ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировала на одну ночь проживание в Wild Skies Cabins в Крейге, штат Колорадо, на 9 сентября через Airbnb. Место выглядело тихим, а объявление многообещающим, но, к сожалению, мой опыт оказался совсем не спокойным.
Я написала хозяину сообщение, когда бронировала в июле, дружелюбно поприветствовала его и указала предполагаемое время прибытия и отъезда — ответа не получила. В день поездки мне предстояла 4-часовая поездка, и я снова начала писать хозяину, спрашивая информацию о заселении. И снова ничего. Я неоднократно пыталась связаться с ним через сообщения Airbnb и даже воспользовалась функцией поддержки Airbnb, чтобы запросить звонок хозяину. Я оставила голосовое сообщение. Ответа не последовало.
Без информации о заселении и без возможности попасть в дом я застряла поздно ночью без места для ночлега. К счастью, служба поддержки Airbnb вмешалась, нашла мне другое жилье в последнюю минуту и помогла решить проблему. Без этой поддержки я бы осталась одна и измученная в незнакомом городе, без места, куда можно было бы пойти.
Хотя само жилье может быть прекрасным, все это не имеет значения, если вы не можете попасть внутрь — особенно в таком отдаленном районе. Хозяева в таких местах должны быть отзывчивыми. Этот опыт был крайне стрессовым и разочаровывающим.
Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, я настоятельно рекомендую вам иметь запасной план — и, возможно, палатку — на всякий случай.