Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Fort Collins 3*

Сначала я оплатил через посредника, но когда позвонил в отель и спросил о размере залога, мне сказали, что от 25 до 50 долларов. Когда я приехал в мотель, помощник управляющего взял с меня 60 долларов, но сказал, что взял 46, а затем еще 20 долларов сверху. После выезда с меня снова взяли плату за эту ночь. Затем мне пришлось сделать новое бронирование, и номер должен был стоить всего 87 долларов, но они попытались взять с меня 120, а затем 107, и мне пришлось вернуть 52, 64 доллара, но теперь мне нужно ждать возврата. Затем пришла ночная смена, и следующее, что я помню, это то, что помощник управляющего (заметьте, в обычной одежде, джинсах и спортивной футболке), похоже, не был на смене, пришел ко мне в номер и дал мне бумагу для подписания документов на моего питомца. Плата за животное составляет 20 долларов, а с моей карты списали 90 долларов. Но они должны списывать деньги с карты только после выезда, если номер поврежден или если ваша собака что-то грызет. Моя собака очень хорошо себя ведет и НИКОГДА не портила номера в отелях, в которых мы останавливались. Получается, они взяли с меня лишние деньги за хорошо воспитанную собаку. Теперь мне придется ждать возврата всего депозита на карту, а до Рождества еще далеко, и у меня нет денег на Рождество, потому что этот отель взял больше денег за зарезервированные средства и за повреждения, которых в номере не было. Спасибо вам за то, что вы испортили мне Рождество. София очень милая и отзывчивая, она помогла мне с возвратом денег за номер, с которого списали деньги дважды. Она добрая и любит свою работу. Дневной персонал получил рождественские открытки. Хотелось бы, чтобы они возвращали зарезервированные деньги на наш счет в течение 24 часов, а не 3, как в рабочие дни, и не брали столько денег без причины, и не взимали залог за животное-поводыря, и не завышали цены, указанные на вашем сайте. Ночная смена и помощник менеджера очень грубые и знают, как сделать пребывание гостей очень некомфортным и расстроенным. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. На сайте было написано, что завтрак включен, а на самом деле это не так, за него нужно платить, и цены на еду у них завышены, так что я так и не поел! Никогда не останавливался в отеле, где пребывание было бы настолько некомфортным, чтобы хотелось уехать!