Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Denver Central Park 3*

Я остановилась в этом отеле во время своего первого визита в Колорадо (день рождения падчерицы 30.10 и годовщина свадьбы 31.10). Поначалу персонал был приятным и услужливым, номер был чистым, а уборка была очень любезной. В мою годовщину 31.10 мы решили начать утро с завтрака. Повара были потрясающими и очень любезными, когда мой муж попросил сметану для своего вегетарианского омлета. Проблема возникла после завтрака. Мы поели внизу, и одна из горничных сказала мне, что уберет наши подносы, поэтому мы ушли. Я купила билеты (и костюмы) в дом с привидениями позже тем же вечером (моя годовщина — Хэллоуин, конечно же) и ушла, чтобы купить все необходимое в последнюю минуту. День шел хорошо, пока я не поняла, что у меня нет прав. Возвращаясь по нашим следам, проводя тщательный поиск в нашем номере, мы ничего не нашли. Мой муж спустился на стойку регистрации, чтобы проверить там (около 7:35 вечера). Женщина на стойке регистрации пренебрежительно отмахнулась от него и сказала: «Я здесь весь день, никто ничего не приносил». Она так и не проверила и просто списала нас со счетов. Так что остаток вечера я провела в панике (мы прилетели в Денвер из Вашингтона, округ Колумбия, и это было моим единственным удостоверением личности). Мы не попали в дом с привидениями, потому что для входа мне нужно было действительное удостоверение личности. На следующее утро, 1 ноября, перед выездом, мы снова обратились на стойку регистрации, и эта молодая девушка (не та, которую мы спрашивали накануне вечером) дала нам удостоверение личности. Когда мы спросили её, когда оно было сдано, она ответила, что вчера утром. До того, как мы обратились на стойку регистрации накануне вечером! Мы потратили 180 долларов на то, чтобы отпраздновать годовщину, и всё это из-за чьей-то невнимательности и нежелания сделать что-то столь простое, как проверка ящика! Я могла бы застрять в Колорадо из-за того, что проверка заняла бы считанные секунды. Это сильно испортило наше впечатление, потому что в остальном мне очень понравился отель : (