Comfort Inn & Suites Glenwood Springs On The River

Избегайте этого отеля; они не ценят своих гостей и не держат слово. Я позвонил заранее, чтобы договориться о позднем заезде во время чрезвычайной ситуации, и они подтвердили, что все будет в порядке. Затем они взяли с меня полную сумму за «неявку» и отказались отменить сборы по прибытии. Полное отсутствие профессиональной ответственности и заботы о клиентах.

Я заплатила 950 долларов за 2 ночи в двухкомнатном номере люкс в Гленвуд-Спрингс. Парковки не было, поэтому мне пришлось припарковаться в соседнем номере. Кондиционер в номере не работал. Когда мы сказали об этом хозяйке в холле, она ответила, что сразу же отправит менеджера. Спустя более 30 минут мы снова пошли в холл, чтобы уточнить. Она сказала, что отправила менеджера не в тот номер. Мы вернулись и подождали еще (это было около 10 вечера, а нам нужно было вставать в 4 утра). Мы снова обратились к ней, и она пришла к нам в номер. Она попыталась помочь, но даже не знала, как работает блок управления системой отопления, вентиляции и кондиционирования. Затем она сказала, что менеджер был занят, и она пыталась позвонить, но не получила ответа. Она сказала, что единственное решение — подождать до 8 утра, чтобы поговорить с менеджером. Поскольку нам нужно было уехать в 4 утра, это было невозможно. В нашем номере было 79°F (25°C), и нам было трудно спать из-за этого. Другие проблемы заключались в том, что холодильник и кухонные шкафы были грязными. С меня взяли слишком много денег за номер такого качества, и я точно больше никогда там не остановлюсь.
Я планировал в будущем остановиться в отеле Comfort Inn в Карбондейле, штат Колорадо, но и там мне придётся искать альтернативный вариант. Очень разочарован.

За двухкомнатный номер заплатили более 950 долларов. Кондиционер не работал (в комнате было 25°C), телевизор в одной из спален не работал, парковки не было (пришлось парковаться в квартале), завтрак был ужасный. Держитесь подальше!

В нашем номере сломался кондиционер. Сначала сотрудница на ресепшене сказала, что может поменять нам номер за небольшую доплату, но когда я согласился доплатить, она заявила, что не может. Отказалась назвать свое имя и несколько раз бросала трубку, потому что я просил позвать ее менеджера.
Обновление: после звонка в службу поддержки 1800, совершенно грубая сотрудница на ресепшене, «Люси», была вынуждена вызвать в наш номер сантехника, который заменил кондиционер. Так что, вот вам совет: в этом отеле работают сантехники, которые живут в отеле, они замечательные и помогли нам. Люси же, наоборот, ищет новую работу.

Обслуживание клиентов было отличным! Однако номера были унылыми. Было очевидно, что отель очень старый. Кровать ужасно неудобная. Нам приходилось класть головы в изножье. Мы не снимали носки, потому что ковер был липким. Штукатурка рядом с душем выглядит так, будто ее сделал ребенок дошкольного возраста. Кондиционер/обогреватель работали очень громко. Мы не могли уснуть.

Номера чистые, тихие и просторные. Если вам удастся забронировать номер с балконом, это будет отлично для утреннего кофе или вечернего пива!
Континентальный завтрак предлагал большой выбор блюд. Мои личные фавориты — яичница-болтунья с острым соусом, сосиски и вафельный бар! В вафельном баре даже был вариант без глютена, что было приятно!

Положительные стороны: Отель Comfort Inn всегда отличается превосходным обслуживанием клиентов. Сотрудница отеля — просто замечательная! Держите её в команде. Она отлично заботится о ваших клиентах! Отрицательные стороны: Нет данных.

НА ТЕРРИТОРИИ НЕТ БАССЕЙНА.
До отеля Quality Inn нужно идти пешком, что было не очень приятно при 40 градусах.
Обогреватель в нашем номере не работал. Мы замерзли в первую ночь, на вторую сообщили на ресепшен, и они сказали, что приедут специалисты по ремонту. Ни звонка, ни явки. Я купил пару обогревателей в Lowes, в итоге они улучшили ситуацию в номере (нужно было купить 3, у нас была кухня и много контуров, DOH), и мы нормально спали. На следующее утро при выезде сотрудник ресепшена не стал ни с кем меня связывать, даже когда я попросил номер. Только «можете позвонить в понедельник».
Я позвонил, они не извинились, а просто записали на мой номер сумму, которую я заплатил за обогреватели.
Завтрак был типичным для Comfort Inn, вполне нормальным. Стулья в холле были ужасно неудобными. Расположение ужасное, парковка ужасная, персонал неприветливый. Номер был вполне приличный для нас четверых.

Отличные номера. Очень чисто, тихо и комфортно. Персонал очень любезный, даже принесли мне дополнительную подушку, когда я попросил. Завтрак был очень хорошим. Отель находится немного в стороне от центра, но всё равно очень хороший. Единственные недостатки: напор воды мог бы быть лучше, и душевая лейка была странной. Но её можно было регулировать, что очень помогло. Мы также обнаружили кровь на простыне и на одной наволочке, которая была чужой.

Мы были очень впечатлены пребыванием в отеле Comfort Inn Suites. Наш номер с кроватью размера «king-size» был очень чистым и опрятным. Всё было в рабочем состоянии и поддерживалось в порядке. В номере было всё необходимое. Нам очень понравился небольшой балкон. Завтрак был прекрасным.

Мы уже останавливались здесь раньше. Больше сюда не остановимся. Персонал при регистрации был просто груб. Мы знаем, что в первый раз, чуть больше года назад, у женщины на стойке регистрации просто был неудачный день. В этот раз всё было ещё хуже. Она не хотела, чтобы её беспокоили. Она неохотно отвечала на вопросы. Казалось, её больше интересовал её парень, стоявший рядом. Номера средние, а расположение недалеко от ресторанов Гленвуда. В этом районе есть места и получше.

Наше пребывание было идеальным от начала до конца. Регистрация прошла быстро, а персонал и менеджер были отзывчивы, дружелюбны и быстры! Размещение было фантастическим, люкс был безупречно чистым и просторным. Мы смогли спокойно работать и отдыхать. В будущем мы обязательно остановимся в этом отеле в Гленвуде. Хочу отметить, насколько замечательным был персонал, их компетентность и вежливость были просто замечательными. Спасибо!

Начнём с того, что описание отеля вводит в заблуждение. «На реке». Отель определённо не на реке. Я заплатил 180 долларов за номер, думая, что у меня балкон с видом на реку. Вместо этого у меня был балкон с видом на парковку с отелем через дорогу, который на самом деле находился на реке.
Номер был в лучшем случае неплохим. Льдогенератор был сломан. В номере был только кофе без кофеина. Когда утром в день нашего отъезда моя жена спустилась в вестибюль попросить кофе, сотрудник за стойкой сказал ей, что сварит кофе через полчаса. (К тому времени нас уже не было).
Я пошёл к нашему мотоциклу, чтобы взять снаряжение, выйдя через боковую дверь. Возвращаясь, я прошёл через вестибюль. Было 4 утра. Сотрудник за стойкой меня раньше не видел. Играл в телефоне. Я сказал, что нахожусь в номере 357. Он просто позволил мне пройти к лифту. А затем пробормотал что-то похожее на ругательство. Когда я спросил его, он просто сказал, что разговаривает сам с собой.
Не стоит тех 180 долларов, что я заплатил за номер.

Регистрация прошла гладко. Для нашего младенца предоставили детскую кроватку, и номер был чистым. Для чутко спящих детей немного шумно, но ничего критического.
Нас разочаровало короткое время завтрака, заканчивающееся в 9 утра. В этом отношении они очень строги. Не приходите к 9. К тому же, в этом районе ограничен выбор завтраков/продуктов. Ближайшие остановки — Maverick, Target или Natural Groceries (дорого).
Бассейн и спа находятся через дорогу, работают с 10:00 до 22:00.
К сожалению, проживание здесь добавило стресса в нашу поездку. Начало было хорошим, но в целом впечатления оставили нас в расстроенных чувствах.

К вашему сведению: завтрак заканчивается в 9! Не страшно, если знать заранее. К сожалению, мы не знали (мы заселились очень поздно, и мои дети спали). Я приехала через пару минут после 9 утра и спросила, можно ли взять два йогурта для детей, но мне ответили, что нет, двери заперты, и всё «убрано». Никто не двинулся с места. По иронии судьбы, в лифте, возвращавшемся в мой номер, у женщины было пять тарелок горячего завтрака, который она везла своей семье. Теперь я еду на ближайшую заправку, чтобы купить еды для своих малышей. Оглядываясь назад, я думаю, что сотрудники, возможно, настолько закалены в этом повторяющемся сценарии, что у них пропала эмпатия. Может быть, это профессиональное выгорание? Надеюсь, в будущем они будут более понимающими к другим, особенно к тем, кто путешествует с маленькими детьми.
За исключением завтрака, номер был достаточно чистым. Для людей с чувствительным сном был небольшой шум от проезжающего транспорта. Нас любезно заселили в номер более высокой категории и предоставили бесплатную детскую кроватку для младенца.

У нас был двухкомнатный люкс — просто сказка! Очень чисто и просторно. Завтрак тоже был хороший. Ставлю 8 только потому, что при заселении с нас взяли дополнительно 5 долларов за парковку. Что? Хотя я отвлёкся, стоит отметить, что в Лас-Вегасе ввели плату за парковку, и это негативно сказалось на доходах. Пусть она всего 5 долларов, это кажется мелочью.

В номере стоял очень сильный неприятный запах, похожий на смесь пота, мочи и кучи грязных носков. Он был просто отвратительным. Мы сняли двухкомнатный люкс на втором этаже с двумя двуспальными кроватями и кухней. Плита выглядела так, будто её никогда не мыли, в посудомоечной машине была грязная посуда, ковёр был очень грязный и потрёпанный, диван выглядел отвратительно и старомодно. Я всегда проверяю номер на наличие насекомых, но, к счастью, никаких насекомых, кроме жука, не было, но матрасы были очень грязными и ужасно пахли. Ванна выглядела настолько отвратительно, что мы не осмеливались её трогать. Ванная комната была в целом неплохой, но полы были грязными. Не думаю, что уборщики умеют правильно мыть полы. Кухонная раковина тоже была ужасно грязной и была вся в какой-то жёлтой грязи вокруг слива. Никто из нас не мог спать, в основном потому, что запах грязных ног/пота был настолько сильным, что вызывал тошноту у шестерых из нас. Даже мои маленькие дети были в ужасе от грязного номера! Этот отель — полная дыра, и цена определенно завышена. Им нужно нанять уборщиков, которые действительно знают, как выполнять свою работу, а номера отчаянно нуждаются в полной реконструкции!