Residence Inn Colorado Springs South

Номера чистые, комфортабельные и просторные. В отеле есть уютный камин на открытом воздухе, приятные общие зоны, и он расположен в очень удобном месте. Что делает этот отель исключительным, так это его персонал. Когда менеджер узнал, что мы приехали в город на похороны моей матери, сотрудники Residence Inn подарили нам букет цветов и открытку с соболезнованиями. Такой уровень заботы и внимания поистине исключителен.

Отличное расположение, но, честно говоря, это второй худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Каждый сотрудник абсолютно некомпетентен в своей работе. От стойки регистрации и уборщиков до персонала, обслуживающего завтрак.

Мы прекрасно провели время и пожалели, что не смогли остаться ещё на несколько ночей.
Мы все были в ПОЛНОМ ВОСХИЩЕ от их сотрудницы Ред; какой замечательный и заботливый человек. Для неё всё было под контролем, она всегда сияла широкой улыбкой и сделала наше пребывание ещё более чудесным. Пожалуйста, повысьте ей зарплату, потому что нигде в мире, где мы останавливались, мы не встречали такого превосходного обслуживания.
Также огромное спасибо Лорен и Коди (в его первый день), которые тоже были невероятно дружелюбны и отзывчивы.
Спасибо, ребята! Наша семья очень благодарна вам за эти выходные, посвящённые Дню благодарения.

Будучи пожизненным участником программы Titanium Bonvoy и прожив в Marriott почти 1800 ночей, я редко удивляюсь отелям. Но Residence Inn Colorado Springs South меня действительно удивил. Прежде всего, персонал был потрясающим, и менеджер по найму может гордиться людьми, работающими в этом отеле. Дружелюбный, вежливый и всегда готовый помочь, мой трёхдневный отдых был поистине приятным, и Residence Inn станет моим первым выбором на время пребывания в Форт-Карсоне.

Наше пребывание было в порядке, но с нас взяли 10 долларов за парковку за ночь, и мы узнали об этих сборах только после выезда.

Это один из лучших отелей Residence Inn, в которых я когда-либо останавливался. Номера отличные. Если возникают какие-либо проблемы, их решают мгновенно. Я всегда с нетерпением жду возможности остановиться в этом отеле, когда приезжаю в Колорадо-Спрингс.

Мне не понравилось здесь останавливаться. Это явно старая собственность. Здание меньше, чем новые Residence Inns. В коридорах и единственном лифте едва помещается тележка для багажа. Телевизор был старый и довольно маленький. И он не позволял подключать устройства HMDI, как в новых объектах. Есть много износа и повреждений. Ванна была грязной, а крышка слива была сломана. Раковина в ванной была забита и после использования сливалась через пару минут. Диван был сломан посередине. В холодильнике не хватало полки. Засов иногда выскакивал, когда открывалась дверь, из-за чего дверь не могла закрыться сама по себе. Определенно один из худших, если не худший, объектов Marriott, в которых я останавливался.

Абсолютно лучший опыт за всю историю.
Во время моей рабочей поездки из Техаса в Колорадо я испытал два ужасных опыта в Амарилло и Лаббоке, и вообще не хотел рассматривать Residence Inn. Но это место было близко к моей работе и всему остальному. Поэтому я решил попробовать еще раз… и был очень доволен своим решением. Я останавливался там дважды в апреле, оба раза мои впечатления были исключительными. А вот подробности:
Сразу при заселении дружелюбный и гостеприимный персонал, даже признают мой элитный статус, и очень любезный. В последние минуты ко мне присоединился член семьи, и они без колебаний смогли повысить категорию номера. И даже махнули какими-то сборами (когда смогут). Комната была очень чистой, все удобства полностью укомплектованы, отличный завтрак. Я думаю, что все гостиницы из других городов должны приезжать в это место, чтобы наблюдать и копировать, как ПРОФЕССИОНАЛЬНО управлять отелем.
Обязательно вернусь сюда каждый раз, когда приеду в CoSprings.
Спасибо руководству и всей команде, вы сделали мои рабочие поездки приятными.

Когда я зарегистрировался, они сделали большое дело по поводу обновления моей комнаты. Жаль, что они этого не сделали. По сравнению с другими отелями Residence Inn, это место старое и устаревшее. Стены тонкие, как бумага, слышно шоссе в 250 метрах. Комната маленькая, на холодильнике вмятины, а расположение шкафов — мусор. Вы не можете дотянуться до чашек из-за того, что эта часть шкафа находится у стены — над столешницей, которая выступает из шкафа на 90 градусов, если только вы не супер-растягиваетесь.
Я не собирался ничего говорить, но последние 2 дня у меня не было Wi-Fi. Сейчас я подключен к своему телефону, чтобы написать этот обзор и выполнить некоторую работу. На стойке регистрации заявили, что проблем нет, но я потребовал их службу ИТ-поддержки. Когда эти дерьмо наконец активизировались после 15-минутного ожидания, они хотели задать мне кучу глупых вопросов, прежде чем признать, что их Портал не работает. Им нужен был мой MAC-адрес и сетевой идентификатор. Я не останусь здесь снова.

Отличное централизованное место для всех экскурсий по Колорадо-Спрингс и его окрестностям. Рядом с аэропортом, центром города и FT Carson. Номера большие, но видно свой возраст.

207 долларов за ночь по специальному предложению арендодателя. Единственным положительным моментом было то, что кровать была удобной. Нам нужно нормализовать давление на мегакорпорации за то, что они ставят цену на продукт выше качества. Marriott Bonvoy должно быть стыдно иметь эту недвижимость в своем портфолио.

Комнаты были в хорошем состоянии и чистые, без сильного запаха чистящих средств (что очень ценится такими людьми, как я, чувствительными к запахам). Кроме того, доступное мыло имеет незначительный запах, который выветривается достаточно быстро, и я могу его терпеть. Я ожидаю этого от всех отелей Residence Inn, и это одна из причин, почему мы всегда стараемся останавливаться в этих отелях.
Было 2 вещи, которые подняли рейтинг с 4 звезд до 5.
Во-первых, в номере была складная полка для багажа. Хотя это кажется незначительным, в моем опыте работы с отелями это стало редкостью. Это значительно облегчает распаковку и, если мы не остаемся более чем на неделю (распаковывать вещи на короткое время раздражает), дает возможность получить доступ к чемоданам, не теряя возможности использовать другие предметы мебели.
Вторая и самая впечатляющая причина, по которой именно этот отель заслужил 5-ю звезду, — это персонал. Имея многолетний положительный опыт работы в отелях Residence Inn, я возлагаю большие надежды на дружелюбие и отзывчивость персонала. Персонал здесь превзошел мои ожидания. Все они были дружелюбны, и, когда у нас возникали незначительные проблемы, с ними было приятно работать.

В целом отель оказался приличным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что вы можете слышать людей над вами.

Мы забронировали номер с кроватью размера "king-size", а нам предоставили номер для гостей с ограниченными физическими возможностями с полноразмерной кроватью. Мы спали ужасно. Каждую ночь били друг друга локтями по лицу. Весь отель оказался ниже ожиданий. Я получил что-то менее чем посредственное.

Мы останавливались здесь на 3 ночи всей семьей в августе 2024 года — для семейного путешествия обычно выбирают общежития, так как спальни отделены от семейного номера.
Этот отель устарел и нуждается в обновлении.
Чтобы попасть в наш отель, потребовалось 3 пары ключей. Начальная комната (323). Никаких извинений на стойке регистрации, а также никакого признания статуса Bonvoy Titanium или предложения по обновлению. В конце концов специалист по техническому обслуживанию (Исаак) устранил ключевую ситуацию (он был великолепен). Он сказал, что наша комната уже давно закрыта. Окно было оставлено открытым, и пахло фритюрницей из соседнего ресторана.
Я попросил, чтобы мне переселили на 2-спальную кровать, и в конце концов меня разместили на следующий день. Я отправил через приложение заметку о запахе, и в итоге через приложение мне сообщили, что новый номер (105).
Опять же ключевые проблемы, в общей сложности, я думаю, новые ключи пришлось выдавать 5-6 раз за все время посещения. Исаак пришел снова и сказал, что решит проблему, и он это сделал. И снова никаких извинений со стороны стойки регистрации.
Как только я поселился в новом номере, мои две жалобы — это скорость интернета (загрузка Wi-Fi и телевизора/Netflix), и когда я попросил дополнительные бокалы для вина, служащий на стойке регистрации выглядел смущенным и пошел поищите еще, но через 5+ минут я ушел.
Мне предоставили поздний выезд, что было оценено.

Я предпочитаю Marriotts. Это был хороший отдых. Хороший чистый номер. У меня не было обычного кофе, но дружелюбный персонал быстро это исправил.

Я понятия не имею, почему это место получило такой высокий рейтинг, это полная отстой. Я не могу поверить, что это Marriott. Нас, как Titanium Elite, поместили в грязную и разваливающуюся комнату. Они сказали нам, что это единственный номер, который у них был, но после жалоб они смогли нас переселить. Следующая комната была не намного лучше, но она была чище. Он также выходил на автомагистраль между штатами, которая была громкой. В итоге мы отменили бронирование и переехали в другую гостиницу Residence Inn в Колорадо-Спрингс.