Hilton Denver City Center

Очень красивый отель в самом центре Денвера. Трансфера нет. Дружелюбная и вежливая стойка регистрации и горничные. Внизу от лобби есть бар с очень скудным меню. Я попробовал тако с карнитас, и они были неплохие, но в свинине были комки ЖИРА, что меня отвратило. Мой коллега заказал тако с корейской говядиной и вернул их, потому что мясо было жестким, как будто пережаренным.
Мой номер 837 был чистым, ПОКА я не пошёл в душ. На стене был комок чёрных волос! Видимо, горничные НЕ убрали душ, а в углу была плесень.
В остальном всё было хорошо. Если будете в этом районе, обязательно попробуйте и расскажите, что думаете.

Хотя этот отель подходит как для деловых людей, так и для туристов, он больше подходит для деловых поездок. Вот плюсы и минусы этого отеля. Во-первых, плюсы: отель находится в самом центре города. Поэтому, если у вас есть дела в центре города, вы в полной безопасности. Персонал дружелюбный и услужливый. Отель чистый. В отеле есть Starbucks, что очень удобно. Номера хорошо отремонтированы. Рядом с кроватью и на стойке регистрации есть розетки и розетки. Wi-Fi работает очень хорошо. В окне номера есть небольшая щель, которую можно открыть, чтобы подышать свежим воздухом. Это действительно здорово. Есть фитнес-центр, но я им не пользовался. Во-вторых, минусы: выбор еды в этом отеле скудный. Да, есть Starbucks, но одним Starbucks не проживешь (по крайней мере, некоторые из нас! ). Имейте в виду, что по утрам в Starbucks огромные очереди, поэтому планируйте свое время соответственно. В отеле есть один ресторан. Он не очень хороший. Здесь нет возможности взять еду с собой. Рядом с зоной регистрации есть стойка со сладостями/закусками, а рядом с ней — крошечная комната с двумя маленькими морозильниками с напитками и едой. Очевидно, что это было сделано в последнюю очередь и сделано очень непрофессионально. Для такого отеля им нужно улучшить качество питания. Интерьер номеров и коридора очень тёмный. Это немного угнетает.

Недавно мы с женой съездили в Денвер с ночёвкой и забронировали обычный номер в отеле Hilton. По прибытии нас встретил Рубен Мембрено, который сообщил, что наш номер ещё не совсем готов, и извинился за задержку. Мы спросили, можем ли мы получить другой, аналогичный номер, готовый к заселению, и он нашёл его, но компьютерная система барахлила, и он трижды пытался её перезагрузить, но безуспешно. Он извинился и предложил нам бесплатный коктейль в баре, пока мы ждали перезагрузки. Прошло всего несколько минут, прежде чем он подошёл и сообщил, что наш номер готов. Мы поблагодарили его и поднялись в номер, и какой же это был чудесный сюрприз! Вместо того, чтобы предоставить нам номер, аналогичный забронированному, он поселил нас в президентском люксе! Я никогда не видел ничего подобного, какое потрясающее место! В нём была зона для переговоров, бар с мини-кухней, прекрасная гостиная и огромная спальня с гардеробной. Рядом с конференц-зоной даже был туалет, а в люксе был отдельный вход с фойе! Мы с женой много путешествовали и останавливались в прекрасных отелях, но никогда не видели ничего подобного. Мы очень благодарны Рубену за то, что он не только помог нам с номером, но и проявил настоящее гостеприимство. Он сделал наше пребывание поистине незабываемым!

Номера были идеально чистыми! Управляющий, кажется, его звали Овтавио, был исключительно любезным и профессиональным. Именно благодаря таким людям отели поддерживают такую ​​безупречную репутацию. Он действительно заслуживает признания!

Мы приехали из Хьюстона, чтобы отпраздновать годовщину с детьми, и Денвер стал нашей первой остановкой. Выбор отеля Hilton Downtown City Center был лучшим решением, которое мы могли принять! С самого момента прибытия персонал окружил нас заботой. Любая просьба — от дополнительных полотенец до позднего выезда — выполнялась быстро и с улыбкой. Персонал на стойке регистрации был не только любезен, но и предоставил нам всю необходимую информацию, как для впервые приехавших. Расположение было просто идеальным, и мы смогли создать незабываемые впечатления, исследуя Скалистую гору, Сад богов, Ботанический сад и множество отличных ресторанов поблизости. Сам отель был безупречно чистым, просторным и по-настоящему уютным. Эта поездка в честь годовщины стала для нашей семьи невероятно особенной, и Hilton Downtown City Center сыграл огромную роль в том, чтобы сделать её незабываемой. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасно провели здесь время, номера чистые и приятные. Отель в отличном состоянии и расположен в самом центре Денвера, в пешей доступности от всего. Услуги парковщика дороговаты, но в наше время это именно то, что вы заплатите в самом центре Денвера! Парковщики были просто великолепны, так что огромное спасибо Дакоте и всей команде, работавшей с 6 августа 2025 года по 9 августа 2025 года.

10 августа 2015 г.
Я работаю бортпроводником в крупной авиакомпании. Из-за сильного шторма у нас была незапланированная ночёвка в Денвере. Нас забронировал API, как это принято в нашей компании.
При регистрации один из наших новых членов экипажа вежливо спросил на стойке регистрации, есть ли небольшая бесплатная бутылка воды. Сотрудник на стойке ответил коротко: «Не для вашей авиакомпании», и добавил: «Возможно, ваша авиакомпания заключит с нами контракт в будущем». Тон и комментарии были излишни.
Моя жена работает бортпроводником в другой авиакомпании, у которой есть контракт с этим отелем, и я также являюсь участником Hilton Honors, поэтому знаком с политикой предоставления бесплатной воды. На мой взгляд, небольшая бутылка воды в качестве жеста доброй воли была бы хорошим проявлением обслуживания.
Тем не менее, сам номер был чистым и комфортным, к условиям проживания претензий нет. Этот отзыв больше касается отношения при регистрации, чем качества проживания.

Очень уютно и комфортно. Причина обслуживания – ресторан на нижнем этаже. Официант был очень груб, и с меня дважды списали деньги за еду, что, честно говоря, было не очень вкусно. Я обратился к менеджеру ресторана, и он сказал, что их терминал завис во время обработки моего платежа. Я буквально показал ей транзакцию на странице моего банка, и мне, по сути, ответили, что это не их проблема, потому что с их стороны она не прошла. Она сказала мне, что первая задержка будет снята, и с меня спишут только одну. Я это знал, но объяснил, что теперь у меня заморожены 40 долларов. Это не такая уж большая сумма, просто дело в том, как урегулировали ситуацию. Я поговорил с администратором на стойке регистрации, и она посоветовала мне обратиться в бухгалтерию. По крайней мере, она пыталась помочь. Я останавливаюсь в отелях по всей стране по работе и устал от того, что в отелях говорят: «Это просто задержка» или «Мы не списали с вашей карты». В итоге, когда вы проводите платеж, он блокирует кредитную линию или деньги на вашей дебетовой карте, пока они не спишутся. Перестаньте преуменьшать значение ситуации. У меня есть несколько задержек по транзакциям, которые нужно обработать или отправить. Так что да, это важно для меня.

Три дня подряд я возвращался в свой номер с 16:15 до 17:15 и не находил его ни убранным, ни заправленным. Будучи путешественником, проводящим в отелях не менее 16 недель в году, я привык к надёжному обслуживанию, но этот отель Hilton — заметное исключение. Постоянно плохая уборка, шум в коридорах и сломанный вентилятор в ванной — всё это значительно ниже того уровня, которого я ожидаю от бренда Hilton.

Отличный отель! Леная была просто великолепна и помогла мне подготовить номер заранее, так как я бежал на конференцию. Я воспользовался приложением Hilton для получения цифрового ключа, и все сотрудники сработали очень оперативно. Единственное, что я бы порекомендовал – увеличить штат сотрудников в Starbucks. Утром были довольно длинные очереди, но персонал был очень приветливым.

Провели здесь фантастическую ночь. Номер был очень комфортным, а расположение – отличным. За такую цену мы почувствовали себя просто находкой! Огромное спасибо Хантеру, который нас регистрировал – он был таким гостеприимным и замечательным! Весь персонал тоже был очень любезным!

Мы недавно останавливались в отеле Hilton Denver City Center и были весьма разочарованы общим обслуживанием и соотношением цены и качества. При регистрации мы заранее запросили манеж для ребёнка, но, когда мы приехали поздно ночью, его не оказалось в номере — не самое лучшее решение для путешествий с младенцем. После звонка на стойку регистрации манеж в конце концов принесли, но задержка была неприятной.
Мы также спросили, можно ли нам микроволновку, чтобы подогреть молоко для ребёнка, и нам сказали, что это будет стоить 15 долларов в сутки. Это показалось нам неразумным, особенно учитывая, что мы уже доплатили за повышение категории номера, даже будучи членами элитного клуба Hilton.
Ещё одним разочарованием стала парковка с услугами парковщика — 65 долларов за ночь, и, несмотря на предварительное сообщение, нам пришлось слишком долго ждать нашу машину. По иронии судьбы, позже мы обнаружили, что машины просто паркуют в соседнем здании по адресу 1801, где можно самостоятельно припарковаться за 20 долларов в сутки или даже за 7 долларов по выходным. (Добавил фото для справки. )
Единственным плюсом было центральное расположение, что было удобно для знакомства с центром города. Но, учитывая множество других отелей в этом районе с лучшим сервисом и удобствами для семей, мы в этот Hilton не вернёмся.

За такую цену это был отличный отель. Номера были чистыми, а персонал отзывчивым и готовым помочь при необходимости. Единственная проблема — лифты. Они работали очень медленно, и подняться по лестнице было невозможно (по какой-то причине только на выход). Проблема в программе вызова лифта. Система вызывает только один лифт за раз, независимо от того, сколько времени занимает дорога. Вызов не переключается, если другой лифт освобождается. Один из лифтов также был сломан, что тоже не помогло.

Все сотрудники очень дружелюбны и профессиональны. Я останавливался здесь на выходные 4 июля (продлённые, более длинные выходные). В целом отель чистый, как и мой номер (хотя душ в ванной комнате не помешало бы хорошенько почистить, а ковры – помыть шампунем). Расположение очень хорошее и т. Д. Единственный минус, который я бы отметил (помимо душа), – это то, что у них 5 лифтов, но некоторые из них были на ремонте, поэтому пришлось выстоять огромную очередь, чтобы даже из вестибюля попасть в лифты. Подъем на лифте на мой этаж потребовал терпения, потому что обычно (а не один раз) мне приходилось ждать лифта 5-10 минут, чтобы отвезти меня вниз. Было бы неплохо, но посидеть негде, поэтому, просто стоя, я не чувствую себя ценным клиентом. И не рассчитывайте на хорошую еду в отеле – в нескольких кварталах полно ресторанов.

ОБНОВЛЕНИЕ: Директор по обслуживанию гостей лично извинился и сделал поиск моих вещей первоочередной задачей. Им удалось найти их и отправить обратно в течение месяца. Благодарен за их преданность клиентам, поэтому меняю свою оценку обслуживания с 1 звезды на 4.
Всё было просто замечательно, пока… я случайно не оставил важные и дорогие вещи в номере при выезде, а затем в тот же день написал им сообщение, в котором обнаружил, что «ничего не вернули». Я знаю точное место, где я их оставил, и точный номер номера. Так что либо они нечестны, либо их уборщики воруют вещи. В любом случае, я бы не стал рекомендовать это место кому-либо из-за отсутствия безопасности. Я очень разочарован, что максимум, что они смогли сделать, – это извиниться за мои «неудобства». Действительно неприятно терять сотни долларов из-за того, что кто-то не удосужился проверить или быть честным.

Изюминкой всего отеля является персонал в столовой/баре. Фрэнк и Джейсон в баре, Моника и еще одна официантка, которая подавала завтрак, к сожалению, я не помню ее имени, но она работала 23 и 25 июня, были потрясающими! Все были дружелюбны, отзывчивы и сделали наше пребывание исключительным. Казалось, они действительно любят свою работу.
На стойке регистрации сказали, что наш номер будет готов через час, через 2 часа мы наконец-то получили ключ от номера; однако девушка написала неправильный номер комнаты на нашем рукаве, и нам пришлось спуститься вниз за правильным номером комнаты. Мы также много раз звонили на стойку регистрации по поводу отсутствия мыла в душе. После трех звонков нам наконец-то принесли новую бутылку.
Это было отличное расположение, и мы могли везде ходить пешком, что является плюсом. Кровать была очень удобной; однако, душ был немного тесноват из-за перекладины у двери с одной стороны и дозаторов шампуня/мыла с другой. К тому же, они выдавали только одно полотенце для рук каждый день вместо двух, как остальные полотенца.

Это отличный отель, и я прекрасно провел время! Персонал на стойке регистрации был приветливым, гостеприимным и отзывчивым, что сделало мое пребывание приятным. До стадиона Coors, где проходит матч Rockies, можно легко дойти пешком, а до стадиона Empower, где можно забрать экипировку Broncos, можно добраться на Uber всего за 10 минут. Я люблю гулять, а отель расположен в хорошем районе, так что выходите и исследуйте город. Настоятельно рекомендую Hilton Denver City Center.