Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Colorado Springs - Airport 2*

Это место – просто катастрофа! Избегайте его, если вам дорого ваше здоровье, безопасность и душевное равновесие.
Поначалу администратор этого отеля Extended Stay казалась профессиональной, но всё быстро изменилось. Когда мы вежливо спросили о правилах проживания в отеле (поскольку наш срок приближался к 30 дням), она нас полностью разозлила. Внезапно мы стали «ставить её в неловкое положение» из-за одного лишь элементарного вопроса, и она выгнала нас. Это не руководство, это перекладывание личных проблем на платящих гостей.
Она даже пыталась разжечь конфликты в моих отношениях, говоря мне одно, а моему партнёру – совершенно другое. Это не просто непрофессионально, это неуместно и манипулятивно.
Давайте поговорим о самом опыте:
Номер был совершенно грязным, когда мы приехали – нам пришлось самим провести генеральную уборку, чтобы хоть как-то чувствовать себя комфортно.
Во всём отеле стоял неприятный запах, а моя собака заболела из-за плохих условий проживания. Конфорки заржавели, а микроволновка издавала громкие, жуткие звуки, которые ремонтник «починил», похлопав по ним. Он был любезен, но ремонт был не из приятных.
Кровать была как кирпичная кладка – жёсткая, неудобная, и нормально выспаться на ней было невозможно.
И вот в чём загвоздка: от вас ждут, что вы сами уберётесь в номере, постирете постельное бельё, а если вам нужны чистые простыни или полотенца, за это с вас возьмут плату.
Нужны кухонные принадлежности? За них тоже придётся платить. Разве это нормально в месте, рекламирующем себя как «для длительного проживания»? Более того: вы даже не могли посидеть на улице и поболтать с другими гостями, не будучи обвинёнными в сплетнях или разжигании скандала, чего, однако, не случалось. В конце концов, она убрала скамейку у входа, чтобы люди вообще не разговаривали.
На парковке тусовались пьяные мужчины, в отеле останавливались проститутки и наркоманы, а внутри – люди, открыто употребляющие наркотики. Весь этаж пропах марихуаной, и прямо на территории кто-то курил метамфетамин. А когда я съезжал (опять же — меня выгнали за то, что я просто задал вопрос), я попросил ещё одну корзину. Менеджер вручил мне мусорное ведро и сказал, чтобы я выкинул туда оставшиеся вещи. Это было последнее оскорбление.
Не останавливайтесь здесь. Здесь антисанитарно, небезопасно, и им управляет человек, которому нет никакого дела до работы в сфере гостеприимства. Избавьтесь от стресса и отправляйтесь куда угодно.