Отзыв об отеле Best Western Kiva Inn 2*

Наш номер 101 начал затапливать в 23:00! Вода из ванны была на полу. Нам пришлось переехать в номер 117! Нас самих! Моему мужу 76 лет, мне 74 года. Он лечится от рака, а у меня сердечная недостаточность. Нам нужен был номер без общего доступа через коридор, потому что собака постоянно предупреждала бы нас о незваных гостях. Нам пришлось загородить гигантскую щель. Это сработало, и они не прошли через дверь.
Мы были в номере 117 в течение двух дней, когда заказали. Уберите перегородку, и нам нужно осмотреть номер! Безумие, да! Кстати, мы не курим и не пьем, мы были в постели в 6 вечера. Ну, один мужчина, который там работал, сказал, имея в виду нас, что мы не проблема, мы приезжаем туда годами. Проблема решена, травмирующая, но в прошлом.
Или мы так думали. Мой муж идет завтракать, и он снова сталкивается с женщиной-менеджером, чтобы войти в наш номер. Он спрашивает, почему они это делают, и она отвечает, выгоняя нас из номера! У нас было несколько минут, чтобы уйти, или, в довершение всего, она стояла у двери и смотрела на нас… никакой помощи! Мой муж позвонил в Best Western, и мы были не единственными, кто жаловался. Нет полотенец, несвежий разогретый завтрак, нет молока, грязная ванна, плохой матрас, телевизор с тихим тихим звуком и заведующая этим местом арабка средних лет, очень красивая, не очень мягкая женщина. Шокирует, правда! Ждал ответа от руководства, но ответа не было. Думаю, у них достаточно постоянных клиентов, которых они могут выбросить, двух пожилых людей-инвалидов без объяснения причин, так как мы держали двух маленьких собак на поводке и приглашали их в наш номер, чего они не сделали, вместо этого они буквально выгнали нас. Меня никогда и нигде в жизни не выгоняли, до сих пор, безумное отношение к кому-либо, не говоря уже о пожилых людях, любящих природу и горы!