зашли! А потом вызвали полицию после того, как мы попросили поговорить с менеджером или руководителем?! Так вы относитесь ко всем людям из другого города?! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕ БЛИЖАЙШИЕ ОТЕЛИ ТАКЖЕ СЛЫШАЛИ ЖАЛОБЫ ОТ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ И ЭТОГО КОНКРЕТНОГО ЧЕЛОВЕКА. РУКОВОДСТВУ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО ПОСМОТРЕТЬ НА ТОГО, КОГО ОНИ НАНИМАЮТ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО! Вызвали полицию на людей, которые заплатили за номер, а не на человека, который был явно пьян и под действием наркотиков, распространяя их людям в час ночи прямо у дверей.

Номер был чистым и прохладным! Идеально для жаркого дня!
«Неф» на стойке регистрации был просто милашкой! Очень любезный, профессиональный и услужливый! Возникла проблема с ключом от номера, и она очень мило решила эту проблему!
Расположение отличное! Прямо у шоссе I70.
Единственная жалоба — завтрак. Не обращайте на него внимания! Когда мы приехали в 7:30 утра, выбор был невелик. (Завтрак с 6 до 9 утра). Кроме того, никого не было, чтобы пополнить запасы или убраться.
В остальном — хорошее пребывание с чистыми номерами и суперудобными кроватями.

Я долго искал… Отели и AB&B. Номер-люкс в Comfort Inn and Suites оказался лучшим вариантом за свои деньги. У нас было 2 спальни, кухня, гостиная и большая садовая ванна в ванной комнате. Персонал и менеджер были внимательны и профессиональны. Все было новым и чистым. Я больше нигде не остановлюсь.

Превосходное обслуживание и исключительные условия проживания — спасибо Ксавье!
Я имел удовольствие останавливаться в этом отеле несколько раз, и каждый визит был просто превосходным — во многом благодаря Ксавье и его превосходному обслуживанию клиентов. Он делает все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и ценным.
Во время нашего последнего пребывания Ксавье любезно повысил категорию номера до фантастического семейного люкса, который был просторным, комфортабельным и идеально подходил для наших нужд. Его теплое отношение, внимание к деталям и искренняя забота сыграли решающую роль. Редко можно встретить человека, настолько преданного гостеприимству, и он — одна из причин, по которой мы продолжаем возвращаться.
Настоятельно рекомендую этот отель как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Обязательно спросите Ксавье — вы будете в надежных руках!

Мы случайно забронировали номер не на ту ночь и не осознали этого, пока не приехали поздно вечером с нашим 6-месячным ребенком. Джентльмен на стойке регистрации был невероятно добрым и услужливым — он изо всех сил старался найти нам другой номер и даже переселил нас в люкс, что имело огромное значение для ребенка. На следующее утро менеджер был таким же понимающим и смог вернуть деньги за ночь, которую мы случайно забронировали.
Мы действительно оценили, насколько любезным и сострадательным был персонал в стрессовый момент. Отличное обслуживание клиентов имеет большое значение, и мы определенно запомним этот опыт в положительном ключе!

Мы никогда не вернемся в этот отель. Мы забронировали номер в последнюю минуту во время напряженных выходных Дня матери, так что это наша ошибка. Нас было 6 человек, и мы забронировали номер, вмещающий 6 человек. Номер выходил на оживленную трассу, и каждый раз, когда мы открывали окна в номере, было очень шумно. На кухне в номере было всего 5 предметов каждого вида — ложки, вилки, тарелки, миска, только кофейные кружки и никаких стаканов. Почему этот номер указан как вмещающий 6 человек, это полное заблуждение. Была одна крошечная ванная комната, поэтому для 6 человек было проблемой пользоваться ванной; выдвижной диван был самым крошечным из всех, что я когда-либо видел, а простыни были такими грязными — опять же, почему этот номер указан как вмещающий 6 человек — понятия не имею. В общей зоне номера была 1 двуспальная кровать и выдвижной диван, но не было чертового шкафа или комода — нам буквально пришлось держать свою одежду в чемоданах. Очень неудобно. Обеденного стола не было — опять же, какого черта, в этом отеле есть кухня без обеденного стола, это просто поражает. Было 3 барных стула, которые были вполовину ниже кухонного бара, поэтому, чтобы им воспользоваться, нам приходилось вставать, или, если вам повезло иметь рост 7 футов, вы можете ими пользоваться. Мой муж ростом 6 футов 5 дюймов, и когда он садился за барный стул, его подбородок едва доставал до края кухонного бара.

Отель был отличным, номер был отличным. Завтрак был хорошим, но было бы неплохо иметь печенье и подливку, как и в других местах. Единственной плохой вещью был клок волос, оставшийся в гидромассажной ванне на сливе. Из-за этого не стал вынимать из рейтинга.