DoubleTree By Hilton Hotel Denver - Stapleton North

В целом, мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Я путешествовала одна несколько дней, чтобы посетить конференцию в центре города. Вот плюсы:
— Как уже упоминалось в других отзывах, персонал в этом Doubletree просто фантастический. Я приехала слишком рано (в 9 утра! ) и попыталась оставить багаж до времени заселения, но Эдна на ресепшене проверила и сразу же предоставила мне свободный номер, за что я ей очень благодарна.
— Приветственное печенье хранится в подогревательном ящике, поэтому оно всегда такое вкусное и идеальное.
— Мой номер был отремонтирован, удобен и чист.
— Это просто находка, учитывая, насколько приятным было пребывание по сравнению с ценой.
— Очень легко и быстро вызвать Uber в центр Денвера и в аэропорт.
— Я путешествовала одна и чувствовала себя в безопасности.
Минусы:
— Выбор ресторанов на территории отеля оставляет желать лучшего. В кафе для завтраков (Knife and Board) обслуживание было настолько медленным, что я ушла, так как у меня не было купона на бесплатный завтрак. Один положительный момент — возможность заказать всю ту же еду на вынос в кофейне Grounded по соседству.
— Район вокруг отеля не очень привлекательный, и пешком идти не до многих мест.
— Стены очень тонкие, и вы слышите каждое слово каждого разговора или телепередачи ваших соседей — тем не менее, я хорошо выспался с берушами и приложением с белым шумом, так что просто будьте готовы.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Как пилот, я провожу много времени в отелях и барах рядом с аэропортами, и могу с уверенностью сказать, что River выделяется на самом высоком уровне. River — настоящий мастер коктейлей: точный, стабильный и спокойный в стрессовых ситуациях — те же качества, которые мы ценим в кабине пилота. Каждый напиток идеально сбалансирован и мастерски приготовлен, без каких-либо компромиссов.
Как менеджер, River управляет баром как хорошо организованным предприятием: организованным, эффективным и гостеприимным. Атмосфера здесь спокойная, профессиональная и надежная — именно то, что нужно после долгого дня полетов. River устанавливает стандарты качества и поднимает весь опыт на новый уровень. Это гостеприимство, которому вы можете доверять каждый раз, когда приземляетесь.

Приехав в этот отель с большими надеждами: приветливый персонал, красивый вестибюль и действительно вкусное бесплатное печенье. К сожалению, всё пошло наперекосяк в тот момент, когда я вышел из лифта и оказался в тёмном, грязном коридоре, словно из низкобюджетного фильма ужасов. Сам номер оказался ещё более мрачным — холодным, безрадостным и сразу же неуютным.
Первое, что я заметил, — это температура. Было ужасно холодно. Термостат был выключен, и в номере было 12°C — в Колорадо, в декабре. После четырёхчасовой поездки я направился в ванную, где меня встретил свет, который мигал целых 30 секунд, а затем включился, обнажив коричневые пятна на дне ванны. Совсем не тот расслабляющий приём, на который ожидаешь.
В этот момент я подумал: «Ну ладно, бывало и хуже». Я установил термостат на 21°C и попытался заснуть. Это оказалось ошибкой. Из-за тончайших стен, шума от шоссе, свиста ветра в окне и постоянно работающего обогревателя сон был практически невозможен. В конце концов, я снова проверил термостат и понял, что в комнате температура превышает 90 градусов. Единственным решением было выключить и отопление, и кондиционер и переждать.
На следующее утро сотрудники связались со мной, чтобы узнать, как проходит мое пребывание. Я все объяснил. Они предложили прислать техническое обслуживание, на что я согласился — хотя я должен был вернуться только поздно вечером. Когда я вернулся, отопление работало на полную мощность, а в комнате было 93 градуса. Спасибо, техническое обслуживание.

Это мой первый визит в Денвер, штат Колорадо, и мой первый визит в DoubleTree by Hilton. Как только я вошел в отель и подошел к стойке регистрации, меня встретила команда специалистов по работе с клиентами. Мэтт и Эдна были профессионалами и приятными людьми. Мэтт и Эдна превзошли все ожидания, чтобы решить мои вопросы и проблемы. Мэтт без колебаний сразу же ответил на мой вопрос/проблему. Это был очень позитивный опыт. Я действительно ценю первоклассный сервис! Еще раз спасибо, Мэтт, за вашу готовность удовлетворить меня, сделав счастливым клиентом/гостем. Я обязательно порекомендую это место семье и друзьям, когда буду в этом районе. Кровати и подушки удобные, а кондиционер/отопление работают исправно! Завтрак был хорошим, это не был традиционный шведский стол. Мы могли сесть и заказать блюда по меню. Такого рода позитивное взаимодействие/дружелюбное обслуживание клиентов все чаще востребованы в современном обществе, и мир стал бы лучше.

Наше пребывание было превосходным. Расположение идеально подходило как к аэропорту, так и к центру Денвера. Мы оценили наличие ресторанов на территории отеля, хотя и не пользовались ими. Весь отель, от лобби и коридоров до самого номера, был в отличном состоянии и чист. Мы хотели бы особо отметить щедрость нескольких сотрудников, которые внесли свой вклад в наше положительное впечатление. Регистрация заезда у Джанессы была быстрой, профессиональной и приветливой, что особенно ценно после долгого дня в пути. Калеб, Хосе и Маккензи были приветливы и дружелюбны, охотно делились своими рекомендациями по местной еде и кофе, к чему мы прислушались, и они нас не разочаровали. В целом, обслуживание клиентов было превосходным и очень ценным, сон был максимально комфортным вдали от дома, а расположение очень удобным. Обязательно остановимся здесь снова!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы получили фантастическое впечатление от посещения спорт-бара благодаря нашим замечательным официантам Джессике и Ривер! Они были дружелюбны, внимательны и создали ощущение домашнего уюта. Их рекомендации по выбору блюд были точны — всё, что мы заказали, было восхитительно. Обслуживание было быстрым и безупречным, даже несмотря на большой поток посетителей. Лучшего и желать нельзя. Пять звёзд! 👏

Отель отличный, а обслуживание в баре Characters Lounge ещё лучше! Наши бармены Ривер и Джессика были просто великолепны. Они дали отличные рекомендации по блюдам и приготовили несколько особых коктейлей по нашей просьбе. Мы обязательно вернёмся, когда будем в городе в следующий раз. 5 звёзд.

Я останавливался в этом отеле на 7 ночей во время турнира моего сына и был рад получить огромную поддержку от Роберта и Берты. Они были невероятно любезны каждый день и помогли моему сыну, когда у него сильно шла кровь из носа, сразу же предложив мне увлажнитель воздуха, что очень помогло моему сыну. Берта и Роберт всегда заботились о том, чтобы моё пребывание прошло хорошо, интересовались, как прошёл мой день и понравилось ли мне на наших дневных мероприятиях, так как мы приехали примерно за 4 дня до начала турнира, чтобы познакомиться с Денвером и окрестностями. Они всегда улыбались и были настроены позитивно. Эти два замечательных человека сделали моё пребывание ещё лучше, и отель тоже был отличным. Еда была отличной, а бассейн – просто потрясающим после целого дня на свежем воздухе. Обязательно съездите на экскурсию по Скалистым горам, вы не пожалеете, а потом насладитесь отличной едой и напитками в баре/ресторане. Спасибо Роберту и Берте за то, что сделали моё пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь в Колорадо и обязательно остановлюсь здесь снова. Кроме того, наш номер был отличным, и каждый день, когда мы просыпались, мы видели горы.

За исключением того, что мы ненадолго застряли в лифте, когда отключилось электричество (что было вне контроля отеля), наше пребывание было безупречным. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, кондиционер охлаждал, кровати были очень удобными, а две бутылки воды и печенье были оценены по достоинству. Наш номер убирали каждый день, и нам ни разу не пришлось звонить на стойку регистрации с какими-либо проблемами. Я бы остановился здесь снова без колебаний!

Пока что отличное пребывание во время рабочей поездки в Денвер. Мой номер был идеальным для моего 5-дневного пребывания.
Гостиная внизу была идеальным местом для завершения моего рабочего дня каждый день. Большое спасибо Риверу и Джессике за превосходное обслуживание… они оба были заняты, но всегда следили за тем, чтобы обо мне заботились всю ночь. Гостиная внизу — это место, где можно расслабиться и выпить несколько напитков. Спасибо 🍻

Мне потребовалось 3 попытки, чтобы получить свой номер. В первом номере было 2 односпальных кровати, когда я заплатил за кровать размера «king-size». Парень на стойке регистрации был довольно груб и не извинился, просто сказал, что я заселился слишком рано, и у них нет кровати размера «king-size»… почему бы тогда не сказать мне подождать?
Во втором номере, который мне достался, была еще одна пара. Я зашел к ним, и, к счастью, они были очень милы и спустились со мной, чтобы объяснить ситуацию.
В третьем номере, в котором я остановился, сначала не работал холодильник, пришлось вызывать техобслуживание. В душе было много черной дряни.
Похоже, мне просто не повезло. Персонал на стойке регистрации был грубым.
Единственное, что мне понравилось, — это ресторан и бар. Действительно хорошее пиво, еда и обслуживание.

Characters Sports Bar был великолепен последние 26 лет, и они все еще сильны. Я прихожу сюда каждые девять месяцев. Деон отлично справился с организацией места, меню и воды. Ривер делает потрясающий мартини (возьмите джин The Botanist). Джессика была великолепной официанткой. Еда фантастическая. Я заказал Blackened Salmon. Респект персоналу кухни.

Большое спасибо Элис на ресепшене! 🇮🇳
Элис действительно сделала мое пребывание потрясающим. Как индийцу, мне было очень приятно, что меня встретили с теплотой и пониманием. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне, и даже повысила категорию моего номера до люкса — такой добрый жест!
Очень ценю ее гостеприимство и индивидуальный подход. Такие люди, как она, имеют решающее значение. Еще раз спасибо, Элис!

Мы были в этом отеле на танцевальном конкурсе. Место проведения соревнований было очень хорошим. Бар/ресторан и городской рынок были прекрасными местами, где можно поесть и отдохнуть. Мейша, консьерж, была особенно доброй и отзывчивой. Вернулся бы снова.

Был приятно удивлен тем, что номера кажутся недавно отремонтированными, и мы были рады, что в нашем номере был мини-холодильник. Кондиционер работал хорошо, горничные были очень внимательными, и нам казалось, что в отеле тихо, даже в напряженные выходные. Бассейн и тренажерный зал были просторными и красивыми. В отеле тоже есть чем заняться: несколько вариантов поесть, потусоваться, выпить чашечку кофе или поработать. Сам отель чувствовал себя в безопасности, и персонал был очень внимательным, но территория между этим отелем и межштатной автомагистралью не казалась безопасной. Мы видели, как несколько человек потеряли сознание (не спали) посреди тротуаров и т. Д. Ближе к отелю «Ренессанс» и 7/11. Есть удобная автобусная линия, идущая в центр города, что в течение дня было достаточно безопасно.

Забронировали 2 номера заранее на 3 ночи. За 3 недели до нашего приезда попытались сменить местоположение отеля, но нам сообщили, что это невозможно. Затем я попросил смежные номера или номера рядом друг с другом, и мне сказали, что, поскольку я забронировал номер у третьей стороны, они не помогут с моей просьбой. Мы заплатили 18 долларов в день за парковку на неохраняемой стоянке на свой страх и риск. Ни в одном гостиничном номере не было ни напора воды, ни вентилятора в ванной. В одной из комнат не было горячей воды, комнатная температура самая горячая. Кроме того, в одной из комнат не работала кофеварка, а розетка не была прикреплена к стене. Двери на балкон были как бумага, и снаружи было слышно ВСЕ, в основном сирены, всю ночь напролет. В довершение всего, бассейн «чистили» задолго до того, как бассейн должен был быть открыт. Вестибюль красивый, однако, похоже, это единственное обновленное помещение в здании. Мы спросили об этой проблеме, нас встретили грубостью. Мы больше не будем останавливаться в Хилтоне.
Я также хочу поблагодарить Кьяну на стойке регистрации. Она была очень грубой, когда я позвонил, чтобы попросить номера рядом друг с другом, и когда я позвонил, чтобы спросить о бассейне в день нашего отъезда.

Мои девочки и я останавливались в этом отеле на этой неделе и прекрасно провели время! регистрация прошла легко, номера были хорошими за такую ​​цену. Завтрак хороший. Что действительно делает этот отель и сделало наше пребывание лучше, так это Ривер, бармен в спорт-баре! он такой веселый, дружелюбный и хорошо справляется со своей работой. Он приготовил для нас новые напитки, исходя из того, что нам нравится.