Comfort Suites Near Denver Downtown

Отель мне подошёл, лучше, чем многие другие двухзвёздочные отели, в которых я останавливался. Район немноголюдный, но он расположен недалеко от моей работы, номер был чистым, кровать удобной. Все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был, как и ожидалось. Да, он находится рядом с шоссе, но это ничуть не мешало мне спать. Если у вас чуткий сон, то, думаю, вам всё равно понадобятся беруши и шумоподавитель, так что это не будет проблемой. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Дежурный администратор была очень любезна. Она зашла в номер, чтобы проверить, как у нас дела, и помогла нам перезагрузить кондиционер. Она также порекомендовала нам рестораны и интересные места в округе. Отель был чистым и удобно расположен в центре города. Мы очень довольны проживанием.

Персонал был невероятно любезен. Номер был хорошо оформлен и прекрасно оборудован. Мне понравилось освещение, оно делало номер комфортным как днём, так и вечером. Завтрак «шведский стол» был обильным и разнообразным. Мы чувствовали себя как дома. Спасибо за такой прекрасный отдых в самом сердце Денвера.

В этом году моя семья снова ездила в Денвер на день рождения моего внука из Тринидада, графство. Отдых был гораздо лучше, чем в прошлом году. Чистые номера, никаких постельных клопов, дружелюбный персонал. Менеджер Мелисса тоже была великолепна, как и Миа, когда мы бронировали номер. Я бы порекомендовал этот отель семье и друзьям.

Я опоздал на регистрацию, потому что мой рейс сильно задержали. С меня взяли полную стоимость за обе ночи, но когда я приехал, мне сказали, что я не могу получить оплаченный номер. Рейс задержали не по моей вине, и они не проявили никакого сочувствия. У них было много свободных номеров, но им было всё равно, они думали только о своих деньгах. Отвратительно.

В первый раз, когда мы здесь останавливались.
Они требуют депозит в размере 100 долларов. Я заплатил наличными. Мне вернули его после того, как они проверили номер при выезде.
Номера просторные. Туалет был чистым. Кровати были удобными. Wi-Fi быстрый. Расположение отличное, легко въезжать и выезжать на автостраду.
Завтрак отличный. Смотрите прикрепленные фотографии.
Бассейн был открыт. Я позвонил перед бронированием, так как у меня есть дети, которые любят плавать. Он чистый и укомплектован полотенцами.

На самом деле, все было в порядке, за исключением правил и правил руководства Comfort Inn. Я забронировал номер. У меня не было денег на моей дебетовой карте, поэтому я заплатил 100 долларов наличными за номер. Леди сказала, что мы получим 100 долларов, когда выпишемся. Мы пробыли в отеле 6 дней. Когда мы выписались, я честно ЗАБЫЛ получить 100 долларов. Я подождал еще несколько дней, потому что думал, что, по крайней мере, они отправят мне деньги в форме или чеком, или положат их на мой текущий счет. (У них были данные дебетовой карты. Но вместо этого сотрудник стойки регистрации сказал мне, что я не получу деньги обратно, потому что я должен был их получить, когда выписывался. ЭТО НЕСПРАВЕДЛИВО! РАЗРЕШАЕТСЯ ЛИ МНЕ ЗАБЫВАТЬ! По крайней мере, они могли бы напомнить мне, когда я выписывался. Поэтому они оставили мои 100 долларов себе. Мне действительно нужны были эти деньги, чтобы оплатить счет. После этого случая я НИКОГДА больше не остановлюсь в другом отеле Comfort Inn.

Аэропорт Денвера просто неудачный в расположении… Не могу поверить, что большинство "отелей при аэропорте" находятся так далеко… Не было никакой возможности сесть на шаттл вечером (около 22:00). Некоторые отели вернут вам деньги за Uber, если они не смогут предоставить услугу шаттла, но они этого не делают. Утренний шаттл был хорош. Но такой переполненный… И вы получите снэк-бар и несколько кексов, если вам нужно уехать до 6:30 утра… Что на самом деле приятно, и понятно.

Я в бешенстве. Этот отель отвратительный и полный обман.
Я забронировала и оплатила заранее через booking. Когда я приехала в отель, у них даже не было терминала для оплаты одним касанием, поэтому мне пришлось использовать карту моего парня только для депозита. Это уже было неудобно, но это было НИЧТО по сравнению с тем, что было дальше.
Весь отель ВОНЯЕТ марихуаной — не просто запах, она бьет вам в лицо, как только вы входите. Мы добрались до нашего номера, и БАБАХ: живой таракан пробежал по нашим ногам. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Мы проверили второй номер, передвинули мебель, и знаете что? Еще больше мусора за стульями и МЕРТВЫЙ таракан. Абсолютно отвратительно.
Мы решили поискать отзывы и узнали, что ЭТО НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ СЛУЧАЙ. Есть ТОННА жалоб на одно и то же: тараканы, грязь, мусор и этот отвратительный запах травы повсюду. Так что да, мы вышли и сообщили об этом в Booking, требуя ПОЛНОГО ВОЗВРАТА — потому что это был не просто плохой опыт, это было непригодно для проживания.
Но, конечно… на этом все не закончилось.
Когда я проверила выписку по своему банковскому счету, я увидела списание $140, 06 с карты моего парня (которое должно было быть ТОЛЬКО для депозита), и ДРУГОЕ списание $155, 39 с моей карты — ХОТЯ Я УЖЕ ЗАПЛАТИЛА через приложение Booking. ДВОЙНАЯ ПЛАТА.
Я связалась с отелем, и они имели наглость сказать, что «вернули $28». Вы СЕРЬЕЗНО? После всего этого $28?

Рико Селеста и Линдси были лучшими, они сделали пребывание стоящим. Персонал абсолютно потрясающий, но, к сожалению, Ана, менеджер здесь, совсем не профессиональна. Я проснулся, пошел в душ, не думал, что музыка была такой громкой, но я оглох на одно ухо из-за автомобильной аварии, и я услышал стук в дверь, пора было ей дать мне минуту, чтобы я мог одеться, пригласил ее войти, и она сказала мне, что мой будильник сработал, ладно, я не курю сигареты, поэтому был очень оскорблен ее обвинениями, во-вторых, в самом конце нашего разговора, что как только она увидела мой косяк, она сказала, что он пахнет… запах марихуаны не является незаконным, и разве это незаконно, чтобы сворачивать его в номере? Я никогда не курил в помещении. Я останавливался здесь почти месяц в какой-то момент и никогда не имел никаких жалоб, нет ни дыма, ни пепла, никакого запаха, кроме запаха марихуаны, которую я скрутил перед тем, как принять душ, который ничему не вредит и не нарушает чье-либо здоровье. Я потратил тысячи долларов, у меня были рабочие дела и семейные похороны, которые нужно было спланировать, а она буквально всем сказала, что они не могут продлить мне срок, она никогда не говорила мне ничего неправильного, это незаконно — отказывать в продлении из-за жалобы на шум и ложной тревоги, нет ничего, что указывало бы на то, что я курил или курил в номере, все на ресепшене знают, что я ухожу и возвращаюсь через несколько часов.

Очень-очень шумно, учитывая расположение отеля и окна с плохой звукоизоляцией.
В общем, очень обычно. Это бас. Бассейн, кажется, не часто обслуживается.
Обед был очень скудным и выглядел не очень хорошо…
Но сотрудники очень дружелюбные.

Положительный: Завтрак был хорошим, номер был чистым Отрицательный: Расположение не в центре города, но близко к нему. Это единственное, и это не большая проблема. В остальном все было хорошо.

Обогреватель/кондиционер скрипел всю ночь! Сначала все было довольно тихо, но как только мои дети действительно заснули, звук становился все громче и громче, пока я, наконец, не выключил его и не заснул в очень жаркой комнате. Ванная комната… расположение душа было ужасным, приходилось заходить, включать воду и спешить обратно, чтобы холодная вода не коснулась вас (если только вы не выдержите холодную воду, пока она нагревается). У двери душа нет ручки, дверь на самом деле не закрывается, поэтому, когда вы принимаете душ, вода просто разливается по полу. Это просто очень плохая установка. Расположение было идеальным для встреч в больнице, завтрак был довольно хорошим, с большим выбором блюд.

Рико Селеста и Линдси были лучшими, они оправдали пребывание, мир уборщиц вошел в мою комнату, не постучавшись перед выездом, и вошел прямо в мою комнату, даже если на двери было «Не беспокоить». Очень непрофессионально, когда кто-то тратит тысячи долларов. Это нужно решить как можно скорее, не ок. Но в остальном пребывание было хорошим. В течение недели завтрак должен быть разным, а не одним и тем же каждое утро.

Завысил мою кредитную карту на 1500 долларов.
На самом деле.
Они извинились, но им еще предстоит отменить списание с моей кредитной карты. Или перезвоните мне. Я звонил им каждый день в 16:00, ожидая, пока мне наконец ответит их менеджер.
Это сумасшедшая деловая практика. Отдайте мне мои деньги, и вы больше никогда обо мне не услышите.
Я молодежный пастор и миссионер, у меня пятеро детей — у этих денег другие цели. 👍🏽

В целом достойный опыт. Он расположен недалеко от центра Денвера, где тихо и не очень оживленно. Достаточно близко, чтобы магазины в центре города находились всего в 5 минутах ходьбы. Бассейн с подогревом на самом деле не подогревается и чрезмерно хлорирован. Муж застрял в лифте. Лифты работали время от времени. Континентальный завтрак был ниже среднего. Сотрудники были дружелюбны и полезны.

Я пишу, чтобы официально сообщить об инциденте с участием менеджера стойки регистрации вашего отеля, который я считаю крайне непрофессиональным и тревожным. Во время моего недавнего пребывания я столкнулся со значительными трудностями при выезде, которые немного превысили оговоренное время.
Когда я попросил тампоны для своей девушки, я столкнулся с ненужной конфронтацией со стороны сотрудников стойки регистрации. Несмотря на мой вежливый вопрос, сотрудник настоял на обсуждении статуса нашего выезда, хотя я не просил поздний выезд. Когда я сообщил ей, что являюсь участником программы Choice Rewards и забронировал бронирование, используя это членство, она отклонила мои претензии и настояла на том, что я не являюсь ее участником. Я предложил предоставить свой номер подтверждения для проверки; однако она отказалась принять это во внимание и продолжала утверждать, что я был неправ.
Как клиентка, имеющая степень бакалавра компьютерных наук в Денверском университете, я нашел ее отношение пренебрежительным и снисходительным, ставящим под сомнение ее компетентность как менеджера. Вместо того, чтобы удовлетворить простой запрос, взаимодействие быстро переросло в ненужный, неуместный и враждебный обмен мнениями.
Кроме того, тот же сотрудник начал настойчиво стучать в нашу дверь, агрессивно требуя нашего немедленного присутствия. Несмотря на мои заверения, что мы скоро уедем, ее подход оставался конфронтационным.